비즈니스 효율성 향상을 위한 10가지 최고의 WordPress CRM 플러그인

고객 관계를 유지하는 것은 성공적인 온라인 비즈니스 운영의 핵심 요소가 되었습니다. 업계 간 경쟁이 치열해지면서 기업들은 고객 참여를 관리하는 고급 방법을 모색하고 있습니다. 고객 관계 관리 도구가 작동하는 곳입니다.

CRM은 고객과 의미 있는 관계를 유지함으로써 비즈니스 효율성을 향상시킵니다. 중요한 고객 정보를 수집, 저장 및 관리할 수 있는 중앙 집중식 공간을 갖게 됩니다. 따라서 원활한 커뮤니케이션과 타겟 마케팅 캠페인을 통해 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

WordPress에서 CRM 플러그인을 통합하여 모든 규모의 비즈니스에 힘을 실어줄 수 있습니다. 또한 고객 상호 작용 및 고객 유지를 쉽게 최적화하고 궁극적으로 수익성을 높일 수 있습니다.

이 기사에서는 CRM 플러그인이 비즈니스 향상에 어떻게 도움이 되는지 강조합니다. 그런 다음 비즈니스 효율성을 높일 수 있는 최고의 CRM 플러그인을 소개합니다.

WordPress CRM 플러그인이 비즈니스 효율성을 향상시키는 방법

WordPress CRM 플러그인에는 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있는 많은 필수 기능이 있습니다. 다음은 CRM 플러그인이 비즈니스 생산성을 높일 수 있는 몇 가지 주목할만한 방법입니다.

통합 고객 데이터베이스

CRM 플러그인을 사용하면 웹 사이트에서 고객 데이터를 포함하는 중앙 집중식 데이터베이스를 얻을 수 있습니다. 고객 데이터를 얻기 위해 여러 플랫폼을 돌아다닐 필요가 없습니다. 따라서 연락처 세부 정보, 구매 내역, 선택 및 상호 작용과 같은 클라이언트 정보에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 따라서 노력을 절약하고 맞춤형 고객 참여를 보장할 수 있습니다.

더 나은 고객 커뮤니케이션

WordPress CRM 플러그인은 이메일 통합 및 자동화와 같은 강력한 커뮤니케이션 도구를 제공합니다. 결과적으로 귀사는 클라이언트와 보다 효과적으로 상호 작용할 수 있습니다.

소비자 그룹, 과거 구매 또는 특정 활동을 기반으로 대상 메시지를 전달할 수 있습니다. 이는 자동화된 이메일 캠페인 및 기타 통신 유형을 통해 가능합니다. 이 집중 전략은 결국 전환으로 이어집니다.

리드 수집 및 관리

CRM 플러그인의 자동 리드 생성 기능을 사용하면 잠재 고객을 효율적으로 쉽게 식별하고 관리할 수 있습니다. 양식, 팝업 및 랜딩 페이지를 사용하여 대시보드에서 바로 리드를 수집할 수 있습니다.

그런 다음 해당 리드를 모니터링하고 영업 팀에 보내고 자동화를 통해 육성할 수 있습니다. 따라서 전체 리드 전환율, 효율성 및 관리 프로세스가 향상됩니다.

세일즈 퍼널 최적화

CRM 플러그인을 사용하면 전체 판매 프로세스를 볼 수 있는 판매 유입경로를 관리할 수 있습니다. 플러그인을 통해 판매 퍼널의 모든 수준에서 리드와 잠재 고객을 분석하게 됩니다. 따라서 귀하의 비즈니스는 장애물을 발견하고 전환율을 측정하며 영업 전략을 개선할 수 있습니다.

일정 관리

CRM 플러그인을 사용하면 작업 및 일정을 관리하여 클라이언트 상호 작용과 관련된 작업을 계획할 수 있습니다. 따라서 과제, 약속, 후속 조치 및 마감일을 놓치지 않을 것입니다.

귀하의 비즈니스는 고객 관련 운영을 유지하고 손실된 기회를 줄일 수 있습니다. 또한 기업은 체계적인 프로세스를 유지함으로써 고객의 질문에 신속하게 대응할 수 있습니다.

