팀 역량을 강화하는 12가지 최고의 직원 옹호 플랫폼

직원 옹호 도구는 기업 규모에 관계없이 직원들의 동기를 부여하고, 더 많은 대중에게 다가가는 데 핵심적인 역할을 합니다.

시중에는 다양한 도구가 존재하지만, 이 글에서는 그중에서도 뛰어난 기능을 제공하는 플랫폼들을 소개하고, 각 도구의 특징을 자세히 살펴보겠습니다.

직원 옹호란 무엇이며, 브랜드 인지도에 있어서 그 중요성은 무엇일까요?

직원 옹호는 브랜드 인지도를 높이고 신뢰를 구축하며, 새로운 고객을 유치하는 데 매우 효과적인 방법으로, 브랜드 옹호 프로그램과 유사합니다. 하지만 차이점은 브랜드 옹호 프로그램은 고객의 도움을 받지만, 직원 옹호는 회사의 직원이 주체가 된다는 점입니다.

직원 옹호 프로그램은 브랜드 인지도를 높이고 기존 고객을 유지하며, 새로운 고객에게도 긍정적인 영향을 미치기 위해 다양한 규모와 유형의 기업에서 적극적으로 도입하고 있습니다.

직원 옹호 프로그램을 활용하면 외부 소셜 미디어 인플루언서에 의존하지 않고도 직원들이 직접 경험하고 공감하는 제품이나 서비스에 대한 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.

직원 옹호는 기존의 광고, 인공지능 마케팅 보조 도구 또는 디지털 캠페인과 같은 외부 영향에만 의존하지 않고, 회사 내부의 실제 직원들의 목소리를 활용한다는 점에서 다른 마케팅 전략과 차별됩니다.

또한, 회사에서 실제로 일하는 직원들이 자신의 경험과 통찰력을 공유하기 때문에 기존 고객은 물론, 잠재 고객 사이에서도 신뢰, 존중, 충성도 및 더 높은 참여도를 이끌어낼 수 있습니다.

능숙하고 숙련된 직원들은 소셜 미디어와 대화를 통해 회사의 영향력을 확장하고, 긍정적인 소문을 확산시키는 데 기여할 것입니다.

PostBeyond의 통계에 따르면, 직원이 보유한 팔로워 수는 브랜드 계정 팔로워 수의 평균 10배에 달한다고 합니다. 더욱이 직원이 생성한 콘텐츠는 브랜드 채널을 통해 공유되는 콘텐츠보다 8배나 더 높은 참여도를 기록하며, 직원 게시물은 브랜드 게시물보다 최대 24배 더 자주 공유됩니다.

직원 옹호의 장점

직원 옹호는 브랜드 인지도를 높이고 신뢰를 구축하며, 잠재 고객을 유치하는 데 매우 효과적인 도구입니다. 사업 확장을 계획하고 있는 기업이라면, 직원 옹호 전략을 고려해볼 만한 가치가 있습니다.

브랜드 인지도 향상 외에도 직원 옹호는 다음과 같은 장점을 제공합니다.

신뢰와 신뢰성 구축: 기업은 직원이 공유하는 긍정적인 메시지의 힘을 활용하여 신뢰성과 진정성을 높일 수 있습니다. 이는 잠재 고객에게 깊은 공감을 불러일으킵니다.

새로운 고객 유치: 잠재 고객이 의욕이 넘치고 만족스러운 직원을 본다면, 회사와 협력하고 싶은 마음이 커질 것입니다. 긍정적이고 참여도가 높은 직원들의 모습은 회사에 대한 호감을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

직원 사기 증진: 직원들이 자신이 더 큰 목표의 중요한 부분이라고 느낄 때 동기 부여가 증가하고, 성과 중심적인 태도를 갖게 됩니다. 직원 사기 증진은 직원 참여와 생산성 향상에 매우 중요합니다.

인력 이탈 감소: 직원들이 행복하고 몰입감을 느낄 때 이직률이 감소합니다. 직원 유지율을 높이는 것은 모든 회사에 매우 중요한 문제입니다.

