점점 더 많은 기업이 웹사이트에 의존하여 고객 기반과의 첫 번째 접점을 제공하는 것 같습니다. 전자 상거래 분야의 비즈니스는 웹 사이트에 더욱 의존하고 있으며 예상대로 지속적으로 작동하는지 확인해야 합니다. 이러한 회사의 경우 사이트가 가동되고 있는 문제가 아니라 모든 장치를 사용하고 위치에 관계없이 모든 클라이언트에 대해 허용 가능한 성능을 발휘해야 합니다. 여기에서 웹사이트 모니터링 도구가 유용할 수 있습니다. 문제는 이것이 문자 그대로 수백 개의 공급업체가 경쟁하는 크고 매우 큰 시장이라는 것입니다. 이것은 최고의 도구를 선택하는 것을 다소 어렵게 만듭니다. 우리는 당신을 위해 열심히 일했으며 웹사이트 모니터링을 위한 최고의 도구 중 일부를 검토하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.
주제의 핵심을 파헤치고 최고의 웹사이트 모니터링 도구를 검토하기 전에 웹사이트 모니터링에 대해 논의하는 것으로 시작하겠습니다. 우리는 그것이 무엇이며 왜 중요한지 더 잘 정의하려고 노력할 것입니다. 또한 웹사이트 다운타임이나 성능 저하의 결과에 대해서도 논의할 것입니다. 결국 이러한 결과를 피하는 것이 모니터링을 시행하는 주된 이유입니다.
목차
웹사이트 모니터링
오랫동안 네트워크 관리자로 일해 온 사람은 모니터링의 가장 중요한 중요성을 알고 있습니다. 우리는 단순히 모든 것을 볼 수 없으며, 특히 육안으로 볼 수 없는 것은 주의 깊게 관찰하는 데 도움이 되는 도구가 필요합니다. 이것이 대역폭 모니터링 도구 또는 애플리케이션 성능 모니터링 도구가 많은 이유입니다.
웹사이트도 다르지 않으며 모니터링해야 합니다. 아마도 다른 구성 요소보다 더 그렇습니다. 결국, 웹사이트는 종종 클라이언트가 조직과 처음으로 접촉하는 곳이며 첫인상을 남길 수 있는 두 번째 기회가 없기 때문에 첫 번째 경험이 가능한 한 좋았으면 합니다.
웹사이트에서 모니터링할 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다. 무엇보다도 사이트가 응답하기를 원합니다. 이것은 생각할 수 있는 가장 기본적인 모니터링 유형입니다. 그러나 단순히 응답하는 것만으로는 충분하지 않은 경우가 많습니다. 웹 페이지, 특히 홈페이지가 빠르게 로드되기를 원합니다. 클라이언트는 사이트를 포기하고 경쟁업체로 이동하기 전에 30초 이상 기다리지 않습니다. 웹사이트 성능 모니터링은 웹 모니터링의 두 번째 유형입니다.
그런 다음 더 많은 유형의 모니터링이 있습니다. 예를 들어 일부 조직에서는 복잡한 웹사이트의 완전한 운영을 확인할 수 있는 모니터링 도구를 원할 것입니다. 그들은 완전한 온라인 판매 주기를 테스트하기를 원할 수 있습니다. 웹사이트 콘텐츠가 변경되지 않았는지 테스트하는 것도 비교적 빈번합니다. 우리는 기업 사이트에서 콘텐츠가 다른 것으로 변경된 것을 본 해킹이나 사이트가 일부 악의적인 엔티티로 리디렉션되는 DNS 해킹에 대해 들어본 적이 있습니다.
