모두가 주목하는 Google 애널리틱스 4, 그 실체는?
Google 애널리틱스 계정에서 새로운 플랫폼으로의 이전을 권장하는 알림을 받고 계신가요?
Google은 기존의 유니버설 애널리틱스 서비스를 종료하고, Google 애널리틱스 4로의 전환을 공식적으로 발표했습니다.
만약 다른 분석 도구를 사용하는 것이 좋을지 고민하고 계신다면, 이 글을 계속 읽어보시길 바랍니다.
Google 애널리틱스 4, 정확히 무엇일까요?
Google 애널리틱스 4는 많은 사용자들에게 사랑받았던 Google 유니버설 애널리틱스 플랫폼의 최신 업데이트 버전입니다. 이 플랫폼은 웹사이트 방문자 수, 행동 패턴, 그리고 기타 중요한 트래픽 관련 지표들을 추적하는 데 도움을 줍니다.
유니버설 애널리틱스 대시보드에서 얻은 데이터를 기반으로, 온라인 비즈니스를 위한 더욱 효과적인 마케팅 전략과 실행 프로세스를 수립할 수 있습니다.
Google 애널리틱스 4는 현재 큰 관심사가 되고 있지만, 애널리틱스 제품의 여정에서 새로운 변화는 처음이 아닙니다.
2005년, Google은 Urchin Analytics를 인수하여 Google Analytics의 기본 버전을 출시하며 플랫폼을 재정비했습니다. 그 후 2013년에는 현재 Google의 분석 플랫폼인 유니버설 애널리틱스를 웹에 선보이는 주요 업데이트가 있었습니다.
새로운 Google 애널리틱스 4를 사용하면서, 분석 대시보드의 모습과 탐색 방식이 달라졌다는 것을 느끼실 수 있습니다. 새로운 분석 플랫폼에 익숙해지는 데 다소 시간이 걸릴 수 있지만, 새로운 기능들은 모두 Google 애널리틱스 4에서만 제공됩니다.
Google 애널리틱스 4가 가져온 과제들
사실 유니버설 애널리틱스에서 GA4로 전환하는 과정은 간단하지 않습니다. 더 나은 미래를 위해 기술이 계속 발전하는 것은 불가피한 변화입니다. 그래서 Google은 사용자들이 새로운 플랫폼에 적응할 수 있도록 충분한 시간을 제공했습니다.
그럼에도 불구하고, 새로운 Google 애널리틱스 4 플랫폼은 많은 변화를 동반하며 사용자들이 적응하는 데 어려움을 느끼게 했습니다. 주목할 만한 변경 사항들을 몇 가지 살펴보겠습니다.
- 이탈률 지표의 부재: 새로운 플랫폼은 기존의 이탈률 대신 “참여 세션”이라는 새로운 지표를 사용합니다. 이는 Google이 웹사이트를 떠난 사람보다는 잠재 고객의 참여에 더 집중하고자 함을 의미합니다.
- 추적 모델의 변화: 중요한 지표 중 하나였던 목표가 전환으로 대체되었습니다. 이제 이벤트를 전환으로 설정하는 토글 버튼을 이용할 수 있습니다.
- 향상된 보고 기능: Google 애널리틱스 4는 다양한 이벤트 추적 매개변수를 사용하여 보고서를 생성할 수 있는 분석 메뉴를 제공합니다. 이는 개선된 기능이지만, 수집된 데이터를 처리하고 시각화하는 데 경험이 필요합니다.
- 이전 데이터의 접근 불가: 현재로서는 Google 애널리틱스 4에서 이전 데이터에 접근할 수 없습니다. 마치 처음부터 다시 시작하는 것과 같지만, 2023년 7월 1일 이후에는 이전 6개월의 데이터에 접근할 수 있습니다.
위에서 언급된 여러 어려움에도 불구하고, Google 애널리틱스 4를 계속 사용하는 것이 과연 합리적인 선택일까요? 혹시 Google 외에 다른 분석 플랫폼을 고려해 볼 수 있는 옵션은 없을까요?
