오늘날, 전염병 발생으로 인해 학습 및 작업 스타일이 가상으로 바뀌었습니다. 개발자들이 서버와 기능을 훌륭하게 개발했기 때문에 많은 사용자들이 매일 Zoom을 사용하는 것을 즐깁니다. 다른 화상 회의 응용 프로그램과 마찬가지로 Zoom에도 오류 코드 5003과 같은 몇 가지 오류가 있습니다. 이 Zoom 오류 코드 5003은 데스크톱 응용 프로그램에서만 발생하며 웹 버전의 Zoom에서는 발생하지 않습니다. 동일한 오류 코드에 직면하고 있다면 올바른 위치에 있습니다! Zoom 오류 코드 5003을 수정하는 데 도움이 되는 완벽한 가이드를 제공합니다.
목차
오류 코드 5003을 연결할 수 없는 확대/축소를 수정하는 방법
Zoom에 로그인을 시도할 때 다음과 같은 메시지가 표시될 수 있습니다. 인터넷에 연결되어 있고 Zoom에 대한 연결이 방화벽이나 프록시에 의해 차단되지 않았는지 확인하십시오. 가장 간단한 경우 Zoom 오류 5003은 내부 서버 오류, 네트워크 관련 문제 또는 Zoom이 PC에서 실행되지 않는 경우에 발생합니다. 이 외에도 몇 가지 다른 이유가 논의된 오류에 기여합니다. 그것들은 다음과 같이 나열됩니다.
- 인터넷 연결 실패.
- 유지 관리 또는 기타 이유로 서버가 다운되었습니다.
- 방화벽 또는 바이러스 백신 프로그램이 Zoom을 차단하고 있습니다.
- 오래된 Zoom 클라이언트 및 오래된 네트워크 드라이버.
- 호환되지 않는 네트워크 어댑터 설정입니다.
- VPN/프록시 서버는 Zoom 클라이언트와 호환되지 않습니다.
예비 점검
인터넷 연결이 Zoom의 요구 사항을 충족하지 않으면 오류 코드 5003이 표시될 수 있습니다.
- 다음을 실행할 수 있습니다. 속도 테스트 적절한 연결에 필요한 최적의 네트워크 속도 수준을 알 수 있습니다. 새로운 더 빠른 인터넷 패키지를 선호하고 네트워크 공급자로부터 구입할 수도 있습니다.
- Wi-Fi 연결을 사용하는 경우 라우터를 다시 시작하거나 필요한 경우 재설정하십시오. 유선 연결로 전환하는 것이 현명한 선택일 것입니다.
- 서버가 다운되면 Zoom 오류 5003이 발생할 수 있습니다. 기술적인 결함이나 과도한 트래픽으로 인해 서버 오류가 발생하여 Zoom에 연결할 수 없음 오류가 발생할 수 있습니다. 서버 상태를 확인하고 소셜 미디어에서 다른 사람들도 같은 문제를 겪고 있는지 확인할 수 있습니다.
1. 즐겨 사용하는 브라우저를 실행하고 다음으로 이동합니다. 줌 서비스 현황 페이지.
2. All Systems Operational 메시지가 표시되는지 확인하고 일부 유지 관리 작업이 표시되면 기다릴 수 밖에 없습니다.
3. 서버가 복구되면 다시 연결을 시도하고 오류가 발생하는지 확인하십시오.
다음은 Zoom 오류 5003을 수정하는 데 도움이 되는 몇 가지 효과적인 문제 해결 방법입니다. 완벽한 결과를 얻으려면 동일한 순서로 방법을 따르십시오.
방법 1: 확대/축소 다시 시작
컴퓨터를 다시 시작하면 모든 유형의 임시 결함을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 장치의 오랜 사용으로 인해 발생하는 많은 인터넷 문제 및 메모리 문제는 PC를 다시 시작하여 해결할 수 있습니다. 또는 컴퓨터를 종료하고 몇 분 후에 다시 시작할 수 있습니다. PC를 재부팅해도 문제가 해결되지 않으면 아래에 설명된 대로 Zoom을 다시 시작해 볼 수 있습니다.
1. Windows 검색 창에서 작업 관리자를 검색하여 시작합니다.
2. 작업 관리자 창에서 프로세스 탭을 클릭합니다.
3. 백그라운드에서 실행 중인 Zoom 작업을 검색하여 선택하고 작업 끝내기를 선택합니다.
