Quora Marketing을 사용하여 전략적 Q&A 전술로 비즈니스를 강화하는 방법

쿼라 마케팅은 페이스북, 인스타그램, 트위터와 같은 다른 소셜 미디어 플랫폼에 비해 종종 간과되는 경향이 있습니다.

이러한 플랫폼들이 주목을 받는 동안, 경쟁이 심화되고 있는 상황입니다. 3억 명이 넘는 월간 활성 사용자를 보유한 쿼라는 여전히 마케터들에게 미개척된 황금 시장입니다.

본 기사에서는 쿼라 마케팅의 장점을 설명하고, 쿼라에서 마케팅을 시작하는 단계별 가이드를 제공합니다.

쿼라 개요

쿼라는 사용자들이 다양한 주제에 대해 질문하고 답변을 공유하는 커뮤니티 기반의 질의응답 플랫폼입니다.

이 플랫폼은 2009년에 아담 디안젤로와 찰리 치버(과거 페이스북 직원)에 의해 설립되었습니다. 초기에는 제한된 개인 테스터를 대상으로 했으나, 2010년에 대중에게 공개되었습니다.

쿼라에서는 하루 평균 67,000개의 새로운 질문과 약 300,000개 주제에 대한 198,278개의 새로운 답변이 생성됩니다. 플랫폼은 17개 언어로 질의응답을 지원합니다.

더불어, 쿼라에서는 논의할 수 있는 주제에 제한이 거의 없습니다(일부 지침 제외).

질문의 범위는 “슈퍼맨과 캡틴 마블이 싸우면 누가 이길까요?”부터 “소셜 미디어에서 마케팅하는 방법”까지 광범위합니다.

레딧과 유사하게 쿼라는 신뢰 기반의 찬성 투표 시스템을 활용합니다. 답변에 대한 찬성이 많을수록 더 많은 사람들에게 노출됩니다.

하지만 레딧이나 야후 답변과 달리 쿼라는 품질을 중요하게 생각합니다.

쿼라 사용자 중 65%는 대학 학위를 소지하고 있으며, 28%는 대학원 학위를 가지고 있어 고학력자 비율이 높습니다. 또한, 웹사이트의 모든 콘텐츠는 사용자 생성 콘텐츠이며, 지속적으로 업데이트됩니다.

쿼라의 상호작용적인 특성을 통해 기업은 청중과 직접 소통하여 의미 있는 관계를 형성하고 신뢰를 구축할 수 있습니다.

관련 대화에 적극적으로 참여하고 지속적인 가치를 제공함으로써 충성도 높은 지지자 커뮤니티를 구축하고, 이들이 브랜드 홍보대사가 되어 도달 범위를 확대할 수 있습니다.

쿼라 마케팅의 이점을 살펴보기 전에, 장기적인 비즈니스 성장이 왜 중요한지 알아보겠습니다.

비즈니스 성장의 중요성

기업은 업계, 시장 상황 및 목표에 따라 각자의 속도와 방식으로 성장합니다. 하지만 비즈니스의 장기적인 생존은 성장에 의해 뒷받침됩니다.

몇 년 동안 비즈니스를 유지하는 데 성장이 필수적인 몇 가지 핵심 이유는 다음과 같습니다.

수익성 향상

기업은 고객 기반을 확대하고, 새로운 마케팅 전략을 도입하거나, 신제품을 출시함으로써 판매, 수익 및 수익성을 향상시킬 수 있습니다.

확장 및 성장 속도가 빠를수록 규모의 경제, 생산 비용 절감 및 이익 마진 증가와 같은 조기 혜택을 누릴 수 있습니다.

경쟁 우위

경쟁에서 우위를 확보하기 위해서는 성장이 매우 중요합니다. 시장 점유율을 높이는 데 도움이 되며, 경쟁사와의 가격 경쟁에서도 유리한 위치를 확보할 수 있습니다.

또한, 다른 기업보다 빠르게 성장함으로써 공급업체와 더 나은 조건을 협상하고, 마케팅에 더 많은 투자를 하며, 뛰어난 인재를 채용하여 사업을 운영할 수 있습니다.

더 나은 연구 개발(R&D)

비즈니스 성장 과정은 마치 롤러코스터와 같습니다. 언제 좋은 시기가 끝날지 예측하기 어렵습니다. 따라서 성장하면서 연구 개발에 투자할 기회와 자금을 확보하게 됩니다.

연구 개발 투자는 조직 문화 개선, 제품 혁신 자금 지원, 미개척 시장 조사 및 격차 해소 방법 모색 등을 포함합니다.

