새로운 기술 제품은 일반적으로 비싸고 거의 쓸모가 없으며 버그가 있습니다. 1세대 기술의 느낌을 설명하면 어떤 구절이 떠오릅니다. 아니요, 그것은 “구매자 후회”가 아니라 “얼리 어답터의 고통”입니다.
얼리 어답터의 고통은 설명하기 어렵지만 기술 및 사회 발전을 위해 필요합니다. 그것은 도박의 서두름과 뒤섞인 장기간의 고통과 같습니다. 그리고 도박과 마찬가지로 얼리 어답터의 고통은 비쌉니다.
그러나 무엇이 누군가를 얼리 어답터로 만들고, 얼리 어답터의 고통은 발전을 위해 어떻게 필요합니까?
목차
기술 채택의 5단계
“얼리 어답터”에 대한 간단한 Google 검색은 개념으로서 얼리 어답터가 기업에 매우 중요하다는 것을 보여줍니다. 사실, 그것들은 사실상 제품의 성공을 결정짓는 요소입니다. 에 따르면 에버렛 로저스, University of New Mexico의 커뮤니케이션 연구 교수에 따르면, 마케팅 종 곡선을 형성하는 기술 채택에는 5단계가 있습니다. 그의 책에서 혁신의 확산, Rogers는 얼리 어답터가 시장 점유율이 매우 낮음에도 불구하고 얼리 어답터가 제품 수명 주기의 실질적으로 첫 번째이자 가장 중요한 단계임을 설명합니다.
Rogers의 기술 채택 5단계에 따르면 혁신자는 비록 가장 작은 시장 점유율을 차지하더라도 신제품에 대한 절대적인 첫 번째 투자자입니다. 이러한 혁신가들은 재정적 자원이 많은 경향이 있기 때문에 반쯤 익었거나 실패할 운명이더라도 새로운 제품에 많은 돈을 투자할 수 있습니다. 그러나 혁신가는 대중에게 큰 영향을 미치지 않습니다. 그들은 모자 한 방울로 새로운 아이디어에 투자하는 부자일 뿐입니다.
신기술을 채택한 소비자 그룹(파란색), 시장 점유율(노란색)
얼리 어답터는 Rogers의 채택 곡선의 두 번째 단계이며 우리가 가장 관심을 갖고 있는 사람들입니다. Rogers에 따르면 얼리 어답터는 젊고 트렌디하며 돈이 많은 경향이 있습니다. 얼리 어답터(기술 분야)는 일반적으로 일반 소비자에게 많은 영향을 미치는 언론인 또는 유튜버이며, 소비자가 새로운 정보를 가장 먼저 발견하는 경우가 많습니다.
상상할 수 있듯이 얼리 어답터는 신뢰성을 유지하기 위해 신제품에 대해 비판적이어야 합니다. 당신이 좋아하는 괴짜 YouTuber가 어리석은 신제품에 대해 손을 흔들기 시작하고 그것이 기술의 미래라고 주장한다면, 당신은 그들의 의견을 덜 신뢰하게 될 것입니다. 결과적으로 제조업체는 신제품을 고급스럽게 보이게 하고 제품의 잠재력을 표명하거나 제품 수명 주기 초기에 얼리 어답터의 의견에 적응함으로써 얼리 어답터를 수용하는 경향이 있습니다.
제품이 Early Majority 또는 Late Majority에 도달하면 성공한 것으로 간주됩니다. 이 범주는 일반 소비자가 제품을 채택하기 시작했으며 아마도 대부분의 사회에 침투했음을 나타냅니다. 제품이 초기 또는 후기 대다수 채택에 도달하기 시작하면 제조업체는 제품을 “사용하기 쉬운” 또는 “보편적인” 제품으로 마케팅하기 시작합니다. 데스크톱 컴퓨터가 이에 대한 좋은 예입니다. 평범한 사람들이 데스크탑을 구매하기 시작하자 기업은 컴퓨터 마우스와 같은 도구를 개발하고 더 매력적으로 만들기 위해 GUI를 정리하기 시작했습니다.
뒤처진 사람들은 제품을 가장 늦게 채택하는 사람들이며 작은 시장 점유율을 나타냅니다. 구식이거나 고령인 사람들이 일반적으로 이 범주에 속하며 기업(예: 스마트폰 제조업체)은 일반적으로 후발주자를 대상으로 제품을 목표로 합니다.
우리는 모두 얼리 어답터의 고통을 경험했습니다
얼리 어답터가 무엇인지 알고 있지만 얼리 어답터의 고통은 무엇입니까? 기본적으로 얼리 어답터의 고통은 제품 수명 주기의 초기에 제품과 함께 제공되는 성가신 쓰레기입니다. 기술에 돈을 많이 쓰는 사람이 아니더라도 어느 시점에서 얼리 어답터의 고통을 경험했을 것입니다. 우리는 모두 TV 쇼, 음악, 책, 자동차, 신발 등 어떤 분야에서 얼리 어답터입니다. 물론 Kickstarter와 같은 웹사이트는 조기 채택을 훨씬 더 저렴하고 보편적으로 만들었습니다.
가능성을 봤다는 이유만으로 결함이 있는 제품(또는 아티스트나 음악가)을 지지했을 가능성이 있습니다. 당신은 당신의 지원을 표시하기 위해 약간의 고통을 겪고 아마도 모든 종류의 딸꾹질과 실망을 겪었지만 제품의 잠재력이 충족되면 일반 소비자에게 채택됩니다.