다음 섹션에서는 기업이 최고의 인재를 유지하고, 브랜드 인지도를 높이며, 매출과 투자 수익률(ROI)을 향상시키는 데 도움이 되는 최고의 직원 옹호 플랫폼을 살펴보겠습니다.

모두소셜

모두소셜은 9년 이상 직원 옹호 분야에 종사해 왔으며, 기업의 도달 범위를 확대하고 의미 있는 성과를 달성할 수 있는 포괄적인 플랫폼을 제공합니다.

SAP, Adobe, Qualtrics, T-Mobile, United Airlines, Okta 등과 같은 기업에서 모두소셜을 활용하여 직원들이 제품 참여 지표를 모니터링하면서 콘텐츠를 공유하도록 장려하고 있습니다.

모두소셜은 기업이 성장을 촉진하고 직원 참여도를 개선하며, 소셜 미디어를 통해 투자 수익률을 극대화하도록 돕습니다.

기업은 광고 추적 캠페인, 고급 보고서 생성, 새로운 자료의 손쉬운 생성 등 사용자 친화적인 기능을 통해 콘텐츠를 신속하게 배포할 수 있습니다.

맞춤형 솔루션과 스마트한 접근 방식을 제공하는 이 플랫폼은 기업이 콘텐츠 공유를 통해 성장을 촉진하고 직원 생산성을 높이며, 옹호 이니셔티브를 육성하는 데 도움을 줍니다.

이 플랫폼은 CRM, HRM, 웹 분석, 콘텐츠 관리 및 기타 커뮤니케이션 매체와 같은 기존 기술 스택에 쉽게 통합될 수 있습니다.

모두소셜은 협업을 통해 도달 범위를 확장하려는 기업에게 매우 유용한 도구입니다. 인지도를 높이고 회사 성장을 촉진하며 브랜드 인지도를 동시에 높일 수 있습니다.

이 선도적인 소셜 판매 및 직원 옹호 플랫폼은 무료로 사용해 볼 수 있습니다.

훗스위트

훗스위트 앰플리파이는 효율성을 높여 브랜드 인지도와 사회적 도달 범위를 확장하는 데 도움이 되는 직원 옹호 플랫폼입니다.

인공지능(AI) 기반 콘텐츠 생성 기능이 내장되어 있어 캡션과 게시물을 작성하는 것이 매우 쉬워졌습니다. 또한 팀은 채용 목적으로 앰플리파이 플랫폼을 활용하여 회사 문화를 보여주는 매력적인 고용주 브랜드 캠페인을 만들 수 있습니다.

Microsoft Teams, Slack, UpContent, TINT와 같은 사용하기 쉬운 도구를 통해 회사, 직원 및 네트워크 간의 직접적인 연결을 만들어 이동 중에도 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

이 플랫폼은 직원들이 콘텐츠를 공유할 때 기업이 공유할 때보다 콘텐츠 클릭 수가 최대 200% 더 많아 회사 자체 게시물에 비해 참여율이 8배 더 높다고 주장합니다.

훗스위트는 4가지 요금제로 제공되며, 사용자 환경에 맞는 유료 버전을 선택하기 전에 30일 평가판을 이용해 볼 수 있습니다.

개글AMP

개글AMP는 인공지능(AI)을 플랫폼에 통합하여 직원 옹호에 혁신을 가져왔습니다. AI 기반 문장 재구성 기능을 통해 사용자는 한 번의 클릭으로 브랜드 메시지의 고유한 버전을 쉽게 생성할 수 있습니다. 이를 통해 원본 콘텐츠의 핵심 내용을 유지하면서 보다 개인화된 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.

이 혁신적인 기술은 기업에 비교할 수 없는 참여 기회를 제공합니다. 직원 옹호 프로그램의 영향력을 확장하고 그 효과를 극대화할 수 있습니다.

