방문자가 웹사이트에서 무엇을 하는지 또는 탐색, 기사, 클릭 등과 상호작용하는지 파악하십시오.
웹 사이트 속도를 늦추지 않고 사용자가 웹 페이지에서 수행하는 모든 작업을 기록합니다.
궁금한?
사용자가 웹사이트에서 하는 모든 작업을 볼 수 있다고 말하면 어떻게 될까요? 카메라를 통해 보고 있는 것처럼 클릭, 마우스 스크롤 등을 포함합니다.
여기에 도움이 되는 서비스 목록이 있습니다. 그들 중 대부분은 무료 계획을 가지고 있으므로 어떤 것이 자신에게 적합한지 확인할 수 있습니다.
목차
핫자르
핫자르 사용자가 웹 페이지에서 보는 것을 볼 수 있도록 실시간 세션 기록을 도와줍니다.
모든 페이지 또는 특정 페이지를 기록할 수 있는 옵션이 있습니다. 방문, 제품 및 가격 페이지를 최적화하는 데 초점을 맞추는 경우 특정 페이지를 기록하는 것이 유용합니다.
Hotjar를 사용하면 다음과 같은 몇 가지 기능을 사용하여 30초보다 긴 세션을 녹화하려는 경우 구성할 수 있습니다.
- 비디오 녹화에 태그 지정
- 사용자 행동을 관찰하면서 메모하기
- 팀과 녹음 공유
- 페이지 포함, 종료 페이지, 다음으로 시작과 같은 필터링/검색 기록,
하나의 스크립트로 WordPress, Joomla, Drupal, LightCMS, Shopify, Magento 등에서 Hotjar를 실행할 수 있습니다.
Google 태그 관리자를 사용하는 경우 쉽게 유지 관리할 수 있도록 스크립트가 있을 수 있습니다.
VWO
VWO 마우스 움직임, 클릭 및 전반적인 사용자 행동을 기록할 수 있습니다. 기본 설정에 따라 프로세스를 고정하거나 속도를 늦추고 모든 세부 사항을 모니터링하도록 선택할 수 있습니다. 사용자가 조치를 취하지 않는 타이밍 스트랩을 건너뛸 수 있는 매우 유용한 옵션도 있습니다. 이렇게 하면 프로세스에서 많은 시간을 절약할 수 있습니다.
녹음에서 방문자가 양식을 작성하는 동안 혼란스러워하는 등 개선이 필요한 사항을 발견하면 정확한 시간에 관찰 표시를 추가하여 해결할 수 있습니다.
사용하고 싶은 더 많은 기능이 있으므로 무료 평가판을 사용하십시오. 🙂
UXtweak
UXtweak 세션 기록 도구는 모든 사용자 이벤트를 인덱싱하고 SmartSearch 필터로 검색할 수 있도록 합니다. SmartSearch 덕분에 다음과 같은 세션만 필터링할 수 있습니다. 예를 들어, 미국에서 모바일 장치를 사용하여 “문의하기”x 하위 페이지를 방문하고 “통화 예약” 버튼을 클릭합니다.
SmartSearch를 사용하면 사용자 세션을 효과적으로 필터링할 수 있으며 검색에서 제안을 제공하여 더 많은 시간을 절약할 수 있습니다.
UXtweak을 사용하면 더 이상 몇 시간 동안 세션 녹화를 진행하지 않아도 됩니다. 세션 비율, 특정 지역, 장치, 브라우저, 화면 해상도 등 정밀하게 기록되는 항목을 선택하십시오.
- Google 태그 관리자로 클릭 3번으로 간편하게 구현합니다.
- GDPR 및 CCPA 준수
- 히트맵 클릭, 스크롤, 이동 및 탭
- 활동 추적 – 간단한 클릭으로 모든 이벤트에 대한 추적기를 설정한 다음 시간이 지남에 따라 추적기가 서로에게 어떤 영향을 미치는지 추적할 수 있습니다.
- 세션 재생은 비디오처럼 보이고 느껴지지만 DOM을 포함하여 웹사이트를 정확히 재현한 것입니다.
- 세션 재생에서 비활동을 건너뛰고, 메모를 하고, 재생 속도를 조정하거나, 비밀 URL로 녹음을 공유할 수 있습니다.
