네트워크 관리자로서 귀하의 임무 중 하나는 귀하의 책임하에 있는 서버가 원활하게 실행되고 제공되는 서비스를 항상 사용할 수 있도록 하는 것입니다. 이메일이 많은 조직에서 가장 중요한 서비스 중 하나일 수 있다는 사실을 우리 모두 알고 있기 때문에 이메일 서버의 경우 특히 그렇습니다. 그리고 이메일 인프라가 완벽하게 작동하는지 확인하려면 지속적으로 모니터링해야 합니다. 수동으로 할 수 있고 항상 이메일 서버 콘솔에서 창을 열어두고 작동 매개변수를 관찰할 수 있습니다. 또는 검토할 최고의 이메일 서버 모니터링 도구 중 하나를 사용하도록 선택할 수 있습니다. 자동화된 모니터링 시스템은 인간이 할 수 있는 것보다 더 나은 작업을 수행할 수 있으며 서버를 보는 것보다 더 중요하고 덜 지루한 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
최고의 이메일 서버 모니터링 도구가 무엇인지 밝히기 전에 먼저 일반적으로 이메일, 이메일이 무엇인지, 작동 방식, 사용하는 프로토콜에 대해 이야기하겠습니다. 그런 다음 이메일 서버 모니터링에 대해 살펴보겠습니다. 우리는 그것이 어떻게 가능하고 왜 그것이 중요한지에 대해 이야기할 것입니다. 또한 이메일 서버 모니터링에 사용할 수 있는 다양한 유형의 도구를 소개합니다. 마지막으로 우리가 찾을 수 있는 최고의 이메일 모니터링 도구를 검토합니다. 로컬에 설치된 도구부터 시작한 다음 클라우드 기반 도구를 살펴보겠습니다.
목차
이메일의 간략한 역사
오늘날 이메일은 아마도 모든 조직에서 가장 중요한 서비스일 것입니다. 전화보다 훨씬 더. 우리는 그것이 항상 존재하고 항상 사용 가능하다고 기대하게 되었습니다. 우리는 또한 그것이 즉각적으로 작동할 것으로 종종 기대하고 있습니다. 그리고 항상 그런 것은 아니지만 종종 그렇습니다. 이메일이 수신자에게 도달하는 데 일정 시간이 걸릴 수 있는 시간이 있었습니다. 때로는 최대 1시간.
몇 년 전만 해도 이메일 시스템은 종종 독점적이었고 내부용으로만 사용되었습니다. 조직에 내부 이메일 시스템이 있는 것은 드문 일이 아니었지만 다른 조직과 이메일을 교환하려면 메시지를 독점 형식에서 다른 형식으로 변환하는 이메일 게이트웨이를 사용해야 했습니다. 두 조직이 동일한 이메일 시스템을 사용하더라도 쉽게 메시지를 교환할 수 없었습니다.
인터넷이 점점 대중화되고 교육 기관을 시작으로 모든 유형의 조직에 더 많이 존재함에 따라 인터넷을 통한 전자 메일 교환도 점점 더 대중화되었습니다.
오늘날 일부 이메일 시스템은 독점 프로토콜과 형식을 사용하지만 모두 인터넷 표준 이메일 프로토콜을 사용할 수 있습니다. SMTP, POP3 및 IMAP은 함께 작동하여 완벽한 상호 운용성을 제공하고 거의 모든 사람이 다른 사람과 이메일을 교환할 수 있도록 합니다.
다양한 목적을 위한 다양한 프로토콜
예를 들어 Microsoft Exchange와 같은 오늘날 많은 인기 있는 이메일 시스템은 여전히 독점적인 프로토콜과 형식을 사용하지만 모두 표준 프로토콜을 사용하여 이메일을 교환할 수 있는 내장형 인터넷 게이트웨이가 있습니다. 그들이 무엇인지 봅시다.
첫 번째, SMTP, 또는 Simple Mail Transfer Protocol은 인터넷을 통해 메시지를 교환하기 위한 표준 프로토콜입니다. 이것은 이메일 서버가 메시지를 다른 서버로 전송하는 데 사용하는 프로토콜입니다. 또한 많은 이메일 클라이언트가 인터넷을 통해 이메일 서버에 메시지를 보내는 데 사용하는 프로토콜입니다. SMTP의 가장 큰 초기 단점 중 하나는 7비트 ASCII 문자만 지원한다는 것입니다. 이 때문에 원래는 문자만 보내는 것으로 제한되었습니다. MIME(Multi-purpose Internet Mail Extensions)는 이러한 제한을 해결하기 위해 발명되었으며 SMTP 메시지는 메시지 텍스트 내에서 또는 첨부 파일로 모든 텍스트 또는 바이너리 데이터를 포함할 수 있습니다.
