소셜 미디어 플랫폼과는 차별되게, WhatsApp은 개인적인 소통을 위한 플랫폼으로써, 팔로워들과 보다 긴밀한 관계를 형성할 수 있다는 장점이 있습니다.
만약 앱 내에서 더 많은 사람들에게 접근하고 싶다면, WhatsApp 채널을 개설하는 것이 좋은 방법입니다. 지금부터 WhatsApp에서 채널을 만드는 방법과 채널 개설이 왜 필요한지에 대해 자세히 알아보겠습니다.
채널 기능을 이용하려면 WhatsApp 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요
2023년 8월 기준으로 WhatsApp의 채널 기능은 비교적 새로운 기능이기 때문에, 즉시 사용하지 못할 수도 있습니다. 이 기능을 사용하기 위해서는 먼저 앱을 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.
WhatsApp 채널은 일부 국가 및 지역에서는 아직 사용이 제한될 수 있습니다. 2023년 8월 현재, 채널 기능은 싱가포르, 콜롬비아, 우크라이나, 칠레, 말레이시아, 이집트, 페루, 케냐, 모로코에서만 사용 가능합니다.
Play Store 또는 App Store에서 WhatsApp을 검색 후, 검색 결과 페이지에서 WhatsApp 옆에 있는 ‘업데이트’ 버튼이 보인다면 탭하여 업데이트를 진행하세요. 만약 ‘열기’ 버튼이 보인다면, 현재 최신 버전을 사용하고 있는 것입니다.
WhatsApp에서 채널을 만드는 방법
WhatsApp 채널은 Android 및 iOS 앱에서 모두 만들 수 있습니다. 먼저 Android에서 채널을 만드는 방법을 알아본 후, iOS에서의 방법을 살펴보겠습니다.
Android 사용자는 다음 단계를 따라주세요.
- WhatsApp을 실행하고 ‘업데이트’ 탭을 선택합니다.
- ‘채널’ 옆에 있는 더하기(+) 버튼을 누른 후 ‘채널 만들기’를 선택합니다.
- 팝업 창이 나타나면 ‘계속’을 탭합니다.
- 채널 이름을 설정하고, 채널에 대한 설명을 추가합니다. 채널 프로필 사진을 설정하여 채널을 꾸며보세요.
- ‘채널 만들기’를 탭하여 채널 생성을 완료합니다.
iPhone 사용자는 다음 단계를 따라주세요.
- WhatsApp 앱 왼쪽 하단의 ‘업데이트’를 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 더하기(+) 버튼을 탭한 후, 나타나는 팝업에서 ‘채널 만들기’를 선택합니다.
- ‘계속’을 탭합니다.
- 채널 세부 정보를 입력합니다. ‘편집’을 선택하여 프로필 사진을 추가하고, 적합한 옵션을 선택합니다. 그 후 채널 이름과 설명을 입력합니다.
- ‘채널 만들기’ 버튼을 눌러 채널 생성을 완료합니다.
WhatsApp에서는 즉시 채널이 생성됩니다. WhatsApp 커뮤니티 생성과 마찬가지로, 채널 생성에 대한 별도의 승인 절차는 없습니다. 채널을 개설한 후에는 즉시 메시지를 게시할 수 있습니다.
하지만 WhatsApp은 채널 운영에 대한 권한을 가지며, 지침을 위반하는 경우 제재를 가할 수 있다는 점을 명심해야 합니다. 일반적으로 불법적이거나 타인에게 해를 끼칠 수 있는 콘텐츠 공유는 금지됩니다. 또한, 플랫폼은 사기 행위나 WhatsApp 사용자의 연령에 부적합한 콘텐츠를 공유하는 채널에 대해서도 조치를 취할 수 있습니다.
안전한 채널 운영을 위해서는 WhatsApp에서 금지하는 모든 행위를 피하는 것이 좋습니다.
WhatsApp에 채널을 개설해야 하는 이유
만약 사업체를 운영하거나 유명인이라면, WhatsApp 채널 개설은 필수적입니다. 가장 큰 이유는 팔로워들과의 소통을 강화하고, WhatsApp 내에서 직접 업데이트를 제공할 수 있기 때문입니다. 한정적인 기간 동안 진행되는 세일 정보나 서비스 업데이트, 또는 개인적인 일상에 대한 중요한 소식 등, WhatsApp 채널은 유용한 소통 수단이 될 것입니다.
또한, 채널을 활용하여 설문 조사를 통해 팔로워나 고객으로부터 피드백을 수집할 수 있습니다. WhatsApp 채널 기능은 사용자가 채널을 검색하여 팔로우할 수 있도록 검색 가능한 디렉토리에 사용자를 노출시키므로, 도달 범위를 넓히는 데에도 큰 도움이 됩니다.
더불어, 관리자는 개인 정보 보호가 필요할 경우, 추후 다른 사용자들이 스크린샷을 찍거나 채널 메시지를 공유하는 것을 제한할 수 있습니다.
채널을 개설하여 WhatsApp에서의 도달 범위를 확장하세요
이제 WhatsApp 채널을 만드는 방법을 알았으니, 직접 채널을 개설해보세요. 위에 제시된 단계에 따라 간편하게 채널을 만들 수 있으며, 플랫폼에서의 노출을 극대화할 수 있습니다.
채널에는 개인 정보 보호 기능이 기본적으로 내장되어 있어, 개인 전화번호를 공개적으로 노출할 필요가 없으며 정보 공유 범위를 원하는 대로 설정할 수 있습니다.