여기에서 웹 사이트, 모바일 앱 및 기타 디지털 플랫폼을 사용하여 데이터 수집을 촉진하는 데 사용할 수 있는 인기 있는 자사 데이터 전략을 찾으십시오.
온라인 광고 및 마케팅은 웹 사이트, 모바일 앱, 온라인 학습 콘텐츠, 블로그, 전자책, 뉴스레터 등의 사용자 데이터에 크게 의존합니다. 현재 쿠키를 사용하여 소비자 데이터를 수집하는 사용자 데이터 수집 및 관리 기관이 있습니다.
그러나 Apple의 iOS에서는 사용자가 데이터 추적을 거부할 수 있으며 Google은 2023년까지 Chrome 브라우저에서 쿠키 지원을 중단할 계획이므로 쿠키 기반 데이터 수집이 중단됩니다.
이와 같은 일이 발생하기 전에 사용자 데이터 수집 전략을 자사 기반으로 전환해야 합니다. 하지만 어떻게 그런 전략을 세우겠습니까? 음, 이 간결하고 이해하기 쉬운 자사 데이터 전략 가이드에서 아래에 답변하겠습니다.
목차
자사 데이터란 무엇입니까?
자사 데이터는 사용자가 귀하의 비즈니스와 정보를 직접 공유하는 경우를 의미합니다. 뉴스레터를 받거나 할인을 받기 위해 이메일 주소를 공유하는 것을 자사 데이터라고 합니다. 여기에서 데이터 교환은 사용자 동의하에 직접 이루어졌습니다.
앱 다운로드에 딥 링크를 사용하고 웹사이트를 방문하는 것도 자사 데이터로 간주됩니다.
기업은 이 데이터를 사용하여 광고 및 마케팅을 통해 청중 소비자를 이해하고 타겟팅합니다.
자사 데이터 대. 타사 데이터 대. 타사 데이터
자사 데이터, 타사 데이터, 타사 데이터 간에는 몇 가지 기본적인 차이점이 있습니다. 제1자 데이터는 웹사이트, 앱, 마케팅 이메일 등에서 상호 작용을 통해 잠재 고객으로부터 직접 수집하는 정보입니다. 사용자 동의가 제공되므로 개인 정보 보호 문제가 최소화되어 가치가 높습니다.
반면에 타사 데이터는 경쟁이 없고 신뢰할 수 있는 다른 회사에서 수집한 후 회사에 공유하거나 판매합니다. 타사 데이터는 회사와 공유하기 전에 여러 외부 리소스에서 수집한 정보 또는 데이터 세트를 의미합니다. 이 경우 이용자 동의에 주의가 필요합니다.
인기 있는 자사 데이터 전략
회사를 위한 자사 데이터 전략을 수립해야 합니다. 여기에는 자신의 채널을 통해 명시적인 동의를 얻어 동의를 받은 청중으로부터 직접 수집한 자사 데이터를 수집하고 활용하는 계획이 포함되어야 합니다. 다음은 자사 데이터를 수집하고 수익을 창출하는 데 사용할 수 있는 전략입니다.
싱글 사인온(Google/Facebook 로그인)
SSO(Single Sign-On)는 귀하와 귀하의 고객 모두에게 윈-윈 상황을 제공하는 프로세스입니다. 관심 있는 사용자가 Google 또는 Facebook 계정을 사용하여 웹사이트에 로그인할 수 있습니다. 사용자가 웹 사이트에 등록하기 위해 긴 양식을 작성하지 않아도 됩니다.
대신 이메일 주소나 Facebook 계정을 사용하여 빠르게 로그인할 수 있습니다. 또한 사용자를 귀찮게 하지 않으면서 해당 사용자의 자사 데이터에 액세스할 수 있습니다.
이벤트 기반 추적
고객에 대한 자세한 행동 데이터를 수집하려는 경우 이벤트 기반 추적은 자사 데이터 수집을 시작할 수 있는 좋은 방법입니다. 이 과정에서 클릭, 구매, 장바구니 생성 등을 기반으로 청중에 대한 데이터를 수집합니다.