다행히도, 답은 ‘예’입니다! Clicky Analytics는 Google 애널리틱스 4의 훌륭한 대안이 될 수 있는 도구 중 하나입니다.
이제 Clicky Analytics에 대해 좀 더 자세히 알아보도록 하겠습니다.
Clicky Analytics 소개
Clicky Analytics는 Google Analytics의 오픈 소스 대안으로, 무료로 제공되는 클라우드 기반 분석 플랫폼입니다. 방문자 수, 클릭 수, 이벤트, 자연 검색, 이탈률 등 Google 유니버설 애널리틱스 대시보드에서 얻을 수 있는 거의 모든 실시간 트래픽 데이터를 제공합니다.
소규모 사업체든 대기업 조직이든, Clicky Analytics 코드를 웹사이트에 쉽게 삽입할 수 있으며 웹사이트 속도를 저하시키지 않습니다.
또한, Google 애널리틱스 4로 전환하는 과정에서 발생할 수 있는 여러 문제들을 겪을 필요가 없습니다. 예를 들어, 이전 데이터의 부재로 인해 세션 및 페이지 뷰 계산이 부정확해지는 등의 문제가 발생하지 않습니다.
GA4 대신 Clicky를 고려해야 할 다른 많은 이유들이 있지만, 결정을 좀 더 쉽게 내릴 수 있도록 Clicky의 주요 기능들을 살펴보겠습니다.
Clicky Analytics의 주요 특징
유니버설 애널리틱스보다 앞서 Clicky를 선택해야 하는 몇 가지 필수 기능으로는 히트맵, 분할 테스트, 비디오 분석, 오디오 분석, 그리고 세부 경로 분석 등이 있습니다. 각 기능에 대해 자세히 알아보겠습니다.
히트맵
히트맵은 방문자들이 웹사이트의 어느 부분을 클릭하는지 시각적으로 보여줍니다. 이를 통해 방문자들이 CTA(Call To Action)를 클릭하는지 여부를 추측할 필요 없이 정확하게 파악할 수 있습니다. 웹사이트에서 고객이 정확히 어디를 클릭하는지 알게 되면 CTA를 최적화하여 온라인 비즈니스의 전환율을 향상시킬 수 있습니다.
Clicky를 사용하면 웹사이트에서 직접 페이지의 히트맵을 쉽게 확인할 수 있습니다. 고객 행동을 파악하기 위해 다른 도구를 사용할 필요가 없다는 것이 큰 장점입니다.
또한, 클릭 유도 문안을 수정한 후 성능 개선을 추적하기 위해 히트맵의 날짜 범위를 설정할 수도 있습니다.
이벤트 추적
이벤트 추적은 메뉴 열기, 링크 클릭, 아웃바운드 링크 팔로우, 이메일 구독, 다운로드 버튼 클릭 등 특정 Javascript 관련 활동을 추적하는 기능을 포함합니다.
경로 분석
경로 분석은 유니버설 애널리틱스에서 제공하는 전환 추적 유입 경로와 유사한 기능을 제공합니다. 방문자가 웹사이트를 탐색하는 단계를 추적하여 모든 퍼널 단계에서 고객의 여정을 파악할 수 있습니다.
퍼널 구축을 위해 최대 5개의 페이지를 설정할 수 있습니다. 이를 통해 어떤 페이지에서 고객이 이탈하는지 파악하고, 해당 페이지를 개선하여 전환율을 높일 수 있습니다.
대형 화면 디스플레이
이 기능은 하나의 화면에서 모든 웹사이트 트래픽 통계를 확인할 수 있게 해줍니다. Clicky의 대형 화면은 1분 간격으로 자동 새로 고침 되며, 실시간으로 중요한 통계들을 보여줍니다.
확인할 수 있는 주요 매개변수는 다음과 같습니다.
