2022년 최고의 디지털 경험 플랫폼(DXP) 10선

DXP(디지털 경험 플랫폼)는 모든 접점에서 사용자에게 뛰어난 디지털 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

이러한 소프트웨어 솔루션은 콘텐츠 전략을 수립하고 사용자가 좋아할 더 나은 경험을 제공하는 데 사용할 수 있는 풍부한 통찰력을 제공합니다.

즉, 사용자의 요구가 변화하고 있기 때문에 더 나은 고객 경험을 제공하는 것이 현대 비즈니스에 필요합니다.

그들은 사이트, 소셜 미디어 페이지 또는 기타 플랫폼에 관계없이 각 접점에서 관련성 있고 일관된 디지털 경험을 기대합니다.

이것은 DXP에 대한 수요가 증가하는 이유를 설명합니다.

콘텐츠를 간소화하고 의미 있는 상호 작용, 고객 유지, 성장 및 ROI를 촉진하는 데 도움이 됩니다.

이 기사에서는 DXP 플랫폼이 무엇인지 설명하고 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 DXP 솔루션을 나열하겠습니다.

디지털 경험 플랫폼이란 무엇입니까?

DXP(디지털 경험 플랫폼)는 고객, 직원 및 파트너에게 향상된 디지털 경험을 생성, 최적화, 관리 및 제공하기 위한 다양한 도구와 기술이 포함된 소프트웨어 솔루션입니다.

DXP는 서로 다른 애플리케이션의 기능이 결합되어 일관된 디지털 경험을 형성하는 기반을 제공합니다. 또한 디지털 혁신을 수용하는 조직의 비즈니스 요구 사항을 충족하는 데 도움이 됩니다. 또한 DXP는 비즈니스 운영을 디지털화하여 프로세스를 가속화하고 목표를 더 빨리 달성할 수 있습니다.

또한 DXP는 사용자를 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 실행 가능한 사용자 통찰력을 수집하는 도구를 제공합니다. 이렇게 하면 이러한 강의를 사용하여 관련 콘텐츠를 만들고 개선된 경험을 제공할 수 있습니다. 사이트, 애플리케이션, 소셜 미디어 플랫폼, 챗봇, 고객 포털, 키오스크 등에서의 상호 작용과 같은 사용자의 모든 디지털 접점을 보다 정보에 입각한 생태계로 통합하여 보고 관리합니다.

DXP의 기능을 살펴보면 많은 사람들이 DXP를 CMS와 혼동합니다.

그러나 그것들은 같지 않습니다.

CMS는 일반적으로 전자 상거래 웹사이트, 블로그 등과 같은 사이트의 콘텐츠 관리에 중점을 둡니다. 그러나 DXP는 CMS보다 훨씬 더 많은 기능을 제공합니다. 첫 번째 상호 작용에서 판매 후, 지원 및 유지에 이르기까지 전체 사용자 경험 여정을 처리합니다. 이는 브랜드 사이트뿐만 아니라 모든 디지털 채널에서 발생합니다. DXP는 고객, 파트너 및 기타 사용자와 효과적으로 연결하고 고품질 경험을 제공할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.

DXP의 유형

DXP에는 개방형 DXP와 폐쇄형 DXP가 있습니다.

Open DXP: 여러 타사 공급업체의 다양한 제품을 통합하여 하나의 중앙 집중식 시스템으로 만듭니다. 선호하는 CRM 및 이미 사용하고 있는 기타 도구 또는 요구 사항을 충족하기 위해 도입하려는 일부 새로운 기술과 같이 선호하는 제품을 연결할 수 있는 유연성을 제공할 수 있습니다.

폐쇄형 DXP: 이 독립형 플랫폼에는 모든 제품이 내장되어 있습니다. 따라서 다른 타사 도구가 필요하지 않습니다. 모든 DXP 구성 요소는 DXP 공급자가 미리 구축한 상태로 제공됩니다. 그러나 다른 제품과 통합할 수도 있지만 제품 생태계 내에서 가장 잘 작동합니다.