좋든 나쁘든 대다수가 항상 제품을 채택하는 것은 아닙니다. 때로는 제품의 잠재력에 도달하지 못하거나 일반 소비자에게는 너무 틈새 시장입니다. 새로운 제품을 보증하는 것은 약간의 도박을 하는 것입니다. 특히 관심이나 지지를 표시하기 위해 돈을 지불하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 그것이 얼리 어답터의 고통의 저주입니다. 그것은 항상 작동하지 않습니다.
얼리 어답터의 고통에는 한 가지 더 흥미로운 측면이 있습니다. 때때로 제품에서 많은 가능성을 보고 미래에 어떻게 사용될지 꿈을 꿉니다. 하지만 잘못된 이유로 성공한 것 같습니다. 진보의 길은 짓밟힙니다. 이에 대한 좋은 예는 예술가나 음악가가 “매진”되거나 대다수 채택을 위해 실망스러운 방향으로 가는 경우입니다. 기술 분야에서도 같은 일이 발생합니다. 스마트폰이 휴대용 컴퓨터가 아닌 아이들의 장난감이 되고 어른들은 모두 플립폰에 집착한다고 상상해보세요. 이봐, 당신은 절대 몰라.
아이패드나 애플워치를 생각해보자
애플은 얼리 어답터 고통의 가장 좋은 예일 수 있습니다. Apple 제품이 나쁘기 때문이 아니라(훌륭합니다) Apple이 혁신을 위해 노력하기 때문입니다. 사람들이 새로운 Apple 제품의 1세대를 구입할 때 얼리 어답터의 고통을 겪어야 합니다. 새 제품은 비싸고 유용한 기능이 없으며 약간 버그가 있을 수 있습니다.
다르게 기억할 수도 있지만 1세대 iPad는 완벽하지 않았습니다. 카메라도, 멀티태스킹 기능도 없었고, 기업이나 게이머를 위한 앱도 거의 없었습니다. 사용자들은 첫 번째 iPad가 과열될 것이며 이상한 버그와 결함으로 인해 앱과 메뉴에 액세스할 수 없다고 보고했습니다.
본질적으로 최초의 아이패드는 거대한 럭셔리 아이팟 터치와 같았고 대부분의 사람들은 취침 시간 웹 브라우징과 스트리밍에만 사용했습니다. 그러나 얼리 어답터들은 아이패드에서 많은 가능성을 보았고 이제 태블릿은 전 세계 10억 명 이상의 태블릿 사용자.
생각할 수 있는 또 다른 제품은 Apple Watch입니다. 최초의 Apple Watch는 기본적으로 전화나 문자 메시지를 받으면 진동하는 시계였습니다. 그러나 얼리 어답터들은 이 제품을 좋아했고 미래에 사용할 수 있는 많은 잠재력을 보았습니다. 이제 Apple은 자사의 애플 워치 시리즈 4 누구나 혜택을 받을 수 있는 건강 및 피트니스 웨어러블로 ECG를 수행할 수도 있습니다.
때로는 제품이 얼리 어답터를 지나치지 않습니다.
얼리 어답터는 신제품을 대중화하고 제조업체가 진보를 향해 나아가도록 고무하는 데 훌륭하지만 반쯤 구운 제품과 조기 제품을 진열대에서 치워두는 데에도 좋습니다.
구글 글래스를 기억하시나요? 얼리 어답터는 스마트 안경에서 많은 가능성을 보았지만 한 가지는 매우 빨리 명확해졌습니다. Google Glass는 여전히 대다수 제품이 되기에는 너무 이상하고 비싸며 저개발입니다.
이제 Google Glass가 얼리 어답터 단계를 지나기도 전에 스마트 기술의 웃음거리가 되었다고 주장할 수 있습니다. 그러나 현재 창고와 공장의 틈새 응용 프로그램에 사용되고 있습니다. 이는 때때로 제품이 우리의 삶을 폭력적으로 통제하기 전에 목적이 필요함을 증명합니다.
폴더블 폰을 위해 뒤로 구부리기
당신이 볼 때 삼성의 “혁신적인” 새로운 폴더블 폰, 회의적입니다. 즉시 구매할 필요는 없으며 대부분의 사람들은 구매할 수 없습니다. 1980달러라는 가격표는 일반 소비자를 겨냥한 것이 아닙니다. 혁신가와 얼리 어답터를 대상으로 합니다.
이러한 얼리 어답터는 혁신(또는 상태 기호)에 관심이 있으며 폴더블 전화 시장을 테스트할 것입니다. 제조업체에게 이러한 새 장치의 잠재력을 보여주고 완전히 새로운 시장에서 발전을 추진하는 데 도움이 될 것입니다. 아, 그리고 그들은 모든 얼리 어답터의 고통을 다룰 것입니다. 이 폴더블 폰이 빨리 부서지거나 완전히 빨려들어간다면, 당신은 그것을 다룰 필요가 없을 것입니다.
아이패드와 애플 워치에 일어났던 것과 같은 일이 (희망적으로) 폴더블 폰에도 일어날 것입니다. 처음에는 투박하고 비싸고 거의 쓸모가 없지만 점차 유용해지며 일반 소비자의 손에 들어갈 것입니다.
출처: 베메 뉴스, 디지털 마케팅에 대하여