HR 전문가를 위한 11가지 최고의 People Ops 플랫폼 [2023]

인적 자원(HR) 전문가들은 복잡한 인적 자원 환경 속에서 길을 찾고, 업무 절차를 간소화하며, 팀의 역량을 강화할 수 있는 혁신적인 해법을 찾아야 하는 과제를 안고 있습니다.

여기서 강력한 피플옵스(People Ops) 플랫폼이 HR 전문가의 업무 방식을 혁신적으로 바꿔놓을 수 있습니다. 이 글에서는 시중에서 경쟁력 있는 주요 피플옵스 플랫폼들을 살펴보고, 각 플랫폼의 기능, 장점, 그리고 실용성을 세밀하게 분석할 것입니다.

피플옵스란 무엇이며, 왜 기업에 중요할까요?

피플옵스, 즉 인력 운영은 직원의 복지를 최우선으로 생각하는 기업 기능입니다. 이는 더 넓은 HR 영역에 속하지만, 피플옵스는 더욱 포괄적인 책임 범위를 가지고 있습니다.

채용 과정부터 직원이 회사를 떠날 때까지 직원 생산성을 극대화하기 위한 모든 활동을 포함합니다.

조직에서 피플옵스의 주요 책임은 다음과 같습니다.

급여 및 지원자 추적 소프트웨어와 같은 구시대적인 관료주의적 HR 시스템을 현대화하고 디지털화합니다.
직원을 내부 고객으로 여기고 만족도를 높여 고객 중심적인 접근 방식을 장려합니다.
직원들에게 일상적인 지원을 제공하며, 복리후생 및 회사 정책에 대한 문의를 처리합니다.
이직률 및 채용 기간을 포함한 주요 HR 지표를 모니터링하고 분석하여 유용한 정보를 얻고 의사 결정을 내립니다.
신규 직원의 온보딩 과정을 촉진하여 필요한 자원과 기술에 대한 접근성을 보장합니다.

피플옵스는 조직에 어떤 이점을 제공할까요?

피플옵스의 장점은 직원, 관리자, 그리고 전체 조직을 포함하여 조직 내 여러 수준에서 확인할 수 있습니다.

직원에게 제공되는 혜택:

피플옵스는 채용 과정이 공정하고 투명하게 진행되며, 조직의 요구 사항과 일치하도록 보장합니다. 피플옵스에서 제공하는 효과적인 온보딩 프로그램은 신입 직원이 환영받고, 필요한 정보를 얻으며, 성공적으로 적응할 수 있도록 돕습니다.

관리자에게 제공되는 혜택:

갈등이나 불만과 같은 직원 관계 문제를 처리할 때 관리자를 안내하고 중재자 역할을 합니다.

전체 조직에 제공되는 혜택:

피플옵스는 법적 요구 사항을 최신 상태로 유지하는 데 중요한 역할을 하며, 조직의 문화를 형성하고 고용주 브랜드를 강화합니다.

피플옵스는 HR과 어떻게 다를까요?

HR과 피플옵스 사이에는 근본적인 차이점과 전문적인 차이점이 존재합니다. 피플옵스는 직원 참여, 유지, 리더십, 그리고 관리 전략을 사전에 강조합니다.

반면, HR은 법률, 윤리, 구조적인 고려 사항과 같은 직원 관리의 실질적인 측면에 집중합니다.

피플옵스 및 HR에서 수행하는 업무를 자세히 살펴보겠습니다.

HR의 기능적 업무에는 다음이 포함됩니다.

최고의 인재를 유치하고 채용합니다.
직무 설명, 보고 체계, 승계 계획을 포함한 조직 구조를 유지합니다.
다양한 법규 준수를 관리합니다.
직원의 우려와 불만에 대응합니다.
경쟁력 있는 보상 체계를 만들고 관리합니다.

피플옵스 팀의 기능적 업무에는 다음이 포함됩니다.

HR 데이터를 분석하여 직원 사이의 패턴과 추세를 파악합니다.
직원 경험 도구를 활용하여 직원 만족도를 측정하고 개선이 필요한 부분을 파악합니다.
교육 또는 자원 할당을 통해 운영상의 문제를 식별하고 해결 방안을 제시합니다.
자원을 사전에 확보하여 직원 경험, 생산성, 권한 부여를 향상시키고 인력 관리를 개선합니다.