분석 및 보고 도구

WordPress CRM 플러그인은 포괄적인 분석 및 보고 도구를 제공합니다. 따라서 고객 행동, 판매 결과 및 마케팅 이니셔티브에 대한 통찰력 있는 데이터를 받게 됩니다.

데이터 기반 선택을 하고, 패턴을 발견하고, 비즈니스에 대한 마케팅 및 판매 전략을 조정할 수 있습니다. 그러나 소비자 인구 통계, 참여 및 전환율, 얻은 이익을 분석해야 합니다. 이를 통해 지속적인 개발을 촉진하고 ROI를 극대화하며 효율적인 리소스 할당을 수행할 수 있습니다.

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다른 도구와 통합

CRM 플러그인은 다른 WordPress 플러그인 및 타사 도구와 쉽게 동기화됩니다. 예를 들어 이메일 마케팅 시스템, 헬프데스크 소프트웨어, 전자상거래 플랫폼 및 소셜 네트워킹 플랫폼이 있습니다. 다른 플랫폼과 통합함으로써 비즈니스는 데이터를 동기화하고 절차를 자동화하며 일관성 있는 에코시스템을 구축하여 고객 상호 작용을 관리할 수 있습니다.

FluentCRM

FluentCRM은 WordPress용 강력한 자체 호스팅 이메일 마케팅 자동화 플러그인입니다. 리드 및 고객 관리를 편리하게 처리할 수 있습니다. 따라서 대상 이메일 캠페인을 실행하고 자동화된 이메일 시퀀스를 생성할 수 있습니다.

또한 WordPress 대시보드에서 편안하게 학습자와 제휴사를 관리하고 사용자 활동을 모니터링할 수 있습니다.

주요 특징들:

일회성 캠페인을 쉽게 보내거나 예약하고, 모든 KPI 메트릭을 얻고, 데이터 기반 캠페인 후 조치를 구현하십시오.
360° 연락처 개요를 통해 구매 기록과 커뮤니케이션 기록을 확보하여 고객을 이해하세요.
사용자를 다양한 목록과 태그로 분류하고 각 분류에 개인화되었지만 고유한 이메일을 제공하십시오.
이메일 자동화를 통해 리드를 포착하고, 연락처를 분류하고, 비즈니스 프로세스를 자동화하세요.
자세한 캠페인 및 심층 자동화 보고서를 받으세요. 한 곳에서 모든 작업 및 성능 메트릭에 대한 전체 개요를 보장합니다.
추가 기능 없이 유명한 전자 상거래, 리드 생성, 멤버십 및 LMS 플러그인과 통합됩니다.

깔때기 키트

FunnelKit은 WooCommerce 웹사이트가 성공할 수 있도록 특별히 설계된 마케팅 CRM 도구입니다. 전자 상거래 성장에 중점을 두고 포괄적인 도구 모음을 제공합니다. 따라서 비즈니스의 리드 생성, 이메일 마케팅 및 전환율 최적화를 높일 수 있습니다.

주요 특징들:

각 연락처의 수명 속도, 구매한 항목, 주문량 등에 대한 통찰력을 얻으십시오.
각 단계에서의 지출 및 수락된 제안을 포함하여 판매 유입경로를 통한 사용자 상호 작용을 이해합니다.
포기에서 윈백 캠페인 및 그 이상에 이르기까지 계약에서 실행되는 모든 자동화에 대한 개요를 얻으십시오.
세분화를 활용하고 연락처에 관련성이 높은 메시지를 보내 뛰어난 커뮤니케이션을 보장하십시오.
획득 소스, 구매한 제품, 생년월일, 추천 등을 기준으로 태그 또는 기능 레이블로 연락처를 분류합니다.
정렬된 연락처 목록에 대상 메시지를 보내고 더 높은 열기 및 클릭률을 위해 관심사에 공감합니다.
사용자 지정 필드를 사용하여 고객에 대한 고유한 세부 정보를 얻을 수 있습니다.
텍스트, 드롭다운, 라디오 버튼, 확인란 등을 통해 데이터를 수집하고 저장합니다.
시작 시퀀스, 포기한 카트 등과 같은 자동화된 워크플로를 통해 고객 여정을 매핑합니다.