4. Zoom을 다시 실행합니다.
방법 2: 인터넷 연결 문제 해결사 실행
네트워크 연결 및 해당 구성 요소에 결함이나 버그가 있는 경우 Zoom을 연결할 수 없음 오류가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하면 동일한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 아래 지침에 따라 방법을 따르십시오.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 시작합니다.
2. 그림과 같이 업데이트 및 보안 타일을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 문제 해결 메뉴로 이동합니다.
4. 인터넷 연결을 선택하고 아래 강조 표시된 대로 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
5. 인터넷 연결 문제 해결 옵션을 선택합니다.
6. 문제 해결사가 문제를 감지할 때까지 기다립니다.
7. 화면의 지시를 따릅니다. 프로세스가 완료되면 PC를 다시 시작합니다.
방법 3: Zoom을 신뢰할 수 있는 사이트로 추가
때때로 Windows 10 PC는 개인 정보 및 보안을 보장하기 위해 일부 웹 사이트를 안전하지 않은 웹 사이트로 간주할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 지침에 따라 컴퓨터에서 Zoom을 신뢰할 수 있는 사이트로 추가하세요.
1. Windows 키를 누르고 제어판 및 열기를 입력합니다.
2. 보기 기준 옵션을 큰 아이콘으로 설정하고 인터넷 옵션을 클릭합니다.
3. 보안 탭을 선택하고 신뢰할 수 있는 사이트 기호와 사이트를 차례로 클릭하고 확인을 클릭합니다.
4. 다음 창에서 추가 옵션을 사용하여 이 웹사이트를 영역에 추가: 필드에 https://zoom.us/ 및 기타 확대/축소 페이지를 추가할 수 있습니다.
참고: 추가 버튼을 찾을 수 없습니다. 왜 확인하세요?
5. 신뢰할 수 있는 사이트 창을 닫고 인터넷 속성 창에서 적용 및 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
방법 4: VPN 비활성화
VPN은 개인 정보 보호를 위해 선호되지만 인터넷 속도가 더 자주 느려질 수 있습니다. 느린 VPN 서버에 연결하면 연결 속도가 매우 느려지고 Zoom 오류 5003이 발생합니다.
1. Zoom을 종료하고 작업 관리자에서 모든 Zoom 프로그램을 닫아야 합니다.
2. Windows 버튼을 누르고 프록시를 검색하고 열기
3. 여기에서 다음 설정을 OFF로 전환합니다.
- 자동으로 설정 감지
- 설정 스크립트 사용
- 프록시 서버 사용
4. Chrome을 다시 실행하고 오류 없이 Zoom을 실행할 수 있는지 확인합니다.
5. 그렇지 않은 경우 Wi-Fi 또는 모바일 핫스팟과 같은 다른 네트워크에 PC를 연결해 보십시오.
방법 5: 확대/축소 업데이트
업데이트된 버전의 애플리케이션을 사용하면 모든 종류의 오류로부터 기기를 보호할 수 있습니다. 최신 버전은 모든 버그 및 오류를 수정하며 이전 버전의 Zoom을 사용하는 경우 아래 지침에 따라 업데이트하십시오.
1. Zoom을 실행하고 프로필을 클릭합니다.
2. 업데이트 확인 옵션을 선택합니다.
3. 최신 상태입니다.라는 메시지를 받았는지 확인합니다. 실행 중인 업데이트가 있으면 화면의 지시에 따라 업데이트하십시오.
참고: 설정에서 Zoom 데스크톱 클라이언트를 자동으로 최신 상태로 유지 옵션을 선택하여 자동 Zoom 업데이트를 활성화할 수도 있습니다.
방법 6: 바이러스 백신 비활성화(일시적으로)
바이러스 백신 보호 제품군은 Windows 10 PC에서 꼭 필요한 프로그램/응용 프로그램입니다. 맬웨어 공격 및 위협으로부터 PC를 보호합니다. 그러나 일부 프로그램은 몇 가지 응용 프로그램이나 사이트를 위협으로 간주하고 차단하여 해당 기능에 액세스하지 못하도록 합니다. 줌은 예외가 아닙니다. 안전한 면을 위해 바이러스 백신 프로그램에서 Zoom을 제외로 추가하거나 극단적인 경우 일시적으로 비활성화하십시오.
