Windows 10 키보드 또는 마우스가 작동하지 않는 경우 수행할 작업

키보드 및 마우스 오류는 특히 일반적인 사용에서 드문 일이 아닙니다. 키보드 또는 마우스가 Windows 10 PC에서 작동을 멈춘 경우 다음은 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계입니다.

하드웨어 확인

다른 작업을 수행하기 전에 하드웨어를 철저히 확인해야 함은 물론입니다.

모든 장치 연결을 주의 깊게 확인하여 시작하십시오. 키보드 또는 마우스가 올바르게 연결되어 있으면 다른 USB 포트로 전환해 보십시오. 랩톱을 사용하는 경우 상단의 기능 키를 사용하여 실수로 키보드나 마우스를 비활성화하지 않았는지 확인하십시오.

무선 키보드 또는 마우스가 있는 경우 배터리가 제대로 작동하기에 충분한 충전량이 있는지 확인하십시오. 하드웨어 자체에 문제가 없는지 다시 확인하려면 유선 대안으로 전환하십시오.

마지막으로 다른 PC에서 키보드나 마우스를 사용해 보거나 다른 키보드나 마우스를 사용해 보십시오. 두 경우 모두 키보드나 마우스가 작동하는 경우(또는 대안이 작동하는 경우) 문제가 PC에 있다고 가정할 수 있습니다.

맬웨어는 때때로 Windows 10에서 키보드나 마우스를 사용하지 못하게 하는 역할을 할 수 있습니다. 이러한 장치를 비활성화하는 맬웨어 감염은 PC 사용 능력을 손상시킵니다.

이 경우 Windows에서 맬웨어를 검색하도록 강제해야 합니다. 검사를 수행하기 위해 바이러스 백신 부팅 디스크 또는 부팅 스캔을 사용하여 자신의 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 이를 수행할 수 있습니다.

Windows Defender를 사용하여 부팅 검사를 예약할 수 있습니다. 이렇게 하면 드라이브를 검사하고 감지한 모든 맬웨어를 제거합니다. 감염으로 인해 PC를 제어할 수 없는 경우 먼저 Windows 안전 모드로 부팅해야 할 수 있습니다.

시작하려면 Windows 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “설정” 버튼을 클릭하여 Windows 설정 메뉴에 액세스합니다.

여기에서 업데이트 및 보안 > Windows 보안 > 바이러스 및 위협 방지를 클릭합니다.

중앙의 “빠른 스캔” 버튼 아래에 있는 “스캔 옵션”을 탭합니다.

“검사 옵션” 메뉴에서 “Windows Defender 오프라인 검사” 옵션을 선택합니다.

프로세스를 시작하려면 “지금 스캔”을 클릭하십시오.

Windows가 재부팅되고 PC의 정밀 검사가 시작됩니다. 이 프로세스를 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 완료되면 PC에서 감지된 맬웨어 감염이 자동으로 제거됩니다.

이후 “바이러스 및 위협 방지” 메뉴에서 “보호 기록”을 클릭하여 검사 기록을 확인할 수 있습니다.

Windows는 키보드 및 마우스용 드라이버를 자동으로 처리하지만 Windows에서 이러한 드라이버를 강제로 다시 설치하도록 하면 때때로 제대로 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.

키보드 및 마우스 드라이버를 다시 설치하려면 Windows 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 관리자” 옵션을 선택하십시오.

Windows 장치 관리자는 PC에 연결된 내부 및 외부 장치를 모두 나열합니다. 키보드는 “키보드” 범주에 나열되고 마우스는 “마우스 및 기타 포인팅 장치” 범주에 나열됩니다.

Windows에서 이러한 장치의 드라이버를 강제로 다시 설치하도록 하려면 이러한 각 범주 옆에 있는 화살표를 클릭하여 확장합니다. 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 “장치 제거” 옵션을 클릭합니다.

다시 시작할 때까지 장치에 액세스할 수 없으므로 키보드를 먼저 사용하고 마우스를 사용하여 이 작업을 수행하는 것이 가장 좋습니다.

확인 팝업 대화 상자에서 “제거” 버튼을 클릭하여 장치 제거를 확인합니다.

언급했듯이 설치 프로세스가 시작되면 이러한 장치는 재부팅할 때까지 작동이 중지될 수 있습니다.

종료 또는 재부팅 프로세스를 시작하려면 전원 버튼을 누르십시오. 재부팅되면 키보드 및 마우스 드라이버가 자동으로 다시 설치됩니다.

키보드나 마우스 문제를 즉시 해결할 수 없는 경우 기본 제공 Windows 접근성 옵션을 사용하도록 전환할 수 있습니다. 이것은 작동하는 마우스나 작동하는 키보드가 있는 경우에만 작동합니다.

키보드는 작동하지만 마우스가 고장난 경우 MouseKeys를 사용하도록 전환할 수 있습니다. 이 접근성 기능을 사용하면 키보드의 숫자 키를 사용하여 마우스 커서를 이동할 수 있습니다.

활성화하려면 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “설정”을 클릭하여 Windows 설정에 액세스합니다. 여기에서 접근성 > 마우스를 클릭한 다음 슬라이더를 “켜기” 위치로 클릭하여 MouseKeys를 활성화합니다.

이제 숫자 키를 사용하여 커서를 이동할 수 있습니다. 예를 들어 숫자 “8”은 마우스 커서를 위로 이동하고 “2”는 아래로 이동하는 식입니다.

Windows 10의 또 다른 유용한 접근성 기능은 화면 키보드입니다. 키보드가 작동하지만 마우스에 액세스할 수 있는 경우(또는 화면이 터치 가능), 이 기능을 단기 솔루션으로 대신 사용할 수 있습니다.

화면 키보드에 쉽게 액세스하려면 Windows 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “터치 키보드 버튼 표시”를 클릭하십시오.

그러면 화면 키보드를 쉽게 표시하거나 숨기기 위해 누를 수 있는 아이콘이 작업 표시줄 알림 영역에 표시됩니다.

이 옵션이 활성화된 상태에서 이 옵션을 클릭하면 화면 하단을 채우는 온스크린 키보드가 나타납니다.

터치스크린 장치에서 사용하는 것이 더 쉬울 것이지만 작동하는 마우스가 있는 경우 각 키를 클릭하기만 하면 일반 키보드처럼 응답합니다.

키보드를 닫으려면 오른쪽 상단의 “X” 버튼을 클릭합니다.