긍정적인 사회적 영향

성장하는 기업은 일자리를 창출하여 경제 발전에 기여합니다. 회사가 확장됨에 따라 운영을 지원하기 위한 더 많은 인력이 필요하며, 이는 개인에게 더 많은 고용 기회를 제공합니다. 이는 개인과 지역 사회에 혜택을 주고 경제 성장과 안정에 기여합니다.

쿼라 마케팅의 이점

권위 확보 및 사고 리더로 성장

브랜드는 특정 분야와 관련된 질문에 답변함으로써 해당 산업 분야의 전문가로 자리매김할 수 있습니다. 잠재 고객의 어려움과 질문을 해결함으로써 브랜드는 고객 사이에서 신뢰를 구축할 수 있습니다.

SaaStr의 설립자이자 EchoSign의 전 CEO/공동 설립자인 제이슨 M. 렘킨은 쿼라에 적극적으로 투자한 사람의 대표적인 예입니다. 그는 2010년부터 쿼라에 글을 써왔으며 3,000개 이상의 답변을 게시했습니다. 그는 자신의 콘텐츠로 7,750만 회 이상의 조회수를 기록하며 스타트업 업계의 사고 리더로 인정받고 있습니다.

브랜드 인지도 향상

쿼라는 매달 수백만 명의 방문자를 기록하며, 이 중 68.18%가 자연 검색을 통해 유입됩니다. 플랫폼에서 활동함으로써 브랜드는 상당한 주목을 받을 수 있습니다. 또한 콘텐츠 품질에 따라 검색 엔진 결과 페이지(SERP) 순위를 높일 수도 있습니다(자세한 내용은 추후 설명).

이미지 출처: 유사웹

더 넓은 잠재 고객에게 도달

쿼라는 놀라울 정도로 세분화된 잠재 고객을 보유하고 있습니다. 남성이 63.90%, 여성이 36.10%인 쿼라의 사용자층은 25~34세 연령대가 가장 많습니다.

이미지 출처: 유사웹

페이스북이나 인스타그램과 같은 다른 플랫폼에서 도달 범위를 확장하기 어려운 브랜드의 경우, 쿼라는 추가 비용 없이도 효과적인 해결책이 될 수 있습니다.

콘텐츠 확산

아무리 훌륭한 콘텐츠를 만들더라도 아무도 보지 않는다면 의미가 없습니다. 쿼라를 이용하면 블로그나 웹사이트 콘텐츠를 유용한 답변으로 재활용할 수 있습니다.

또한, 콘텐츠를 답변으로 재활용하면 두 가지 주요 이점이 있습니다.

질문에는 이미 팔로워가 있으므로 답변은 적절한 대상에게 도달합니다.
쿼라 답변은 블로그나 웹사이트 콘텐츠보다 검색 엔진에서 더 쉽게 발견될 수 있습니다.

이렇게 하면 기존에 작성한 콘텐츠를 공유하여 더 많은 사람들에게 도달하고 쿼라에서 영향력을 높여 콘텐츠의 활용도를 높일 수 있습니다.

SEO 이점

쿼라에는 구글에 의해 색인 처리된 5,400만 개 이상의 유기적 키워드가 있으며, 플랫폼은 매달 5천만 건 이상의 유기적 검색 방문을 기록합니다.

이러한 통계는 쿼라에서 콘텐츠를 제작하고 마케팅 활동을 함으로써 검색 엔진 결과 페이지(SERP) 노출을 간접적으로 높이는 데 어떻게 도움이 되는지 보여줍니다.

이제 쿼라 마케팅을 사용하여 비즈니스 성과를 높이는 방법을 살펴보겠습니다.

쿼라 마케팅 시작하기

#1. 쿼라 프로필 만들기

구글 계정을 사용하거나 페이스북이나 트위터 계정과 연동하여 쿼라에 가입하십시오. 질의응답을 시작하기 전에 쿼라 프로필을 작성하십시오.

왜일까요?

쿼라 프로필은 독자를 브랜드 지지자로 전환하는 관문입니다. 따라서 쿼라 마케팅 여정은 최적화되고 매력적인 쿼라 프로필을 만드는 것으로 시작됩니다.

프로필을 편집하려면, 화면 오른쪽 상단의 검색창 옆에 있는 프로필 아이콘을 클릭하십시오. 그런 다음 드롭다운 메뉴에서 본인의 이름을 클릭하십시오.

프로필 섹션에서 “소개” 섹션에 흥미로운 소개글을 작성하십시오.

