지금쯤이면 재택근무에 대한 과장된 소문을 이미 알고 계실 것입니다.
사실, 말 그대로 시간이 필요합니다. 현재 대유행으로 많은 기업이 심각한 영향을 받고 무너질 위기에 처해 있습니다. 매우 불행한 일이지만 이에 대한 최선의 해결 방법은 재택 근무를 활용하는 것입니다.
워크플로가 안정적으로 유지되고 모든 직원이 계속 작업을 수행할 수 있습니다. 재택 근무를 비즈니스에 효율적으로 통합하려면 올바른 도구를 사용해야 합니다. 그리고 많은 것이 있지만 나는 우리가 가진 최고의 것을 선택했습니다.
목록으로 바로 들어가 보겠습니다.
목차
🖥️ 원격 지원 소프트웨어
팀뷰어
256비트 AES 암호화로 보호되며, 팀뷰어 3G 인터넷 연결을 사용하여 어디서나 데스크탑 및 모바일 장치에 액세스할 수 있습니다. 통합 RMM 솔루션의 도움으로 허용된 장치의 다양한 측면을 주시하고 필수 정보도 수집할 수 있습니다.
또한 중요한 일이 발생할 때마다 알림을 받게 됩니다. 이 도구의 가장 좋은 점은 내장된 보안입니다. IT를 깔끔하고 깨끗하며 위험한 요소가 없도록 유지하기 위해 최선을 다할 것입니다.
조호 어시스트
Zoho Assist를 사용하여 고객의 데스크탑에 원격으로 연결할 수 있습니다. 완전히 클라우드 기반이며 양쪽 끝 모두에 안전합니다. 이를 사용하여 고객 지원을 제공하고 IT 헬프 데스크가 문제를 해결할 수 있도록 할 수 있습니다.
컴퓨터 외에도 모바일 장치, 랩톱 및 서버에 액세스할 수도 있습니다. 말 그대로 모든 것이 하나로 합쳐진 것입니다. 몇 초만 있으면 화면 공유를 시작하고 문제 관리, 구성 및 문제 해결과 같은 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.
섭레모
PC를 원격으로 제어할 수 있는 최고의 무료 도구 중 섭레모. Windows, macOS 및 Linux(Wine을 통해)에서 사용할 수 있지만 설치 또는 구성이 필요하지 않은 스마트폰 및 태블릿 Android 및 iOS에서도 사용할 수 있습니다. 따라서 기술적인 기술이 없고 VPN을 설치하거나 원격 액세스를 위해 네트워크를 구성할 수 없는 사용자에게 소프트웨어가 가장 적합합니다. 이 시나리오에서 SupRemo는 강력하지만 재택 근무를 위한 사용하기 쉬운 솔루션입니다.
어떻게 작동합니까?
이 앱을 사용하면 프로그램 인터페이스에서 제공하는 ID와 비밀번호를 사용하여 원격으로 컴퓨터나 서버에 연결할 수 있습니다. 컴퓨터와 제어하려는 컴퓨터에서 소프트웨어를 실행하면 모든 ID와 암호를 검색하면 빠르고 쉽게 연결을 시작할 수 있습니다.
이와 관련하여 SupRemo는 원격 장치 앞에 물리적으로 존재하지 않고 원격 장치를 제어할 수 있기 때문에 재택 근무에 중요한 무인 액세스, 무료 무제한 주소록, 원격 인쇄, 자동 업데이트 및 기타 여러 기능을 지원합니다. 전문가 및 중소기업.
강조해야 할 중요한 측면은 보안입니다. SupRemo 사용자는 소프트웨어가 TLS 1.2 연결 프로토콜로 암호화된 데이터 흐름을 통해 작동하기 때문에 데이터가 도난당하거나 누군가가 귀하의 컴퓨터에 액세스할 수 있다는 것을 두려워할 필요가 없습니다.
