새로운 유형의 휴대전화 도난이 증가하고 있습니다. 도둑은 귀하에게서 직접 전화를 훔치는 대신 귀하를 가장하여 이동통신사에서 새 스마트폰을 받고 청구서를 붙입니다. 진행 상황입니다.
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계정 도용이란 무엇입니까?
노골적인 스마트폰 절도는 적발하기가 점점 더 어려워지고 수익성이 낮아지고 있습니다. 우리는 예전보다 휴대폰에 더 주의를 기울이고 있으며 iPhone을 시작으로 더 많은 스마트폰이 암호화를 제공하고 기본적으로 분실된 휴대폰 도구를 제공합니다. 그래서 일부 범죄자들은 새로운 전술을 채택했습니다. 도난당한 전화를 어지럽히고 활성화 문제에 대해 걱정하는 대신, 그들은 당신을 가장하고 당신의 계정에 새 전화를 주문합니다.
사기는 다양한 이유로 잘 작동합니다. 범죄자는 귀하의 계정에 해당하는 모든 전화 거래를 이용하여 가능한 한 적은 금액을 선불로 지불하고(아마도 아무 것도 없음) 너무 늦을 때까지 눈치채지 못할 수 있습니다. 기존 회선을 업그레이드하는 것이 더 눈에 띄는 방법입니다. 전화기가 작동을 멈추고 일부 범죄자가 대신 새 회선을 추가하기 때문입니다. 그 경로를 사용하면 다음 청구서가 나올 때까지 무슨 일이 일어났는지 깨닫지 못할 수도 있습니다. 그리고 휴대폰 요금이 자동 결제로 설정되어 있으면 그보다 더 오래 사용하지 못할 수 있습니다.
어떤 경우에는 전화기를 훔치는 것이 요점이 아닙니다. 범죄자는 SIM 스와핑을 통해 전화번호를 탈취하기 위한 수단으로 회선을 업그레이드할 수 있습니다. 귀하의 전화번호는 그들이 가지고 있는 전화로 전송되며, 복구 옵션으로 귀하의 전화번호를 사용하는 모든 계정을 하이재킹하는 데 사용할 수 있습니다.
범죄자가 휴대폰 계정을 도용하는 방법
이쯤 되면 범죄자가 어떻게 다른 사람의 계정으로 스마트폰을 살 수 있는지 궁금할 것입니다. 불행히도, 우리는 그 질문에 대한 답을 하나 이상 발견했습니다.
때때로 가해자는 귀하의 신원을 도용하고 귀하의 이름과 사진으로 위조 신분증을 만든 다음 소매점에 가서 전화기를 구입합니다. 당신은 그 방법이 당신이 있는 곳 근처에서만 일어날 수 있다고 생각할 수도 있지만, 로리 크래너, 전 FTC의 수석 기술자는 전혀 그렇지 않다는 것을 알게 되었습니다. 그녀는 여러 주에서 그녀로 가장한 누군가가 자신의 회선을 새 iPhone으로 업그레이드한 후 휴대전화가 꺼져 있는 것을 발견했습니다. 에서 유사한 불만 사항을 찾을 수 있습니다. 이동통신사 포럼 또한.
2017년, 클리블랜드 경찰, 3명 체포 대부분 가짜 ID를 사용하여 $65,000 상당의 휴대전화 절도에 연결시킨 후
다른 경우에는 단순한 피싱 전술이 사용됩니다. 2019년 초 플로리다의 Verizon 고객은 사기 의심 전화를 받기 시작했습니다. 대리인은 피해자들에게 신원을 확인해야 하며 이를 위해 Verizon에서 PIN을 보낼 것이라고 말했습니다. 그런 다음 전화를 받은 사람에게 PIN을 읽어야 합니다.
하지만 전화를 받는 사람은 Verizon 직원이 아니었습니다.. 피해자가 방금 경고한 사기꾼이었습니다. 이 경우 도둑은 계정 복구 프로세스를 사용하여 실제 Verizon PIN을 생성했습니다. 피해자가 PIN을 받아 전달했을 때 범죄자는 계정에 로그인하고 새 스마트폰을 주문하는 데 필요한 모든 세부 정보를 제공했습니다. 고맙게도 Verizon 직원은 다른 위험 신호를 알아차리고 경찰에 신고했지만 항상 그런 것은 아닙니다.
2018년 말, 12명이 기소되었다 사람들의 온라인 계정을 해킹하고 회선을 추가하거나 업그레이드한 다음 새 하드웨어를 다른 곳으로 배송하는 것입니다. 경찰이 그들을 따라잡기 전에 가해자는 100만 달러가 넘는 장치를 입수한 것으로 추정됩니다. 그들은 데이터 유출로 인해 다크 웹에서 구매한 정보를 사용하거나 경우에 따라 계정 정보를 훔치기 위해 피싱 메시지를 보냈습니다.
계정이 도용된 경우 수행할 작업
계정 도용의 피해자라면 할 수 있는 일이 아무것도 없는 것처럼 느껴질 수 있지만 사실이 아닙니다. 원하지 않는 서비스와 가지고 있지 않은 전화기에 대해 비용을 지불할 필요가 없습니다. 펜과 종이를 가져와서 과정을 기록하십시오. 전화한 회사, 날짜와 시간, 통화한 사람의 이름을 기록하십시오. 회사 담당자가 말하는 내용을 기록해 두십시오. 특히 조치를 취하겠다고 약속하거나 추가 정보 또는 서류 작업에 대한 후속 조치를 요청하는 경우에는 더욱 그렇습니다. FTC는 유용한 체크리스트 이 단계 중 일부도 다룰 것입니다.