옵션 I: 바이러스 백신의 화이트리스트 확대
1. 검색 메뉴로 이동하여 Avast를 입력하고 그림과 같이 오른쪽 상단 모서리에 있는 메뉴 옵션을 클릭합니다.
참고: 제 경우에는 사용 중인 바이러스 백신을 검색할 수 있습니다.
2. 설정을 클릭합니다.
3. 일반 탭에서 차단 및 허용된 앱 탭으로 전환하고 허용된 앱 목록 필드에서 앱 허용을 클릭합니다.
4. 확대/축소에 해당하는 추가 옵션을 클릭하여 애플리케이션을 화이트리스트에 추가합니다.
참고: 앱 경로 선택 옵션을 선택하여 앱 경로를 탐색할 수도 있습니다.
4. 마지막으로 ADD를 클릭하여 프롬프트를 확인하면 이제 Avast Whitelist에 애플리케이션이나 프로그램이 추가되었습니다.
5. Avast 화이트리스트에서 애플리케이션/프로그램을 제거하려면 기본 설정 창에서 점 3개 아이콘을 클릭합니다. 여기에 두 가지 옵션이 표시됩니다.
-
허용된 기능 변경 – 이 옵션을 사용하면 프로그램을 화이트리스트에 추가하는 동안 활성화한 기능을 변경할 수 있습니다.
-
제거 – 이 옵션은 Avast 화이트리스트에서 프로그램을 제거합니다.
6. PC를 재부팅하고 오류가 다시 발생하는지 확인합니다. 그래도 수정 사항을 얻지 못한 경우 아래 지침에 따라 PC에서 프로그램을 비활성화하십시오.
옵션 II: 바이러스 백신 비활성화
1. 작업 표시줄에서 바이러스 백신 아이콘으로 이동하여 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
2. 이제 Avast 실드 제어 옵션을 선택하고 아래 옵션을 사용하여 Avast를 일시적으로 비활성화할 수 있습니다.
- 10분 동안 비활성화
- 1시간 동안 비활성화
- 컴퓨터가 다시 시작될 때까지 비활성화
- 영구적으로 비활성화
3. 편의에 따라 옵션을 선택하고 화면에 표시되는 프롬프트를 확인합니다.
4. 이제 메인 창으로 돌아갑니다. 여기에서 Avast의 모든 보호막을 해제했습니다. 설정을 활성화하려면 켜기를 클릭하십시오.
방법 7: 방화벽의 화이트리스트 확대
마찬가지로 Windows Defender 방화벽이 응용 프로그램을 차단하여 오류 코드 5003이 표시될 수 있습니다. 다음은 Windows Defender 방화벽에서 확대/축소를 허용하는 몇 가지 단계입니다.
1. Windows 키를 누르고 Windows Defender 방화벽을 입력하고 열기를 입력합니다.
2. 팝업 창에서 Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭합니다.
3. 설정 변경을 클릭합니다. 마지막으로 Zoom이 방화벽을 통과하도록 허용하는지 확인합니다.
목록에 Zoom이 없는 경우 다른 앱 허용…을 사용하여 프로그램을 탐색할 수 있습니다.
4. 마지막으로 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. Zoom을 연결할 수 없는 문제를 수정했는지 확인하세요.
방법 8: 네트워크 어댑터 설정 재설정
네트워크 연결 문제를 해결하려면 아래 지침에 따라 네트워크 어댑터 설정을 재설정하십시오.
1. Windows 키를 누르고 cmd 또는 명령 프롬프트를 입력하고 관리자 권한으로 실행으로 엽니다.
2. 이제 다음 명령을 하나씩 입력하고 각 명령 다음에 Enter 키를 누르십시오.
ipconfig /flushdns netsh winsock reset
3. 명령이 실행될 때까지 기다렸다가 완료되면 PC를 재부팅합니다.
방법 9: 네트워크 드라이버 업데이트 또는 재설치
PC의 오래되거나 호환되지 않는 네트워크 드라이버는 종종 Zoom 오류 코드 5003으로 이어집니다. 최신 버전으로 업데이트하거나 필요한 경우 다시 설치해 보십시오.
옵션 I: 드라이버 업데이트
1. Windows 검색 표시줄에 장치 관리자를 입력하고 엽니다.
2. 메인 패널에서 네트워크 어댑터를 클릭하고 더블 클릭합니다.
3. 드라이버(예: Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
4. 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 클릭하여 수동으로 드라이버를 찾아 설치합니다.