SMTP는 메일 서버에 메시지를 보낼 수 있지만 메일 서버에서 메시지를 검색하는 기능은 없습니다. 이 작업을 위해 두 개의 다른 프로토콜이 있습니다. POP3 및 IMAP이 사용됩니다.
그만큼 팝3—우체국 프로토콜 버전3의 경우—프로토콜은 이메일 클라이언트가 서버에서 메일을 가져오는 데 사용합니다. POP3 프로토콜은 제한된 수의 작업만 허용하는 다소 조잡한 프로토콜입니다. 클라이언트가 사용자 이름/비밀번호 인증을 통해 메일 서버에 연결하면 메시지 목록을 얻거나 특정 메시지를 검색하거나 특정 메시지를 삭제하거나 메시지의 처음 몇 줄을 검색하기만 하면 됩니다. POP3 프로토콜을 사용하면 서버에서 메시지를 읽은 상태로 표시할 방법이 없습니다. 유일한 옵션은 읽고 삭제하는 것입니다.
그만큼 IMAP, 또는 Interactive Message Access Protocol은 POP3 프로토콜의 단점을 해결하기 위해 만들어졌습니다. 이전 버전과 마찬가지로 IMAP은 이메일 클라이언트에서 서버에서 메시지를 읽는 데 사용됩니다. POP3와 비교할 때 IMAP 프로토콜의 주요 차이점은 실제로 서버에서 메시지를 검색하지 않는다는 것입니다. 그대로 두고 서버에서 읽습니다. 주요 이점은 사용자가 여러 다른 클라이언트에서 자신의 이메일에 액세스할 수 있다는 것입니다. 프로토콜은 사용자의 사서함 내에 폴더를 만들고 폴더 간에 메시지를 이동할 수 있는 것과 같은 몇 가지 다른 고급 기능을 제공합니다.
이메일 서버 모니터링
이전에 언급했듯이 이메일은 대부분의 조직은 아니지만 대부분의 조직에서 틀림없이 가장 중요한 서비스입니다. 우리는 전화에 의존하는 것보다 훨씬 더 많이 의존하게 되었습니다. 관리자는 이메일을 지원하는 서버가 항상 올바르게 작동하는지 확인해야 합니다. 여기서 모니터링이 중요해집니다.
이메일 인프라 모니터링은 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 일부는 실제로 서버 자체와 아무 관련이 없습니다. 예를 들어, SMTP와 혼동하지 않도록 일부 SNMP를 사용하여 인터넷 연결에서 충분한 대역폭을 사용할 수 있고 혼잡을 겪고 있지 않은지 확인하는 것이 좋습니다.
수행할 수 있는 또 다른 수준 또는 모니터링은 기본 서버 모니터링입니다. 이를 위해 특별히 여러 도구를 사용할 수 있습니다. 이러한 도구는 서버가 가동되고 실행되고 기본 작동 매개변수가 허용 가능한 범위 내에 있는지 확인합니다. 그러나 최상의 모니터링을 위해서는 전용 이메일 모니터링 도구가 필요합니다.
다양한 유형의 이메일 모니터링 도구
이메일 모니터링 도구는 다양한 방식으로 작동합니다. 일부는 메일 서버를 모니터링하고 필요한 서비스가 응답하는지 확인합니다. 일부는 메모리, CPU 및 네트워크 활용, 사용 가능한 디스크 공간 또는 CPU 온도와 같은 이메일 서버의 중요한 작동 매개변수를 측정합니다. 다른 사람들은 아직 이메일이 실제로 전송 및/또는 수신될 수 있는지 테스트할 것입니다. 고급 시스템은 모니터링을 개별 사서함으로 확장하고 예를 들어 사용자의 사서함이 크기 제한에 도달하면 경고합니다.