이러한 AI 기반 접근 방식은 직원과 네트워크 간의 진정한 상호 작용을 촉진하는 것을 목표로 합니다. 개글AMP는 현재 전 세계 주요 브랜드와 협력하고 있는 10만 명이 넘는 사용자를 보유하고 있습니다.

이 플랫폼은 소셜 미디어 관리자가 직원 영향력 있는 네트워크에 배포할 콘텐츠를 선별하는 데 도움을 줍니다. 콘텐츠 도달 범위를 확장하고 새로운 잠재 고객과의 더 많은 참여를 유도할 수 있습니다. 이해관계자 참여를 통해 브랜드 인지도를 높이고, 궁극적으로 비즈니스 관계를 강화합니다.

스프링클러

스프링클러 옹호는 기업에 직원의 사회적 영향력을 증폭시키는 매우 효과적인 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼을 사용하면 기업은 브랜드 인지도를 높이고, 고객 참여를 향상시키며, 매출을 증가시킬 수 있습니다.

직관적인 인터페이스를 갖춘 스프링클러 옹호는 여러 채널에서 직원 옹호 활동을 극대화하려는 기업에게 이상적인 선택입니다.

스프링클러는 Philips, WellsFargo, Microsoft, McDonald's 등과 같은 세계 최대 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. 스프링클러의 콘텐츠 라이브러리는 회사의 블로그, 비디오, 소셜 미디어 이미지와 같은 직원 옹호 자료를 구성하고 저장하여 규정 준수 프로토콜을 준수하도록 지원합니다.

또한 스프링클러는 기업이 모든 공유 콘텐츠가 브랜드 이미지에 부합하고 규정을 준수하는지 확인할 수 있는 승인 워크플로를 제공합니다. 이를 통해 온라인에 게시되기 전에 콘텐츠를 승인하거나 거부할 수 있습니다. 스프링클러는 직원 옹호 프로그램을 최적화하고 개선하는 데 필요한 통찰력을 기업에 제공하기 위해 포괄적인 성과 추적 데이터를 제공합니다.

스프링클러는 또한 직원들이 직원 옹호 프로그램에 적극적으로 참여하도록 동기를 부여하는 독특한 게임화 기능을 제공합니다. 콘텐츠 공유, 게시물 좋아요, 잠재 고객 추천에 대한 보상을 제공하여 모든 사람이 참여함으로써 혜택을 얻을 수 있도록 합니다.

브랜드 도달 범위를 확대하고, 잠재 고객 생성을 개선하고, 판매 파이프라인을 강화하며, 직원 참여를 높이는 방법을 찾고 있다면 스프링클러 옹호가 좋은 선택이 될 수 있습니다. 스프링클러는 90일 무료 평가판을 제공합니다.

속소

속소는 브랜드가 소셜 미디어 계정에 보다 효과적으로 액세스하고 관리할 수 있게 해주는 지능형 콘텐츠 큐레이션 플랫폼입니다. 중앙 집중식 커뮤니케이션 대시보드를 통해 직원들은 시기적절하고 관련성 있는 내부 및 외부 콘텐츠를 편리하게 검색하고 네트워크를 통해 공유할 수 있습니다.

속소는 네트워크를 확장하고 관계를 향상시키며 개인 브랜딩 기회를 제공하고, 챌린지 및 설문 조사와 같은 게임화 전략을 통해 사용자 참여를 유도하는 동시에, 좋아요나 공유에 대한 보상을 제공하도록 설계된 강력한 자동화 도구를 갖추고 있습니다.

이 플랫폼은 기업이 자체 웹사이트, 소셜 미디어 및 업계 간행물에서 콘텐츠를 선별할 수 있는 사용하기 쉬운 솔루션을 제공합니다. 콘텐츠 예약이 간편하며, 최대 효과를 위해 공유해야 하는 시기를 선택할 수도 있습니다.

직원 옹호 프로그램의 효과를 측정하기 위해 속소는 각 부분에 대한 심층 분석을 제공하므로 프로그램이 얼마나 잘 진행되고 있는지 정확히 파악할 수 있습니다.