이벤트 기반 추적을 간단하고 쉽게 만들기 위해 다양한 분석 도구의 도움을 받을 수 있습니다. 회사는 이벤트 추적을 위해 이러한 도구를 쉽게 구현하고 시스템에 대한 자사 데이터를 수집할 수 있습니다.
설문 조사 및 여론 조사
모든 사람은 관심 있는 주제에 대한 설문 조사 및 여론 조사에 참여하는 것을 좋아합니다. 이러한 기술을 사용하여 고객으로부터 자사 데이터를 수집할 수 있습니다. 미용 제품을 제조하는 경우 청중에게 피부 문제 및 미용 제품에서 선호하는 성분에 대한 설문 조사에 참여하도록 요청할 수 있습니다.
사용자 데이터를 수집하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 사용자의 선택을 더 잘 이해하고 관심 지점을 통해 사용자를 분류할 수 있습니다.
콘텐츠 공유
사용자가 귀하가 게시한 매력적인 콘텐츠(블로그, 사진, 팟캐스트, 비디오)를 공유하면 귀하의 브랜드와 회사가 새로운 청중에게 노출될 수 있습니다. 이제 소셜 채널을 위한 입소문 콘텐츠를 만들고 사용자가 자신의 계정이나 채널에서 공유하도록 영감을 줄 수 있습니다.
견고한 콘텐츠 전략을 사용하면 다른 사람들이 콘텐츠를 공유하고 사용자 상호 작용에 대한 더 많은 데이터를 수집할 수 있습니다.
맞춤형 리뷰 및 피드백
기업으로서 항상 고객에게 웹사이트나 소셜 미디어에서 회사에 대한 리뷰와 피드백을 공유하도록 요청해야 합니다. 그들이 피드백을 공유하면 회사의 고객 기반에 쉽게 연결할 수 있습니다.
자사 데이터를 수집하는 것 외에도 이 프로세스는 제공하는 제품 및 서비스의 단점을 발견하는 데 도움이 됩니다. 따라서 리뷰를 활용하여 미래 및 기존 제품을 적절하게 최적화할 수 있습니다.
사용자 또는 보증 서비스의 제품 등록
제품에 대한 보증을 제공하고 고객이 구매한 제품을 등록할 수 있도록 허용함으로써 자사 데이터를 수집할 수 있다는 사실을 알고 계십니까? 맞습니다.
다음은 신규 고객과의 관계를 발전시키고 그들로부터 자사 데이터를 수집하는 몇 가지 효과적인 방법입니다. 데이터베이스에 편리하게 액세스할 수 있도록 항상 제품이나 포장에 QR 코드를 첨부할 수 있습니다.
사용자 프로파일링
이 방법은 고객에 대한 기본 연락처 정보 수집을 넘어 나이, 위치, 조직, 산업, 직업, 회사 규모 등과 같은 더 많은 정보를 수집하려고 시도합니다.
사용자 프로파일링의 목표는 마케팅 및 판촉에 도움이 될 통찰력을 수집하는 것입니다. 다만 초기에 너무 많은 정보를 요구하기보다는 천천히 추가 정보에 접근하도록 노력해야 합니다.
뉴스레터 또는 eBook
이메일 주소와 같은 자사 데이터를 수집하는 가장 매력적인 방법 중 하나는 eBook 및 뉴스레터와 같은 교환에 유용한 것을 제공하는 것입니다. 그러나 데이터를 수집한다고 해서 귀하의 책임이 끝나는 것은 아닙니다.
그들이 당신의 이메일 주소를 스팸으로 표시하지 않도록 그들이 유용한 전자책이나 유익한 뉴스레터를 다운로드하도록 허용해야 합니다. 이 단계에서 다양한 주제에 대한 뉴스레터 수신을 선택한 고객을 조사하여 고객 세분화를 수행할 수도 있습니다.