우리가 최고의 이메일 모니터링 도구를 분류하기로 결정한 또 다른 중요한 차이점은 일부는 로컬에 설치되고 나머지는 클라우드 기반이라는 점입니다. 전자는 일반적으로 서버 작동 매개변수와 일반 상태를 모니터링하는 데 더 적합하지만 후자는 이메일 송수신을 테스트하는 데 적합합니다.
최고의 로컬 설치 모니터링 도구
따라서 먼저 로컬에 설치된 최고의 모니터링 도구를 살펴보겠습니다. 그들은 실제로 모든 종류의 서버를 모니터링하는 데 사용할 수 있는 서버 모니터링 도구이지만 특정 이메일 모니터링 기능이 있기 때문에 목록에 포함시켰습니다.
다음은 최고의 이메일 서버 모니터링 도구 목록입니다.
1. SolarWinds 서버 및 애플리케이션 모니터(무료 평가판)
SolarWinds는 모니터링 도구와 관련하여 널리 알려진 이름입니다. 이 회사는 최고의 네트워크 및 시스템 관리 도구를 만듭니다. SolarWinds는 서브넷 계산기 또는 TFTP 서버와 같은 몇 가지 무료 작업별 도구를 만드는 것으로도 알려져 있습니다.
목록의 첫 번째 항목인 SolarWinds Server and Application Monitor는 모든 기능을 갖춘 모니터링 도구입니다. 이 도구는 이름에서 알 수 있듯이 서버와 서버에서 실행되는 응용 프로그램을 모니터링합니다. 이 도구는 소수의 서버가 있는 가장 작은 네트워크에서 여러 위치에 수백 대의 서버가 있는 거대한 네트워크까지 확장할 수 있습니다. 물리적 서버와 가상 서버를 모두 지원하며 Amazon Web Services 및 Microsoft Azure의 클라우드 기반 서버도 모니터링합니다.
초기 설정은 다단계 프로세스입니다. 소프트웨어를 설치하면 네트워크에서 호스트와 장치를 자동으로 검색합니다. 이를 통해 모니터링을 시작할 수 있습니다. 그런 다음 두 번째 검색 검색을 수행하여 각 서버에서 실행 중인 응용 프로그램을 검색합니다. 또한 애플리케이션 목록을 제공하고 애플리케이션 스캔이 해당 애플리케이션만 찾도록 할 수도 있습니다. 물론 서버와 애플리케이션을 수동으로 추가할 수도 있습니다.
도구의 이메일 관련 기능은 환경의 가용성 및 성능에 대한 자세한 데이터를 제공합니다. Microsoft Exchange, Lotus Domino, BlackBerry Enterprise Server, LDAP 및 DHCP, OpenLDAP, Active Directory 등의 모니터링을 지원합니다. 수신 이메일, MAPI 작업 및 POP3 요청의 높은 비율을 관리하고 갑작스러운 이메일 트래픽 급증을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이메일 서버 CPU 병목 현상. 이 도구는 복제, 저장소, RPC 요청 및 데이터베이스 용량 문제를 진단하는 데 도움이 될 수 있습니다.
SolarWinds 서버 및 애플리케이션 모니터의 가격은 2,995달러부터 시작하며 모니터링되는 매개변수의 수에 따라 다릅니다. 구매하기 전에 사용해 보고 싶다면 30일 무료 평가판을 다운로드할 수 있습니다.
무료 평가판: SOLARWINDS 서버 및 애플리케이션 모니터
2. 파슬러 PRTG
그만큼 Paessler 라우터 트래픽 그래퍼(PRTG), 또 다른 잘 알려진 모니터링 도구입니다. 그리고 그 이름에도 불구하고 라우터 트래픽만 모니터링하는 것은 아닙니다. PRTG에는 다양한 장치 매개변수를 모니터링하기 위한 다양한 유형의 “센서”가 있습니다. Paessler는 PRTG가 가장 빠른 설정 도구라고 주장합니다. 자동 검색 엔진은 모든 서버와 기타 모니터링 가능한 장치를 빠르게 찾습니다. 도구의 사용자 인터페이스는 Windows 콘솔, 웹 기반 GUI 또는 모바일 앱 중 하나를 사용하도록 선택하기 쉽습니다.