Google Analytics와의 통합을 통해 조직은 설정한 목표를 달성하기 위해 조정할 수 있는 공유 활동을 기반으로 웹사이트 트래픽 및 전환을 모니터링할 수 있습니다.

속소 플랫폼은 21일 동안 무료로 제공되며, 무료 설정 및 컨설팅도 제공합니다.

드럼업

콘텐츠와 업데이트를 손쉽게 배포할 방법을 찾고 있는 기업에게 드럼업은 완벽한 솔루션이 될 수 있습니다. 원클릭 일정 도구를 사용하면 직원들이 번거로움을 최소화하면서 대시보드에서 직접 Twitter, Facebook, LinkedIn과 같은 소셜 네트워크에 회사 콘텐츠를 빠르게 게시할 수 있습니다.

드럼업은 소셜 미디어에서의 존재감을 높이고 채용 노력을 강화하여 잠재 고객을 확보하고 직원 참여를 촉진하는 데 도움을 줍니다. Fujitsu, Web.com, Mahindra Comviva, Schneider Electric 등과 같은 유명 고객을 확보하고 있습니다.

또한 드럼업은 모바일 앱을 제공하여 이동성을 높였으며, 크롬 확장 프로그램은 매일 새로운 게시물에 대한 이메일 알림과 함께 직원의 소셜 미디어 사이트 관리를 더욱 쉽게 만들어줍니다.

드럼업은 최신 업계 뉴스 스트림을 제공하여 직원에게 최신 정보를 제공하고, 게임화 프로세스를 통해 직원 옹호 여정에 즐거움을 더합니다.

분석 도구 외에도 리더보드 추적 기능을 포함하여 소셜 미디어 팀에서 사용할 수 있는 매우 정교하고 사용하기 쉬운 플랫폼을 제공하므로, 각 게시물의 성과에 대한 통찰력을 바탕으로 전략을 세밀하게 조정할 수 있습니다.

작업 흐름에서 블로그 피드나 보도 자료를 자동으로 배포하려는 사람들은 드럼업과 연결하여 그 어느 때보다 쉽게 ​​이를 수행할 수 있습니다. 드럼업은 14일 평가판 기간과 기능이 제한된 무료 버전을 제공합니다.

스프라우트 소셜

스프라우트 소셜의 직원 옹호 플랫폼은 소셜 미디어 관리 프로세스를 간소화하고 직원 네트워크를 통해 도달 범위를 확장합니다. 직관적인 디자인은 비즈니스 사용자에게 효율적인 접근성을 제공하여 더 큰 규모에서 최대한의 고객 참여를 보장합니다.

스프라우트 소셜은 기업에 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있는 도구와 맞춤형 메시지 옵션을 제공하는 포괄적인 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

특정 청중을 위해 맞춤화된 중앙 집중식 공유, 뉴스레터, 방송 기능과 직관적인 직원 옹호 캠페인 시스템을 통해 스프라우트 소셜은 뛰어난 유연성을 제공하면서 기업이 브랜딩 목표를 신속하게 달성할 수 있도록 지원합니다.

데스크톱과 모바일 장치 모두에서 콘텐츠를 빠르고 쉽게 공유하는 데 필요한 도구는 물론, 잠재 고객 확보, 웹 트래픽, 이벤트 등록 등과 같은 주요 비즈니스 지표에 대한 게시물의 성과를 측정하는 심층 추적 분석을 사용자에게 제공합니다.

소프트웨어의 프리미엄 버전으로 전환하기 전에 무료 30일 평가판 기간을 이용할 수 있습니다. 스프라우트 소셜은 솔루션 제공에 대한 전문적인 개요 또는 옹호 프로그램을 더욱 성공적으로 만들기 위한 통찰력을 확인해 볼 가치가 있습니다.

소시어블

소시어블은 기업이 직원을 브랜드 홍보대사로 전환하도록 설계된 직원 옹호 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기업의 참여, 도달 범위 및 성공을 확대하는 데 도움을 줍니다.