5. 찾아보기… 버튼을 클릭하여 디렉토리를 선택하고 다음을 클릭합니다.
5A. 이제 드라이버가 업데이트되지 않으면 최신 버전으로 업데이트됩니다.
5B. 이미 업데이트된 단계에 있는 경우 화면에 다음 메시지가 표시됩니다. 장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되어 있습니다.
6. 닫기를 클릭하여 창을 종료합니다.
옵션 II: 드라이버 재설치
1. 장치 관리자를 시작하고 방법 11A에 언급된 대로 두 번 클릭하여 네트워크 어댑터를 확장합니다.
2. 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.
3. 화면에 경고 메시지가 표시됩니다. “이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제” 확인란을 선택하고 제거를 클릭하여 메시지를 확인합니다.
4. 제조업체의 웹사이트 방문(예: 인텔) 드라이버를 수동으로 다운로드합니다.
5. 다운로드가 완료되면 다운로드한 파일을 두 번 클릭하고 지시에 따라 설치합니다.
방법 10: DNS 주소 변경
여러 사용자가 인터넷 서비스 공급자가 제공한 DNS 주소를 변경하면 Zoom 오류 코드 5003이 수정될 것이라고 보고했습니다. Google DNS 주소를 사용하여 문제를 해결할 수 있으며 다음은 PC의 DNS 주소를 변경하는 몇 가지 지침입니다.
1. Windows + R 키를 함께 눌러 실행 대화 상자를 시작합니다.
2. ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 누르십시오.
3. 활성 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다.
4. Wi-Fi 속성 창이 나타납니다. 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 클릭하고 속성을 클릭합니다.
참고: 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 두 번 클릭하여 속성 창을 열 수도 있습니다.
5. 다음 DNS 서버 주소 사용 옵션을 선택합니다. 그런 다음 Preferred DNS server 및 Alternate DNS server 필드에 아래에 언급된 값을 각각 입력합니다.
8.8.8.8
8.8.4.4
6. 종료 시 설정 확인을 선택하고 확인을 클릭합니다.
7. 창을 닫으면 금지된 오류 403이 수정됩니다.
방법 11: LAN 설정 재설정
여러 네트워크 연결 문제로 인해 Zoom을 연결할 수 없음 오류가 발생할 수 있으며 아래 설명된 대로 로컬 네트워크 설정을 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Windows 검색 창에 제어판을 입력하여 엽니다.
2. 보기 기준 옵션을 범주로 설정하고 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
3. 인터넷 옵션을 클릭합니다.
4. 이제 인터넷 속성 창에서 연결 탭으로 전환하고 LAN 설정을 선택합니다.
5. 자동으로 설정 검색 상자를 선택하고 LAN에 프록시 서버 사용 상자가 선택 취소되었는지 확인하고(필요하지 않은 경우) 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
방법 12: Zoom 재설치
어떤 방법도 도움이 되지 않으면 가능한 경우 소프트웨어를 다시 설치해 보십시오. Zoom을 다시 설치하면 모든 설정과 구성 설정이 새로 고쳐지므로 문제를 해결할 가능성이 더 높아집니다.
1. 윈도우 키제어판을 입력하고 열기를 클릭합니다.
2. 이제 강조 표시된 대로 프로그램 및 기능 옵션을 선택합니다.
3. 이제 목록에서 확대/축소를 클릭하고 제거 옵션을 선택합니다.
4. 그런 다음 팝업 프롬프트에서 제거를 확인합니다. 그런 다음 제거가 완료된 후 PC를 재부팅하십시오.
5. Zoom 다운로드 공식 웹 사이트.
6. 이제 내 다운로드로 이동하여 ZoomInstaller 파일을 실행합니다.
7. 화면의 지시에 따라 PC에서 설치를 완료합니다.
방법 13: Zoom 지원에 문의
이것이 작동하지 않으면 연락을 시도하십시오. 줌 지원 페이지 오류 5003이 다시 발생하는지 확인하십시오. 그래도 Zoom 오류 5003에 대한 수정 사항을 얻지 못한 경우 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 문의하여 도움을 요청하는 것이 좋습니다.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며 오류 코드 5003에 연결할 수 없는 Zoom을 수정할 수 있기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적인지 알려주십시오. 또한 이 기사와 관련하여 질문/제안 사항이 있으면 댓글 섹션에 자유롭게 남겨주세요.