텔레그램 웹이 작동하지 않는 문제 수정

텔레그램은 전 세계적으로 많은 사용자를 확보한 인기 메신저 앱입니다. 앱을 사용하는 방법 중 하나로 웹 버전을 제공하며, 이를 '텔레그램 웹'이라고 부릅니다. 웹 브라우저를 통해 접속할 수 있어 편리하지만, 때때로 연결 문제나 작동 오류가 발생할 수 있습니다. 만약 텔레그램 웹이 제대로 작동하지 않아 해결 방법을 찾고 있다면, 이 글에서 제시하는 해결책들을 참고하여 문제를 해결해보세요.

크롬에서 텔레그램 웹이 작동하지 않는 문제 해결 방법

텔레그램 웹이 제대로 작동하지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 흔히 발생하는 원인은 다음과 같습니다.

• 불안정한 인터넷 연결: 텔레그램 웹은 원활한 작동을 위해 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 연결 상태가 불안정하면 웹사이트가 제대로 로딩되지 않거나 작동 오류가 발생할 수 있습니다.

• 웹 브라우저 문제: 사용 중인 웹 브라우저가 구 버전이거나, 캐시 파일 손상, 또는 오류를 유발하는 확장 프로그램으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

• 운영체제 관련 문제: 방화벽 또는 백신 프로그램 설정으로 인해 연결이 차단되거나, 네트워크 설정 문제로 인해 텔레그램 웹 접속이 어려울 수 있습니다.

• 서버 문제: 텔레그램 서버 자체의 과부하나 유지보수 작업으로 인해 일시적인 접속 장애가 발생할 수 있습니다.

기본적인 문제 해결 방법

아래에 제시된 상세한 해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 다음과 같은 기본적인 문제 해결 단계를 따라 해보세요. 간단한 조치만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.

참고: 이 글에서는 윈도우 10 PC 환경에서 구글 크롬 브라우저를 기준으로 설명합니다. 다른 운영체제나 브라우저를 사용하는 경우, 일부 단계가 다를 수 있습니다.

• 잠시 기다린 후, 웹사이트 새로고침 버튼을 클릭하여 페이지를 다시 로딩해보세요.
• 사용 중인 기기가 안정적인 와이파이 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
• 다른 웹 브라우저를 사용하여 텔레그램 웹에 접속해 보세요. 마이크로소프트 엣지, 파이어폭스, 오페라 등 다른 브라우저에서 문제가 발생하는지 확인해 볼 수 있습니다.
• 현재 사용 중인 브라우저를 닫았다가 다시 실행해보세요.
• 텔레그램 서버 점검으로 인한 문제인지 확인해보세요. 다운디텍터 웹사이트에서 텔레그램 서버 상태를 확인할 수 있습니다.
• 텔레그램 웹은 안정적인 인터넷 연결을 요구하므로, 인터넷 속도가 느리면 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 인터넷 속도를 측정하여 네트워크 문제인지 확인해보세요.

1. 윈도우 키를 누르고 검색창에 "크롬"을 입력한 후, 크롬 브라우저를 실행하세요.

2. 스피드 테스트 웹사이트에 접속하세요.

3. "GO" 버튼을 클릭하여 인터넷 속도 측정을 시작하세요.

참고: 해당 웹사이트에서 현재 사용 중인 인터넷 서비스 제공업체 정보도 확인할 수 있습니다.

4. 몇 분 후, 네트워크 연결에 대한 측정 결과가 나타납니다. 다운로드 및 업로드 속도가 충분하지 않다면, 현재 사용 중인 인터넷 요금제를 변경하는 것이 좋습니다.

참고: 다음은 웹 브라우저와 관련된 문제들을 해결하는 방법입니다. 설명을 위해 구글 크롬을 기준으로 설명합니다.

방법 1: 브라우저 캐시 삭제

구글 크롬 브라우저에 저장된 캐시 파일로 인해 텔레그램 웹 사용에 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 캐시를 삭제하여 문제를 해결해보세요.

