Instagram은 비디오 콘텐츠를 게시할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다. 그러나 사용자는 볼륨 키를 시도하고, X 표시가 있는 스피커를 탭하고, 비디오를 열어도 Instagram에서 사운드가 작동하지 않는 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 이 상황은 Instagram 피드의 콘텐츠를 즐기는 데 방해가 되므로 답답할 수 있습니다.
다행스럽게도 이것은 대부분의 경우 고칠 수 있는 매우 쉬운 문제입니다. Instagram 사운드가 작동하지 않는 문제가 있는 경우 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 단계를 살펴보겠습니다.
특정 동영상이나 스토리에는 소리가 포함되어 있지 않습니다. 이 경우 왼쪽 하단에 “비디오에 소리가 없음” 표시가 나타납니다.
목차
1. 블루투스 헤드폰/이어버드가 작동하는지 확인하십시오.
Instagram에서 아무 소리도 들리지 않는 것은 착용하지 않더라도 Bluetooth 헤드폰이나 이어버드와 관련이 있을 수 있습니다. 예를 들어, Apple AirPods에서 “자동 귀 감지”가 꺼져 있는 경우 귀에 들어 있든 없든 그리고 iPhone과 쌍으로 연결되어 있는 한 소리가 이어폰으로 전달됩니다.
많은 무선 스피커에서 유사한 문제가 발생합니다. 스피커의 볼륨이 꺼져 있거나 스마트폰에서 페어링을 해제하는 것을 잊었거나 사운드가 다른 장치로 전달됩니다.
이 문제를 해결하려면 스마트폰의 블루투스 메뉴로 이동하여 페어링된 스피커/헤드폰을 확인하고 장치를 눌러 연결을 해제하세요.
2. 장치 다시 시작
단순히 장치를 재부팅하면 제대로 실행되지 않는 프로세스가 다시 로드될 수 있습니다. 이 작업은 오디오 문제를 해결할 수 있습니다.
이 경우인지 확인하려면 스마트폰을 다시 시작하여 사운드 재생을 방해할 수 있는 버그와 정크 파일을 제거하십시오.
iPhone X 및 이후 모델: 전원 슬라이더가 표시될 때까지 볼륨 로커 중 하나와 측면 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 슬라이더를 움직여 전화기의 전원을 끈 다음 측면 버튼을 길게 눌렀다가 Apple 로고가 나타나면 손을 뗍니다.
구형 iPhone(iPhone 8 이하): 측면/상단 버튼을 길게 눌러 전원 슬라이더를 불러옵니다. 스마트폰을 끈 후 측면/상단 버튼을 다시 눌러 전원을 켭니다.
Android의 경우: 전원 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼을 몇 초 동안 누른 다음 재부팅 또는 다시 시작을 탭합니다. 최신 Android 휴대전화를 사용하는 경우 볼륨 버튼과 전원 버튼을 길게 눌러 다시 시작해야 할 수 있습니다.
3. 인스타그램 업데이트
Instagram은 다양한 인앱 문제를 해결하는 업데이트 및 버그 수정을 자주 출시합니다. 과거에는 많은 사용자가 스토리에 음악을 재생하거나 사운드를 함께 재생하는 문제를 보고했습니다. 이 상황이 업데이트가 있는지 확인해야 하는 이유입니다.
App Store 또는 Play Store를 시작하고 업데이트 또는 내 앱 및 게임으로 이동한 다음 목록을 스와이프하여 Instagram을 찾습니다. 앱 옆에 있는 업데이트 버튼을 누르면 Instagram에서 최신 버전이 설치되었는지 확인합니다.
4. iOS/안드로이드 OS 업데이트
휴대폰의 운영 체제(OS) 소프트웨어가 최신 버전이 아닌 경우 Instagram을 비롯한 다양한 앱을 사용할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 iOS/Android의 소프트웨어 업데이트에 대한 빠른 가이드입니다.
iOS의 경우: 설정을 시작하고 일반을 탭한 다음 소프트웨어 업데이트를 선택합니다. “다운로드 및 설치”를 누르고 iPhone이 마법처럼 작동할 때까지 몇 분 동안 기다리십시오. 소프트웨어를 설치할 것인지 확인하는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 팝업 창에서 설치 또는 확인을 누릅니다.
Android의 경우: 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정에 액세스하고 시스템 메뉴로 이동하여 “휴대전화 정보”를 선택합니다.
사용하는 경우 삼성 갤럭시, “시스템” 대신 “소프트웨어 업데이트”를 찾아야 합니다. Pixel 스마트폰에서는 ‘휴대전화 정보’ 대신 ‘고급’을 탭해야 합니다. 어느 쪽이든 “다운로드 및 설치” 옵션으로 가는 방법을 쉽게 찾아야 합니다.