먼저 이동통신사에 전화를 걸어 상황을 설명하세요. 사기 부서가 있는지 물어보십시오. 그렇다면 이전을 요청하십시오. 상황을 설명하고 문제를 해결하는 데 도움을 요청하십시오. 그들이 당신에게서 어떤 증거를 필요로 하는지 정확히 알아내고 모든 것을 기록하십시오. 또한 귀하의 계정이 동결될 수 있는지, 다른 사람이 귀하의 계정에 회선을 추가하지 못하도록 PIN 확인(또는 기타 보안 조치)을 추가할 수 있는지도 물어봐야 합니다.
다음으로 사기 경보 모든 신용 계정에. 신용 동결을 고려할 수도 있습니다. 신용 동결은 다른 사람이 귀하의 이름으로 완전히 새로운 계정을 개설하는 것을 방지해야 하지만 불행히도 업그레이드 및 라인 추가 사기를 방지하지 못할 수 있습니다. 많은 이동통신사는 기존 고객의 청구 내역을 확인하기 위해 신용 확인을 우회합니다. 그래도 신용 동결은 다른 종류의 사기를 예방할 수 있으므로 그만한 가치가 있습니다.
신용 동결이 이루어지면 사기를 지역 경찰서에 신고할 때입니다. 전화 또는 방문하여 상황 보고 방법을 문의하십시오. 추가된 라인의 청구서와 같은 증거를 준비하십시오. 무슨 일이 일어났는지 설명하고 모든 서류의 사본을 받으십시오.
이제 전화 사업자가 요청한 서류(경찰 보고서 포함)를 가지고 다시 연락하고 모든 청구가 아직 완료되지 않은 경우 모든 청구를 취소하는 방법을 문의하십시오.
이 프로세스에 시간이 걸릴 수 있습니다(때로는, 며칠 또는 몇 주). 당신이 연락하는 모든 사람과 당신이 취하는 모든 단계를 기록해 두십시오. 이렇게 하면 불필요한 단계를 반복하는 것을 방지하고 프로세스를 제어하는 듯한 느낌을 줍니다.
계정 도용을 방지하는 방법
계정 도용이 처음부터(또는 다시) 발생하지 않도록 조치를 취할 수 있습니다. 신분 도용이 얼마나 쉬운지 고려하면 주요 목표는 추가 장벽을 설치하는 것입니다. 고맙게도 4개의 주요 이동통신사에는 옵션이 있습니다. 불행히도 Sprint와 Verizon은 모든 신규 고객에게 추가 보안을 요구하지만 AT&T와 T-Mobile은 그렇지 않습니다.
Verizon 고객이라면 서비스를 시작할 때 4자리 계정 PIN을 설정했어야 합니다. 비밀번호를 잊어버렸거나 비밀번호를 잊어버린 경우 해당 회사의 PIN FAQ 페이지, “계정 PIN 변경” 링크를 클릭하십시오. 메시지가 표시되면 Verizon 계정으로 로그인합니다.
스프린트도 PIN이 필요합니다 고객 계정 설정의 일부로 Sprint를 사용 중이라면 이미 계정이 있어야 합니다. Sprint는 또한 백업으로 보안 질문이 필요하며 목록에서 선택할 수 있습니다. Google 검색에서 쉽게 찾을 수 없는 질문을 선택하십시오. PIN을 잊어버린 경우 온라인 계정에 로그인하여 보안 및 기본 설정 섹션에서 변경할 수 있습니다.
AT&T 고객 PIN을 설정할 필요가 없습니다,하지만 당신은해야합니다. AT&T의 온라인 포털에 로그인해야 합니다. 새 암호 받기 및 추가 보안 관리라는 두 가지 옵션을 찾으십시오. 이 두 가지 과정을 모두 거쳐야 합니다. 추가 보안 관리는 소매점에서 계정을 관리하는 것과 같이 더 많은 상황에서 암호를 요청하도록 AT&T에 지시합니다.
기본적으로 T-Mobile은 다음을 묻습니다. 계정 확인 질문 신원을 확인하기 위해. 대신 사용할 PIN을 설정할 수 있지만 그렇게 하는 유일한 방법은 전화를 거는 것입니다. T-Mobile 전화에서는 611을 사용할 수 있습니다. T-Mobile에는 계정 보안 PIN과 포트 아웃 PIN의 두 가지 옵션이 있습니다. 서로 다른 것을 보호하므로 둘 다 설정하는 것이 좋습니다.
4대 통신사 이외의 서비스를 이용 중이라면 해당 지원 사이트를 확인하거나 고객센터로 전화해 설정할 수 있는 보안 옵션과 추가 방법을 알아봐야 한다.
PIN이 설정되면 하루나 이틀 후에 다시 전화하여 PIN을 요청하는지 확인하는 것이 나을 것입니다. 프로세스는 간단하며 문제가 발생하지 않을 것입니다. 새로운 PIN을 사용하여 마음의 안정을 취하고 약간의 연습을 하면 시간을 할애할 가치가 있습니다. 특히 문제가 발생하고 이동통신사에서 PIN을 올바르게 설정하지 않은 것을 발견한 경우에는 더욱 그렇습니다.