경쟁 환경 분석의 중요성
모든 사업체는 필연적으로 경쟁자들과 마주하게 되며, 이들이 어떤 활동을 하는지 지속적으로 주시하는 것은 사업 운영에 매우 중요한 부분입니다. 다행히도, 이러한 경쟁 분석은 많은 시간이나 비용을 요구하지 않고도 효율적으로 수행할 수 있습니다.
다음 내용은 단 5분 만에 효과적인 경쟁 정보 모니터링 시스템을 구축하는 데 필요한 5가지 단계를 안내합니다.
사업체가 직면하는 가장 큰 위협 중 하나는 업계 내 경쟁입니다. 시장에 새로 진입하는 신생 기업부터 기존의 확고한 기업까지, 경쟁은 사업의 성장을 가로막거나 심지어는 사업 자체가 사라지게 만드는 요인이 될 수 있습니다. (예를 들어, 야후나 마이스페이스의 사례를 생각해 볼 수 있습니다.)
사업 관리자들은 경쟁사의 움직임에 항상 촉각을 곤두세우고 있습니다. 경쟁사가 새로운 제품을 출시하거나, 특별 프로모션을 진행하거나, 유능한 인재를 영입할 때마다 자연스럽게 긴장하게 됩니다.
따라서 철저한 경쟁 정보 전략을 수립하는 것은 매우 중요하지만, 이러한 작업은 일반적으로 복잡하고 비용이 많이 들며 시간 소모적입니다. 하지만 자동화된 도구를 활용한다면 이러한 어려움을 피할 수 있습니다.
누가 경쟁 정보 도구를 사용해야 할까요?
간단히 말해, 모든 사업체가 경쟁 정보 분석을 수행해야 합니다!
경쟁 분석을 떠올릴 때, 대부분은 코카콜라와 펩시, 혹은 애플과 삼성과 같은 대기업 간의 치열한 경쟁을 생각합니다. 이러한 거대 기업들은 지속적으로 혁신을 추구하고 새로운 마케팅 전략을 펼치면서 시장 점유율을 놓고 경쟁합니다. 이러한 경쟁은 대규모 경쟁 분석 팀 없이는 불가능할 것입니다.
하지만 회사의 규모에 관계없이 경쟁 정보 프로세스를 갖추는 것은 필수적입니다. 좋은 소식은 오늘날에는 큰 노력과 투자 없이도 경쟁 정보를 자동화할 수 있다는 점입니다. 이제 경쟁사의 가격 정책, 신제품 출시, 채용 활동, 프로모션, 웹 트래픽 변화, 소셜 미디어 활동 등 다양한 정보를 모니터링할 수 있습니다.
다음은 15분 이내에 경쟁 정보 자동화를 위해 사용하기 쉬운 온라인 도구를 활용할 수 있는 5가지 단계를 정리한 것입니다. 대부분의 도구는 무료로 사용할 수 있으며, 계정을 만들 필요조차 없습니다.
#1. Visualping을 이용한 경쟁사 웹사이트 모니터링
Visualping은 웹사이트 변경 사항을 추적하는 온라인 서비스입니다. 변경 사항이 감지되면 변경된 부분을 강조 표시한 스크린샷이 첨부된 이메일 알림을 받게 됩니다.
웹사이트에 따르면, 포춘 500대 기업의 83%를 포함하여 150만 명 이상의 사용자와 25만 개 기업이 경쟁 모니터링 등 다양한 용도로 이 서비스를 이용하고 있다고 합니다.
추적하고자 하는 페이지의 URL을 입력하고, 관심 있는 페이지 영역을 선택한 후, 알림을 받을 이메일 주소를 지정하면 됩니다. 시스템은 5분마다(긴급한 경우), 매시간, 매일 또는 매주 등 설정된 빈도로 대상 페이지를 확인합니다.
Visualping을 활용하면 경쟁사의 변화에 빠르게 대응할 수 있습니다. 특히 경쟁사의 주요 기능 발표가 이루어지는 홈페이지, 가격 페이지, 제품 페이지, 팀 페이지를 집중적으로 모니터링하는 것이 좋습니다. 또한, Visualping을 사용하여 유튜브, 트위터, 페이스북 페이지 등 다른 채널의 변경 사항도 추적할 수 있습니다.
아래 예시는 드롭박스의 가격 페이지를 모니터링하는 방법을 보여줍니다. 모니터링할 페이지의 URL과 알림을 받을 이메일 주소만 입력하면 됩니다.
설정 시간: 10초. 비용: 무료.
#2. SimilarWeb을 이용한 경쟁사 트래픽 변화 모니터링
SimilarWeb은 웹사이트 트래픽을 분석하고 경쟁사와 비교할 수 있는 도구입니다.
이 도구는 다양한 트래픽 소스, 경쟁사 위치, 참여 지표 등 다양한 정보를 제공합니다.