5. Instagram 중단 감지기 확인
여러 사용자가 같은 기간 동안 우리 기사에 응답하여 며칠 동안 지속되는 사운드 문제가 있다고 말했습니다. 모든 사람에게 영향을 미치지는 않았지만 대규모 정전은 다음을 사용하여 쉽게 발견할 수 있습니다. 다운 감지기.
사이트를 방문하여 검색창에 ‘인스타그램’을 입력합니다. 이 단계는 다른 사람들이 당신과 같은 문제를 겪고 있는지 알려주고 문제 해결 시간을 단축합니다. 큰 문제가 있으면 인스타그램에 신고하거나 기다릴 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 문제 해결을 계속하거나 인스타그램에 신고.
6. 하드웨어 확인
최근에 스마트폰이 액체에 잠겼습니까? 떨어뜨렸어? 대답이 예인 경우 전화기에서 사운드를 재생하지 못하게 하는 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다.
테스트하려면 YouTube, SoundCloud 또는 Spotify와 같은 다른 앱으로 사운드를 재생하고 볼륨이 최대인지 확인하십시오. 내장 스피커에서 소리를 들을 수 있기를 바랍니다.
그렇지 않은 경우 칫솔이나 부드러운 솔을 사용하여 스피커를 청소해 보십시오. 이것이 작동하지 않는다고 가정하면 스피커를 교체하기 위해 전화기를 수리점에 가져가야 할 수도 있습니다.
7. iOS 13 글리치 확인
iOS 13에서 많은 사용자가 Instagram 오디오 문제를 보고했습니다. 스크롤하는 동안 재생되지 않거나 오디오를 녹음할 수 없는 경우 이 문제는 쉽게 해결할 수 있습니다.
이 업데이트 결함을 수정하려면 다음 지침을 따르십시오.
이 문제를 보고한 많은 사용자가 이 수정 사항을 증명할 수 있습니다. 위에 나열된 모든 것을 시도했지만 아무 소용이 없었다면 iOS 13을 실행하는 iPhone의 문제가 해결될 것입니다.
8. Instagram 캐시 지우기
Instagram 앱을 지우면 문제가 해결될 수 있습니다. 기본적으로 이렇게 하면 저장된 데이터가 지워지므로 앱 복원과 유사합니다. 언제든지 휴대전화에서 애플리케이션을 삭제하고 다시 설치하도록 선택할 수 있지만 캐시를 지우는 것은 시도할 수 있는 간단한 솔루션입니다.
안드로이드:
위의 단계를 수행해도 앱의 정보는 삭제되지 않지만 캐시를 지운 후에는 다시 로그인해야 할 수 있습니다.
아이폰:
안타깝게도 iPhone 사용자는 캐시를 지우려면 앱을 삭제해야 합니다. 앱 아이콘이 흔들릴 때까지 길게 누른 다음 ‘X’를 클릭하여 확인하거나 설정으로 이동할 수 있습니다.
위의 프로세스가 완료되면 App Store로 돌아가서 응용 프로그램을 다시 설치할 수 있습니다. 다운로드할 iCloud 암호와 Instagram 로그인 자격 증명이 있는지 확인하십시오.
9. 휴대전화 설정 확인
마지막으로 확인할 수 있는 또 다른 항목이 있습니다. 바로 사운드입니다. iOS와 Android 모두 휴대폰에서 사운드를 배포하는 방법에 대해 별도의 설정이 있습니다. 물론 볼륨을 높이려고 시도했을 수도 있지만(특히 시스템 업데이트 후) 사운드가 잘못된 스피커로 라우팅될 수 있다는 것은 들어본 적이 없습니다. 예를 들어, 전화기가 수화기로 라우팅되는 경우 들리지 않을 수 있습니다.
휴대전화에서 설정을 열고 검색 상자에 ‘소리’를 입력합니다(iOS 사용자는 설정을 열고 이 상자가 나타나도록 약간 아래로 스크롤해야 함).
선택 항목을 선택했으면 해당 항목을 살펴봅니다. 예를 들어 두 운영 체제의 접근성으로 인해 사운드가 엉망이 될 수 있습니다. 모든 소리가 켜져 있는지 확인하십시오.
그런 다음 오른쪽에서 왼쪽 스피커로 전환하거나 막대를 가운데로 밀어 둘 다 사용합니다. 근처에 문제가 없는 친구가 있는 경우 설정을 보고 일치하도록 업데이트하세요.