리드 생성 캠페인 사용
Lead-gen 캠페인은 동의와 함께 고객으로부터 자사 데이터를 수집하는 유용한 방법입니다. 웹사이트에 팝업 리드 생성 양식을 추가할 수 있습니다. 요즘에는 LinkedIn과 Facebook도 리드 생성 광고 및 판촉을 통해 자사 데이터를 수집하는 중요한 소스가 되었습니다.
자사 데이터 수집 모범 사례
자사 데이터의 적절한 활용과 데이터 프라이버시 표준 준수를 위해 기업은 다음과 같은 모범 사례를 따라야 합니다.
#1. 동의 관리 전략 만들기
제1자 데이터 수집이란 귀하의 데이터 동의에 대해 전적인 책임을 지는 것을 의미합니다. 따라서 비즈니스에 적절한 동의 관리 전략이 있어야 합니다.
이를 통해 기존의 모든 소비자 데이터 개인 정보 보호 규정을 준수할 수 있으므로 나날이 복잡해지고 있는 동의를 관리할 수 있습니다.
#2. 데이터 관리 플랫폼 선택
고객 데이터를 수집한 후 어떻게 저장하고 관리합니까? 안정적이고 강력한 고객 데이터 플랫폼의 도움을 받아야 합니다. 이러한 플랫폼은 고객 데이터를 안전하게 유지하고 마케팅 및 영업 팀이 데이터에 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다. 따라서 귀하의 의무는 더 나은 ROI를 위해 자사 데이터를 효율적으로 관리할 수 있는 데이터 관리 플랫폼을 선택하는 것입니다.
#삼. 교차 채널 활성화 보장
이제 적절한 전략과 능숙한 데이터 관리 플랫폼을 갖추었으므로 고객 데이터를 분류, 분석 및 모델링하고 여러 채널에서 사용할 수 있게 해야 합니다. 예를 들어 소셜 미디어 팀과 이메일 마케팅 팀 모두 서로 다른 이유로 자사 데이터에 액세스해야 할 수 있습니다. 성장에 중점을 둔 두 팀이 효과적인 고객 데이터 해방을 통해 수익을 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다.
#4. 비즈니스 목표를 고객의 목표에 맞추십시오.
기업의 데이터 수집 전략의 주요 결함 중 하나는 수집할 데이터와 사용 방법을 조정하는 계획이 없다는 것입니다. 고객 목표가 비즈니스 목표와 동기화되도록 함으로써 이 문제를 극복할 수 있습니다. 이를 위해서는 목표를 달성하기 위해 관련 데이터를 수집하도록 안내할 수 있는 측정 가능한 목표가 있어야 합니다.
#5. 투명한 데이터 사용 정책을 만들어 가치 제공
사용자 또는 잠재 고객으로부터 데이터를 수집할 때 그들은 귀하가 그들의 데이터를 어떻게 사용하고 있는지 알아야 합니다. 더 나은 투명성을 위해 데이터에 대해 책임감 있게 행동할 것임을 보여줘야 합니다. 또한 정보 공유에 더 많은 관심을 가질 수 있도록 독점 제안 및 충성도 프로그램을 제공할 수 있습니다. 또한 강력한 데이터 거버넌스 정책이 있어야 합니다.
마무리
자사 데이터 수집은 타사 데이터 수집이 종료될 때 마케팅 및 광고 전략을 유지하는 데 도움이 됩니다. 그러나 온라인 속성을 사용하여 저렴하고 강력하며 효율적인 사용자 데이터 수집 시스템을 만들기 위해 마지막 순간까지 기다리면 안 됩니다. 대신 여기에 언급된 자사 데이터 전략에 따라 지금 행동하십시오.
타겟 광고 및 마케팅을 위해 많은 사용자 데이터를 수집했으므로 이제 이러한 최고의 고객 데이터 플랫폼을 사용하여 사용자 데이터를 잘 활용하십시오.