그 중 하나를 선택하고 싶다면 취향에 따라 누구에게나 갈 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 대부분의 사람들은 더 많은 유연성과 자유로 인해 개방형 모델을 선택합니다. 통합을 위한 기술 리소스가 많지 않거나 단일 공급업체를 선호하는 경우 폐쇄형 DXP를 선택할 수도 있습니다.

디지털 경험 플랫폼을 사용하면 어떤 이점이 있습니까?

데이터 기반 비즈니스 의사결정

DXP를 사용하면 콘텐츠 마케팅, 고객 지원, 영업 등 다양한 팀의 데이터를 API를 사용하여 한 곳에서 실시간으로 조정할 수 있는 직관적인 플랫폼을 얻을 수 있습니다. DXP는 또한 이 데이터를 분석과 결합하여 정보에 입각한 데이터 기반 비즈니스 결정을 내리는 데 사용할 수 있는 실행 가능한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

따라서 더 나은 품질의 콘텐츠, 마케팅 캠페인을 만들고 뛰어난 디지털 경험을 제공할 수 있습니다.

다중 채널 콘텐츠 배포

DXP를 사용하면 다양한 채널에서 마케팅 캠페인과 콘텐츠를 만들고 배포할 수 있습니다. 이를 통해 앱, 브라우저, IoT 장치, 스마트워치, 키오스크, 음성 비서 등 어디에 있든 관계없이 어디서나 온라인 인지도를 유지하고 청중과 연결할 수 있습니다.

개인화

개인화는 사용자가 가치를 느끼고 훌륭한 경험을 제공하도록 하기 위해 오늘날 비즈니스의 핵심입니다.

최신 DXP는 고급 분석, AI 및 ML 기능을 통합하여 고객, 파트너 또는 직원에 관계없이 사용자를 위해 고도로 개인화된 맞춤형 콘텐츠를 생성하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이를 통해 고객 충성도를 높이고 적시에 올바른 메시지를 전파하여 전환을 유도할 수 있습니다.

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원활한 통합

귀하가 좋아하고 사용하는 도구로 플랫폼의 기능을 확장할 수 있도록 원활한 통합 기능을 얻을 수 있습니다. 다양한 창에서 많은 도구를 사용하는 데 짜증이 나는 것을 방지할 수 있습니다. 대신 한 지붕 아래에서 모든 것을 얻을 수 있습니다. 비즈니스 운영을 용이하게 하고 가속화하기 위해 다양한 플랫폼, 도구, 소프트웨어, 마이크로서비스 등을 연결할 수 있습니다.

확장성

DXP는 마이크로서비스를 활용하여 클라우드 기반 디지털 경험을 구축할 수 있습니다. 이를 통해 기술 스택에 보다 안정적인 성능, 가동 시간 및 성능을 제공할 수 있습니다. 결과적으로 고객의 요구에 따라 또는 계획이 변경되는 경우 언제든지 서버를 확장할 수 있습니다. 또한 사용자가 필요로 하는 곳이면 어디에서나 서버를 항상 사용할 수 있으므로 가동 시간이 길어지면 더 나은 사용자 경험으로 전환됩니다.

위의 내용 외에도 DXP를 사용하면 다음과 같은 다른 이점이 있습니다.

  • 각 데이터는 DXP 도구를 살펴봄으로써 전체 팀에 알려지기 때문에 백엔드와 프론트엔드, 디자이너와 개발자, 그리고 팀의 다른 사람들 간의 효과적인 협업
  • 브랜드 일관성, DXP는 콘텐츠를 적절하게 구성 및 관리하고 매끄럽게 편집하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 각 접점에서 통합된 브랜드 보이스를 유지하면서 관련 콘텐츠를 개발 및 제공하는 마케팅 팀의 작업이 쉬워집니다.

따라서 시도해 볼 수 있는 최고의 DXP 몇 가지를 소개합니다.

블룸리치

최고의 디지털 경험 플랫폼 중 하나인 블룸리치, 강력한 콘텐츠, 제품 제공 및 고객 참여를 제공하여 비교할 수 없는 성장을 달성하는 데 도움이 됩니다. 진정한 개인화를 제공하여 고객이 가치 있다고 느끼게 하고 계속해서 돌아올 것입니다.