허브스팟 CRM

HubSpot CRM 플러그인을 사용하면 마케팅, 영업 및 고객 서비스 활동의 잠재력을 최대한 활용할 수 있습니다. 각각의 HubSpot 도구는 그 자체로 빛을 발하지만 진정한 마법은 결합된 힘을 사용할 때 발생합니다.

이를 통해 고객 관계 관리(CRM)를 원활하게 통합하고 방문자를 실시간 채팅 및 챗봇으로 참여시킬 수 있습니다.

또한 플러그인은 시각적으로 매력적인 양식으로 웹 사이트를 향상시키고 매력적인 이메일 마케팅 캠페인을 만듭니다. 따라서 중앙 집중식 HubSpot 대시보드에서 리드를 육성하고 전환을 유도하며 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다.

주요 특징들:

다양한 문의 양식, 리드 생성 양식 및 팝업을 통해 웹 사이트에서 리드를 캡처하십시오.
사이트와의 상호 작용을 추적하고 분류하고 맞춤형 메시지를 보내 리드 및 연락처를 관리하십시오.
이메일 캠페인을 통해 연락처에 이메일을 쉽게 만들고 보낼 수 있습니다. 또한 오픈 비율, 클릭률 및 전환을 추적하십시오.
웹사이트 방문자와 실시간으로 채팅할 수 있습니다. 따라서 질문에 답하고 지원을 제공할 수 있습니다.
웹 사이트 트래픽, 리드 및 연락처에 대한 자세한 분석을 얻으십시오. 따라서 사이트, 마케팅 캠페인 및 전체 판매 프로세스를 쉽게 개선할 수 있습니다.
사용자 인터페이스는 매우 편리하며 CRM 플러그인을 사용해 본 경험이 없어도 누구나 사용할 수 있습니다.
플러그인에 대한 연중무휴 지원을 제공하므로 필요할 때마다 도움을 받을 수 있습니다.
이동 중에 CRM에 액세스하고 관리할 수 있는 모바일 앱을 제공합니다.

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제트팩 CRM

Jetpack CRM은 비즈니스 운영을 최적화하는 데 중요한 비즈니스 성장 도구 번들을 제공합니다. 이 플러그인의 모듈식 디자인은 시장의 다른 플러그인과 차별화됩니다.

이를 통해 CRM 시스템을 특정 요구 사항에 정확하게 맞출 수 있습니다. 따라서 비즈니스 목표 및 운영 워크플로에 맞출 수 있는 충분한 유연성을 얻을 수 있습니다.

주요 특징들:

리드를 생성 및 후속 조치하고 유료 고객으로 전환합니다.
리드 파이프라인을 만들고 팀 구성원에게 리드를 제공하고 리드 활동을 모니터링합니다.
이메일을 통해 커뮤니케이션을 유지하고 커뮤니케이션을 추적하며 연락처 정보를 유지합니다.
인보이스를 만들어 고객에게 전달하고 인보이스 지불을 추적하고 지불 기한에 대해 고객에게 알립니다.
이메일을 통해 고객과 소통하십시오. 게다가 이메일 목록을 분류하고, 이메일 템플릿을 구축하고, 열기 및 클릭률을 모니터링할 수 있습니다.
이메일을 보내고, 리드를 할당하고, 자동으로 청구서를 생성하는 규칙을 설정하세요.
리드를 고객으로 전환하기 위한 효과적인 마케팅 채널을 식별하기 위해 판매 퍼널을 만들고 추적합니다.
판매, 마케팅 및 고객 활동에 대한 자세한 보고서를 제공합니다.
WooCommerce, Gravity Forms 및 Zapier를 포함하여 널리 사용되는 다양한 WordPress 플러그인과 통합됩니다.

그라운드호그

Groundhogg는 WordPress 사용자를 위한 뛰어난 CRM 및 마케팅 자동화 플러그인으로 돋보입니다. 이를 통해 동적 퍼널을 쉽게 구축하고 대상 이메일 캠페인을 실행하며 CRM을 원활하게 통합할 수 있습니다.

또한 플러그인은 야심 찬 대행사와 소기업 모두의 요구를 충족하도록 완벽하게 설계되었습니다.

