여러 사용자가 Skype 또는 기타 유사한 응용 프로그램에서 카메라에 액세스하려고 할 때 다른 앱에서 사용하는 카메라 문제에 직면했습니다. 이 문제는 내장 및 외부 카메라 장치에서 모두 발생하며 Windows 7, 8.1, 10, 11 버전에서 보고됩니다. 더 정확하게는 이 문제는 Windows 운영 체제의 20H2 업데이트 이후에 발생합니다. 카메라 사용 문제는 장치의 특정 응용 프로그램에 국한되지 않지만 여러 가지 이유로 PC에서 발생합니다. 이 가이드에서는 다른 응용 프로그램 문제에서 카메라가 사용되고 있는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 효과적인 문제 해결 방법을 배웁니다.
목차
Windows 10에서 다른 앱에서 사용 중인 카메라를 수정하는 방법
다음은 다른 앱 문제에서 사용되는 카메라에 기여하는 몇 가지 타당한 이유입니다. 적절한 문제 해결 방법을 따라 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 원인을 깊이 분석하는 것이 좋습니다.
- 카메라 드라이버가 없거나 오래되었거나 호환되지 않습니다.
- 파일 및 카메라 내 캐시 응용 프로그램이 손상되었거나 운영 체제와 호환되지 않습니다.
- Windows 10 PC에서는 카메라 액세스가 허용되지 않습니다.
- 바이러스 백신 프로그램이 카메라 액세스를 제한할 수 있습니다.
- 카메라 앱이 손상되었습니다.
- PC의 일부 다른 프로그램이 카메라를 사용하고 있습니다.
- 카메라 설정이 적절하지 않습니다.
- Windows Defender 방화벽이 카메라 액세스를 차단하고 있습니다.
- 웹캠 보안 기능이 오류의 원인입니다.
우리는 다른 앱 문제에서 사용된 카메라에 관한 여러 기술 포럼을 조사했으며 문제 해결을 위해 문제 해결 핵을 분석했습니다.
방법 1: 카메라를 사용하는 프로그램 닫기
장치의 카메라는 한 번에 하나의 응용 프로그램에서만 사용할 수 있습니다. 다른 응용 프로그램이 카메라를 사용하고 있다고 생각되면 장치에서 활성화된 모든 백그라운드 응용 프로그램을 닫는 것이 좋습니다. 모든 프로그램을 하나씩 닫거나 작업 관리자를 사용하여 모든 프로그램을 종료할 수 있습니다. 그렇게 하려면 Windows 10에서 작업을 종료하는 방법에 대한 가이드를 따르십시오.
또한 Windows 10 PC에서 시작 프로그램을 비활성화하는 것이 좋습니다. 작업을 구현하려면 Windows 10에서 시작 프로그램을 비활성화하는 4가지 방법에 대한 가이드를 따르십시오.
방법 2: 카메라 액세스 허용
Windows 10 컴퓨터에서 다른 앱에서 사용하는 카메라 문제가 발생하는 경우 카메라에 대한 액세스가 적절하게 허용되지 않을 가능성이 있습니다. 또한 Windows 설정에서 카메라에 대한 액세스를 허용하여 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 다음은 권한을 부여하는 몇 가지 단계입니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 시작할 수 있습니다.
2. 그런 다음 그림과 같이 개인 정보 옵션을 선택합니다.
3. 그런 다음 왼쪽 창에서 카메라 옵션을 검색하여 선택합니다.
참고: 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 옵션이 그림과 같이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
방법 3: 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
Windows 10 컴퓨터에 하드웨어 관련 문제가 있는 경우 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하여 쉽게 정렬할 수 있습니다. 문제 해결사가 식별한 모든 문제는 문제 해결사 자체에서 자동으로 해결됩니다. 예를 들어, PC에 손상된 설정이 있고 수행하려는 특정 변경 사항이 있는 경우 문제 해결사가 많은 도움이 됩니다. 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행 가이드에 따라 문제를 해결하고 지침에 따라 단계를 구현하십시오.
문제 해결 프로세스 마지막에 언급된 제안 사항을 모두 수정했으면 다른 앱 문제에서 사용하는 카메라를 수정했는지 확인하세요.