이 플랫폼은 마케터가 고객을 이해하고 관련 콘텐츠를 표시하며 풍부한 제품 정보 및 사용자 선호도를 통해 고객과의 연결을 유지하는 데 도움이 됩니다. 모든 중요한 상거래 기능을 한 곳에서 통합하여 모든 점을 연결하고 목표에 집중하고 고객을 기쁘게 하는 데 도움이 됩니다.

Bloomreach Commerce Experience Cloud는 세 가지 주요 제품을 제공합니다.

  • 참여: 디지털 접점 전반에 걸쳐 일관되고 맞춤화된 매력적인 경험을 제공하여 고객 정보의 진정한 매력을 발견하십시오.
  • 검색: AI 기반 웹사이트 검색, 추천, 제품 머천다이징 및 SEO를 사용하여 고객에게 완벽한 제품을 신속하게 매칭할 수 있습니다.
  • 콘텐츠: 프론트엔드에 전력을 공급할 만큼 충분히 유연한 API 우선 및 헤드리스 콘텐츠 솔루션을 사용하여 더 큰 수익과 실제 개인화를 달성하십시오.

이러한 기능의 결과로 실시간으로 확장 가능한 개인화를 제공하고 고객을 미소 짓게 하여 영원한 브랜드 충성도를 만들 수 있습니다.

사이트글라이드

사용 사이트글라이드 DXP 플랫폼은 고객에게 데이터 기반의 무한한 디지털 경험을 제공합니다. 소기업을 위한 최고의 DXP 플랫폼으로 G2로부터 다양한 찬사를 받았습니다.

이 플랫폼을 사용하면 데이터의 진정한 힘을 활용하여 사이트, 마켓플레이스, 고객 포털 및 멤버십 사이트를 만들고 관리할 수 있습니다. SaaS 도구, 엔터프라이즈급 인프라 및 개발자에게 OpenSource와 같은 유연성을 제공합니다. 다음을 가능하게 합니다.

  • 개발자는 API, UI 또는 CLI를 통해 데이터와 코드를 완벽하게 제어하여 복잡성에 관계없이 프로젝트 개요를 충족할 수 있습니다.
  • 에이전시는 엔터프라이즈급 보안, 성능, 확장성, 안정성 및 유연성으로 빠르고 쉽게 ROI를 생성할 수 있습니다.
  • 기업은 단일 시스템에서 데이터에 액세스하고 관리하고 내장된 CMS, CRM, 보고 및 전자 상거래를 사용하여 프로세스, 데이터 및 고객 경험을 관리합니다.

SiteGlide를 사용하면 완전히 맞춤화된 경험을 만들고, 비즈니스 요구를 해결하고, 효율성을 극대화하고, 전환을 늘릴 수 있습니다. 고객 데이터를 전략적으로 사용하여 Liquid 로직을 활용하여 사용자 경험을 자동화하고 개인화할 수 있습니다. 또한 고객 경험 여정의 어느 곳에서나 모든 종류의 데이터를 캡처, 출력, 액세스, 공유 및 쿼리하여 비즈니스 문제를 해결할 수 있습니다.

또한 SiteGlide는 조화롭게 작동하는 강력한 UI를 제공합니다. 고립된 정보와 비용이 많이 드는 통합을 피하십시오. 단일 플랫폼에서 6개 이상의 유용한 도구를 얻을 수 있습니다. 또한 확장 가능한 가격 옵션을 제공하므로 소규모로 시작하여 정확한 요구 사항에 대한 비용을 지불한 다음 점차 확대할 수 있습니다.

플랫폼을 사용하면 유지 관리, 개선 및 보안과 같은 다른 모든 것을 처리하면서 중요한 것에 집중할 수 있습니다. 또한 AWS, Sendgrid, Stripe 및 platformOS와 같은 최고의 공급자와 파트너 관계를 맺고 있습니다.

체험

체험 by Kentico는 통합 DXP 플랫폼을 사용하여 탁월한 고객 경험을 제공하고 성장을 가속화하는 차세대 콘텐츠 및 사이트 관리를 제공합니다.

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이 플랫폼은 G2의 보고서를 포함하여 Gartner Magic Quadrant 및 기타 보고서에 소개되었습니다. 이미 35,000개 이상의 성공적인 프로젝트와 1000개 이상의 파트너 에이전시를 다루었으며 업계에서 18년을 마쳤습니다.

