가상 결제 단말기는 기업이 고객으로부터 쉽고 편리하게 결제를 받을 수 있도록 지원하는 혁신적인 도구입니다. 과거에는 현금이 주요 결제 수단이었지만, 현대 사회에서는 신용카드, 직불카드, 소매점 카드 등이 폭넓게 사용되고 있습니다.
기술 발전은 이러한 카드들을 더욱 편리하게 만들었으며, 이제는 고객이 매장을 직접 방문하지 않고도 결제를 할 수 있는 시대가 되었습니다. 이러한 흐름에 발맞춰 기업들은 가상 단말기를 도입하여 고객이 물리적으로 부재한 상황에서도 카드 정보를 안전하게 입력받아 결제를 처리할 수 있게 되었습니다.
본 문서에서는 가상 단말기의 개념과 작동 방식, 그리고 시장에서 제공되는 다양한 옵션들을 심층적으로 살펴보겠습니다.
가상 단말기란 무엇인가?
가상 단말기는 디지털 카드 리더기 역할을 하는 웹 기반 애플리케이션입니다. 기업은 이를 통해 전화, 이메일, 인터넷, 팩스 등 다양한 채널을 통해 고객의 카드 결제를 편리하게 수락할 수 있습니다. 기존의 물리적인 단말기 없이도 모든 기기에서 신용카드 및 직불카드 정보를 처리할 수 있으며, 안정적인 인터넷 연결과 웹 브라우저만 있으면 됩니다.
가상 단말기는 빠른 인터페이스와 사용 편의성을 제공하여 매일 대량의 결제 정보를 효율적으로 처리할 수 있습니다. 보안 기능 또한 강화되어 있어 고가의 신용카드 단말기나 POS 시스템을 대체할 수 있는 매력적인 대안으로 자리매김하고 있습니다.
일부 가상 단말기는 수동 입력뿐만 아니라 카드 정보를 자동으로 읽어들이는 기능까지 제공하여 결제 처리 속도를 향상시킵니다. 또한, 최근에는 가상 단말기 결제 처리 속도를 더욱 높이기 위해 물리적 단말기를 함께 제공하는 경우도 늘고 있습니다.
특히 전자상거래 사이트나 실제 매장이 없는 기업들은 다양한 채널을 통해 결제를 처리해야 하므로 가상 단말기를 매우 유용하게 활용할 수 있습니다. 가상 단말기 거래 수수료는 일반 카드 거래보다 다소 높을 수 있지만, 높은 거래량과 일일 거래 건수를 통해 충분히 상쇄할 수 있습니다.
가상 단말기는 어떻게 작동하는가?
가상 단말기는 자체 결제 애플리케이션을 활용하여 결제 과정을 처리합니다. 이는 실제 카드 거래와 크게 다르지 않지만, 소규모 기업이 저렴한 비용으로 대량의 거래를 간편하게 처리할 수 있도록 지원합니다.
대부분의 가상 단말기는 구독 모델을 기반으로 서비스를 제공합니다. 결제를 받으려면 먼저 가상 단말기 계정에 로그인한 후 결제 페이지로 이동해야 합니다. 그곳에서 카드 정보를 입력하고 결제 처리를 위한 거래를 제출합니다.
일반적으로 카드 번호, 유효 기간, CVV/CVV2 번호, 고객 이름, 우편번호 등의 정보가 필요하며, 모든 정보를 입력하고 결제 권한을 부여하면 몇 초 내에 결제가 처리됩니다. 거래 수수료는 자동으로 차감됩니다. 결제 금액은 일반적으로 24시간 이내에 계정에 반영되지만, 이는 사용 중인 은행에 따라 달라질 수 있습니다.
결제 처리 과정에서 고객에게 이메일이나 SMS를 통해 알림 및 결제 확인 메시지를 제공할 수 있습니다. 또한, 청구서는 자동으로 생성되어 등록된 이메일로 전송됩니다.
가상 단말기의 중요성
가상 단말기를 결제 처리 시스템에 통합하면 소규모 기업은 다음과 같은 다양한 이점을 누릴 수 있습니다.