방법 4: 카메라 장치 드라이버 활성화
장치 설정에서 실수로 웹캠이나 카메라를 비활성화한 경우 카메라 사용 문제가 발생합니다. 따라서 장치에서 웹캠을 비활성화한 경우 아래 지침에 따라 컴퓨터에서 활성화하십시오.
1. Windows 키를 누르고 장치 관리자를 입력합니다. 그런 다음 열기를 클릭합니다.
2. 장치 관리자 창이 열리면 카메라 섹션을 두 번 클릭하여 확장합니다.
3. 이제 카메라 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 활성화 옵션을 선택합니다.
방법 5: 맬웨어 검사 실행
여러 Microsoft 전문가들은 PC를 스캔하면 컴퓨터를 위협으로부터 보호하는 데 도움이 될 것이라고 제안합니다. PC에 바이러스나 악성코드가 침입한 경우 외부 및 내부 하드웨어 장치를 사용할 수 없습니다. 따라서 내 컴퓨터에서 바이러스 검사를 실행하는 방법에 대한 가이드의 지침에 따라 컴퓨터를 검사하는 것이 좋습니다.
또한 컴퓨터에서 맬웨어를 제거하려면 Windows 10에서 PC에서 맬웨어를 제거하는 방법 가이드를 확인하십시오.
방법 6: Windows 업데이트
또한 PC에 버그가 있는 경우 Windows 업데이트 후에만 수정할 수 있습니다. Microsoft는 이러한 모든 버그를 수정하기 위해 정기적인 업데이트를 릴리스하므로 정렬 카메라가 다른 응용 프로그램 문제에서 사용되고 있습니다. 따라서 Windows 운영 체제를 업데이트했는지 확인하고 실행 중인 업데이트가 있는 경우 Windows 10 최신 업데이트 다운로드 및 설치 가이드를 사용하십시오.
Windows 운영 체제를 업데이트한 후 카메라에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
방법 7: Windows 방화벽 비활성화
경우에 따라 컴퓨터의 Windows Defender 방화벽이 몇 가지 보안상의 이유로 카메라 액세스를 차단할 수 있습니다. 카메라가 Windows Defender 방화벽에 의해 차단된 경우 컴퓨터에서 일시적으로 방화벽 보안을 활성화하거나 비활성화해야 합니다. Windows Defender 방화벽을 비활성화하는 방법을 모르는 경우 Windows 10 방화벽 비활성화 가이드가 도움이 될 것입니다.
보안 프로그램이 없는 컴퓨터는 항상 위협이 되므로 카메라에 액세스한 후 방화벽 제품군을 다시 활성화해야 합니다.
방법 8: 카메라 드라이버 업데이트 또는 롤백
컴퓨터에 호환되지 않거나 오래된 카메라 드라이버가 있는 경우 카메라 사용 문제가 발생합니다. 문제를 해결하려면 카메라 드라이버를 업데이트하거나 필요한 경우 롤백하십시오.
옵션 I: 드라이버 업데이트
1. Windows 10 검색 메뉴에 장치 관리자를 입력하고 열기를 클릭합니다.
2. 그런 다음 카메라를 두 번 클릭하여 확장합니다.
3. 이제 드라이버(예: HP TrueVision HD)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. 이제 자동으로 드라이버 검색을 클릭합니다. 이렇게 하면 apt 드라이버를 자동으로 식별하고 설치합니다.
5A. 설치 대기 중인 업데이트가 있으면 업데이트가 성공합니다.
5B. 드라이버가 이미 업데이트된 경우 장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되었습니다.라는 메시지가 표시됩니다.
6. 창을 종료하고 PC를 재부팅합니다.
옵션 II: 드라이버 롤백
1. 이전과 마찬가지로 장치 관리자를 열고 카메라 섹션을 확장합니다.
2. 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 옵션을 선택합니다.
3. 드라이버 탭으로 전환하고 드라이버 롤백을 클릭합니다.
4. 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
5. 마지막으로 프롬프트에서 예를 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 이제 카메라에 액세스할 수 있습니다.