전문적인 목적이나 장기간 사용을 위해 필요한 경우 계획은 매우 저렴하고 필요한 최대 동시 연결 수를 기반으로 확장 가능합니다. 또한 라이선스는 PC에서 무제한으로 사용할 수 있으며 분기별 또는 연간 단위로 구매할 수 있습니다. 따라서 최대한의 유연성을 갖게 됩니다.
SupRemo를 무료로 다운로드하고 사용하려면 이메일 주소나 신용 카드 번호를 제공할 필요가 없습니다. 웹사이트를 방문하고 다운로드 해.
💡 교육 플랫폼
생각하는
비디오 코스 및 가이드와 같은 교육 자료를 만들고 호스팅하려면 생각하는 사용할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다. 이를 통해 코스를 호스팅하고 전체 결과를 심층적인 수준까지 분석할 수 있는 본격적인 회원 사이트를 만들 수 있습니다.
기본적으로 지식을 최대한 활용하고 그것을 필요로 하는 사람들과 공유하는 데 도움이 되는 올인원 플랫폼입니다. 10명의 학생에 대해 이야기하든 1000만 명에 대해 이야기하든 이 플랫폼이 이를 처리할 수 있다고 확신할 수 있습니다.
가르치기 쉬운
Thinkific과 매우 유사한 Teachable을 사용하면 자신만의 온라인 코스를 만들고 판매할 수도 있습니다. 가격 및 학생 데이터를 완전히 제어할 수 있으며 이는 모든 강사에게 매우 중요합니다.
일단 등록하면 자신의 학교를 설정하고 대중에게 마케팅을 시작하는 데 필요한 모든 것이 제공됩니다. 고도로 사용자 정의할 수 있으며 학교를 원하는 대로 정확하게 만들 수 있습니다.
또한 가장 흥미로운 기능은 학생들에게 가상 교실 경험을 제공하는 기능입니다. 전반적으로 Teachable은 사용자 친화적이며 모든 장치에 최적화되어 있습니다. 무료로 시작할 수 있습니다.
런대쉬
LearnDash는 온라인 코스를 판매하고 콘텐츠를 드립 피드(drip-feed)하고 학생들에게 인증서와 업적을 보상할 수 있는 WordPress LMS(학습 관리 시스템) 플러그인입니다. 웹사이트에서 이 모든 작업을 바로 수행할 수 있습니다.
또한 학생과 상호 작용하고 등록을 제어하며 특정 학습자를 그룹화하여 더 나은 진도를 얻을 수도 있습니다. 가격 책정이든 마케팅이든 상관없이 자신의 조건에 따라 코스를 맞춤화하고 실행할 수 있는 모든 유연성을 얻을 수 있습니다.
LearnDash는 Digital Marketer, InfusionSoft 및 ProBlogger와 같은 가장 큰 브랜드에서 사용됩니다.
💬 봇과 채팅 소프트웨어
프레시챗
훌륭한 고객 지원은 매우 중요하며, 프레시챗 그것에 대해 완전한 정의를 내리십시오. 웹, 모바일 및 소셜 메신저에서도 고객과 소통하고 소식을 접할 수 있습니다.
그 외에도 봇과 AI의 도움으로 자주 묻는 질문을 자동화할 수 있습니다. 타겟 아웃바운드 메시지를 사용자에게 보내는 것도 Freshchat에서 가장 어려운 작업이 아닙니다.
또 다른 흥미로운 점은 사용자 행동, 행동 및 기타 지표를 기반으로 고객에게 사전 캠페인을 보낼 수 있다는 것입니다. 이런 식으로 AI는 말 그대로 사용자가 원하는 것을 예측할 수 있습니다.
챗봇
다음을 사용하여 몇 분 안에 나만의 맞춤형 AI 챗봇을 구축할 수 있습니다. 챗봇. 혼란스럽게 들릴지 모르지만 말 그대로 기술적인 기술이 필요하지 않습니다. 웹사이트, Facebook 페이지 및 메시징 앱용으로 만들 수 있습니다.