웹 사이트를 모니터링하려는 이유 또는 모니터링하려는 대상이 무엇이든 간에 작업에 적합한 도구를 사용해야 합니다. 다행히도 방금 이야기한 각 유형의 모니터링을 수행하는 도구가 있습니다. 일부는 그 이상을 모니터링하기도 합니다. 웹사이트를 모니터링하는 최고의 도구를 찾는 사람에게 줄 수 있는 가장 좋은 조언은 먼저 모니터링하려는 항목의 목록을 만드는 것입니다. 그렇게 하면 선택 과정이 훨씬 쉬워집니다
웹사이트 다운타임 또는 성능 저하의 결과
웹사이트가 다운되면 1초가 중요합니다. 인터넷 최고 소매업체인 Amazon은 수년 동안 여러 차례 중단 또는 성능 저하 에피소드를 경험했습니다. 2016년 3월에 사이트가 약 20분 동안 다운되었습니다. 독립 웹사이트인 Internet Retailer는 이러한 20분의 정전으로 인해 Amazon에 약 375만 달러의 비용이 발생했다고 추정합니다. 이 수치는 추정치일 뿐이지만 어떻게 빠르게 합산되는지 쉽게 알 수 있습니다. 물론 조직이 Amazon이 아닐 수 있으며 가동 중지 시간이 그렇게 비싸지 않다고 생각할 수도 있습니다. 귀하의 사이트에서 전자 상거래를 실행하지 않는 경우 특히 그렇게 생각하고 싶을 수 있습니다. 그러나 진실은 다운타임이 당신에게 영향을 미칠 수 있는 여러 가지 방법이 있다는 것입니다.
판매 손실
Fortune 1000대 기업 중 정보 기술, 통신 및 소비자 기술 시장에 대한 시장 정보, 자문 서비스 및 이벤트를 제공하는 최고의 글로벌 제공업체인 IDC(International Data Corporation)의 조사에 따르면 계획되지 않은 애플리케이션 다운타임의 평균 총 비용은 연간 12억 5천만 달러에서 25억 달러입니다. Siemens Building Technologies의 또 다른 설문 조사에 따르면 조직의 33%는 하루의 다운타임이 비즈니스에 미치는 영향조차 알지 못하는 것으로 나타났습니다.
다음은 웹사이트가 다운될 경우 얼마나 많은 돈을 잃을 수 있는지 계산하는 데 사용할 수 있는 간단한 공식입니다.
Yearly Revenue / Business Hours x Website Impact on Sales %
이 공식은 전자 상거래뿐만 아니라 모든 조직에 유용합니다. 귀하가 온라인 소매업체 또는 전자 상거래 사이트인 경우 그 영향 비율은 거의 100%에 가까울 수 있습니다. 이미 언급했듯이 매초가 중요합니다!
브랜드 평판
명성을 쌓는 데는 평생이 걸리지만 잃는 데는 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 웹사이트가 다운될 때마다 사람들이 가장 먼저 하는 일은 무엇입니까? 그들은 좋아하는 소셜 미디어 플랫폼에 뛰어들어 즉시 불만을 표명합니다. 이는 브랜드의 평판에 큰 피해를 줄 수 있습니다. 잠재 신규 고객이 응답하지 않는 웹 사이트에 대한 불만 사항을 읽고 회사에 대해 처음 알게 되는 것을 원하지 않을 것입니다.
2016년 아마존 정전이 발생했을 때 수천 명의 트위터 사용자가 이에 대해 불평하기 시작했습니다. 그들 중 일부는 많은 수의 팔로워를 갖고 있었고, 이들은 차례로 경고를 리트윗했습니다. 정확히 말하기는 거의 불가능하지만 수십만 명의 Twitter 사용자가 사이트가 다운되었다는 사실을 알게 되었다고 상상하기 쉽습니다. 오늘날 소셜미디어가 기업과 브랜드에 효과적인 마케팅 수단이 될 수 있는 만큼, 순식간에 등을 돌릴 수 있는 양날의 검입니다. 인터넷에는 숨길 곳이 없습니다.
고객 만족
힘들게 번 고객을 잃고 싶지 않을 가능성이 큽니다. 그러나 웹 사이트가 다운되면 쉽게 재앙을 초래할 수 있습니다. 이는 애플리케이션 로그인이 있는 SaaS 회사에 특히 해당됩니다. 고객은 다른 공급업체로의 전환에 대해 생각하기 전에 너무 많은 인내심을 가지고 있습니다. 그리고 이것은 전자 상거래 사이트의 경우 훨씬 더 나쁩니다. 고객은 단순히 경쟁업체로 전환하고 대신 그곳에서 쇼핑을 할 수 있습니다. 실수하지 마라. 고객 만족을 유지하려면 좋은 가동 시간과 최적의 성능을 유지하는 것이 매우 중요합니다.
최고의 웹사이트 모니터링 도구
웹사이트 모니터링 도구에는 크게 두 가지 유형이 있습니다. 첫 번째 유형은 로컬로 설치되며 구내에 로컬로 설정된 서버에서 실행됩니다. 이러한 유형의 도구는 일반적으로 그렇지 않으면 놓칠 수 있는 여러 운영 매개변수가 될 수 있습니다. 그러나 그들은 인터넷 관점을 제공할 수 없습니다.