질문에 답변할 때마다 소개글의 첫 50자가 모든 답변 바로 위에 태그라인으로 표시됩니다.

이를 이용하여 약간의 브랜딩 효과를 줄 수 있습니다. 가능하다면 초기에 브랜드 이름을 언급하면 작성하는 모든 답변에 브랜드 이름이 표시됩니다.

다음으로 다음을 수행할 수 있습니다.

관심 분야 추가
관련 직책, 학력 및 지역 정보 추가
프로필 사진 변경
“주요 주제” 섹션에 선호하는 주제 추가

#2. 관련 주제 및 사용자 팔로우

프로필 작성이 완료되면, 관련 주제를 검색하고 팔로우할 차례입니다. 이렇게 하면 쿼라 피드가 해당 주제의 질문으로 채워집니다.

주제를 찾으려면 검색창을 클릭하고 키워드를 입력하십시오.

쿼라는 키워드에 대한 즉각적인 제안을 제공합니다. 주제를 선택하면 다음이 표시됩니다.

오른쪽 사이드바의 관련 주제
해당 주제와 관련된 쿼라 스페이스
사람들이 가장 최근에 질문한 내용

그런 다음 주제 이름 아래에 있는 “팔로우” 버튼을 클릭하여 쿼라 피드를 최신 정보로 업데이트하십시오.

또한 “가장 많이 본 작성자” 섹션을 클릭하여 업계 최고의 작가나 특정 주제에 대한 작가를 찾을 수 있습니다. (+) 기호를 클릭하여 팔로우를 시작하십시오.

#3. 주제별 소개글 만들기

브랜드가 여러 분야에 초점을 맞추는 경우, 주제별 소개글을 작성하십시오. 예를 들어, SEO 전문가로서의 소개글과 웹 디자이너로서의 소개글을 별도로 작성할 수 있습니다.

SEO 관련 질문에 답변할 때마다 소개글은 자동으로 SEO 관련 소개로 전환됩니다. 마찬가지로 다른 주제에 답변할 때도 변경됩니다.

이제 웹 디자인 관련 질문에 답변할 때, 소개글은 다음과 같이 변경됩니다.

쿼라의 이 기능을 사용하려면 프로필 페이지를 다시 방문하여 자격 정보 및 주요 활동 옆에 있는 “편집” 버튼을 클릭하십시오.

그런 다음 “자격 정보 추가”를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 주제를 선택하십시오.

다음 단계에서 원하는 주제를 선택하고 간결하고 명확한 소개글을 작성하십시오.

소개글은 60자 이내로 요약해야 하며 해당 주제에 대한 전문 지식을 보여주는 관련 정보만 포함해야 합니다.

#4. 답변할 적절한 질문 찾기

이제 질의응답 시간입니다.

하지만 어떻게 답변할 적절한 질문을 찾을 수 있을까요?

방법은 다음과 같습니다.

검색창을 다시 클릭하고 인공지능과 같은 관련 주제를 검색하십시오.

주제 이름 아래의 빨간색 “답변” 버튼을 클릭하면 인공지능과 관련된 질문을 볼 수 있습니다. 질문에 답변할지, 건너뛸지 또는 다른 사람에게 답변을 요청할지 선택할 수 있습니다.

질문에 답변하려면, 질문 바로 아래에 있는 “답변” 버튼을 클릭하십시오.

답변을 작성할 때 다음을 수행할 수 있습니다.

@ 기호를 사용하여 다른 사람, 주제 및 공간 태그 지정
하드 드라이브에서 이미지 업로드
텍스트 서식 지정(굵게, 기울임꼴, 글머리 기호)
각주가 포함된 URL 링크 추가
답변을 초안으로 저장

또한 핵심 내용을 중심으로 답변을 작성하십시오. 답변에 관련 콘텐츠, 사례 연구 및 통계 링크를 포함하여 사고 리더십을 입증하십시오.

#5. 분석 추적

매력적인 답변을 꾸준히 작성하고 리드를 생성하려고 노력하는 동안 결과에 대해 궁금해해야 합니다.

쿼라 분석은 콘텐츠에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이 되는 기본 제공 분석 도구입니다. 분석을 보려면 프로필 아이콘 > “콘텐츠 및 통계”를 클릭하십시오.

#6. 마케팅을 위한 쿼라 광고 활용

쿼라는 다음과 같은 특정 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 몇 가지 유료 광고 옵션을 제공합니다.