개방형 API 덕분에 미리 만들어진 템플릿에서 선택하고 요소를 드래그 앤 드롭하고 ChatBot을 타사 앱에 연결할 수 있습니다.
채팅 연료
페이스북 메신저 전용, 채팅 연료 비용을 절감하면서 매출과 참여를 높일 수 있습니다. 연중무휴 24시간 고객과 소통하고 많은 시간이 소요되는 여러 작업을 자동화하는 데 적합합니다.
또한 챗봇이 웜 리드를 영업 담당자에게 연결하여 더 나은 전환을 돕도록 할 수도 있습니다. Levi’s, Adidas, Just Eat 및 ABC News와 같은 회사는 Chatfuel을 사용하여 챗봇을 만들고 관리합니다.
💁🏻 헬프데스크/셀프 서비스
프레시데스크
라이브 고객 지원만큼 좋은 것은 고객이 모든 문제에 대한 답을 찾을 수 있는 셀프 서비스 포털입니다. 그리고 프레시데스크 바로 그것을 구축할 수 있는 훌륭한 솔루션입니다. 셀프 서비스 포털에서 고객은 지식 기반 기사, 포럼을 살펴보고 도구를 활용하여 쿼리에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.
Freshdesk의 주요 기능 중 일부는 다음과 같습니다.
- 프로세스를 더욱 쉽게 하기 위해 응답 봇을 추가하는 기능
- 웹사이트, 모바일 앱, 채팅 등 다양한 채널에 지식창고 콘텐츠 첨부
- 고객이 자신의 언어로 답변을 쉽게 찾을 수 있도록 콘텐츠 번역
- 원하는대로 지식 기반을 수정하고 개조하십시오.
- 새로운 고객이 답을 찾을 수 있도록 과거 토론을 활용합니다.
이 모든 것이 지원팀의 어깨를 가볍게 하는 데 도움이 됩니다. 21일 무료 평가판을 사용하여 시작할 수 있습니다.
헬프레이스
헬프레이스 고객이 귀하의 제품/서비스에 대한 답변을 쉽게 검색, 발견 및 공유할 수 있습니다. 지식 기반, FAQ 페이지 및 긍정적인 입소문을 위한 평가 영역을 설정할 수 있습니다.
또한 고객의 문제를 추적하고 최신 피드백을 수집할 수 있습니다. 그 외에 다음을 수행할 수 있습니다.
- 협업 채널을 통해 고객과 팀원을 연결합니다.
- 문의 양식 옆에 “관련 주제” 표시
- 다양한 도구를 사용하여 팀 생산성 향상
- Helprace의 모든 단일 요소 사용자 지정
내가 언급하지 않은 기능이 100개 이상 더 있을 수 있으며 이는 이 솔루션의 밀도를 알려줍니다. 모든 장치에서 작동하며 30일 평가판을 사용하여 무료로 시작할 수 있습니다.
해피폭스
또 다른 인상적인 셀프 서비스 솔루션, 해피폭스, 고객이 완전히 운영하는 연중무휴 고객 지원을 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이상하게 들리겠지만 실제로는 그렇습니다. 지원 티켓을 추적하고 지식 기반을 살펴보고 커뮤니티 포럼에서 상호 작용할 수도 있습니다.
고객에게 답변을 지시하는 대신 답변에 대한 방법을 간접적으로 보여주는 데 좋습니다.
HappyFox는 고객이 계속해서 다른 고객을 도울 수 있는 전체 “셀프 서비스 포털”에 흥미로운 반전을 도입했습니다. 지원 팀에서 이것이 얼마나 실현 가능한지 상상해 보십시오.