마케터가 로우 코드 또는 노코드 기술을 사용하여 캠페인을 빠르게 수행할 수 있는 헤드리스 플랫폼과 함께 고유한 기능을 활용할 수 있습니다. 콘텐츠 모델링을 수용하고 고객 경험을 개선하고 수익을 창출하고 참여를 높일 수 있는 강력한 기능을 제공합니다.

자동화, 이메일 마케팅 및 개인화를 활용하여 장치와 채널 전체에서 관련 콘텐츠를 사용하여 방문자와 연결합니다. 전환율, 바구니 크기 및 고객 유지를 유도하는 기능을 사용하여 전자 상거래 상점을 강화할 수 있습니다. Xperience가 지원하는 고유한 통합 및 헤드리스 API로 기술 스택을 통합하십시오.

사이트코어

방문자에게 잊지 못할 경험을 제공하십시오. 사이트코어 연결을 만들고 충성도를 높이고 전환을 유도하는 데 도움이 됩니다. 고객 데이터, AI, 마케팅 자동화, 분석 등에 대한 심층 분석을 제공합니다.

Sitecore는 기술 스택과 쉽게 통합되고 포괄적인 디지털 마케팅 기능을 제공할 수 있습니다. WYSIWYG 편집기로 콘텐츠를 만들고 편집할 수 있어 콘텐츠 전략이 간소화됩니다. 또한 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하고 직관적이면서도 간단한 이 플랫폼을 사용하여 IT 팀에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다.

다양한 프로필, 행동, 상호 작용 및 활동의 정보를 집계하여 각 고객에 대한 360도 가시성을 확보하고 대규모로 고객을 위한 교차 채널 개인화를 제공할 수 있습니다.

또한 ML 기반 분석, 최적화 및 테스트는 놀라운 이점을 제공합니다. 귀중한 데이터를 수집하고 이를 바탕으로 실행 가능한 통찰력을 생성하여 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다. 직관적인 캠페인 및 마케팅 자동화를 사용하여 참여 및 전환을 늘리고 고객 확보 비용을 줄이며 시장 출시 시간을 단축하십시오.

또한 모든 접점, 채널 또는 장치의 다양한 사이트, 언어 및 위치에서 개인화된 디지털 경험을 제공할 수 있습니다. Sitecore의 Path Analyzer는 고객의 경로를 시각화하고 가치 있는 상호 작용으로 유도함으로써 완벽한 고객 여정을 제공하는 데 도움이 됩니다. 또한 Path Analyzer는 최적의 여정과 콘텐츠 구성 요소를 매핑하고 최적화, 테스트 및 조정할 위치를 표시합니다.

직관적인 대시보드, 그래프, 보고서 및 드릴다운 인사이트를 통해 고객 상호 작용에 대한 완전한 보기를 얻으십시오. 또한 Sitecore Email Experience Manager 및 기타 마케팅 자동화 도구를 사용하여 고객을 대상으로 지정하고 세분화된 목록을 만들 수 있습니다. 다변수 테스트 및 A/B 테스트를 통해 구성 요소, 페이지 버전, 페이지 레이아웃 등을 테스트하여 최상의 디지털 경험을 결정합니다.

진전

적응형의 매력적인 디지털 경험을 사용하여 전체 비즈니스를 혁신하십시오. 진전 오버헤드를 줄이고 최고 수준의 결과를 제공하는 데 도움이 됩니다. 고객 유지, 획득 또는 성장과 같은 목표가 무엇이든 모든 곳에서 도움이 될 수 있습니다.

Progress는 첫 번째 방문자 상호 작용에서 전환, 지원 및 유지에 이르기까지 온라인 브랜드 존재를 효과적으로 관리할 수 있도록 지원함으로써 비즈니스에 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다. 결과적으로 출시 시간과 운영 효율성이 향상되고 마케팅 캠페인 성과가 향상되며 총 소유 비용이 절감됩니다.