다른 유형의 도구는 SaaS 모델에 있으며 클라우드에서 실행됩니다. 인터넷에서 웹 사이트의 상태, 성능 또는 작동을 테스트하여 웹 서버만이 아니라 전체 체인을 테스트합니다. 이러한 도구는 사용 가능한 메모리의 프로세서 부하와 같은 매개변수에 액세스할 수 없지만 이름 확인, 방화벽, 부하 분산 또는 웹 서버와 최종 사용자 사이에 있는 구성 요소를 포함한 모든 것을 테스트합니다.
우리 목록에는 대부분 두 번째 범주의 도구가 포함되어 있습니다. 거기에는 간단한 이유가 있습니다. 이러한 도구는 훨씬 더 대중적이며 로컬에 설치된 웹 사이트 모니터링 도구에는 아마도 100개의 클라우드 기반 도구가 있을 것입니다.
1. SolarWinds 웹 성능 모니터(무료 평가판)
우리의 첫 번째 도구는 네트워크 관리 도구 시장에서 가장 잘 알려진 이름 중 하나인 SolarWinds의 도구입니다. 주력 제품인 SolarWinds Network Performance Monitor는 네트워크 대역폭 모니터링 도구 사이에서 지속적으로 점수를 매기고 있습니다. SolarWinds는 무료 도구로도 유명합니다. 네트워크 관리자의 특정 작업을 처리하도록 설계된 더 간단한 도구입니다.
웹 사이트 모니터링과 관련하여 SolarWinds의 도구는 Web Performance Monitor라고 합니다. 웹사이트 뿐만 아니라 웹 서비스 및 SaaS 애플리케이션 성능까지 모니터링하기 위한 매우 완벽한 웹사이트 모니터링 패키지입니다. 타사 소프트웨어에 의존하지 않고 이 제품은 사용자 경험에 영향을 줄 수 있는 느린 웹 서비스를 사전에 식별할 수 있습니다.
이 제품의 강력한 기능은 전반적인 웹 사이트 애플리케이션 성능에 영향을 미치는 느린 웹 페이지 요소 및 트랜잭션을 식별하고 해결하는 기능입니다. CSS, HTML, JavaScript 및 타사 플러그인의 대기 시간 문제를 진단하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 중요한 트랜잭션을 기록한 다음 5분마다 실행할 수 있습니다.
이것이 로컬에서 실행되는 도구라는 사실을 피하고 클라우드 기반 도구에서 얻을 수 있는 것과 같은 인터넷 관점을 테스트에 제공하기 위해 트랜잭션 플레이어를 Amazon EC2에 배포하고 여러 환경에서 사용자 경험을 추적할 수 있습니다. 위치.
보고 기능은 또한 SolarWinds Web Performance Monitor의 강점 중 하나입니다. 이 도구를 사용하면 페이지 로드 속도, 트랜잭션 상태, 웹 사이트 가용성 등을 포함할 수 있는 즉시 사용 가능한 또는 사용자 정의 웹 사이트 성능 보고서를 생성할 수 있습니다.
SolarWinds Web Performance Monitor는 웹 애플리케이션 사용 시나리오(트랜잭션) 수와 모니터링할 위치 수에 따라 라이센스가 부여됩니다. (트랜잭션 X 위치 = 라이센스 크기). 가격은 최대 5개 시나리오 x 위치에 대해 $1 995에서 시작하며 거기에서 올라갑니다. 이 훌륭한 도구를 구입하기 전에 사용해 보고 싶다면 SolarWinds 웹사이트에서 30일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.
2. SolarWinds의 Pingdom(무료 평가판)
Pingdom은 아마도 시장에서 가장 많이 사용되고 가장 잘 알려진 클라우드 기반 웹사이트 모니터링 도구 중 하나일 것입니다. SolarWinds의 이 SaaS 제품은 Apple, Pinterest, HP, Amazon, Google 및 Dell과 같은 여러 주요 업체에서 사용합니다. 이 서비스는 매우 안정적인 것으로 알려져 있으며 전 세계 고객에게 가동 시간 알림을 제공한 오랜 역사를 가지고 있습니다.