이메일 서버 모니터링의 경우 PRTG는 Microsoft Exchange 및 기타 이메일 서버의 가용성과 상태를 모니터링합니다. 범위를 벗어난 값은 사용자가 문제를 경험하기 시작하기 전에 알림과 함께 경고를 트리거합니다. 소프트웨어에는 미리 구성된 여러 센서가 포함되어 있습니다. 예를 들어 SMTP 및 IMAP 왕복 센서와 SMTP 및 POP3 왕복 센서는 이메일의 종단 간 전달을 모니터링합니다. 이 센서를 사용하면 이메일 인프라의 올바른 작동과 성능을 처음부터 끝까지 지속적으로 주시할 수 있습니다.
PRTG는 100개의 센서 모니터링으로 제한되는 완전한 기능을 갖춘 무료 버전으로 제공됩니다. PRTG 용어에서 센서는 모니터링되는 매개변수입니다. 더 많은 센서를 사용하려면 적절한 라이선스를 구매해야 합니다. 가격은 센서 용량에 따라 500개 센서의 경우 $1,600부터 무제한 센서의 경우 $14,500까지 다양합니다.
3. ManageEngine 애플리케이션 관리자
ManageEngine은 네트워크 관리 세계에서 탁월한 명성을 누리고 있는 또 다른 이름입니다. 그 이름에서 알 수 있듯, ManageEngine 애플리케이션 관리자 응용 프로그램을 다룹니다. 그러나 다소 오해의 소지가 있는 이름에도 불구하고 관리 도구인 동시에 모니터링 플랫폼입니다.
이 소프트웨어는 애플리케이션 서버, 데이터베이스, 미들웨어 및 메시징 구성 요소, 웹 서버, 웹 서비스, ERP 패키지, 가상 시스템 및 클라우드 리소스와 같은 기본 인프라 구성 요소와 모든 서버 및 애플리케이션 모니터링 요구 사항에 대한 통합 애플리케이션 성능 모니터링을 제공합니다.
이메일 서버 모니터링과 관련하여 이 도구는 이메일 서버에 연결하여 SMTP, IMAP 및 POP 작업을 수행하고, 이메일을 보내고, 이메일을 수신하고, 가용성을 확인하기 위해 SMTP, IMAP 및 POP 서버를 확인합니다. 비정상적인 상황이 감지될 때마다 서비스를 다시 시작하기 위해 경고하거나 사용자 스크립트를 실행하는 등 다양한 대응책을 배포할 수 있습니다.
ManageEngine Application Manager는 여러 버전으로 제공됩니다. 기능이 제한된 무료 버전과 Professional 및 Enterprise 유료 버전이 있습니다. 가격은 945달러부터 시작하며 자세한 내용은 ManageEngine에 문의하면 얻을 수 있습니다. 30일 무료 평가판도 사용할 수 있습니다.
4. 옵스뷰 모니터
그만큼 옵스뷰 모니터 이 목록에 있는 다른 제품만큼 유명하지 않을 수도 있지만 그렇다고 해서 그것이 우수한 제품이 아니라고 믿게 해서는 안 됩니다. 당신이 찾을 수 있는 모든 최고의 모니터링 플랫폼 못지않게 훌륭합니다. 이 도구는 문제의 근본 원인을 더 빨리 발견하고 더 빨리 해결할 수 있는 통합된 통찰력을 제공합니다. Opsview Monitor는 물리적 및 가상 서버, 컨테이너, 데이터베이스, 애플리케이션 및 네트워크 장치를 지원합니다.
대부분의 다른 유사한 제품과 마찬가지로 이 제품은 성능 그래프 및 경고를 포함한 대시보드와 같은 필요한 모든 기능을 갖추고 있습니다. 또한 구성 및 사용이 간편합니다. 도구를 최대한 활용하는 방법을 배우기 위해 학교로 돌아갈 필요가 없습니다.
그리고 이메일 모니터링을 위해 소프트웨어는 SMTP, IMAP 및 POP3 서비스의 상태를 모니터링합니다. 또한 Google 앱 및 Office 365와 같은 인기 있는 클라우드 기반 이메일 애플리케이션의 상태를 모니터링합니다. 사용자 정의 가능한 대시보드 내에서 이메일 플랫폼의 가용성을 시각화할 수 있습니다.
Opsview Monitor는 기능이 제한되고 최대 25개의 호스트만 모니터링할 수 있는 무료 계획을 포함하여 여러 계획에서 사용할 수 있습니다. 유료 플랜은 호스트당 월 2달러부터 시작하며 모든 기능을 갖춘 무료 평가판을 사용할 수 있지만 이것도 호스트 25개로 제한됩니다.