- 실시간 방문자 수
- 목표 달성 현황
- 방문자 행동 패턴
- 참여 시간
- 이탈률
- 추적된 수익
- 인기 페이지
- 인기 검색어
이 외에도 다양한 정보들을 확인할 수 있습니다.
목표 설정
전환 지점을 추적하기 위해 목표 설정을 활용한다면, GA4에는 목표 기능이 포함되어 있지 않기 때문에 Clicky를 고려해 볼 수 있습니다. 목표 설정을 통해 어떤 전략이 효과적인지, 그리고 방문자의 참여를 유도하지 못하는 부분은 어디인지 파악하여 비즈니스 전략을 개선할 수 있습니다.
Clicky에서는 목표 설정을 쉽게 할 수 있으며, 페이지에 대한 분할 테스트를 설정할 수도 있습니다. 이를 통해 동일한 페이지의 여러 버전을 시도하고, 최상의 결과를 얻을 수 있는 페이지를 결정할 수 있습니다.
타사 통합
오픈 소스 분석 플랫폼인 Clicky는 다양한 타사 서비스와의 통합을 지원합니다. WordPress, Shopify, Squarespace, Weebly, Joomla, Drupal 및 BigCommerce와 같은 널리 사용되는 콘텐츠 관리 시스템과 쉽게 통합할 수 있습니다.
이 외에도 Clicky Analytics를 Smarty, GoDaddy 웹사이트 빌더, A/B 테스트 도구(예: Convert Experiences), 웹 호스팅 자동화 플랫폼인 WHMCS 등 다양한 도구와 연동하여 사용할 수 있습니다.
Clicky Analytics의 가격 정책
Clicky는 무료 및 유료 요금제를 제공하며, 사용자의 요구 사항에 맞춰 적절한 요금제를 선택할 수 있습니다. Clicky에 가입하면 모든 프리미엄 기능을 체험할 수 있는 21일 평가 기간이 제공됩니다.
평가판 기간 동안에는 최대 3개의 웹사이트와 100만 건의 일일 페이지 뷰를 추적할 수 있습니다.
무료 플랜
Clicky를 처음 사용한다면, 일일 페이지 뷰가 최대 3,000인 단일 웹사이트를 추적할 수 있는 무료 요금제를 먼저 사용해볼 수 있습니다. 무료 요금제를 통해 분석 대시보드, 실시간 데이터, 위젯, 개별 방문자 행동, 콘텐츠 추천 등과 같은 기본적인 모든 기능에 접근할 수 있습니다.
프로 플랜
개인 블로그 네트워크를 운영하는 경우, 월 9.99달러에 최대 10개의 웹사이트와 최대 30,000건의 일일 페이지 뷰를 추적할 수 있는 프로 플랜을 선택할 수 있습니다.
프로 플러스 플랜
프로 플러스 플랜은 모든 프리미엄 기능을 포함하고 있으며, 최대 10개의 웹사이트와 일일 30,000건의 페이지 뷰를 추적할 수 있습니다. 또한, 히트맵 및 가동 시간 모니터링과 같은 Clicky의 독점 기능에 접근하여 고객 경험에 대한 더욱 심층적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.
프로 플래티넘 플랜
일일 10만 건의 확장된 페이지 뷰 제한으로 Clicky가 제공하는 모든 기능을 이용할 수 있는 프로 플래티넘 플랜도 있습니다. 이 요금제는 월 19.99달러 또는 연간 159.99달러를 지불하여 최대 30개의 웹사이트를 추적할 수 있습니다.
맞춤형 플랜
이 요금제를 선택하면 Clicky의 계정 관리자에게 문의하여 요구 사항에 맞는 맞춤형 웹사이트 추적 계획을 요청할 수 있습니다.
Clicky Analytics의 대안
Clicky는 훌륭한 분석 추적 플랫폼이지만, 트래픽 데이터를 추적하기 위해 고려해 볼 수 있는 다른 대안적인 도구들도 있습니다.
