디지털 시대의 필수품, 페이팔
현대 사회는 디지털 방식에 크게 의존하고 있습니다. 디지털 세계는 결제, 쇼핑, 예약, 온라인 거래 등 모든 영역에서 핵심적인 역할을 합니다.
간단한 클릭 한 번으로 자금, 메시지, 다양한 정보를 전송할 수 있습니다. 기술 발전과 함께 수많은 앱이 시장에 출시되었으며, 그 중 하나가 바로 페이팔입니다. 페이팔 사용법을 익히면 온라인 거래가 훨씬 편리해집니다.
페이팔이란 무엇일까요?
페이팔은 전 세계적으로 많은 국가에서 운영되는 금융 서비스 회사입니다. 온라인 결제가 가능한 거의 모든 지역에서 페이팔을 이용할 수 있습니다. 페이팔은 수표, 우편환, 현금 결제를 대체하는 중요한 수단으로 자리매김했습니다. 다수의 온라인 판매자와 상업 웹사이트에서 페이팔을 결제 수단으로 채택하고 있으며, 서비스 이용료를 지불하고 있습니다.
페이팔을 사용하려면 페이팔 계정에 은행 계좌를 연결하기만 하면 됩니다. 이후, 페이팔을 지원하는 모든 상점에서 결제 수단으로 사용할 수 있습니다. 또한, 가족이나 친구에게 송금하는 데에도 페이팔을 활용할 수 있습니다.
페이팔을 사용하는 이유는 무엇일까요?
간편하고 편리한 사용법
물건을 구매하고자 할 때, 페이팔 계정에 로그인하여 간편하게 결제할 수 있습니다. 카드 정보나 은행 정보를 일일이 기억할 필요 없이, 페이팔 로그인 정보만 있으면 됩니다. 간단한 절차를 통해 수취인에게 자금이 안전하게 이체됩니다.
안전한 거래
직불카드를 이용하여 온라인 결제를 할 때는 보안에 대한 우려가 따를 수 있습니다. 온라인 사기 위험이 높고, 다양한 은행 관련 문제가 발생할 가능성도 있습니다. 페이팔은 이러한 문제를 해결하기 위한 최적의 대안입니다. 페이팔은 사용자 데이터 보호를 위한 보안 거래 옵션을 제공합니다.
페이팔 결제를 취소해야 하는 상황은 언제일까요?
페이팔을 통해 결제를 완료한 후, 실수였다는 사실을 뒤늦게 깨닫는 경우가 종종 있습니다. 이런 경우 결제를 취소하고 환불을 받고 싶을 수 있습니다. 이러한 상황은 다음과 같습니다.
잘못된 수취인에게 송금
디지털 결제 시스템을 사용하는 모든 사람들에게 발생할 수 있는 실수로, 잘못된 계좌 정보, 휴대전화 번호, 이메일 주소를 입력하여 엉뚱한 사람에게 돈을 보내는 경우가 있습니다. 특히 급하게 송금할 때 이러한 실수가 발생하기 쉽습니다.
잘못된 금액 입력
400달러를 송금해야 하는데, 실수로 0을 하나 더 입력하여 4000달러를 보냈다고 상상해 보십시오. 계좌에서 큰 금액이 빠져나가고, 상대방이 돈을 돌려주지 않을 경우 매우 난감한 상황에 처할 수 있습니다. 따라서 즉시 결제를 취소하는 것이 중요합니다.
정기 결제 설정 오류
매달 특정 금액을 자동으로 지불하도록 설정한 계정의 경우, 전기 요금이나 휴대폰 요금과 같은 항목들이 포함될 수 있습니다. 그러나 잘못된 월별 지불을 피하기 위해 정기 결제를 미리 취소해야 할 상황이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 해외로 이주하는 경우 정기 결제가 더 이상 필요하지 않을 수 있습니다.
페이팔 결제 취소가 가능할까요?
대부분의 페이팔 결제는 즉시 처리됩니다. 하지만, 때로는 수취인이 결제 금액을 확인해야 하는 경우가 있습니다. 이런 경우, 수취인이 아직 결제를 확인하지 않았다면 취소할 기회가 있습니다.
페이팔에서 취소 가능한 거래는 무엇일까요?
수취인이 아직 수락하지 않은 페이팔 거래는 취소할 수 있습니다. 그러나 수취인이 이미 결제를 수락한 경우에는 거래 취소가 불가능할 수 있습니다.
페이팔 결제 취소 방법
페이팔 결제 시, 수취인의 이메일 주소를 입력해야 합니다. 수취인은 해당 이메일 주소와 연결된 페이팔 계정을 보유하고 있어야 합니다. 수취인이 이메일 주소를 페이팔 계정에 연결할 때까지 결제는 보류 상태로 유지됩니다. 만약 은행 계좌 연결 절차가 30일 이내에 완료되지 않으면, 해당 금액은 송금인 계좌로 자동 반환됩니다.