1. 대량 거래 처리
가상 단말기는 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿 등 다양한 기기를 사용하여 고객의 많은 거래를 즉시 처리할 수 있도록 지원합니다. 카드 정보를 수동으로 입력하여 결제를 처리할 수 있으며, 이는 빠른 결제 처리 허브 역할을 합니다.
2. 낮은 처리 수수료
가상 단말기는 낮은 처리 수수료를 제공하여 기업의 비용 절감에 기여합니다. 대부분의 가상 단말기는 결제 처리 금액에 대해 일정 비율의 수수료를 부과하며, 해당 수수료는 결제 금액이 계정에 입금되기 전에 자동으로 차감됩니다. 수수료는 일반적으로 1%에서 3.5% 사이이며, 일부 단말기는 추가 요금이나 현금 할인 옵션으로 인해 수수료를 부과하지 않기도 합니다.
3. 정기 신용 카드 결제 옵션
일부 가상 단말기는 반복되는 신용 카드 결제 옵션을 제공합니다. 고객은 정기 결제 날짜와 함께 카드 정보를 입력하면, 단말기가 자동으로 필요한 금액을 차감합니다. 이는 안정적인 현금 흐름을 보장하고 고객에게 더욱 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다.
4. 안전한 거래 및 데이터 저장
유명 가상 단말기들은 높은 수준의 보안 암호화 기술을 적용하여 고객의 거래 정보를 안전하게 보호합니다. 거래 중 사기나 해킹의 위험을 최소화하고, 결제 실패 가능성을 줄입니다. 또한, PCI DSS 규정을 준수하는 가상 단말기를 사용하면 향후 거래를 위해 신용 카드 정보를 안전하게 저장할 수도 있습니다.
5. 유연성
가상 단말기를 사용하면 인터넷 연결만 있으면 전 세계 어디에서든 결제를 처리할 수 있습니다. 또한 스마트폰이나 노트북을 통해 24시간 연중무휴로 결제 단말기에 접속하여 결제 기록, 판매 보고서, 재고 수준 등 다양한 정보를 확인할 수 있습니다. 이는 언제든지 필요한 작업을 처리할 수 있도록 지원하여 소규모 기업에 매우 유용합니다.
6. 가상 인보이스 발송
결제가 처리되면 자동으로 이메일이나 문자를 통해 고객에게 구매 내역을 발송할 수 있습니다. 또한, 가상 단말기를 사용하면 재무 관리팀에 인보이스 세부 정보를 보내 재무 관리 효율성을 높일 수 있습니다. 일부 가상 단말기(예: QuickBooks)는 모든 거래 세부 정보를 쉽게 탐색할 수 있는 옵션도 제공합니다.
7. 비용 절감
가상 단말기는 기업이 특정 비용을 절감하는 데 중요한 역할을 합니다. 가상 단말기를 사용하면 미납 요금을 지불하지 않은 고객을 추적하거나 높은 거래 수수료를 지불하는 번거로움을 덜 수 있습니다. 모든 인보이스는 디지털 방식으로 저장 및 배포되므로 기타 운영 비용을 절감하는 데도 도움이 됩니다.
이제 비즈니스에 유용하게 활용할 수 있는 최고의 가상 단말기들을 살펴보겠습니다.
헬심 (Helcim)
헬심은 소매업 분야에서 널리 사용되는 최고의 가상 단말기 중 하나입니다. 모든 유형의 소매업에 적합하며 대량의 거래를 처리할 수 있도록 설계되었습니다.
헬심의 간편한 인터페이스를 통해 몇 번의 클릭만으로 고객 거래를 쉽게 처리할 수 있습니다. 장기 계약 및 월 계정 수수료가 없어 많은 소규모 기업과 성장하는 소매업체들이 다른 가상 단말기보다 헬심을 선호합니다. 또한, 거래량에 따라 자동으로 대량 할인을 받을 수 있는 기능도 큰 장점입니다.
헬심은 신용 카드 및 직불 카드 결제 처리 외에도 ACH 송금 및 국제 거래와도 호환됩니다. 또한, Helcim Fraud Defender 및 PCI 데이터 보안 표준을 준수하여 카드 정보 도용이나 사기 거래로부터 안전하게 보호받을 수 있습니다.