Fathom
Fathom은 데이터 프라이버시를 중요하게 생각하는 사용자를 위한 신뢰할 수 있는 분석 플랫폼입니다. 유럽 소유의 인프라를 통해 트래픽을 라우팅하며, GDPR, CCPA, ePrivacy, PECR 등 다양한 개인 정보 보호 규정을 준수합니다.
Google과 달리 Fathom은 쿠키 알림을 표시하지 않으며 데이터를 저장하지 않습니다. 또한, 시장에 나와 있는 다른 분석 플랫폼보다 속도가 빠르며, 대부분의 광고 차단 스크립트를 우회할 수 있다는 장점이 있습니다.
Fathom을 시작하는 것은 간단합니다. Clicky나 Google Analytics와 마찬가지로 웹사이트에 Javascript 코드를 삽입하고, Fathom 분석 대시보드에서 추적된 모든 트래픽 데이터를 확인할 수 있습니다.
기본 가격은 월 14달러부터 시작하며, 최대 10만 건의 월간 페이지 뷰를 추적할 수 있습니다.
Mixpanel
Mixpanel은 Uber, Rakuten, Expedia 등과 같은 주요 기업들이 데이터를 추적하는 데 사용하는 또 다른 데이터 분석 도구입니다. 시각화 보고서 및 퍼널 단계와 같은 Mixpanel의 기능들은 7,000명 이상의 유료 고객들이 이 플랫폼을 선택하는 이유가 되었습니다.
Mixpanel은 웹사이트의 신규 판매 또는 양식 제출과 같은 이벤트 기반 추적을 사용하며, 모든 고객 행동 데이터를 수집합니다.
Mixpanel의 데이터 통합 및 추적 솔루션은 고객에 대한 더 나은 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다. 이러한 통찰력을 바탕으로 더 나은 비즈니스 결정을 내리고 플랫폼에서 고객을 유지할 수 있습니다.
Clicky와 마찬가지로 Mixpanel은 월간 사용자 10만 명까지는 무료로 제공됩니다. 무료 요금제 내에서 무제한 데이터 기록 추적, 흐름 분석, 퍼널 분석, 데이터 통찰력 등 핵심 데이터 분석 보고서에 접근하고 다양한 옵션을 탐색할 수 있습니다.
데이터 모델링, 그룹 분석, 데이터 파이프라인 애드온과 같은 고급 기능을 이용하고 싶다면, Mixpanel의 성장 계획을 월 25달러부터 구독할 수 있습니다.
Matomo
Matomo는 데이터 소유권을 100% 보장하고 사용자의 개인 정보를 보호하는 인기 있는 Clicky 대안 중 하나입니다. 무료로 제공되며 안전하고, Clicky Analytics보다 수동 설정이 적게 필요하다는 장점이 있습니다.
Matomo는 고객의 행동을 이해하고 올바른 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 되는 히트맵, 세션 기록, 미디어 분석, A/B 테스트 등 강력한 기능을 제공합니다.
Matomo의 클라우드 사용자이면서 WordPress 웹사이트를 운영한다면, WP-Matomo 플러그인을 쉽게 설치하여 WordPress 대시보드에서 모든 고객 분석 통찰력을 얻을 수 있습니다. 모든 데이터는 서버에 저장되므로 데이터에 대한 완벽한 제어권을 확보할 수 있습니다.
마무리
이제 유니버설 애널리틱스가 Google 애널리틱스 4로 대체된다는 것을 알고 계실 겁니다. 앞으로 어떻게 할 계획이신가요? 아직 결정하지 못했다면, 서두르지 마세요! 유니버설 애널리틱스는 2023년 7월 1일에 종료되므로, 결정을 내릴 시간이 충분합니다.
이 글이 Google 애널리틱스 4 대신 Clicky를 선택하는 것을 고려하거나, 웹에서 사용 가능한 다른 데이터 분석 옵션을 탐색하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
다음으로, 실시간 웹사이트 트래픽 추적 도구에 대한 정보를 확인해 볼 수 있습니다.