Windows 11은 일반적으로 사용자들에게 좋은 평가를 받았지만 일부 기본 Windows 문제는 때때로 나타납니다. 그리고 이러한 문제를 해결하기 위해 많은 사용자의 첫 번째 본능은 Microsoft에 도움을 요청하는 것입니다. 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Windows 11에서 디스크 사용량이 많거나 Windows 11에서 작동하지 않는 Bluetooth와 같은 문제를 포함하여 일반적인 Windows 문제 및 해결 방법에 대한 여러 자습서를 작성했습니다. 그럼에도 불구하고 Windows에서 도움을 받으려면 11 Microsoft 지원에서 채팅, 전화 또는 전자 메일을 사용하여 아래 문서를 따르십시오. Windows 11 지원 팀에 연락하고 Microsoft 상담원과 채팅하여 즉시 문제를 해결할 수 있습니다.
목차
Windows 11(2022)에서 도움말 보기
이 가이드에서는 Windows 11 PC에 대한 도움을 받을 수 있는 6가지 방법을 추가했습니다. Windows 11 지원 팀과 채팅하거나, 전화를 걸거나, PC 수리 및 수리를 위해 직접 약속을 잡을 수 있습니다. 즉, 버그나 문제에 직면한 경우 도움을 받는 방법을 살펴보겠습니다.
1. 네이티브 도움말 얻기 앱 실행
Windows 11에서 도움을 받는 가장 빠른 방법은 OS와 함께 제공되는 전용 “도움말 얻기” 앱을 사용하는 것입니다. 실제로 이전에 도움말 항목을 찾는 데 사용했던 “F1” 키를 누르면 이제 Microsoft Edge 브라우저가 열리고 대신 도움말 보기 앱을 사용하라는 메시지가 표시됩니다. 따라서 Windows 11에서 지원을 받으려면 아래 단계를 따르세요.
1. Windows 키를 누르고 검색 창에 “도움말”을 입력하십시오. 검색 결과에서 왼쪽 창의 “도움말 얻기”를 클릭하여 앱을 엽니다.
2. 도움말 보기 창에서 문제를 검색하거나 아래 항목을 탐색할 수 있습니다. 문제를 검색하면 문제를 해결하기 위해 따를 수 있는 Microsoft 커뮤니티에서 답변을 제공합니다.
3. 채팅, 이메일 또는 전화를 통해 Windows 11 지원팀에 문의하려면 “도움말 받기” 앱 하단의 “지원팀에 문의하기”를 클릭하세요.
4. 그런 다음 “제품 및 서비스” 드롭다운 메뉴에서 “Windows”를 선택하고 문제에 따라 범주를 선택한 다음 “확인”을 클릭합니다.
5. 다음 페이지에서 Windows 11 지원 팀과 채팅할 수 있는 옵션이 제공됩니다. Microsoft 365에 가입하고 Windows 11 PC에서 동일한 Microsoft 계정으로 로그인한 경우 전화를 통해 지원 에이전트.
2. Windows 11에서 시작하기 앱 사용
최근에 Windows 10에서 Windows 11로 업그레이드했고 새로운 UI, 특히 중앙에 있는 시작 메뉴와 작업 표시줄을 탐색하는 데 어려움을 겪고 있다면 걱정하지 마세요. Microsoft는 Windows 11의 “시작하기” 앱을 번들로 제공하여 Windows 11의 모든 새로운 기능을 보여주고 해당 요소와 상호 작용 방법을 안내합니다. Windows 11의 새로운 사용자에게는 시작하기에 정말 좋은 곳입니다. 즉, 시작하기 앱에 액세스하는 방법을 살펴보겠습니다.
1. Windows 키를 누르고 검색 창에 “시작하기”를 입력합니다. 이제 “시작하기” 앱을 엽니다.
2. 여기에서 “시작하기”를 클릭하고 Windows 11의 모든 새로운 기능과 사용 방법에 대해 알아볼 수 있습니다.
3. 그 외에도 Windows 11 사용 방법에 대한 제안을 계속 받을 수 있는 팁을 활성화하는 것이 좋습니다. Windows 11 키보드 단축키 “Windows + I”을 눌러 설정 앱을 열 수 있습니다. 여기에서 “시스템”에서 “알림”을 엽니다.
4. 아래로 스크롤하여 “Windows를 사용할 때 팁 및 제안 받기” 옆에 있는 확인란을 활성화합니다.