1. PC에서 구글 크롬을 실행하세요.

2. 브라우저 우측 상단에 있는 점 세 개 모양의 메뉴 버튼을 클릭하세요.

3. 메뉴 목록에서 "설정" 옵션을 선택하세요.

4. 설정 화면 좌측에서 "개인 정보 보호 및 보안"을 클릭하세요.

5. 우측 화면에서 "인터넷 사용 기록 삭제"를 클릭하세요.

6. "기간" 옆의 드롭다운 목록에서 "전체 시간"을 선택하세요.

7. "캐시된 이미지 및 파일" 옆의 확인란을 선택하고, "데이터 삭제" 버튼을 클릭하세요.

방법 2: 브라우저 확장 프로그램 비활성화 (해당되는 경우)

크롬 브라우저에 설치된 웹 확장 프로그램이 텔레그램 웹 사용을 방해할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 웹 확장 프로그램을 비활성화하고 텔레그램 웹 문제를 해결해보세요.

1. 크롬을 실행하고, 이전 방법과 같이 우측 상단의 점 세 개 메뉴 버튼을 클릭하세요.

2. 메뉴 목록에서 "도구 더보기"를 클릭한 후, 하위 메뉴에서 "확장 프로그램"을 클릭하세요.

3. 크롬 브라우저에 설치된 모든 웹 확장 프로그램을 비활성화하세요.

참고: 확장 프로그램이 더 이상 필요하지 않다면, "삭제" 버튼을 클릭하여 제거할 수 있습니다. 이는 브라우징 속도를 향상시키는 데에도 도움이 됩니다.

방법 3: 브라우저 업데이트

오래된 브라우저 버전으로 인해 텔레그램 웹이 작동하지 않을 수도 있습니다. 다음 단계를 따라 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해보세요.

1. 크롬을 실행하세요.

2. 우측 상단에 있는 점 세 개 메뉴 버튼을 클릭하세요.

3. 마우스 커서를 "도움말" 옵션으로 이동하고, 하위 메뉴에서 "Chrome 정보"를 선택하세요.

4A. 브라우저가 최신 버전인 경우, "Chrome이 최신 버전입니다"라는 메시지가 표시됩니다.

4B. 새로운 업데이트가 있는 경우, 브라우저가 자동으로 업데이트를 다운로드하고 적용합니다. "다시 시작" 버튼을 클릭하여 브라우저를 재시작하세요.

참고: 다음은 PC 자체의 문제 또는 텔레그램 웹 작동을 방해하는 요소들을 해결하는 방법입니다. 텔레그램 웹에 예외를 설정하는 방법도 포함되어 있습니다.

방법 4: 프록시 끄기

PC의 프록시 설정을 해제하여 텔레그램 웹 사용 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.

1. 윈도우 키를 누르고 "프록시"를 입력하세요.

2. 검색 결과에서 "프록시 설정 변경"을 클릭하세요.

3. 다음 설정들을 "끔"으로 변경하세요.

• "설정 자동 검색"
• "설정 스크립트 사용"
• "프록시 서버 사용"

4. 크롬 브라우저를 다시 실행하고 텔레그램 웹 접속 문제를 확인하세요.

방법 5: 인터넷 연결 문제 해결사 실행

인터넷 연결 문제를 자동으로 해결하여 텔레그램 웹 사용 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 윈도우 키를 누르고 "설정" 아이콘을 클릭하세요.

2. 검색창에 "네트워크 문제 찾기 및 해결"을 입력하고 엔터 키를 누르세요.

3. "인터넷 연결" 창에서 "고급"을 클릭하세요.

4. "자동으로 복구 적용" 옵션 옆의 확인란을 선택하세요.

5. "다음"을 클릭하여 문제 해결 프로세스를 시작하세요.

6. 문제 선택 창에서 "특정 웹페이지 연결 도움" 옵션을 클릭하세요.