소시어블은 온라인 인지도를 확장하고, 의미 있는 대화에 참여하며, 투자 수익률을 측정하고자 하는 기업에 완벽한 솔루션을 제공합니다.

이 플랫폼은 소셜 미디어 활동을 더욱 최적화하기 위해 캠페인 중에 생성된 잠재 고객 또는 식별된 인플루언서에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 도움을 받으면 사전 승인된 다양한 옵션을 사용할 수 있어 기본 콘텐츠를 만드는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

이를 통해 직원들은 회사에서 승인한 콘텐츠를 쉽게 만들고 공유할 수 있으며, 동시에 해당 업계의 제3자 자료를 선별할 수도 있습니다.

사용자 친화적인 인터페이스를 통해 콘텐츠를 쉽게 생성하고 크고 작은 팀과 함께 캠페인을 공동으로 작업할 수 있습니다. 최적화 채점 시스템을 통해 예산 책정을 면밀히 관찰하면서 특정 청중을 대상으로 게시물을 타겟팅할 수 있습니다.

또한, 현장 근무자(책상 없는 작업자)도 사전 승인된 콘텐츠 라이브러리에 액세스할 수 있어 품질 관리를 저해하지 않고 자유롭게 작업할 수 있습니다.

심플리파이드

심플리파이드는 소셜 미디어 옹호를 통해 매출과 직원 참여도를 높이는 데 도움이 되는 고무적인 플랫폼을 제공합니다. 정교한 도구를 통해 팀은 필요한 모든 리소스에 액세스할 수 있습니다.

심플리파이드는 다양한 템플릿, 브랜드 키트 및 LinkedIn, Twitter 등 여러 플랫폼과 동기화되는 포괄적인 스케줄러를 제공합니다.

이 플랫폼을 통해 직원은 도달 범위를 극대화하고 ROI를 높이기 위해 더 짧은 시간 안에 모든 장치에서 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있습니다. 심플리파이드는 전 세계적으로 2백만 명 이상의 사용자를 보유하고 있습니다.

소셜 직원 옹호는 팀이 조직에 대한 충성도를 보여주고 네트워크 내 잠재적인 후보자에 대한 인식을 높일 수 있는 간단하고 즐거운 전략입니다.

심플리파이드의 LinkedIn 직원 옹호 도구를 사용하면 직원들은 회사의 성공, 수상 및 표창 행사를 소셜 미디어에 쉽게 소개하고 채용 목표에 도움이 되는 동시에 매력적인 고용주 이미지를 홍보할 수 있습니다.

심플리파이드는 14일 평가판과 계정 3개, 시트 1개로 제한되는 무료 버전을 제공하며, 브랜드 성장에 따라 더 많은 계정을 추가할 수 있는 옵션을 제공합니다.

클리어뷰 소셜

클리어뷰 소셜은 인공지능(AI) 기반 플랫폼으로, 모든 규모와 복잡성의 비즈니스에 고급 콘텐츠 제작 도구를 제공합니다. 이러한 강력한 도구는 청중의 관심을 사로잡을 뿐만 아니라 행동을 취하도록 동기를 부여합니다.

클릭 수, 직원 공유 통계, 핵심 성과 지표(KPI)와 같은 고급 분석 기능은 캠페인 성과에 대한 귀중한 데이터를 제공하고 전략이 얼마나 효과적인지에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 모든 것이 하나의 편리한 플랫폼에서 가능합니다.

또한 데이터 분석 기능은 끊임없이 진화하는 소셜 미디어 마케팅 환경에서 장기적인 성공에 기여합니다.

편리한 크롬 확장 프로그램과 결합된 AI 기반 일정 알고리즘은 LinkedIn, Twitter, Facebook과 같은 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에서 게시물에 대한 최적의 게시 시간을 보장합니다.