3. Windows 검색을 사용하여 도움말 얻기
Microsoft는 Windows 검색을 획기적으로 개선했으며 Windows 11에서 Bing에서 직접 제공되는 로컬 및 웹 결과를 모두 통합했습니다. 검색 창에 문제를 입력하면 Bing에서 검색 창을 여는 직접 링크와 함께 정확한 솔루션을 표시합니다 PC의 해당 설정 페이지. 이렇게 하면 Windows 11 PC에서 빠르게 탐색하고 문제를 해결할 수 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows 키를 누르고 쿼리를 입력합니다. 또는 작업 표시줄에서 “검색” 아이콘을 클릭하고 직면한 문제 또는 오류를 입력할 수 있습니다. 예를 들어, 프린터를 추가하고 싶기 때문에 “프린터 추가”를 입력합니다. 이제 “웹 검색” 섹션에서 오른쪽 창의 “브라우저에서 결과 열기”를 클릭합니다.
2. 그러면 Microsoft Edge의 Bing에서 쿼리가 열리고 설정 페이지에 대한 빠른 링크가 포함된 솔루션이 즉시 제공됩니다. 이렇게 하면 Windows Search의 도움을 받아 Windows 11의 많은 문제를 해결할 수 있습니다.
3. 이 링크를 클릭하여 Microsoft에서 직접 일반적인 문제에 대한 지원을 받을 수도 있습니다. 회사는 많은 일반적인 문제 및 범주에 대한 지침을 명확하게 문서화했으므로 좋습니다.
4. 문제 해결사 사용
모르는 경우를 대비하여 Microsoft는 Windows 11에 여러 문제 해결사를 포함하여 Wi-Fi 연결 해제에서 PC에서 소리가 나지 않는 것에 이르기까지 모든 종류의 문제를 해결했습니다. 나는 과거에 전용 문제 해결사를 사용해 왔으며 꽤 잘 작동하는 것 같습니다. 따라서 PC에서 일반적인 문제가 발생하는 경우 Windows 11의 문제 해결사를 활용하십시오. 액세스 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows 키를 누르고 검색 창에 “문제 해결”을 입력하십시오. 이제 왼쪽 창에서 “설정 문제 해결”을 엽니다.
2. 다음 페이지의 오른쪽 창에서 “기타 문제 해결사”를 클릭합니다.
3. 여기에서 자주 발생하는 문제와 드문 문제에 대한 전용 문제 해결사를 찾을 수 있습니다. 문제에 따라 목록에서 특정 문제 해결사를 실행합니다.
5. Microsoft 지원에 문의
Windows 11에서 직면한 문제와 관련하여 Microsoft 상담원과 일대일 통화를 하려면 지원 팀에 귀하의 번호로 전화를 걸도록 요청할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 이 링크를 열고 “시작하기”를 클릭하여 Microsoft의 지원을 받으십시오.
2. 그런 다음 검색 상자에 문제를 설명하고 “도움말 얻기”를 클릭합니다.
3. 아래에서 몇 가지 제안을 제공합니다. 그러나 도움말 주제 제안이 마음에 들지 않으면 바로 아래의 “지원팀에 문의”를 클릭할 수 있습니다.
4. 이제 국가 코드를 선택하고 전화 번호를 입력하십시오. 마지막으로 “확인”을 클릭하면 Microsoft 에이전트로부터 전화가 옵니다.
5. 귀하가 Microsoft의 비즈니스 사용자인 경우 직접 전화할 수 있습니다. 이 링크를 열고 지역에 따라 고객 서비스 전화 번호를 찾으십시오.
6. 마이크로소프트 익스피리언스 센터 지원
Surface 장치를 소유하고 있고 Windows 11에 문제가 있는 경우 제안, 수정 및 수리를 위해 온라인 및 대면 약속을 모두 예약할 수 있습니다. 이 프로그램은 Microsoft Answer Desk라고도 하며 Surface 사용자에게 매우 적합합니다. 따라서 Windows 11을 실행하는 Surface 장치에 대한 지원을 받으려면 이 링크로 이동하여 즉시 도움을 받으십시오.
따라서 다음은 Windows 11 지원에 문의하고 문제를 즉시 해결하는 6가지 방법입니다. Windows 11 Home 사용자는 Microsoft 에이전트와 채팅할 수 있지만 Pro, Enterprise, Microsoft 365 또는 Business 사용자인 경우 Windows 11 지원 팀에 전화를 걸어 도움을 받고 문제를 즉시 해결할 수 있습니다. 또한 Windows 11 관련 문제를 해결하려면 Windows 11 태그를 따라 수많은 문제에 대한 솔루션을 찾으십시오. 마지막으로 질문이 있는 경우 아래 댓글 섹션에 알려주십시오.