특히 두 개의 웹사이트를 선택하여 트래픽을 직접 비교하고 경쟁사 트래픽이 어떻게 변화하는지 분석할 수 있는 기능이 유용합니다. 만약 경쟁사의 트래픽이 급증한다면, 그 원인이 무엇인지(예: 검색 순위 상승, 미디어 노출, 마케팅 캠페인 등) 파악하고 대처할 필요가 있습니다.
SimilarWeb은 매월 첫째 주에 업데이트되므로, Visualping을 사용하여 경쟁사의 새로운 트래픽 데이터가 게시되었는지 자동으로 확인하는 것이 좋습니다.
다음은 드롭박스와 박스의 트래픽 변화를 비교한 예시입니다. 월별 총 방문 수, 평균 방문 시간, 페이지당 방문 수, 이탈률 등의 정보를 확인할 수 있습니다. 이전 도구와 마찬가지로, 추적하려는 웹사이트 URL만 있으면 됩니다.
설정 시간: 5초. 계정 생성 필요: 없음. 비용: 무료.
#3. Ahrefs를 이용한 경쟁사 도메인 권한 변화 감지
대부분의 사업체에서 웹사이트 트래픽은 주로 구글 검색을 통해 발생하며, 검색 순위는 도메인 권한에 큰 영향을 받습니다. 도메인 권한 점수가 높을수록 웹사이트가 검색 결과에서 더 높은 순위를 차지할 가능성이 높아집니다. 따라서 검색 결과 하단에 노출되거나 2페이지 이후에 나타나면 트래픽이 감소할 수 있습니다.
모든 회사가 자사의 SEO 점수를 높이기 위해 노력하고 있지만, 구글은 경쟁사와 함께 순위를 매기기 때문에 경쟁사의 도메인 권한 변화를 모니터링하여 관련 변화에 대한 알림을 받아야 합니다. 도메인 권한은 반드시 추적해야 할 중요한 변수 중 하나입니다.
이 도구를 사용하려면 먼저 추적할 웹사이트의 URL을 입력하고 도메인 권한 점수를 확인해야 합니다. 이 정보는 어떤 종류의 콘텐츠를 제작해야 순위를 높일 수 있을지 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다.
아래는 드롭박스와 박스의 도메인 권한을 비교한 예시입니다. 도메인 수와 백링크 수는 도메인 권한을 계산하는 주요 기준입니다. 이전 도구와 마찬가지로, 확인하려는 웹사이트 URL만 있으면 됩니다.
설정 시간: 10초. 계정 생성 필요: 없음. 비용: 무료.
#4. Moat을 이용한 경쟁사 배너 광고 모니터링
Moat은 기업의 배너 광고, 게재 위치, 노출 날짜 등을 검색할 수 있는 디지털 마케팅 분석 도구입니다. 이 도구를 사용하면 경쟁사가 어떤 메시지를 전달하고 어떤 형태의 광고를 제작하는지 지속적으로 확인할 수 있습니다.
Moat은 경쟁사로부터 효과적인 크리에이티브 방향을 얻고 이에 따라 광고 전략을 조정하는 데 매우 유용합니다. 배너 광고 라이브러리는 지속적으로 업데이트되므로 경쟁사가 새로운 광고를 출시하면 즉시 Moat에서 확인할 수 있습니다.
다음은 드롭박스 광고의 예시입니다. 이전 도구와 마찬가지로, 확인하려는 경쟁사의 이름만 있으면 됩니다.
설정 시간: 5초. 계정 생성 필요: 없음. 비용: 무료.
#5. Mention을 이용한 자사 및 경쟁사의 미디어 언급 추적
청중과의 지속적인 소통은 현재 고객 및 잠재 고객과 강력한 관계를 구축하는 데 매우 중요합니다. Mention을 사용하면 소셜 미디어, 블로그, 포럼, 뉴스 등 다양한 채널에서 자사 브랜드에 대한 언급을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드 인지도를 높이고 청중과 더욱 의미 있는 소통을 할 수 있습니다.
Mention은 경쟁 정보 분석에도 유용하게 활용될 수 있습니다. 경쟁사에 대한 언급을 추적하고, 자사와 경쟁사의 성과를 비교하며, 시장 점유율을 파악할 수 있습니다. 이 전략을 통해 청중이 경쟁사에 대해 좋아하는 점과 싫어하는 점을 파악하고, 정보에 기반한 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.
설정 시간: 10초. 계정 생성 필요: 있음. 비용: 무료.
결론
대기업은 경쟁 정보 분석을 위한 전담팀을 운영할 수 있지만, 이러한 도구들을 활용하면 15분 이내에 무료로 경쟁 정보에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 소개된 모든 도구는 무료 플랜을 제공하며, 비즈니스 요구 사항에 따라 다양한 유료 플랜을 이용할 수도 있습니다.