Progress는 모바일 앱, 웹 및 다양한 UI에서 다중 채널 배포를 지원하므로 더 많은 청중을 대상으로 하고 맞춤형 경험을 제공할 수 있습니다. 이 구성 가능한 클라우드 지원 DX 플랫폼은 높은 확장성, 글로벌 적용 범위, 가치 중심 접근 방식 및 낮은 복잡성을 제공합니다. 또한 성능, 확장성 및 보안에 최적화된 완전 관리형 인프라를 얻을 수 있습니다.

또한 DAM, 데이터 기반 마케팅, 개인화, SEO, 적응형 UX, 프리미엄 검색 및 더 나은 생산성과 민첩성을 위한 기타 고급 도구를 제공합니다. 유연한 API, 커넥터 및 로우 코드 통합 도구를 사용하여 다양한 도구와 쉽게 연결됩니다. 또한 Progress는 고객 데이터 관리, 디지털 상거래, AI 기반 콘텐츠 분석, 안전한 파일 저장 및 전송, 챗봇과 함께 보안 및 규정 준수 기능을 제공합니다.

핵심 DNA

핵심 dna는 현대 전자 상거래입니다 한 곳에서 애플리케이션과 사이트를 구축할 수 있는 하이브리드 CMS 플랫폼입니다. DXP 플랫폼은 디지털 존재를 확장하고 뛰어난 고객 경험을 제공하는 데 도움이 될 것입니다.

이 DXP 플랫폼은 패치가 적용되고 보안이 유지되고 호스팅되는 CMS, 마케팅 및 상거래를 위한 공통 장소 역할을 하여 온라인 존재를 단순화합니다. 또한 2주마다 새로운 기능과 업데이트를 출시합니다.

Core dna가 있다면 더 적은 노력으로 더 빠르고 더 많은 것을 제공하십시오. 콘텐츠 생성 프로세스를 완벽하게 제어하고 단일 대시보드를 사용하여 빠르게 설계, 배포 및 협업할 수 있습니다.

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핵심 DNA는 다음과 같은 경우에 유용합니다.

  • 사이트 스택을 단순화하고 최신 솔루션을 만드는 기술 팀
  • 고객에게 더 많은 것을 제공하고 데이터 기반 결과를 이끌어내는 파트너
  • 소프트웨어 라이선스 대신 기술 지출을 합리화하고 비즈니스를 성장시키는 경영진
  • 콘텐츠 팀이 고객 여정을 제어하고 더 깊은 기술을 사용하지 않고도 솔루션을 만듭니다.

이 기능에는 단일 플랫폼에서 B2C 및 B2B 상거래를 성장, 관리 및 성장시키는 데 도움이 되는 사용하기 쉬운 헤드리스 CMS가 포함됩니다. 또한 워크플로 및 애플리케이션과 통합할 수 있는 뛰어난 자동화 도구를 제공합니다. 또한 고객 세분화를 통해 잠재 고객을 식별, 상호 작용 및 유지합니다.

아퀴아

아퀴아 타의 추종을 불허하는 고객 경험을 제공하는 뛰어난 기능, 지원 및 유연성을 제공하기 때문에 DXP의 리더로 간주됩니다. Drupal의 유연성과 세계 유일의 Open Marketing Cloud 플랫폼을 결합하여 최고의 경험을 제공합니다.

하나의 단일 플랫폼을 사용하면 훨씬 더 많은 작업을 수행하고 끝없는 ROI를 달성할 수 있습니다. 그 기능은 데이터베이스의 진정한 힘을 드러내고 더 많은 참여 고객과 전환으로 놀라운 Drupal 경험을 구축하도록 설계되었습니다.

관련 콘텐츠로 사이트 드라이브를 유도하고 다중 채널 전달을 단순화하는 데 도움이 됩니다. Acquia의 도움으로 실행 가능한 정보를 현실로 만들고 실제로 변환할 수 있는 콘텐츠를 전달할 수도 있습니다. 결과적으로 디지털 확장을 주도하고 주도할 수 있습니다.