주요 특징들:

즉시 원하는 목록에 이메일을 작성, 개인화 및 전송하십시오.
쉽고 광범위한 판매 퍼널을 만들어 판매 프로세스를 통해 잠재 고객을 유도하십시오.
사용자 정의 양식을 사용하여 고객 정보를 수집하고 연락처를 쉽게 관리하십시오.
캐나다 및 EU(CASL 및 GDPR)의 모든 현행 개인 정보 보호법을 준수합니다.
이메일, 퍼널 및 연락처 활동의 진행 상황을 보고하고 추적합니다.
활동을 철저하게 모니터링하여 고객 여정의 모든 단계를 이해하십시오.
개발자를 염두에 두고 만들어졌기 때문에 필요에 맞게 수정하거나 포함하십시오.
개발자 및 외부 앱을 위한 광범위한 REST API 제공
25개 이상의 플러그인 및 서비스와 완벽하게 작동

WP-CRM

WP-CRM은 친숙한 WordPress 대시보드에서 활용할 수 있는 기능이 풍부한 CRM 플러그인입니다. 중소기업이 클라이언트, 프로젝트 및 작업을 쉽게 처리할 수 있도록 특별히 설계되었습니다. 이 플러그인을 사용하면 무한한 수의 고객 기록을 보유할 수 있습니다.

또한 보다 원활한 운영을 위해 비즈니스의 모든 사람에게 데이터에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다.

주요 특징들:

고객 정보를 쉽게 관리하고 사용자 지정 필드를 사용하여 모든 필수 데이터를 추적합니다.
단일 대시보드에서 전체 프로젝트 세부 정보를 저장하고 추적하기만 하면 됩니다.
결제 조건을 생성하고 프로젝트 완료 후 송장을 보낼 수 있는 편리한 송장 발행 시스템.
캠페인, 연락처, 기회, 조직, 프로젝트 및 작업을 포함한 모든 데이터를 가져옵니다.
MailChimp, GravityForms, Slack, ZenDesk 등과 같은 인기 앱과 통합됩니다.
관리, 개요 확인 및 변경을 위한 캠페인 관리 기능을 제공합니다.
진행 중 및 향후 프로젝트, 작업 및 기회에 대한 이메일 알림을 제공합니다.
개발자는 사용자 정의 보고서 및 사용자 정의 필드를 추가하고 데이터 표현을 변경할 수 있습니다.

사업 관리자

Business Manager는 WordPress 전용으로 설계된 포괄적인 HR 및 비즈니스 관리 시스템입니다. 이 놀라운 플러그인은 WordPress 웹사이트를 완전한 기능을 갖춘 비즈니스 관리 플랫폼으로 끌어올립니다. HR 리소스, CRM, 프로젝트, 문서 등을 유연하게 유지할 수 있습니다.

주요 특징들:

무제한 직원 세부 정보 및 필수 파일을 한 곳에 저장합니다.
휴가 관리를 통해 직원의 휴가 요청을 관리하고 처리합니다.
등급 및 분류로 성과 검토 수행
클라이언트, 리드 및 연락처 정보 관리
간소화된 CRM 및 판매 시스템을 위해 고객에게 상태를 할당합니다.
메모 및 파일 첨부와 함께 클라이언트 상호 작용을 철저히 기록하십시오.
프로젝트를 할당하고 진행 상황을 추적하며 타임라인을 관리합니다.
Kanban 보드 및 고급 끌어서 놓기 기능을 통해 프로젝트 작업을 구성합니다.
회사 문서를 저장하고 버전을 추적하고 부서에 할당합니다.

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제안서 CRM

Propovoice CRM은 중소 규모의 서비스 에이전시 및 프리랜서에게 이상적인 클라이언트 관계 관리 솔루션입니다. 이 WordPress 플러그인은 비즈니스에 대한 철저한 개요에서 클라이언트, 프로젝트, 견적 및 송장을 관리하는 데 도움이 됩니다. 서비스 비즈니스를 처리하는 데 필요한 대부분의 필수 기능은 이 플러그인에서 무료로 제공됩니다.

