길고 힘든 하루를 보낸 후 이전에 HBO Max라고 불렸던 Max를 시청할 수 없는 것보다 더 실망스러운 일은 거의 없습니다. 충돌하는 앱이든 끝없는 버퍼링이든 관계없이 몇 가지 간단한 단계를 따르면 대부분의 Max 문제를 해결할 수 있습니다.
이 기사에서는 가장 일반적인 Max 문제를 살펴보고 해결 방법을 알려드립니다.
목차
1. Max가 계속 충돌함
어느 시점에서 우리 모두는 예기치 않게 충돌하는 스트리밍 앱을 처리했습니다. 재생 버튼을 반복해서 눌러도 작동하지 않을 때 아래 방법을 시도해 보세요. 최대 실행 중입니다. 장치에 관계없이 이러한 방법을 대부분 사용할 수 있습니다.
Max 앱이 작동하지 않는 경우 다른 작업을 시도하기 전에 기기에서 최신 버전의 플랫폼을 사용하고 있는지 확인하세요.
최신 버전으로 업데이트한 후 인터넷 연결을 확인하여 네트워크가 어떻게 실행되고 있는지 확인하세요. 잘못된 연결이 원인인 경우 라우터를 재설정하고 다시 연결될 때까지 기다린 다음 Max에서 동일한 타이틀을 다시 스트리밍해 보십시오.
여전히 문제가 발생하면 기기의 캐시를 삭제해 보세요. 캐시는 Max를 방해할 수 있는 오래된 데이터를 보유할 수 있습니다. 앱에 다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
최후의 수단은 Max 앱을 삭제하고 기기에 다시 설치하는 것입니다. 이렇게 하려면 계정에 로그인해야 하지만 쇼나 영화로 돌아가는 데 도움이 될 수 있습니다.
2. 최대 앱 사운드가 작동하지 않음
한때는 무성 영화가 우리가 즐길 수 있는 전부였습니다. 요즘 무성 영화를 보고 있다면 무언가 잘못되었을 가능성이 있습니다.
Max의 오디오에 문제가 있는 경우 먼저 다른 프로그램이나 영화를 틀어 보십시오. 이렇게 하면 문제가 특정 타이틀에 있는지 또는 전체 앱에 있는지 식별하는 데 도움이 됩니다. 하나의 프로그램에서만 문제가 발생하는 경우 플랫폼의 피드백 포럼.
전체 앱에서 소리가 재생되지 않으면 먼저 미디어 플레이어에서 오디오 수준을 확인한 다음 기기에서 오디오 수준을 확인하세요. TV나 컴퓨터에서 스트리밍 중이고 스피커가 연결되어 있는 경우 스피커의 오디오 레벨도 확인하세요.
더 큰 화면에서 Max를 재생하기 위해 노트북을 TV에 연결한 경우 결함이 있는 HDMI 케이블이 이 문제의 원인일 수 있습니다. 케이블을 TV와 컴퓨터에 다시 연결하고 눈에 보이는 손상이 있는지 확인합니다.
스마트폰을 사용하는 경우 헤드폰을 연결하여 소리가 들리는지 확인하십시오. 또한 소리가 다른 장치로 전달될 수 있는 경우 Bluetooth를 끄고 전화기에서도 방해 금지 설정이 활성화되어 있지 않은지 확인하십시오.
항상 최신 버전의 Max를 실행하고 있는지 확인하십시오. 컴퓨터를 사용하는 경우 브라우저가 업데이트되었는지 확인하세요.
3. Max가 재생되지 않음(버퍼링 문제)
무기한 로딩 화면에 갇히면 화가 날 수 있습니다. 이러한 문제는 일반적으로 네트워크 대역폭, 연결 속도 및 사용 가능한 메모리로 인해 발생합니다.
낮은 연결 속도는 끝없는 로드 화면을 볼 수 있는 일반적인 이유입니다. 적절한 제한 내에 있는지 확인하기 위해 연결 속도를 테스트하는 데 사용할 수 있는 여러 온라인 사이트가 있습니다. 문제가 계속되면 라우터를 재설정하십시오.
버퍼링 문제를 해결하는 또 다른 방법은 네트워크를 사용하는 모든 사람이 활동을 일시 중지하도록 하는 것입니다. 네트워크에 장치가 하나만 있으면 장치에 가능한 한 많은 대역폭이 할당됩니다.
TV나 컴퓨터를 사용하는 경우 이더넷 코드를 연결하면 인터넷에 직접 연결되어 보다 안정적인 연결을 제공합니다.
마지막으로, 스마트폰에서 TV 프로그램을 스트리밍하고 싶은데 Max 앱이 로드되지 않는 경우 셀룰러 데이터를 사용하는 대신 장치를 Wi-Fi 네트워크에 연결하십시오.
4. 최대 스트리밍 문제(오류 코드 321)
오류 코드 321에 대한 Max의 공식 발표는 없지만 문제 해결을 시도할 때 여전히 몇 가지 옵션이 있습니다.