방법 9: 앱 업데이트
Microsoft Store와 연결된 모든 응용 프로그램이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인해야 합니다. 이렇게 하면 모든 상호 관련 앱이 최신 버전인지 확인하여 다른 앱에서 사용하는 카메라 문제를 수정합니다. 지시에 따라 단계를 따르십시오.
1. 검색 메뉴에 Microsoft Store를 입력하고 열기를 클릭합니다.
2. 다음으로 Microsoft Store 창에서 그림과 같이 라이브러리 아이콘을 클릭합니다.
3. 이제 그림과 같이 업데이트 받기 버튼을 클릭합니다.
4. 그런 다음 모두 업데이트 버튼을 클릭합니다.
5. 앱과 게임이 최신 상태입니다.라는 메시지가 나타날 때까지 기다립니다.
앱을 업데이트한 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.
방법 10: 문제가 있는 앱 다시 설치
다른 응용 프로그램 문제에서 카메라를 사용하고 있는 원인이 되는 앱 관련 문제의 경우 다시 설치하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다. 다음은 Microsoft Store에서 문제가 있는 응용 프로그램을 다시 설치하는 몇 가지 지침입니다.
참고: 이 가이드에서는 Zoom을 예로 들어 설명합니다.
1. 검색 메뉴에 제어판을 입력하고 열기를 클릭합니다.
2. 보기 기준 > 큰 아이콘을 설정한 다음 프로그램 및 기능 옵션을 클릭합니다.
3. 이제 확대/축소를 클릭하고 제거 옵션을 선택합니다.
4. 프롬프트가 있는 경우 확인하고 앱이 완전히 제거된 후 PC를 재부팅합니다.
5. 공식 사이트에서 Zoom을 다운로드합니다.
6. 이제 내 다운로드로 이동하여 ZoomInstaller 설정 파일을 실행합니다. 앱이 PC에 설치될 때까지 기다리십시오. 이제 새로 설치된 앱에서 카메라에 액세스할 수 있습니다.
방법 11: 카메라 재등록
위에서 설명한 방법 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 아래 지침에 따라 카메라를 다시 등록해 보십시오. 작업을 구현하는 두 가지 방법이 있습니다.
옵션 I: Windows PowerShell을 통해
1. 검색 창에 Powershell을 입력하고 그림과 같이 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 그런 다음 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
3. 일반 실행이 성공할 때까지 기다렸다가 카메라 사용 문제가 해결되었는지 확인합니다.
옵션 II: 장치 관리자를 통해
1. Windows 검색 창에서 장치 관리자를 엽니다.
2. 이제 카메라 섹션을 두 번 클릭하여 확장합니다.
3. 그런 다음 카메라 드라이버(예: HP TrueVision HD)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거 옵션을 선택합니다.
4. 이제 작업 탭으로 전환하고 하드웨어 변경 사항 검색 옵션을 선택합니다.
방법 12: 카메라 앱 재설정
다른 앱에서 사용하는 카메라 문제를 해결하기 위해 카메라 애플리케이션을 재설정할 수도 있습니다. 아래 지시에 따라
1. Windows 키를 누르고 카메라를 입력한 다음 앱 설정을 클릭합니다.
2. 그런 다음 강조 표시된 대로 재설정 옵션을 클릭합니다.
3. 그런 다음 재설정을 클릭하여 프롬프트를 확인합니다.
방법 13: 시스템 복원 수행
컴퓨터에 호환되지 않는 Windows 업데이트가 있으면 PC가 평소와 같이 작동하지 않습니다. 따라서 모든 것이 잘 작동하는지 여부에 관계없이 컴퓨터를 상태로 복원하십시오. 다음은 PC를 복원하는 몇 가지 지침입니다. 그렇게 하려면 Windows 10에서 시스템 복원을 사용하는 방법에 대한 가이드를 따르고 설명된 대로 지침을 구현하십시오.
Windows 10 PC를 복원한 후 카메라를 사용할 수 있는지 확인하세요.
방법 14: Windows 10 새로 설치
어떤 방법도 해당 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않았다면 Windows 운영 체제를 새로 설치해야 합니다. 컴퓨터를 클린 부팅하려면 가이드의 지침에 따라 Windows 10 새로 설치를 수행하는 단계를 구현하세요.
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