구명조끼

구명조끼 비즈니스 요구 사항에 맞는 맞춤형 솔루션을 만들기 위해 비즈니스 요구 사항, 기술 및 프로세스와 원활하게 작동하도록 구축된 유연한 DXP 솔루션입니다. 청중의 참여를 유도하고 브랜드에 계속 매료되는 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

사용자에게 권한을 부여하기 위해 사용자 정의되고 개인화된 경험을 구축할 수 있습니다. 또한 셀프 서비스로 지원하고 고객 지원 비용을 줄일 수 있습니다. 또한 이 플랫폼은 고객이 원하는 것을 찾고 비즈니스 프로세스를 최적화하여 운영 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.

또한 Liferay는 간소화된 DXP 솔루션을 제공하여 온라인 수익을 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 주문을 단순화하고 반복 구매를 장려하며 평균 주문 크기를 늘려 고객이 쉽게 거래할 수 있도록 합니다.

Liferay는 복잡성 없이 비즈니스 파트너와의 지원, 성장 및 협업을 위한 센터를 구축할 수 있는 파트너 포털을 제공합니다. 또한 고객 포털을 통해 콘텐츠를 개인화하고 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 마찬가지로 직원 포털은 직원의 생산성을 높이고 원활하게 연결하며 자립할 수 있도록 합니다.

또한 중앙 집중식 마켓플레이스를 사용하여 구매를 단순화하고 이익을 늘리며 공급업체를 지원하는 공급업체 포털을 얻을 수 있습니다. 한편, Liferay Experience Cloud는 전체 호스팅 환경에서 자체 호스팅에 이르기까지 다양한 클라우드 배포를 제공하므로 IT 에코시스템에 대한 현재 선택을 할 수 있습니다.

제스티

다음을 사용하여 출력을 최대화하십시오. 제스티, 팀이 웹 콘텐츠를 구축, 최적화 및 배포할 수 있도록 지원하는 강력한 DXP입니다. 이를 통해 개발자가 아닌 사람들을 위한 선물인 개발 및 유지 관리에 더 적은 시간과 생성에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

CMS 도구가 프로세스를 늦추지 않도록 하십시오. Zesty를 사용하여 최선을 다하십시오. 바로 콘텐츠를 만드는 것입니다. 귀하와 함께 성장할 수 있는 CMS로 성장하는 비즈니스에 가장 적합합니다. 또한 복잡성을 줄여 목표에 집중할 수 있습니다.

의미 있는 관계를 맺고 브랜드 충성도를 높이기 위해 콘텐츠를 만들고 고객과 연결하는 데 집중하는 동안 모든 힘든 작업을 수행할 수 있는 SEO 및 자동화된 코드를 제공합니다. Zesty는 또한 사용자 친화적인 플랫폼을 보유하고 있으며 우수한 고객 서비스를 제공합니다.

해왕성

넵튠 DXP 재사용 가능한 모듈식 앱 빌딩 블록을 기반으로 맞춤형 애플리케이션을 구축하기 위한 환상적인 플랫폼입니다. 현재 개발자 기술을 활용하고 집중적인 업스킬링이나 교육 없이 작업함으로써 엔터프라이즈급 앱 개발을 10배 더 빠르게 할 것을 약속합니다.

모바일, 음성, AR, 데스크톱 및 오프라인 터치포인트 전반에 걸쳐 모든 애플리케이션과 사이트에 통합되고 직관적인 사용자 인터페이스를 제공합니다. 이 DXP는 로우코드, 노코드 및 프로코드를 고유하게 연결하여 단일 가져오기 모델로 제한하지 않고 팀의 성과를 높일 수 있습니다.

API와 픽셀 단위로 완벽하게 반응하는 UX를 연결하고 만들 수도 있습니다. 이 플랫폼은 제조, HR, 소매, 의료, 유틸리티 등을 포함한 다양한 사용 사례에 유용합니다.

결론 👩‍💻

모든 사용자에게 우수한 디지털 경험을 제공하는 것은 현대 비즈니스에 필요한 시대입니다. DXP(디지털 경험 플랫폼)를 사용하면 사용자를 더 잘 이해하고 사용자를 위해 관련성 있고 맞춤형 콘텐츠를 만들 수 있으므로 이를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

따라서 위에서 언급한 디지털 경험 플랫폼(DXP) 중 하나를 사용하여 고객이 강력한 상호 작용 및 콘텐츠로 계속 참여하여 ROI와 비즈니스 성장을 높일 수 있습니다.