Pingdom 모니터링 네트워크는 귀하의 웹사이트가 확인되는 60개 이상의 모니터링 위치로 구성됩니다. 잘못된 경고를 걸러내기 위해 이중 확인을 선택하고 두 번째 실패 시에만 경고를 발생시킬 수 있습니다. 웹사이트 테스트의 빈도는 1분마다 높을 수 있습니다. 경고는 이메일이나 SMS를 통해 전송할 수 있습니다. 많은 경쟁 업체와 차별화되는 서비스의 중요한 기능은 페이지 속도 모니터링입니다. 이 서비스는 가동 시간을 모니터링할 수 있을 뿐만 아니라 갑자기 웹 사이트가 크롤링되는 경우에도 모니터링할 수 있습니다. 이 서비스는 또한 결과를 자랑할 수 있도록 공개 상태 페이지를 제공합니다.
Pingdom은 무료 요금제를 제공하지 않지만 1분 간격으로 최대 10개의 검사에 대해 월 $14.95부터 시작하는 합리적인 가격입니다. 서비스에서 제공하는 고급 기능을 고려할 때 무료 요금제가 제공되지 않는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 서비스를 테스트하려면 14일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.
3. 모니티스
다음 목록은 Monitis입니다. 클라우드 기반의 올인원 모니터링 플랫폼이며 2006년부터 사용되었습니다. 다목적 서비스는 Visa, Puma 및 Siemens와 같은 고객이 사용합니다. Monitis로 할 수 있는 모니터링은 웹사이트에만 국한되지 않습니다. 또한 통합 대시보드에서 네트워크, 클라우드, 서버, 애플리케이션 및 맞춤형 모니터링을 모두 관리 및 제어할 수 있습니다.
Monitis는 귀하의 웹사이트 가동 시간을 모니터링할 수 있는 전 세계 30개 이상의 모니터링 위치를 보유하고 있습니다. 이 서비스를 통해 HTTP, HTTPS, PING, DNS, TCP, UDP, ICMP, SMTP, POP3 및 IMAP과 같은 여러 프로토콜을 사용할 수 있습니다. 이 강력하고 유연한 서비스는 1분 간격 확인과 2년의 기록 아카이브를 제공합니다. 이러한 긴 아카이브는 보고와 관련하여 매우 유용할 수 있습니다. 이 도구는 또한 이메일이나 SMS를 통해 즉각적인 실패 경고와 상세한 수준 보고를 제공합니다.
Monitis는 전체 페이지 로드 모니터링과 같은 몇 가지 고급 모니터링 기능을 제공합니다. 이렇게 하면 각 요소(이미지, 스크립트, CSS 등)가 올바르게 로드됩니다. 이 도구는 또한 완전한 트랜잭션을 합성하고 완료될 수 있는지 검증할 수 있습니다.
Monitis의 가격 구조는 사용 가능한 많은 가능성으로 인해 다소 복잡합니다. 간단히 말해서 모니터의 유형과 수, 점검 빈도 및 점검할 위치의 수를 기반으로 합니다. 다행히 서비스 웹 사이트에는 옵션을 선택하고 월별 및 연간 가격을 즉시 확인할 수 있는 사용하기 쉬운 계산기가 있습니다. 15일 무료 평가판을 통해 모든 기능을 갖춘 테스트 드라이브를 위해 Monitis를 사용할 수도 있습니다.
4. 연중무휴
또한 약 2006년부터 운영되고 있는 Site24x7은 우리가 언급한 가장 오래된 웹사이트 모니터링 도구 중 하나입니다. 이 서비스는 현재 Zoho가 소유하고 있으며 Groupon, Getty Images, Xerox 및 Harley-Davidson과 같은 고객이 사용하고 있습니다. 이 서비스는 웹사이트 모니터링을 넘어 서버 모니터링 및 애플리케이션 모니터링도 제공합니다. 모니터링은 사용자가 선택할 수 있는 전 세계 50개 이상의 다른 위치에서 수행할 수 있습니다.
실제 모니터링의 경우 Site24x7은 HTTP, HTTPS, REST API, DNS, Ping, TCP, FTP, POP, IMAP 및 SMTP와 같은 다양한 프로토콜을 지원합니다. 또한 알림을 위해 Pager Duty 및 Zapier와 같은 다른 인기 있는 서비스와 통합할 수도 있습니다. 모든 계획에는 1분의 확인 간격이 있으며 모두 3개의 추가 위치에서 다시 확인하여 잘못된 경고 보호 기능을 포함합니다.