최고의 클라우드 기반 모니터링 도구
다음 도구는 모두 클라우드 기반입니다. 이전에 검토한 도구와 다른 유형의 모니터링을 제공합니다. 이러한 도구가 하는 일은 이메일 인프라가 외부 관점에서 올바르게 작동하는지 확인하는 것입니다. 일반적으로 이러한 도구는 이메일 인프라가 작동 중이고 이메일을 주고받을 수 있는지 확인합니다.
5. 닷컴 모니터
닷컴 모니터 인터넷에서 본 서비스를 모니터링하는 클라우드 기반 서비스입니다. 그리고 공용 IP 주소로 사용할 수 있는 한 거의 모든 서비스를 모니터링할 수 있습니다. 이 도구는 웹 페이지, SSL 인증서, SOAP 서비스, FTP 등을 모니터링합니다. 선택한 TCP 포트가 응답하는지 확인할 수 있습니다.
이메일과 관련하여 dotcom-monitor에는 확인할 수 있는 여러 서비스가 있습니다. SMTP 모니터는 서버에 연결하고 SMTP 핸드셰이크를 시도하여 전 세계에서 들어오는 연결을 수락하는 SMTP 서버의 기능을 테스트합니다. POP3 및 IMAP4 모니터도 있습니다. 도메인 이름이 블랙리스트에 포함되지 않았는지 주기적으로 확인하는 블랙리스트 모니터도 있습니다. 웹메일을 사용하는 경우 ActiveSync와 마찬가지로 모니터링할 수도 있습니다.
그리고 서버의 작동 매개변수를 모니터링하려는 경우 네트워크에 로컬 소프트웨어를 설정하여 이를 허용할 수 있습니다. 제품의 가격 구조는 다소 복잡하며 모니터링하려는 대상과 모니터링 대상의 수에 따라 다릅니다. 30일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.
6. MXAlerts
전작과 비교하면, MX경고 간단한 도구입니다. 서버에 이메일을 보내고 응답을 기다리면 응답이 오지 않을 경우 알려줍니다. 도구 설정은 간단합니다. 전용 이메일 계정을 만들고 수신 메일에 자동으로 응답하는 자동 응답기를 설정하면 됩니다. 그런 다음 MXAlerts에서 이메일 주소를 구성하고 짜잔!
몇 분마다 MXAlerts는 해당 주소로 이메일을 보내고 응답을 기다립니다. 응답이 오지 않으면 경고가 트리거됩니다. 3단계 라이선스는 서버 수에 따라 연간 $59에서 $299까지 다양한 가격으로 제공됩니다. 14일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.
7. 연중무휴
연중무휴 일부 이메일 관련 기능이 있는 또 다른 클라우드 기반 모니터링 솔루션입니다. 이 서비스는 클라우드 기반 구독 서비스에서 최고의 로컬 설치 시스템과 경쟁할 수 있는 수준의 모니터링을 제공합니다. 모니터링 플랫폼으로서 Site24x7이 처리할 수 없는 것은 많지 않습니다. 서버, 웹사이트, 애플리케이션, 네트워크 및 사용자를 모니터링합니다. 물론 이메일 인프라도 모니터링합니다.
Site24x7 이메일 모니터링에는 두 가지 주요 구성 요소가 있습니다. 클라우드에서 이메일 서버의 가용성과 응답 시간을 측정하는 메일 서버 성능 모니터링이 있습니다. 또한 이메일 왕복 시간을 측정하고 메일 서버의 가동 시간에 대해 TCP 포트 검사를 사용합니다. 두 번째 구성 요소는 메일 배달 모니터링이라고 하며 최종 사용자 관점에서 이메일 인프라를 모니터링합니다. 시스템은 이메일 전달 프로세스의 모든 측면을 테스트하고 전 세계 90개 이상의 위치에서 왕복 시간을 측정합니다. 또한 Site24x7 온프레미스 폴러를 사용하여 방화벽 뒤의 사용자 위치에서 테스트할 수도 있습니다.
Site24x7은 기능 및 장치 수에 따라 다양한 요금제로 제공되며 가격은 월 $9부터 시작합니다. 30일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.