이제 피플옵스 플랫폼에 대한 기본적인 이해가 생겼으므로, 가장 경쟁력 있는 대안을 살펴볼 시간입니다. 다음은 조직에서 자주 사용되고 높은 평가를 받는 피플옵스 플랫폼입니다.

차트홉(ChartHop)

차트홉은 인적 자원 분야에 혁신을 가져오는 역동적인 피플옵스 플랫폼입니다. 사람들의 데이터를 원활하게 연결하고 시각화함으로써, 조직이 귀중한 통찰력을 얻고, 조정을 촉진하며, 결정적인 조치를 취할 수 있도록 돕습니다.

특징:

유연한 보고 기능을 활용하여 원하는 방식으로 데이터를 분석합니다.
모든 사람이 접근할 수 있는 중앙 허브에서 모든 사람의 데이터를 시각화합니다.
중앙 집중식 데이터 시스템을 사용하여 과거 데이터를 분석하고 미래를 예측합니다.
인력 운영을 위한 본거지 역할을 하여 조직의 상태와 성장을 효과적으로 관리합니다.

기존의 HR 시스템과 달리 차트홉은 모든 일상적인 프로그램, 프로세스 및 이니셔티브를 위한 중앙 허브 역할을 함으로써 새로운 접근 방식을 제공합니다. 피플앤파이낸스(People and Finance)의 고위 경영진부터 모든 직급의 관리자 및 직원까지 조직 내 모든 사람의 요구 사항을 충족합니다.

히밥(Hibob)

히밥은 직원 경험을 개선하고 중소기업의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 피플옵스 플랫폼입니다. HCM(인적 자본 관리) 기능을 통합함으로써 히밥은 기업이 직원을 효율적으로 채용, 유지 및 참여시킬 수 있는 도구를 제공합니다.

이 플랫폼은 관리 프로세스를 간소화하는 사용자 정의 가능한 대시보드와 보고서를 제공하여 필수적인 작업을 단순화합니다.

특징:

은행 정보 설정 및 수정을 포함하여 자동 입금을 관리합니다.
급여 조정을 처리하여 직원 급여를 조정할 수 있습니다.
근무 시간, 공제, 세금 원천징수를 포함한 급여 정보를 추적합니다.
개인 정보 접근 및 업데이트를 위한 직원 포털을 제공합니다.
급여 및 직원 데이터에 대해 미리 구축되고 사용자 정의 가능한 보고서를 제공합니다.

히밥을 사용하면 회사는 위치에 관계없이 관계를 구축하고 직원 참여를 촉진할 수 있습니다. 공유된 문화를 조성함으로써 플랫폼은 팀 구성원 간의 소속감을 높입니다.

핑보드(Pingboard)

핑보드는 조직도 작성에 특화된 포괄적인 피플옵스 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 신규 채용 추적, 직원 이정표 모니터링, 출석 상태 모니터링 등 효율적인 HR 관리를 촉진하기 위한 다양한 이점을 제공합니다.

특징:

무료 평가판에는 신용 카드 정보가 필요하지 않습니다.
무제한 직원 데이터 입력이 허용됩니다.
고용주는 각 직원에 대해 고유한 프로필을 만들 수 있습니다.
조직도 기능을 통해 고용주는 회사의 구조를 사용자 친화적인 방식으로 제시할 수 있습니다.

또한, 핑보드는 널리 사용되는 HR 애플리케이션과의 원활한 통합을 지원하여 기능을 더욱 강화합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 적응성을 갖춘 핑보드는 기업이 지리적 위치에 관계없이 팀을 쉽게 관리하고 참여시킬 수 있도록 돕습니다.

오르가니미(Organimi)

오르가니미는 인력 운영을 위한 최첨단 클라우드 기반 플랫폼으로 전 세계 125,000개 이상의 기업에 서비스를 제공합니다. 포괄적인 기능 모음을 갖춘 이 플랫폼은 모든 규모의 기업이 조직 설계, 영업, 계정 계획, 컨설팅 및 운영 프로세스를 간소화할 수 있도록 지원합니다.

특징:

사용자 정의 필드, 브랜드 색상 및 디자인으로 완전히 맞춤화된 차트를 만듭니다.
차트를 PDF 또는 PNG 형식으로 내보냅니다.
공개 링크, 비공개 초대 또는 iFrame 삽입을 통해 세 가지 방법으로 차트를 공유하세요.
50개 이상의 다양한 페이지 크기 지원을 포함하여 강력한 인쇄 옵션을 활용하십시오.
자주 사용하는 모든 도구와 차트를 완벽하게 통합합니다.