주요 특징들:

WordPress 사이트를 통해 내장된 문의 양식을 사용하여 리드를 수집합니다.
CSV 파일을 가져와 수동으로 리드를 추가합니다.
후속 조치, 가능성 확인 및 레벨업에 도움이 되는 고급 거래 파이프라인을 통한 손쉬운 거래 관리.
고객의 승인을 위한 견적을 생성, 관리 및 공유합니다.
자동 인보이스는 견적 승인 시 고객에게 전송됩니다.
사용자가 기본 정보 및 브랜딩 자산으로 비즈니스 프로필을 만들 수 있습니다.
고객 세부 정보를 포함하고 고객에게 견적 및 송장을 쉽게 계획합니다.
견적 및 인보이스에 여러 사용자 지정 가능한 템플릿을 사용할 수 있습니다.
클라이언트는 메일 또는 공유 링크를 통해 인보이스 및 견적을 열고 응답할 수 있습니다.
확장 가능한 테이블 및 검색 기능을 사용하여 클라이언트, 송장 및 견적을 관리하고 추적합니다.
은행 및 다양한 송금 플랫폼을 통한 유연한 지불 옵션.

Vcita

Vcita의 CRM 및 리드 관리는 고객 데이터를 캡처하고 저장하는 것 이상의 작업을 수행할 수 있는 강력한 WordPress CRM 플러그인입니다. 리드에 대한 중요한 정보를 제공하고 고객 커뮤니케이션을 자동화하여 판매 기회를 제공합니다.

게다가 알림을 보내고 리드와 고객을 검색, 추적 및 관리하는 데 도움을 줍니다. 이 놀라운 솔루션의 모바일 버전도 얻을 수 있습니다.

주요 특징들:

고객이 귀하의 사이트에 연락하도록 유도하여 리드를 수집합니다.
모든 연락처 정보 및 상호 작용을 관리하는 간단한 대시보드.
고객 정보를 쉽게 구성, 검색 및 편집합니다.
클라이언트는 보안 포털을 통해 연결하여 통신하고 결제하고 문서를 업로드할 수 있습니다.
캘린더를 통해 비즈니스 일정을 관리하고 클라이언트 및 리드와 회의를 설정합니다.
필수 세부 정보와 로고를 포함하여 전문적인 관점으로 송장을 디자인합니다.
고객은 귀하의 서비스에 대해 신용 카드 또는 PayPal을 통해 지불할 수 있습니다.
이메일 및 SMS 캠페인을 만들어 서비스, 제안 및 이벤트를 홍보하십시오.

WP ERP

WP ERP를 사용하면 단일 플랫폼에서 웹사이트와 회사를 모두 관리할 수 있습니다. WordPress를 위한 완벽한 ERP(Enterprise Resource Planning) 솔루션입니다. HR, CRM 및 CRM의 세 가지 핵심 구성 요소로 모든 비즈니스에 서비스를 제공합니다. 이 세 가지 구성 요소를 함께 사용하여 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

주요 특징들:

CRM 시스템 내에서 리드를 효과적으로 캡처, 구성 및 관리합니다.
개인 및 비즈니스 정보를 포함하여 연락처에 대한 자세한 기록을 유지하십시오.
전화, 이메일 및 회의를 포함한 모든 고객 상호 작용을 추적합니다.
영업 프로세스 전반에 걸쳐 잠재적 영업 기회를 모니터링하고 추적합니다.
사용자 정의 가능한 단계 및 진행 상황 추적을 통해 거래 및 판매 파이프라인을 관리합니다.
작업을 생성 및 할당하고 마감일을 설정하며 리드 및 고객과 관련된 활동을 추적합니다.
이메일 플랫폼과 통합하여 CRM 내 커뮤니케이션을 추적하고 관리합니다.
데이터를 분석하여 판매 실적을 예측하고 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내립니다.
리드 및 고객과 관련된 중요한 문서 및 파일을 저장하고 구성합니다.
포괄적인 보고서를 생성하고 CRM 데이터를 분석하여 통찰력을 얻고 성과를 측정합니다.
비즈니스 프로세스에 맞게 CRM 시스템을 사용자 정의하고 다른 도구 및 플랫폼과 통합하십시오.

결론

위에서 언급한 플러그인은 CRM에 포함되어야 하는 모든 필수 기능을 제공합니다. 기능을 살펴보고 비즈니스 요구 사항에 완벽하게 부합하는 솔루션을 구현하는 것이 좋습니다.

원활한 로그인을 위해 Passwordless WordPress 플러그인을 탐색할 수도 있습니다.