현재 Active Directory 도메인 서비스를 사용할 수 없는 문제 수정
Active Directory 도메인 서비스는 컴퓨터에서 명령어와 지시를 인증하고 실행하는 데 중요한 역할을 합니다. 관리자 권한이 필요한 프로그램이나 앱에 접근할 때마다 비밀번호를 요구하는 것은 Active Directory가 관리하는 보안 절차의 일부입니다. 또한 PC가 프린터나 라우터와 같은 외부 장치와 원활하게 연결되도록 돕습니다. 이 기술을 통해 사용자는 무선 프린터와 같은 장치를 사용하여 편리한 위치에서 문서를 출력할 수 있습니다. 하지만 이러한 편리함 속에서도 때로는 "Active Directory 도메인 서비스를 현재 사용할 수 없음"이라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이는 PC가 프린터와 연결을 시도할 때 발생하는 문제입니다. 이 글에서는 Windows 10에서 Active Directory 도메인 서비스 관련 문제를 해결하는 방법을 안내합니다.
Active Directory 도메인 서비스 오류 해결 방법
이 섹션에서는 PC에서 발생하는 이 오류를 해결하기 위한 다양한 방법을 제시합니다. 기본적인 문제 해결부터 고급 해결 방법까지 단계별로 구성되어 있으므로, 문제를 빠르고 효과적으로 해결할 수 있습니다.
기본적인 문제 해결 팁
복잡한 방법을 시도하기 전에 다음의 두 가지 간단한 팁을 먼저 확인해 보세요.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 모든 케이블 연결이 제대로 되어 있는지 확인합니다.
방법 1: 인쇄 스풀러 서비스 재시작
인쇄 스풀러는 윈도우에서 인쇄 작업을 관리하는 데 필수적인 소프트웨어입니다. 스풀러 서비스를 재시작하면 소프트웨어와 관련된 일시적인 오류를 해결할 수 있습니다. 서비스 관리자에서 인쇄 스풀러를 재시작하는 방법은 다음과 같습니다.
옵션 I: 직접 재시작
1. 윈도우 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
2. "services.msc"를 입력하고 확인을 클릭합니다.
3. 서비스 창에서 "Print Spooler"를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. "다시 시작" 옵션을 선택합니다.
5. 서비스가 재시작되면 화면이 새로 고쳐질 때까지 기다립니다.
옵션 II: 서비스 중지 후 재시작
1. 이전과 같이 실행 대화상자를 엽니다.
2. "services.msc"를 입력하고 확인을 클릭합니다.
3. 서비스 창에서 "Print Spooler"를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. "중지" 옵션을 선택합니다.
5. 윈도우 키 + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
6. "C:\Windows\System32\spool\PRINTERS" 폴더로 이동합니다.
참고: 이 폴더에 접근하려면 관리자 권한이 필요합니다.
7. 폴더 내 모든 파일을 선택하고 삭제합니다.
8. 다시 서비스 창으로 돌아가 "Print Spooler"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
9. "시작" 옵션을 선택합니다.
10. 마지막으로 PC를 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: Windows 프린터 문제 해결사 실행
Windows 프린터 문제 해결사를 실행하는 것은 "Active Directory 도메인 서비스를 현재 사용할 수 없음" 오류를 해결하는 간단한 방법입니다. 이 도구는 시스템에서 손상된 파일을 찾아 문제를 해결합니다. 다음은 문제 해결사를 실행하는 방법입니다.
1. 윈도우 키를 누르고 "설정 문제 해결"을 검색하여 엽니다.
2. "추가 문제 해결사"를 클릭합니다.
3. "시작 및 실행" 섹션에서 "프린터"를 선택합니다.
4. "문제 해결사 실행"을 클릭합니다.
5. 문제가 발견되면 "이 수정 사항 적용"을 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.
6. 마지막으로 PC를 재시작합니다.
방법 3: 시스템 파일 복구
Windows 10에는 시스템 파일 검사기(SFC)라는 내장 도구가 있습니다. 이 도구를 사용하면 시스템 파일을 스캔하여 손상된 파일을 자동으로 복구할 수 있습니다. 이를 통해 Active Directory 관련 오류를 수정할 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.
1. 윈도우 검색 창에 "명령 프롬프트"를 입력하고 "관리자 권한으로 실행"을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 "예"를 클릭합니다.
3. "chkdsk C: /f /r /x" 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
참고: "Chkdsk를 실행할 수 없습니다...볼륨이...사용 중입니다"라는 메시지가 나타나면 "Y" 키를 누르고 시스템을 재부팅합니다.
4. "sfc /scannow" 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 SFC 스캔을 시작합니다.
참고: 시스템 파일 검사기는 모든 파일을 검사하고 백그라운드에서 자동으로 복구합니다. 스캔이 완료될 때까지 다른 작업을 계속할 수 있습니다.
5. 스캔이 완료되면 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.
- Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 요청한 작업을 수행할 수 없습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾아 성공적으로 복구했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾았지만 일부를 수정할 수 없습니다.
6. PC를 재시작하고, 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 다시 엽니다.
7. 다음 명령을 순서대로 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
DISM.exe /Online /cleanup-image /scanhealth DISM.exe /Online /cleanup-image /restorehealth DISM /Online /cleanup-Image /startcomponentcleanup
참고: DISM을 실행하려면 네트워크 연결이 필요합니다.
8. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 창을 닫습니다.
방법 4: 파일 및 프린터 공유 활성화
파일 및 프린터 공유 기능은 일부 컴퓨터에서 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 공용 네트워크는 이러한 공유 접근을 제한하는 경우가 많습니다. 이러한 경우 파일 및 프린터 공유 옵션을 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
참고: 사용 중인 Windows 버전에 따라 공유 옵션이 다를 수 있습니다. 가지고 있는 옵션에 따라 단계를 따르세요.
1. 윈도우 키를 누르고 "제어판"을 입력하여 엽니다.
2. "보기 기준"을 "범주"로 설정하고, "네트워크 및 인터넷"을 클릭합니다.
3. "네트워크 및 공유 센터"를 클릭합니다.
4. "고급 공유 설정 변경"을 클릭합니다.
5. "파일 및 프린터 공유"에서 "파일 및 프린터 공유 켜기" 옵션을 선택하고 "변경 사항 저장"을 클릭합니다.
참고: 변경 사항을 저장하려면 관리자 권한이 필요합니다.
6. "고급 공유 설정" 창에서 "모든 네트워크"를 확장합니다.
7. "공용 폴더" 옵션에서 "네트워크 액세스 권한이 있는 모든 사용자가 파일을 읽고 쓸 수 있도록 공유 켜기"를 선택합니다.
8. 마지막으로 "변경 사항 저장"을 클릭하고 PC를 재시작합니다.
방법 5: 바이러스 백신 검사 실행
시스템에 바이러스나 악성코드가 존재하면 "Active Directory 도메인 서비스를 현재 사용할 수 없음" 오류가 발생할 수 있습니다. 바이러스 백신 검사를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.
1. 윈도우 키 + I 키를 동시에 눌러 시스템 설정을 엽니다.
2. "업데이트 및 보안"을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 "Windows 보안"을 클릭합니다.
4. "보호 영역"에서 "바이러스 및 위협 방지"를 선택합니다.
5. "검사 옵션"을 클릭합니다.
6. "빠른 검사", "전체 검사", "사용자 지정 검사" 또는 "Microsoft Defender 오프라인 검사"를 선택하고 "지금 검사"를 클릭합니다.
7A. 위협 요소가 발견되면 "현재 위협" 섹션에서 "작업 시작"을 클릭합니다.
7B. 위협 요소가 없으면 "현재 위협 요소 없음" 메시지가 표시됩니다.
방법 6: Windows 업데이트
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 시스템 버그 또는 파일 호환성 문제가 원인일 수 있습니다. 오래된 Windows 버전을 사용하고 있다면 시스템을 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결해 보세요. 다음은 Windows OS를 업데이트하는 방법입니다.
1. 윈도우 키 + I 키를 동시에 눌러 시스템 설정을 엽니다.
2. "업데이트 및 보안"을 선택합니다.
3. 오른쪽 패널에서 "업데이트 확인"을 선택합니다.
4A. 업데이트가 있다면 "지금 설치"를 클릭하여 최신 버전을 다운로드하고 설치합니다.
4B. 이미 최신 상태라면 "최신 상태입니다"라는 메시지가 표시됩니다.
방법 7: 드라이버 업데이트
만약 "Active Directory 도메인 서비스를 현재 사용할 수 없음" 오류가 지속된다면, 프린터 드라이버를 업데이트해 보세요. 때로는 드라이버가 자동으로 설치되면서 문제가 발생할 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 윈도우 검색 메뉴에 "장치 관리자"를 입력하고 엽니다.
2. "인쇄 대기열"을 두 번 클릭하여 확장합니다.
3. 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택합니다.
4. "드라이버 자동 검색"을 클릭합니다.
5A. 드라이버가 오래된 경우 최신 버전으로 업데이트됩니다.
5B. 드라이버가 이미 최신 상태라면 "장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되었습니다"라는 메시지가 표시됩니다. "닫기"를 클릭합니다.
방법 8: 프린터 드라이버 재설치
드라이버 업데이트로 문제가 해결되지 않는 경우, 드라이버를 제거한 후 다시 설치해 보세요. 드라이버를 재설치하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 장치 관리자를 열고 "인쇄 대기열"을 확장합니다.
2. 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 제거"를 선택합니다.
3. 확인 창에서 "제거"를 클릭합니다.
4. 프린터 제조업체의 웹사이트(예: 인텔)를 방문합니다.
5. PC의 Windows 버전에 맞는 드라이버를 다운로드합니다.
6. 다운로드가 완료되면 파일을 실행하고 화면의 지시에 따라 설치합니다.
방법 9: 수동으로 프린터 추가
드라이버를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면, 문제를 일으키는 프린터를 수동으로 다시 설치할 수 있습니다.
참고: 여기서는 "Microsoft Print to PDF"를 예시로 사용합니다.
1. "제어판"을 검색하여 엽니다.
2. "보기 기준"을 "큰 아이콘"으로 설정하고 "장치 및 프린터"를 선택합니다.
3. 문제가 있는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 제거"를 선택합니다.
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