조직이 확장되어 기존의 계층적 조직도가 필요하거나 프로젝트 팀에 동적 매트릭스 차트가 필요한 경우, 오르가니미는 필요에 맞는 다양한 차트 옵션을 제공합니다.

워크나이스(Worknice)

워크나이스는 직원 생애주기의 모든 단계를 최적화하고 단순화하도록 설계된 포괄적인 피플옵스 플랫폼입니다. 프로세스를 중앙 집중화하고 규정 준수를 보장함으로써 기업이 번창하는 기업 문화를 육성하고 높은 참여 수준을 장려하며 통합 플랫폼 내에서 필수 HR 리소스에 쉽게 접근할 수 있도록 지원합니다.

특징:

이전 고용 변화를 체계화하고 관찰합니다.
동적 필드를 사용하여 스마트 문서를 생성합니다.
문서 및 고용 변경 승인을 위한 간편한 프로세스를 제공합니다.
동적 조직도 및 디렉토리에 대한 접근 권한을 제공합니다.

이 혁신적인 솔루션은 통합 및 간소화를 넘어, 조직이 온보딩부터 오프보딩까지 즐거운 직원 경험을 활성화할 수 있도록 돕습니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 워크나이스는 누구나 이 최신 플랫폼의 성능을 활용할 수 있도록 해줍니다.

페르소니오(Personio)

페르소니오는 중소기업을 위한 종합적인 피플옵스 솔루션입니다. 페르소니오의 주요 목표는 HR 프로세스를 간소화하고 투명성과 효율성을 증진하여 HR 전문가가 가장 중요한 측면인 사람에 집중할 수 있도록 돕는 것입니다.

특징:

휴가, 급여 명세서, 세금 계산서 등 다양한 문서를 손쉽게 관리할 수 있습니다.
효율적인 승인 프로세스를 위해 전자 양식과 전자 서명의 원활한 통합을 제공합니다.
단일 대시보드에 통합된 필수 HR 도구를 편리하게 사용할 수 있습니다.
포괄적인 개인 약력 및 보상 세부 정보를 포함하는 간소화된 데이터 통합 프로세스를 제공합니다.

인적 자원, 채용 및 급여 기능을 아우르는 통합 플랫폼을 제공함으로써 페르소니오는 수천 명의 고객이 운영을 최적화할 수 있도록 돕습니다. 피플 워크플로 자동화 기술을 활용하는 페르소니오는 새로운 비즈니스 가능성을 열어줍니다.

피플로직(PeopleLogic)

피플로직은 리더가 성과, 생산성 및 책임을 강화할 수 있도록 지원하는 포괄적인 피플옵스 플랫폼입니다. 정규직 채용, 인재 매핑, 고용 가능성 개발, 교육, 인력 아웃소싱, 컨설팅 등 다양한 서비스를 제공합니다.

특징:

고급 프로파일링 기술을 통해 직원의 성격에 대한 통찰력을 얻습니다.
팀 기반 작업 관리를 위한 보고를 자동화하고 간소화합니다.
이직 위험이 있는 잠재적 직원을 식별하고 사전 조치를 취합니다.
생산적인 업무 환경을 위해 직원 참여 수준을 모니터링하고 개선합니다.

피플로직을 통해 팀은 직원, 팀 및 부서 전체에서 집계된 데이터를 통해 유용한 정보를 얻어 참여 이니셔티브에서 효과적으로 협업할 수 있습니다.

UKG

UKG는 인공 지능(AI)을 활용하여 거품형 차트, 히트맵, 분포 그래프 등과 같은 다양한 시각화 옵션을 사용자에게 제공하여 인력 운영을 향상시킵니다. 또한, AI 기능을 통해 교대 근무 관리자는 직원 일정을 생성하는 동시에 자동화된 확인을 통해 규정 준수를 효율적으로 보장할 수 있습니다.

특징:

회사 로고 및 브랜딩을 표시하기 위한 화이트 라벨 인터페이스 옵션을 제공합니다.
사용자의 역할 및 기본 설정에 따라 사용자 정의 가능한 인터페이스를 제공합니다.
자동화된 워크플로를 쉽게 구성할 수 있습니다.
기본 제공 보고서 또는 사용자 정의 보고서 작성을 사용하여 보고서를 생성할 수 있습니다.