웹사이트 방문 유도
전환율 증가
동영상 조회수 극대화
브랜드 가시성 향상
리드 생성
앱 설치

다음으로, 이름, 웹사이트 링크, 위치 등과 같은 개인 및 회사 세부 정보를 입력합니다. 광고 프로필이 설정되면 새 캠페인을 만들고 다음 단계를 수행합니다.

목표 설정
타겟 고객 정의
게시 위치 선택
입찰 진행

쿼라 광고를 사용하는 기업은 다른 플랫폼에 비해 전환율이 최대 4배 높은 것으로 나타났습니다.

따라서 쿼라 마케팅을 최대한 활용하려면 광고가 효과적인 방법입니다.

쿼라 마케팅 모범 사례

타겟 고객 이해

쿼라는 타겟 고객에 대한 통찰력을 얻는 데 유용합니다. 이 플랫폼을 통해 관심사와 문제점을 파악할 수 있습니다. 또한 쿼라의 분석 대시보드를 사용하여 고객 인구 통계, 사람들이 사용하는 기기, 지리적 위치를 확인할 수도 있습니다.

일관성 유지

일관성은 성공의 핵심입니다. 쿼라에서 마케팅할 때도 마찬가지입니다. 플랫폼에서 꾸준히 질문과 답변을 제공하면 가시성을 높일 수 있습니다. 더 많은 사람이 귀하의 콘텐츠를 볼수록 브랜드 인지도가 높아집니다. 또한 업계의 사고 리더로 인정받을 기회를 얻을 수 있습니다.

적절한 CTA 사용하되 과도하게 사용하지 않기

분명히 질의응답의 핵심 원칙은 청중을 돕는 것입니다. 하지만 마케팅도 하고 있다는 점을 기억하십시오.

효과적인 쿼라 마케팅 전략은 과도하게 홍보하지 않으면서 적절한 행동 유도(CTA)를 포함하여 질문에 답하는 것입니다. 실제로 가장 성공적인 B2B 마케터의 90%는 판매 및 홍보 콘텐츠보다 고객의 정보 요구를 우선시합니다.

의미 있는 토론에 참여

실제 세계에서든 쿼라에서든 단순한 잡담으로는 잠재 고객을 회사의 지지자로 전환할 수 없습니다. 따라서 사용자들과 의미 있는 대화를 시도해야 합니다.

답변에 관련 통계와 콘텐츠 링크가 포함되어 있는지 확인하십시오. DuckDuckGo의 CEO인 가브리엘 와인버그는 의미 있는 토론에 참여하여 영감을 얻고 있으며, 커뮤니티는 그의 노력에 대해 보상하고 있습니다.

쿼라 스페이스 활용

쿼라 스페이스는 유사한 관심사를 공유하는 커뮤니티입니다. 스페이스에서 콘텐츠를 공유하고 다른 구성원과 대화하며 질문에 답변할 수 있습니다.

페이스북 그룹과 유사하지만 더 폐쇄적인 버전이라고 할 수 있습니다.

쿼라를 통해 스페이스 소유자는 특정 구성원만 콘텐츠를 제공하고 질문에 답변할 수 있도록 지정할 수 있습니다.

또한 쿼라 스페이스를 사용하여 관심 있는 사람들을 찾을 수도 있습니다. 스페이스 이름 아래에 있는 “팔로워” 링크를 클릭하면 해당 스페이스를 팔로우하는 사람들의 목록이 표시됩니다.

스팸 행위 금지

마지막으로 쿼라는 상황에 맞게 사려 깊은 답변을 제공하는 플랫폼입니다. 리드를 생성하려는 마케터라고 할지라도, 먼저 사용자 질문에 답변하는 것을 우선시해야 하며 제품을 홍보하는 것을 먼저 생각해서는 안됩니다.

플랫폼에서 스팸 행위를 피하기 위해 다음 사항을 준수하십시오.

관련 없는 링크로 답변을 채우지 마십시오.
클릭베이트를 사용하여 사용자가 답변을 보도록 유도하지 마십시오.
과도하게 판매 또는 홍보하지 마십시오.

마무리

전략적인 질의응답을 활용하고 쿼라 마케팅을 전체 전략에 통합하는 것은 온라인 입지를 강화하고 리드를 생성하며 성장을 촉진하려는 기업에 현명한 선택입니다.

이 역동적인 플랫폼을 활용하여 디지털 시대의 장기적인 성공을 위한 브랜드 입지를 구축할 때입니다.

지금 쿼라 마케팅을 시작하고 시간이 지남에 따라 브랜드가 성장하는 것을 확인하십시오.

판매 촉진을 위한 FOMO 마케팅 전략에 대한 정보도 찾아볼 수 있습니다.