또한 조정되지 않은 테스트, 트리 테스트 및 카드 정렬과 같은 모든 기능에 액세스할 수 있습니다. 무료 플랜과 5일 데모를 사용할 수 있습니다.
검사
검사 한 달에 100개의 세션을 무료로 녹음할 수 있습니다. 녹화된 후에는 다음을 포함한 여러 속성으로 비디오를 필터링할 수 있습니다.
- 재방문/신규 방문자의 세션 표시
- 항목 페이지에 무언가가 포함되어 있거나 특정 페이지를 방문했습니다.
- 종료 페이지 포함
스마트룩
스마트룩 웹사이트 또는 모바일 앱에서 사용자 행동을 기록하고 분석하는 데 도움이 됩니다. 자동 이벤트 추적 기능이 있어 사용자의 행동을 기반으로 웹사이트나 앱의 기능이 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
전체가 아닌 하나의 이벤트에 집중할 수도 있습니다. 이것은 당신이 원하는 속성에 대한 하나의 기능의 리플레이 녹화를 볼 수 있음을 의미합니다. “장바구니에 추가” 버튼과 같은 주요 초점입니다.
또한 퍼널을 만들고 실적이 좋은지 여부에 관계없이 시간 경과에 따른 결과를 분석할 수 있습니다. 수집된 모든 데이터는 원활하게 저장되므로 필요할 때마다 다시 참조할 수 있습니다.
Smartlook은 GDPR을 준수하며 웹사이트와 모바일 앱에서 매우 쉽게 설정할 수 있습니다.
마우스플로우
160,000명 이상의 고객과 함께, 마우스플로우 필요한 조정으로 사용자 경험을 개선하고 전환율을 높이는 데 도움이 되는 또 다른 훌륭한 옵션입니다. GDPR 및 CCPA를 준수하므로 모두 경계 내에 있습니다.
Mouseflow가 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다.
- 클릭, 스크롤, 양식 등을 추적하는 세션 기록 및 재생
- 가장 주목받는 영역을 결정하는 히트맵
- 사용자 세션에서 문제가 발생할 수 있는 부분을 식별하기 위한 유입경로 및 보고서
- 방문자가 방문자와 상호 작용하는 방식을 확인하는 데 도움이 되는 양식
- 사용자가 피드백을 공유할 수 있는 설문조사
이 솔루션은 WordPress, Google Analytics, Shopify, Wix, HTML5 등과 같은 많은 앱 및 플랫폼과 통합될 수 있습니다.
클릭테일
다음을 사용하여 사용자의 세션 다시보기를 시청하세요. 클릭테일 그리고 그 배후의 의도를 알아내십시오. 웹사이트와 상호 작용하는 방식을 확인하는 데 도움이 되며 인구 통계, 마우스 움직임, 트래픽 소스, 페이지에서의 행동 등으로 리플레이를 필터링할 수도 있습니다.
버튼 테스트 또는 웹사이트의 특정 영역과 같은 특정 이벤트 유형에 대한 세션을 기록하는 옵션도 있습니다. 이렇게 하면 가장 중요한 요소에 집중할 수 있습니다.
Clicktale은 데스크톱 및 모바일 사용자를 추적하고 기록할 수 있습니다. 바로 회의를 요청하고 시작할 수 있습니다.
AB 테이스티
사용자의 행동을 모니터링하고 전략을 수정하는 것 외에도 AB 테이스티 수집된 데이터를 최대한 쉽게 활용할 수 있습니다. 쓸모없는 녹음을 걸러내고 영향을 미칠 가능성이 있는 가장 흥미로운 녹음을 보여줍니다.
사용된 장치, OS, 조회한 페이지 수, 날짜 등과 같은 다양한 옵션을 기준으로 비디오를 수동으로 필터링할 수도 있습니다. 옵션을 사용하면 방문 페이지 또는 탐색 모음과 같이 선호하는 이벤트를 기반으로만 비디오를 볼 수 있습니다.
좋은 점은 AB Tasty가 민감한 데이터를 숨김으로써 사용자의 기밀성과 보안을 최전선에서 유지한다는 것입니다.
결론
위의 도구는 방문자의 세션을 기록하는 데 도움이 될 수 있으므로 전체 웹사이트 경험을 재생하고 개선할 수 있습니다.