Site24x7에는 트랜잭션 테스트도 있습니다. 실제 브라우저에서 다단계 사용자 상호 작용을 기록한 다음 시뮬레이션할 수 있습니다. 이는 모니터링뿐만 아니라 로그인 양식, 장바구니 및 기타 애플리케이션을 최적화하는 데에도 유용할 수 있습니다.
Site24x7은 연간 지불 시 월 $9부터 시작하는 여러 가격 계획을 제공합니다. 이 스타터 플랜에는 10개의 웹사이트 모니터링과 1개의 합성 트랜잭션이 포함됩니다. 다른 계획은 $35/월에서 $225/월 사이의 가격으로 제공됩니다. 30일 무료 평가판도 사용할 수 있습니다.
5. 상승세
또 다른 클라우드 기반 서비스인 Uptrends는 웹사이트 모니터링과 서버 모니터링을 모두 제공합니다. 이 회사는 2007년부터 존재했으며 DHL, eBay, PBS, Schiesser 및 Episerver와 같은 클라이언트와 협력했습니다. 이 서비스의 주요 특징은 사용하기 시작하는 순간 당신을 놀라게 할 것입니다. 인상적인 대시보드입니다. 웹 사이트 모니터링 도구의 모양에 관심이 있다면 이것이 하나일 수 있습니다.
그러나 좋은 외모만으로는 충분하지 않습니다. 다행히 Uptrends는 기능도 제공합니다. 특히 이 서비스는 “실제 브라우저 모니터링”이라고 하는 기술을 사용합니다. 이는 실제 웹 브라우저를 사용하여 테스트를 수행하여 실제 사용자의 경험을 느낄 수 있음을 의미합니다. 전 세계 200개 이상의 웹사이트 모니터링 위치를 제공합니다. 이것은 대부분의 경쟁자보다 많습니다. 이 서비스를 사용하면 1분에서 60분 간격 검사 중에서 선택할 수도 있습니다. 폭포 보고서, 모바일 웹사이트 모니터링 및 트랜잭션 스크린샷과 같은 항목을 포함하는 SSL 인증서 모니터링 및 실제 브라우저 모니터링과 같은 추가 기능과 타사 콘텐츠 모니터링을 사용할 수 있습니다.
기본 요금제는 포함된 모니터 및 사용자 수에 따라 $11.33/월에서 $158.61/월까지 다양합니다. 고급 계획은 다중 브라우저 모니터링 및 트랜잭션 시뮬레이션을 포함하여 $27.14/월에서 $49.10/월까지 사용할 수 있습니다. 서비스를 테스트하고 싶다면 30일 무료 평가판도 사용할 수 있습니다.
6. 가동시간 로봇
우리 목록의 마지막은 Uptime Robot이라는 또 다른 엄청나게 인기 있는 클라우드 기반 모니터링 서비스입니다. 2010년으로 거슬러 올라가면 다른 최고의 모니터링 서비스만큼 오래되지는 않았지만 초보자라고 할 수도 없습니다. Expedia, Nginx, Fandango 등에서 사용됩니다. 이 회사는 웹 사이트 모니터링과 관련하여 훌륭한 서비스를 제공하는 것으로 알려져 있습니다.
Uptime Robot은 독일, 캐나다, 일본, 브라질, 호주, 영국, 네덜란드, 싱가포르, 아일랜드 및 미국에서 12개의 서로 다른 모니터링 위치를 제공합니다. 다른 서비스보다 적지만 필요한 모든 것일 수 있습니다. 대부분의 고객이 브라질에 있는 경우 페루에서 모니터링하는 데 신경 쓰지 않을 것입니다. 이 서비스는 5분마다 웹사이트를 모니터링하고 웹사이트 헤더의 응답을 기반으로 사이트 다운 여부를 알려줍니다. Uptime Robot의 다른 주요 기능 중 이 서비스에는 고급 알림, 통계, 구성 가능한 유지 관리 기간 및 공개 상태 페이지가 포함된 경고가 있습니다.
Uptime Robot은 5분 간격으로 50대의 모니터와 2개월의 로그를 포함하는 매우 관대한 무료 계획을 제공합니다. 또한 월 $5.50부터 시작하여 더 많은 모니터(월 $649에 최대 20,000개)를 허용하고 고급 알림, 1분 모니터링 간격 및 SMS 경고 크레딧을 제공하는 유료 플랜도 있습니다. 사용 가능한 무료 계획이 주어지면 다른 평가판 계획은 제공되지 않습니다.