이메일 클라이언트와 서비스에는 스팸 필터가 내장되어 있습니다. 이러한 필터는 스팸이 정기적으로 들어오고 모든 것을 수동으로 정렬하는 것이 인도적으로 불가능하기 때문에 필요합니다. 필터가 제 역할을 하도록 하는 것이 항상 가장 좋습니다.
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Outlook에서 전자 메일을 정크 또는 스팸으로 계속 보냅니다.
Outlook에는 스팸 폴더에 지정한 이름인 정크 폴더가 있습니다. 도메인과 메시지 내용을 기반으로 메시지를 필터링합니다. 필터는 나쁘지 않습니다. 정크 또는 스팸 폴더로 전송되는 대부분의 메시지가 여기에 속합니다. 일부 메시지는 필터를 통과하여 기본 받은 편지함에 도착합니다. 중요한 이메일은 때때로 정크 또는 스팸 폴더로 보낼 수도 있습니다. 하나의 중요한 이메일이 정크 또는 스팸으로 분류되는 경우 아래 수정을 시도하십시오.
1. 이메일 허용
Outlook에서 중요한 전자 메일을 정크 또는 스팸 폴더로 보내는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 전자 메일 주소를 허용 목록에 추가하는 것입니다. 수동으로 메시지를 ‘스팸 아님’으로 표시하고 기본 받은 편지함으로 이동할 수 있습니다. 이렇게 하면 보낸 사람이 안전하다고 Outlook에 알리고 Outlook은 메시지 내용이 스팸이 아님도 알게 됩니다. 향후 수신 메시지에 이를 적용합니다.
아웃룩을 엽니다.
왼쪽 열에서 정크 폴더를 선택합니다.
정크 폴더에 실수로 보낸 메시지를 선택하십시오.
홈 탭에서 정크 아이콘을 클릭하고 보낸 사람의 도메인을 차단하지 않음을 선택합니다.
2. 이메일을 연락처로 저장
이메일을 연락처로 추가할 수 있습니다. Outlook은 연락처에서 정크 폴더로 전자 메일을 보내지 않습니다.
아웃룩을 엽니다.
정크 폴더를 선택합니다.
메시지를 선택합니다.
보낸 사람의 이메일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
Outlook 연락처에 추가를 선택합니다.
3. 정크 필터를 덮어쓰는 규칙 만들기
중요한 메시지가 정크 폴더로 이동하지 않도록 규칙을 만들 수 있습니다. 어떤 이메일/도메인에서 메시지가 올지 확실하지 않지만 어떤 언어가 사용될지 어느 정도 알고 있거나 메시지의 제목이나 본문에 포함될 단어를 알고 있는 경우 이 방법을 사용합니다.
아웃룩을 엽니다.
파일>규칙 및 경고로 이동합니다.
새 규칙을 클릭합니다.
제목에 특정 단어가 있는 메시지를 폴더로 이동을 선택합니다.
다음을 클릭합니다.
특정 단어를 클릭합니다.
화이트리스트에 추가할 단어를 입력하세요.
지정된 폴더를 클릭하고 받은 편지함을 선택합니다.
다음을 클릭하고 다시 다음을 클릭합니다.
규칙에 이름을 지정합니다.
설정을 마칩니다.
결론
Outlook에서 타사 계정을 구성한 경우 전자 메일 서비스에서 설정한 정크/스팸 필터를 확인하십시오. 필터링은 이메일 서비스에 의해 적용될 수 있으며 Outlook은 이를 정크 폴더에 동기화하고 있습니다.