📁 스토리지 드라이브
구글 드라이브
파일 공유 및 공동 작업이 훨씬 쉬워집니다. 구글 드라이브. 안전하며 모든 유형의 파일을 저장하고 팀과 공유할 수 있습니다. 또한 단일 계정으로 여러 장치에서 데이터를 동기화하기에 충분합니다.
Business 및 Enterprise 버전 덕분에 중단 없이 유연한 스토리지 옵션을 즐길 수 있습니다. 말할 것도 없이, 이제 더 쉽게 액세스할 수 있도록 공유 공간에서 팀 파일을 구성할 수 있습니다.
기본 버전을 사용하면 30GB의 저장 공간이 제공됩니다. 그러나 초과할 경우 언제든지 업그레이드할 수 있습니다.
팀용 Dropbox
저장 및 협업을 위한 또 다른 매우 인기 있는 옵션은 드롭 박스팀의 모든 작업을 한 곳에서 유지하고 여러 장치에서 동기화할 수 있습니다.
그 외에도 아이디어를 수집하고, 프로젝트 타임라인을 만들고, 작업을 할당할 수 있습니다. 협업 시 커뮤니케이션은 필수이므로 회원의 피드백/댓글도 허용할 수 있습니다.
이 도구는 프로젝트를 조정하고 구성원 간의 흐름을 유지하는 데 매우 유용합니다.
상자
위의 두 가지 저장 옵션이 훌륭하지만 다음을 확인하는 것이 좋습니다. 상자 기본 제공 기능도 있습니다. 가장 눈에 띄는 것은 데이터를 로컬에 저장할 수 있다는 것입니다.
Box는 국가별 데이터 문제를 해결하기 위해 여러 지역에서 거주 의무를 충족합니다. 이를 통해 자신의 지역 내 파일 저장소를 선택하고 데이터가 있는 지역에 관계없이 강력한 보호 및 개인 정보를 누릴 수 있습니다.
또한 1,400개 이상의 타사 앱과 통합할 수 있습니다. 당신이 사랑하게 될 가능성이 훨씬 더 많습니다. ❤
👨💻 팀 채팅 및 협업
클릭업
ClickUp을 사용하여 한 곳에서 문서, 작업, 이메일, 이벤트와 같은 여러 가지를 관리하세요. 생산성, 협업 및 편의성을 결합한 놀라운 도구로 진정한 미래의 작업이 될 것입니다.
요구 사항에 따라 앱을 고유한 것으로 바꿀 수 있는 많은 사용자 지정 기능이 있습니다. 예를 들어 레이아웃을 변경하고, 요소를 재정렬하고, 색상을 변경하고, 자신만의 보기를 만들 수 있습니다.
다른 유사한 앱에서 마이그레이션하는 경우 모든 데이터를 ClickUp으로 즉시 가져오고 시간을 전혀 낭비하지 않고 새로운 환경에서 팀을 다시 구성할 수 있습니다.
이 멋진 앱을 사용하면 원하는 모든 것이 포함되어 있기 때문에 다른 타사 도구를 찾을 필요가 없습니다. 예, 여기에는 1,000개 이상의 통합이 포함됩니다.
느슨하게
관리해야 할 팀이 있다면 느슨하게 효율적으로 수행할 수 있는 최고의(최고는 아니지만) 솔루션 중 하나입니다. 커뮤니케이션, 도구 등 모든 것을 한 곳에 모아 구성원의 생산성을 높입니다.
예를 들어, 꽉 찬 받은편지함 대신 채널이라는 전용 공간에서 대화를 수행할 수 있습니다. 검색 가능한 아카이브를 사용하여 필요한 정보를 쉽게 찾을 수도 있습니다. 그리고 시간이 가장 중요하기 때문에 Slack을 사용하면 가장 중요한 대화를 선택하고 나중에 다른 대화를 열 수 있습니다.
그룹 채팅을 위해 모든 구성원을 모으거나 별도의 공간에서 개별적으로 대화할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 큰 도움이 될 수많은 기능이 있습니다.