일부 사용자는 거래를 승인하기 전까지는 자금 거래를 제한하는 페이팔 계정 설정을 사용합니다. 상대방도 이러한 설정을 사용하고 있다면, 거래를 취소하고 금액을 계좌로 다시 돌려받을 수 있습니다.
출처 – https://www.danielshustle.com/how-do-i-cancel-a-payment-on-paypal/
페이팔 결제 취소 단계
- 페이팔 계정에 로그인합니다.
- 화면 상단의 ‘활동’ 버튼을 클릭합니다.
- 취소하려는 보류 중인 결제를 찾습니다.
- 해당 결제 정보 옆의 ‘취소’ 버튼을 클릭합니다.
- 결제 취소 확인 버튼을 클릭하여 취소를 완료합니다.
수취인이 아직 결제를 수락하지 않았다면, 페이팔 결제는 정상적으로 취소됩니다. 하지만, 보류 목록에서 특정 결제를 찾을 수 없다면 이미 취소된 경우입니다.
페이팔 정기 결제 취소 방법
정기적으로 특정 금액을 다른 사람에게 이체해야 하는 경우가 있습니다. 이러한 거래는 일반 결제와 유사하지만, 미리 설정된 시간 간격에 따라 자동으로 실행된다는 차이점이 있습니다.
페이팔에서 정기 결제를 취소하는 단계는 일반 결제 취소 방법과 유사합니다. 활동 메뉴에서 설정한 정기 결제를 찾아 취소해야 합니다.
다음은 정기 결제를 취소하는 데 필요한 단계입니다.
- 페이팔 계정에 로그인합니다.
- 화면 우측 상단에 있는 사용자 이름 버튼을 클릭합니다.
- ‘계정 설정’ 옵션을 클릭합니다.
- 계정 설정 드롭다운 메뉴에서 ‘자금, 은행 및 카드’ 옵션을 선택합니다.
- ‘자동 결제 설정’ 탭을 선택합니다.
- 취소하려는 정기 결제를 선택합니다.
- 정기 결제 취소를 확인합니다.
정기 결제는 예정된 시간으로부터 최소 24시간 전에 취소해야 합니다. 이렇게 하면 거래 취소에 충분한 시간을 확보할 수 있습니다.
결제가 이미 완료된 경우 환불받는 방법
수취인이 이미 송금을 승인했다면, 결제 취소는 어려울 수 있습니다. 하지만 페이팔 계정에 로그인하여 환불을 요청할 수 있습니다. 또한, 실수로 송금한 상대방에게 직접 연락하여 환불을 요청하는 방법도 있습니다. 거래가 이미 완료된 경우에는 다음 단계를 따라 환불을 요청할 수 있습니다.
- 페이팔 계정에 로그인합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 ‘요약’ 페이지로 이동합니다.
- 실수로 발생한 거래를 찾습니다.
- 해당 거래에서 수취인의 연락처 정보를 확인할 수 있습니다. 이메일을 통해 환불을 요청합니다.
이 환불 옵션은 180일 이내에만 가능합니다. 180일이 지난 후에는 페이팔 앱을 통해 수취인에게 직접 연락할 수 없습니다.
만약 실수로 돈을 이체했지만, 상대방이 환불을 거부하는 상황이 발생할 수도 있습니다. 이러한 경우, 분쟁을 제기할 수 있습니다. 분쟁을 제기하면 페이팔 앱을 통해 수취인과 채팅하며 문제를 해결할 수 있습니다.
분쟁을 제기하는 단계는 다음과 같습니다.
- 페이팔 계정에 로그인합니다.
- ‘해결 센터’를 방문합니다.
- ‘문제 신고’ 옵션으로 이동합니다.
- 분쟁을 제기할 결제를 선택합니다.
- ‘계속’을 클릭합니다.
- 분쟁을 제기하는 이유를 선택합니다.
분쟁 제기는 온라인 구매에 대해서만 가능하며, 개인 간 송금에는 적용되지 않습니다. 분쟁 제기 후에도 문제가 해결되지 않으면, 최종적으로 클레임을 제출할 수 있습니다. 클레임을 제출하면 페이팔의 도움을 받아 결제 문제가 해결되고, 금액이 계좌로 환불될 수 있습니다.
결론
페이팔은 누구나 쉽게 온라인 거래를 할 수 있도록 도와주는 편리한 앱입니다. 그러나 실수로 잘못된 송금을 하는 경우가 발생할 수 있습니다. 이런 경우, 수취인에게 확인을 요청해야 합니다. 수취인이 아직 결제를 수락하지 않았다면 환불을 받을 수 있습니다. 만약 환불을 받지 못하면 분쟁을 제기하거나 클레임을 신청할 수도 있습니다. 이 과정에서 송금 시 신중해야 하며, 환불이 어려울 수 있음을 기억해야 합니다.
추가적으로 페이팔 수수료 계산기에 대해 확인해보실 수 있습니다.