7. 다음 창에서 텔레그램 웹 주소를 입력하고, 화면 하단의 "다음"을 클릭하세요.

8A. 윈도우 네트워크에 문제가 있다면, 화면에 나타나는 지침을 따라 텔레그램 웹 문제를 해결하세요.

8B. 윈도우 네트워크에 문제가 없다면, 문제 해결사를 닫으세요.

방법 6: 윈도우 방화벽에서 크롬 앱 허용

때때로 윈도우 방화벽 설정으로 인해 크롬 브라우저가 인터넷에 접속하지 못할 수 있습니다. 텔레그램 웹이 작동하도록 윈도우 방화벽 설정을 변경해야 합니다.

1. 윈도우 검색창에 "제어판"을 입력하고 실행하세요.

2. 보기 기준을 "범주"로 설정하고 "시스템 및 보안" 옵션을 클릭하세요.

3. "Windows Defender 방화벽" 옵션 아래에서 "Windows 방화벽을 통해 앱 허용"을 클릭하세요.

4. "설정 변경" 버튼을 클릭하여 기본 설정을 변경하세요.

5. 목록에서 "Chrome" 앱을 찾으세요. "Chrome" 옆의 상자가 체크되어 있는지 확인하세요. 이는 PC에서 크롬 앱이 허용되었음을 의미합니다.

6. "확인" 버튼을 클릭하여 변경사항을 적용하세요.

방법 7: 포트 예외 추가

PC에서 방화벽을 끄는 것은 보안상 좋지 않으므로, 텔레그램 웹에 특정 포트 예외를 추가하는 것이 좋습니다. 다음 옵션 중 하나 또는 둘 다를 따라 텔레그램 웹 문제를 해결해보세요.

참고: 포트 예외를 추가하면 PC가 HTTP 서버에 연결할 수 있습니다.

옵션 I: 방화벽에 포트 예외 추가

1. 제어판을 실행하세요.

2. 보기 기준을 "범주"로 설정하고 "시스템 및 보안"을 클릭하세요.

3. 다음 창에서 "Windows Defender 방화벽"을 클릭하세요.

4. "고급 설정" 옵션을 클릭하세요.

5. 다음 창에서 "인바운드 규칙" 옵션을 선택하세요.

6. 창 오른쪽에서 "새 규칙"을 클릭하세요.

7. 다음 창에서 "포트"를 선택하고 "다음"을 클릭하세요.

8. "TCP"를 선택하세요.

9. "특정 로컬 포트"를 선택하세요.

10. "특정 로컬 포트" 옆의 입력란에 "443"을 입력하고 "다음"을 클릭하세요.

참고: 컴퓨터는 로컬 포트 443을 사용하여 네트워크 트래픽을 전환합니다.

11. "연결 허용"을 선택하고 다음 창에서 "다음"을 클릭하세요.

12. "도메인, 개인, 공용" 옵션 옆의 모든 상자를 선택하고 "다음" 버튼을 클릭하세요.

13. 규칙 이름 입력란에 "TW"를 입력하고 "마침" 버튼을 클릭하여 프로세스를 완료하세요.

참고: 편의상 "TW"라는 이름을 선택했습니다. 규칙의 이름은 원하는 대로 지정할 수 있습니다.

14. 이제 "인바운드 규칙" 창에 규칙 "TW"가 추가되었는지 확인하세요.

옵션 II: 백신 프로그램에 포트 예외 추가(해당되는 경우)

백신 프로그램에 따라 단계가 다를 수 있습니다. 다음 단계를 따라 백신 프로그램에 포트 예외를 추가하고 텔레그램 웹 문제를 해결하세요.

1. 윈도우 키를 누르고 "설정" 앱을 여세요.

2. "업데이트 및 보안" 옵션을 클릭하세요.

3. 왼쪽에서 "Windows 보안" 옵션을 선택하세요.

4. "Windows 보안 열기" 버튼을 클릭하세요.

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