글로벌 페이먼츠 (Global Payments)
글로벌 페이먼츠는 모든 기기에서 안전하게 결제를 처리할 수 있는 가상 단말기 분야의 선두 기업입니다. 인터페이스 디자인이 간단하여 결제 수락을 위한 하드웨어 설정이 필요하지 않습니다.
계정 설정 또한 매우 간단하며, 브랜드 측 제품 엔지니어의 도움을 받아 빠르게 가상 단말기를 설정할 수 있습니다. 이 가상 단말기를 사용하면 전화 및 우편을 통해 대규모 결제를 간편하게 수락할 수 있습니다. 또한, 향후 결제를 위해 카드 세부 정보를 저장하거나 환불을 처리해야 할 경우 유용하게 사용할 수 있습니다.
글로벌 페이먼츠 계정은 수많은 카드 세부 정보를 저장할 수 있을 뿐만 아니라, 여러 단계의 사기 검사를 통해 고객을 보호하는 PCI DSS 호환 기술을 통해 안전하게 보호됩니다. 글로벌 페이먼츠는 구독 모델을 기반으로 서비스를 제공하며, 가격은 요구 사항에 따라 달라집니다.
옴니플렉스 (OmniFlex)
옴니플렉스를 결제 처리용 가상 단말기로 도입하면 원하는 모든 유형의 카드를 안전하게 수락할 수 있습니다. 이 웹 결제 솔루션은 소규모 기업이 대량의 거래를 쉽게 처리할 수 있도록 지원합니다.
새로운 전자 상거래 사업을 운영하고 있으며 많은 거래량을 처리하는 데 어려움을 겪고 있다면 옴니플렉스가 큰 도움이 될 수 있습니다. 옴니플렉스는 자체 사기 관리 기능을 통해 모든 결제 처리를 안전하게 보호하여 사기로부터 사용자를 안전하게 보호합니다.
또한, 옴니플렉스의 간결한 인터페이스 덕분에 사용자들은 쉽게 적응할 수 있습니다. 다른 가상 단말기와 마찬가지로 옴니플렉스도 구독 모델로 운영되며 모든 카드 결제 처리 수수료를 최소화하여 사용자에게 합리적인 가격을 제공합니다.
스퀘어 (Square)
스퀘어는 시장에 진출한 이래로 소규모 기업을 포함한 다양한 조직에서 꾸준히 인기 있는 선택으로 자리매김했습니다. 일반적으로 대면 결제 처리에 선호되지만, 최근 몇 년 동안 가상 단말기로서도 많은 인기를 얻고 있습니다.
스퀘어는 신규 비즈니스부터 온라인 상점에 이르기까지 광범위한 고객 기반에 서비스를 제공하도록 설계되었습니다. 결제 처리 과정을 더욱 편리하게 만들기 위해 스퀘어는 가상 단말기를 Square POS에 통합하여 모든 Square POS 계정에서 무료로 제공합니다. 스퀘어는 신용/직불 카드, 결제 링크, ACH 송금을 통한 결제 처리를 허용하여 현금 흐름을 완벽하게 간소화합니다.
스퀘어 대시보드를 사용하면 카드 정보를 저장하고 재고를 관리하는 추가적인 이점도 누릴 수 있습니다. 또한, 월별 또는 연간 구독료 없이 거래당 요금만 부과한다는 점도 스퀘어의 큰 장점입니다. 거래당 15센트와 3.5%의 고정 수수료만 지불하면 됩니다.
심플리페이미 (SimplyPayMe)
심플리페이미는 원활한 카드 처리 서비스를 제공하기 위해 하드웨어 기술을 통합하지 않은 가상 단말기 결제 프로세서입니다. 모든 공급업체 및 고객의 대규모 결제량을 빠르고 안전하게 처리할 수 있습니다.
이 강력하고 효율적인 가상 단말기는 모바일 기기를 안전한 결제 단말기로 변환하여 언제 어디서든 안전하고 편리하게 카드 결제를 받을 수 있도록 지원합니다. 카드 결제 외에도 전화, QR 코드 및 페이링크를 통한 결제도 가능하여 사용자에게 다양한 결제 옵션을 제공합니다.