진화하는 HR 및 급여 규정을 준수하기 위해 UKG는 지속적으로 업데이트를 제공하는 규정 준수 전문가 팀을 운영합니다. 또한 법규 위반의 우려가 있는 경우 관련 부서 및 직원에게 경고를 보내는 등 선제적으로 대응합니다.

조직도(OrgChart)

OrgChart는 HR 및 지원자 추적 시스템 데이터의 원활한 통합을 제공하여 시각적으로 매력적인 맞춤형 조직도를 생성합니다.

특징:

조직도에 대한 실시간 자동 업데이트를 제공합니다.
전략 효과를 측정하기 위한 필수 지표에 대한 접근성을 제공합니다.
계획 개발 및 실행을 위한 주요 이해 관계자와의 협업을 지원합니다.
현재 계획 동기화를 위한 HR 데이터의 원활한 통합을 지원합니다.

사용자 친화적인 솔루션은 HR 프로세스를 간소화하여 직원에 대한 뛰어난 가시성을 제공하면서 복잡성을 줄여줍니다. OrgChart는 귀중한 통찰력을 제공함으로써 미래의 조직 구조에 관한 전략적 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.

에디(Eddy)

에디는 조직에서 다양한 HR 프로세스를 간소화하고 최적화하여 전반적인 직원 경험을 향상시키고, 번거로운 종이 기반 시스템 및 스프레드시트에 대한 의존도를 줄일 수 있는 직관적인 웹 기반 피플옵스 플랫폼입니다.

특징:

휴가 정책 및 휴가 일정을 관리합니다.
사용자는 급여 인상을 기록하고 별도의 관리 메모를 유지할 수 있습니다.
신입 사원을 위한 교육 세션 알림을 제공합니다.
라이선스 및 보험의 만료일을 추적합니다.

에디를 사용하면 기업은 주요 구인 게시판에 구인 게시물을 쉽게 배포하고 사용자 정의 가능한 채용 페이지를 만들 수 있습니다. 회사는 에디의 사용자 친화적인 드래그 앤 드롭 후보자 파이프라인을 사용하여 채용 워크플로를 효율적으로 관리하는 동시에 후보자에 대한 메시지를 자동화할 수 있습니다.

제네핏(Zenefits)

제네핏의 피플옵스 플랫폼은 인력의 다양한 측면을 관리하기 위한 포괄적인 기능 모음을 제공합니다. 주목할 만한 기능 중 하나는 시스템 내에서 직접 보상 패키지를 만들고 맞춤화하는 기능입니다. 또한, 제네핏은 자동화된 제안서 생성 및 신입 사원 등록을 지원하여 채용 프로세스를 단순화합니다.

특징:

사용자 정의 가능한 애드온 선택을 제공합니다.
유연한 인력 분석 대시보드 구성을 제공합니다.
성과 관리를 위한 포괄적인 제품군을 제공합니다.
휴가 요청에 대한 제한 날짜를 포함하여 회사의 PTO(유급 휴가) 정책을 관리하기 위한 효율적인 휴가 추적 기능을 제공합니다.

제네핏이 다른 플랫폼과 차별화되는 점은 정규 직원, 계약자 및 프리랜서를 모두 관리할 수 있는 다재다능함입니다. 즉, 보다 간편한 직원 모니터링을 위해 단일 플랫폼 내에서 다양한 유형의 작업자 세부 정보를 쉽게 관리하고 감독할 수 있습니다. 직원이 조직에 합류하면 제네핏은 온보딩 프로세스를 인계하여 업데이트를 기록할 수 있도록 권한을 부여합니다.

결론

조직의 규모, 구조 및 복잡성을 평가하는 것은 HR 전문가의 고유한 요구 사항을 효과적으로 확장하고 수용할 수 있는 소프트웨어를 식별하는 데 매우 중요합니다.

또한 급여 관리, 복리후생 관리, 근태 관리, 직원 셀프 서비스 기능과 같은 플랫폼의 기능을 평가하면 기업이 HR 프로세스를 효과적으로 간소화할 수 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 피플옵스 플랫폼은 인적 자원 프로세스를 보다 효과적으로 관리하는 데 도움이 되지만, 인재 매핑을 통해 채용 프로세스를 더욱 개선할 수 있습니다.