먼저 인터넷 연결을 확인하여 모든 것이 제대로 작동하고 라우터나 네트워크에 문제가 없는지 확인합니다. 해당 지역에서 서비스 중단으로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 정전이 발생하면 프로그램이나 영화를 시청하기 전에 Max가 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.
장치에서 최신 버전의 Max를 실행하고 있는지 확인하십시오. 오래된 버전은 많은 문제의 원인이 될 수 있으므로 앱을 항상 최신 상태로 유지해야 합니다.
작성 당시 Max는 아직 모든 국가에서 사용할 수 없으므로 서비스가 제공되지 않는 지역에서 시청하려고 하면 321 오류 코드가 표시될 수 있습니다. 안타깝게도 VPN도 제한되어 있기 때문에 이러한 상황에서 벗어날 수는 없습니다.
5. 최대 오류 코드 100 및 420
이 두 가지 오류는 플랫폼을 아직 사용할 수 없는 국가에서 Max를 시청하려고 하거나 VPN을 사용하여 제한을 우회하려는 사람들에게 일반적입니다.
VPN을 사용 중이고 미국에 거주하고 있다면 VPN을 끄고 프로그램이나 영화를 다시 재생해 보세요. 가장 빠른 VPN 서비스를 사용하고 있는지는 중요하지 않습니다. Max는 여전히 사용 중인지 감지할 수 있습니다.
경우에 따라 Max가 사용자가 VPN을 껐다는 사실을 깨닫기까지 몇 분을 기다려야 할 수도 있습니다.
Max는 IP 주소 문제로 인해 VPN 서비스를 사용하지 않는 경우에도 100 및 420 오류 코드를 표시할 수 있습니다. 이 경우 스트리밍 중인 장치를 끄고 라우터를 다시 시작하십시오. 라우터의 전원이 다시 켜지면 장치를 켜고 오류가 사라졌는지 확인하십시오.
불행하게도 서비스 지역 밖에 살고 있고 Max를 시청하고 싶다면 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
이러한 오류 코드가 표시되는 또 다른 이유는 서비스 중단, 높은 트래픽 또는 서버 다운이 있을 수 있기 때문입니다. 이러한 유형의 문제는 사용자가 통제할 수 없으며 문제가 해결될 때까지 기다려야 합니다.
6. 너무 많은 장치에서 스트리밍
요금제에 따라 동시에 제한된 수의 장치에서만 Max를 스트리밍할 수 있습니다.
현재 Max를 통해 스트리밍 중인 장치를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
이 페이지에서 최근에 사용한 장치에서 스트리밍을 중지하거나 더 이상 필요하지 않은 모든 장치에서 로그아웃할 수 있습니다.
7. Max가 로드되지 않음
때때로 Max의 기술적 오류는 장치와 전혀 관련이 없습니다. Max의 서버가 다운되었거나 제대로 작동하지 않는 것일 수 있습니다.
다운디텍터 웹 사이트 또는 서비스에 대해 발행된 문제 및 중단 보고서의 수를 모니터링하는 사이트입니다. 하루 중 매시간 얼마나 많은 사람들이 불만을 제기했는지 보여주는 Max를 검색하십시오. 또한 귀하가 확인하는 시간 동안 제기된 평균 불만 수와 비교합니다.
처리 중인 보고서가 많은 경우 문제는 귀하의 것이 아니라 플랫폼 측에 있을 수 있습니다. 그렇다면 Max가 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다. 당신이 도와줄 수 있는 것은 아무것도 없습니다.
Max를 수정하기 위한 일반적인 문제 해결 팁
모든 스트리밍 문제가 제어 가능한 것은 아닙니다. 위의 문제 해결 방법을 따르면 제어할 수 있는 문제를 해결하는 방법에 대한 좋은 아이디어를 얻을 수 있습니다.
여전히 문제가 있는 경우 Max는 모든 오류에 대해 다음과 같은 일반적인 문제 해결 단계를 권장합니다.
- Max 앱을 다시 시작합니다.
- 다른 타이틀을 재생합니다.
- Max 앱을 업데이트합니다.
- 로그아웃하고 스트리밍 장치를 다시 시작하십시오.
- 다른 스트리밍 장치를 사용해 보십시오.
- 네트워크 장치를 다시 시작하십시오.
Max 즐기기로 돌아가기
Max는 훌륭한 서비스이지만 완벽하지는 않습니다. 다행스럽게도 Max가 제대로 작동하지 않는 경우 쉽게 수정할 수 있는 방법이 많이 있습니다.
Max가 모든 사람을 위해 다운되면 어떻게 될까요? 기다리는 동안 다른 많은 훌륭한 (무료) 스트리밍 서비스를 확인하여 즐겁게 지내십시오. Max가 백업되면 좋아하는 Max 원본을 다시 즐길 수 있습니다.