콘텐츠 파트너십을 통해 흥미로운 이야기에 쉽고 빠르게 액세스할 수 있으며, 최신 뉴스를 따라잡는 데 도움이 되는 RSS 피드 통합 기능도 제공합니다.

DSMN8

DSMN8은 조직에 콘텐츠 성과와 직원 옹호에 대한 포괄적인 시각을 제공합니다. 좋아요, 공유, 댓글 등 소셜 미디어 활동을 분석함으로써 기업은 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

DSMN8은 더 많은 고객의 참여를 유도하고 브랜드 가시성을 높이며 실시간으로 투자 수익률(ROI)을 추적하도록 설계되었습니다. 또한 DSMN8은 모든 규모 또는 업종의 조직을 위한 맞춤형 기능을 제공하여 비즈니스 목표에 대한 영향을 측정하는 동시에 콘텐츠 도달 범위를 효과적으로 확장할 수 있도록 지원합니다.

DSMN8은 기업이 승인된 콘텐츠를 효율적으로 관리하고 배포할 수 있도록 설계된 중앙 집중식 콘텐츠 관리 솔루션을 제공합니다. 자동화된 알림을 통해 직원들은 새로운 업데이트에 대한 정보를 지속적으로 받아 이를 주요 배포 채널로 효과적으로 활용할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 유기적인 도달 범위를 강화하고 참여 수준을 높입니다.

DSMN8은 직원 참여를 향상시키기 위한 최첨단 플랫폼입니다. 전담 프로그램 관리자, 게임화 전략, AI 기반 콘텐츠 도우미를 활용하여 기업이 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.

옥토포스트

옥토포스트는 B2B 마케팅 담당자에게 직관적이고 간편하며 보람 있는 직원 옹호 도구를 제공합니다. 직원들이 소셜 프로필에서 사전 승인된 회사 콘텐츠를 검색, 필터링, 추천 및 공유하여 기업 채널을 넘어 도달 범위를 확대할 수 있도록 지원합니다.

옥토포스트는 직원 옹호와 소셜 미디어 관리를 결합한 올인원 솔루션으로, 간소화된 워크플로, 캠페인 및 보고 기능을 제공하여 시간을 절약하는 데 도움을 줍니다.

옥토포스트의 리더보드는 기업이 성과 지표를 추적하고, 최고의 옹호자를 식별하고, 우호적인 경쟁을 동기로 삼아 직원 참여를 높이는 데 도움을 줍니다.

주제별로 게시물을 팀별로 분류하여 직원들이 관심사에 따라 콘텐츠를 빠르게 필터링할 수 있도록 지원합니다. 이는 직원들에게 즐거운 경험을 제공하고, 그들이 가장 참여도가 높은 브랜드 홍보대사가 되도록 동기를 부여합니다.

옥토포스트는 도달 범위에서 클릭 및 전환에 이르기까지 B2B 마케팅 목표를 관리하기 위한 포괄적인 플랫폼을 제공합니다. Salesforce, Slack, Microsoft Teams 또는 Yammer와 쉽게 통합하여 직원 옹호가 브랜드 확장 및 잠재 고객 확보에 미치는 영향을 측정할 수 있습니다.

지지자들이 LinkedIn 또는 Instagram Stories 게시물을 통해 이미지, 비디오, GIF와 같은 리치 미디어 콘텐츠를 공유할 수 있도록 허용하면서 위험을 방지할 수 있습니다.

마지막 말

브랜딩, 투자 수익률(ROI) 및 고객 확보는 지속적인 노력이며, 온라인 프로모션의 역동성으로 인해 회사의 제품과 서비스를 지속적으로 홍보하는 것이 중요해졌습니다. 이 글에서 설명한 도구들은 회사 목표를 달성하고 더 많은 비즈니스를 확보하는 데 도움을 줄 것입니다.

마지막으로, 여러 계정을 관리하는 데 사용할 수 있는 소셜 미디어 관리 도구를 사용하여 높아진 소셜 미디어 관심을 관리하는 방법을 알아보세요!