이메일 추적은 누가 언제 어디서 이메일을 열람했는지 파악하는 기술입니다. Superhuman이 개인 정보 보호 문제로 인해 해당 기능을 완전히 제거하더라도, 다른 많은 앱이 여전히 사용자의 이메일 열람을 추적할 수 있습니다. 이러한 이메일 추적을 막는 방법을 알아봅니다.
Superhuman은 최근 위치 추적 기능을 제거했지만, 이메일 열람 추적 기능은 여전히 유지하고 있습니다. 또한 다른 이메일 추적 앱을 이용하면 발신자가 사용자의 대략적인 위치를 알 수 있습니다.
이메일 추적, 어떻게 작동하는가?
이메일 추적은 오래전부터 사용된 방법으로, 이메일 내에 아주 작은 추적용 픽셀 이미지를 삽입하는 방식으로 작동합니다. 사용자가 이메일을 열면, 이메일 클라이언트가 해당 이미지를 요청하게 됩니다. 이 이미지는 각 이메일마다 고유하며, 이를 통해 Superhuman은 사용자의 IP 주소를 기반으로 이메일 열람 시점과 대략적인 위치를 파악할 수 있습니다.
이러한 방식은 Superhuman에만 국한된 것이 아닙니다. 대부분의 소비자용 이메일 앱에서는 일반적으로 사용되지 않지만, 많은 뉴스레터나 마케팅 이메일이 오랫동안 추적 픽셀을 활용해 왔습니다. 이를 통해 발송자는 각 이메일이 얼마나 많은 사람에게 열람되었는지, 그리고 메일링 리스트 중 누가 이메일을 열람했는지 확인할 수 있습니다.
논란에도 불구하고 Superhuman은 기존의 이메일 기능을 사용하고 있으며, 많은 사람이 불편함을 느끼지만, 새로운 방식으로 이 기능을 노출하고 있습니다. Superhuman은 기본적으로 추적 기능을 비활성화했지만, 사용자가 원하면 다시 활성화할 수 있습니다.
Superhuman이 앞으로 압력에 굴복하여 이 기능을 완전히 제거하더라도, 다른 이메일 도구(전용 이메일 앱에서 Gmail과 통합되는 브라우저 확장 프로그램까지 다양함)를 통해 얼마든지 이메일 열람을 추적할 수 있습니다.
이메일 열람 추적을 막는 방법
이메일 열람 추적을 막으려면 사용하는 이메일 클라이언트에서 “자동으로 이미지 로드” 설정을 해제해야 합니다.
Superhuman CEO인 Rahul Vohra에 따르면, Ugly Email과 PixelBlock 같은 브라우저 확장 프로그램을 사용하면 웹 브라우저의 Gmail에서 다른 이미지를 차단하지 않고 추적 픽셀만 차단할 수 있습니다. 하지만 이는 Gmail에서만 작동하며 모든 추적 이미지를 완벽히 차단한다고 보장할 수는 없습니다. 원격 이미지 로딩을 비활성화하는 것이 모든 환경에서 작동하는 확실한 방법이며, 이미지 로딩 설정이 가능한 모든 이메일 클라이언트에서 적용됩니다.
이 기능을 비활성화하면 이메일을 열 때마다 이미지를 로드할지 묻는 옵션이 표시될 것입니다. 이메일 클라이언트의 작동 방식에 따라 다르지만, 동의하지 않으면 이미지가 표시되지 않으며, 누구도 해당 이메일을 열었는지 알 수 없습니다. Gmail과 같은 많은 이메일 클라이언트에서는 특정 발신자가 추적하는 것을 신경 쓰지 않는 경우, 해당 발신자의 이미지를 자동으로 로드하도록 설정할 수 있습니다.
예를 들어 Gmail에서는 설정 > 일반으로 이동하여 이미지 섹션에서 “외부 이미지 표시 전에 확인”을 선택하면 됩니다. 페이지 하단으로 스크롤하여 변경 사항을 저장합니다.
다른 이메일 클라이언트를 사용 중이라면, 사용 중인 이메일 클라이언트에서 이메일 자동 이미지 다운로드를 비활성화하는 방법을 검색해 보세요.
자동 이미지 다운로드를 비활성화하더라도, 이메일을 열고 이미지를 보기를 선택하면 여전히 발신자가 사용자가 이메일을 열었음을 알 수 있다는 점을 기억해야 합니다.
Superhuman 자체에서는 아직 원격 이미지 로딩을 비활성화할 수 없으므로, Superhuman 사용자들은 아직 추적 픽셀을 차단할 수 없습니다. Vohra는 해당 기능을 우선적으로 적용할 것이라고 약속했습니다.