심플리페이미를 사용하면 거래 및 인보이스를 관리하고 이메일이나 문자로 영수증을 발행할 수 있습니다. 이 가상 단말기를 사용하기 위해 구독 모델을 선택할 필요 없이, 거래당 소액의 수수료만 지불하면 됩니다.
클로버 (Clover)
편리하고 하드웨어 결제 프로세서가 필요 없는 가상 단말기를 찾고 있다면 클로버가 좋은 선택이 될 수 있습니다. 클로버는 전문가들이 추천하는 대중적인 POS 시스템 중 하나입니다.
월간 요금제를 사용하면 세심하게 설계된 대시보드와 종단 간 암호화 결제 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한, 위험도가 높은 계정을 포함하여 다양한 판매자 계정의 결제를 수락할 수 있습니다. CRM과 통합하여 결제 처리를 자동화하고 고객 거래를 개선하는 데에도 유용하게 사용할 수 있습니다.
이미 클로버의 POS 시스템을 사용하고 있다면 반복 결제 처리를 위해 쉽게 통합할 수 있어 현금 흐름 유지에 큰 도움이 됩니다. 클로버는 모든 계정에 $100,000의 책임 보호를 제공합니다. 데이터 유출 사고 발생 시, 보상을 받을 수 있다는 것입니다. 한 달에 $14.95를 지불하면 클로버를 사용할 수 있습니다.
사이버소스 (Cybersource)
카드 정보를 입력하여 공급업체의 결제를 쉽고 빠르게 처리하고 싶으신가요?
사이버소스를 사용해보세요. 이 가상 단말기는 컴퓨터에서 결제를 수락할 수 있는 혁신적인 솔루션입니다. 주요 가상 단말기와 마찬가지로, 사이버소스 또한 매일 많은 거래를 안전하고 빠르게 처리할 수 있도록 지원합니다.
사이버소스는 eCheck를 통한 결제도 지원하여 거래 유연성을 높입니다. 또한, 신용 환불 기능도 제공하여 현대 비즈니스에 필수적인 요구 사항을 충족합니다. 사이버소스는 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 결제 및 거래에 대한 지식이 부족한 사용자도 쉽게 애플리케이션을 사용할 수 있도록 배려했습니다.
전체 결제 과정은 사기로부터 보호하는 다단계 내장 보안 시스템을 통해 안전하게 보호됩니다. 결제를 수락하는 데 어려움이 있거나 결제 중단이 발생할 경우, 사이버소스의 효율적인 고객 지원팀이 항상 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
카드포인트 (CardPointe)
카드포인트는 효과적인 시스템을 통해 가상 결제 및 카드 미제공 결제를 수락할 수 있는 인기 있는 웹 기반 가상 단말기입니다. PC 브라우저뿐만 아니라 스마트폰이나 태블릿으로도 결제를 처리할 수 있습니다.
결제 시, 가상 단말기에 기본적인 카드 정보만 입력하면 됩니다. 세부 정보를 제출하면 순식간에 결제가 완료됩니다. 일반 결제든 반복 결제든, 카드포인트는 자동으로 전자 영수증을 생성하여 수신자에게 발송합니다.
카드포인트 시스템을 통해 고객 데이터 저장 옵션을 이용할 수 있습니다. 이를 통해 고객에게 로열티 포인트를 제공하고 반복 결제를 생성하는 데 도움이 되는 데이터를 수집할 수 있습니다.
마지막 말
가상 단말기는 전화, 이메일 또는 기타 전자 형식을 통해 카드 결제를 쉽고 편리하게 처리할 수 있도록 해줍니다. 사용하기 쉬울 뿐만 아니라, 대부분의 단말기가 산업 등급 암호화 기술로 보호되기 때문에 안전합니다.
시중에는 다양한 기능과 장점을 제공하는 수많은 가상 단말기가 출시되어 있어, 하나를 선택하기가 쉽지 않습니다. 따라서 위에 언급된 옵션들을 꼼꼼히 살펴보고, 비즈니스 요구 사항과 예산에 가장 적합한 가상 단말기를 선택하시기 바랍니다.
다음으로, 온라인 비즈니스를 위한 최고의 결제 처리 솔루션에 대해 더 알아보시기 바랍니다.