이러한 Slack 대체 솔루션을 탐색할 수도 있습니다.
대군
대군 화상 통화를 도입하여 협업을 한 단계 높입니다. 단순히 팀 구성원과 메시지를 주고받는 것 이상의 의미가 있으며 각 채널을 다양한 목적으로 사용자 지정할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 다른 놀라운 기능입니다.
- 화면 공유
- 파일, 링크 및 기타 항목을 쉽게 검색합니다.
- 메모 공유, 미리 알림 및 설문 조사와 같은 생산성 도구
- Asana, Google Drive 및 Todoist와 같은 50개 이상의 타사 앱과 통합
Flock은 Sodexo, Namecheap 및 맥도날드와 같은 회사에서 신뢰합니다.
가장 중요한
주로 메시징을 통한 협업, 가장 중요한 유연하고 무료이며 오픈 소스입니다. 우수한 보안 및 개인 정보 보호에 중점을 두므로 협업을 위한 워크플로를 원활하게 구축할 때 데이터 보호 측면에서 걱정할 필요가 없습니다.
Mattermost를 수많은 타사 앱과 Git 및 봇과 같은 DevOps 도구와 통합할 수 있습니다.
이것은 오픈 소스 도구이므로 호스트해야 합니다. 나는 그것을 통해 배포 믿습니다 카마테라 주로 클라우드 서비스가 기술적으로 발전하고 지원 라인의 전문가가 지원하기 때문에 최고의 솔루션입니다.
🎧 온라인/팀 미팅
조호 미팅
대화를 수행하고 팀 구성원을 교육하는 데 적합합니다. 조호 미팅 언제 어디서나 화상 및 음성 회의를 개최할 수 있습니다. 모바일 앱을 사용하여 이동 중에도 회의 및 웨비나에 참여할 수 있습니다.
직원을 한데 모으고 아이디어를 논의하며 다음 큰 움직임을 계획할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 프레젠테이션을 제공하고 세션을 녹음하고 중요한 보고서를 다운로드할 수 있습니다.
완전 무료로 시작할 수 있으며 즉시 도구를 사용합니다.
마이크로소프트 팀즈
프라이버시와 보안에 대한 철저한 통제로, 마이크로소프트 팀즈 훌륭한 협업 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 최대 10,000명의 팀 규모로 오디오, 비디오 및 웹 회의를 진행할 수 있습니다. 또는 더 나은 방법으로 실내에 있는 동안 메가 라이브 이벤트를 주최할 수 있습니다.
이 도구를 사용하면 Google 문서, PowerPoint, Excel을 비롯한 다양한 문서에 액세스하고 공유하고 편집할 수 있습니다. 채팅을 선호하는 경우 전체 팀 또는 일대일로 채팅할 수도 있습니다.
줌
이 도구는 꽤 유명하기 때문에 이전에 들어본 적이 있을 것입니다. 줌 회의, 교육 세션 및 웨비나를 개최할 수 있습니다.
또한 회의실을 만들고, 전화를 걸고, 회원과 채팅할 수도 있습니다. 동영상 참가자 수는 1,000명으로 제한되어 있지만 10,000명의 시청자를 확보할 수 있어 확실히 도움이 됩니다.
TrustRadius, G2 Crowd 및 Gartner Peer Insights와 같은 사이트에서 높은 평가를 받았습니다. 실현 가능성은 놀랍습니다. 완벽하게 작동하도록 설계 및 최적화되었으며 무엇보다도 사용하기 쉽습니다.
또는 자체 호스팅 솔루션이자 Zoom의 완벽한 대안인 화상 채팅에 Jitsi를 사용할 수도 있습니다.
결론
재택근무는 누구나 하는 것처럼 쉽지 않습니다. 그러나 위의 솔루션을 사용하면 확실히 어깨의 많은 부담을 덜고 이전보다 더 많은 것을 성취할 수 있을 것입니다. 🙂