경쟁 모니터링을 위한 9가지 전략

경쟁사 모니터링의 중요성 및 효과적인 방법

디지털 마케팅 분야에서 경험이 풍부하든, 새로 시작했든, 경쟁사 모니터링은 최신 동향을 파악하고 현명한 결정을 내리는 데 필수적입니다. 경쟁사의 활동을 주시하는 것은 그들의 전략과 행동을 이해하는 데 중요하며, 이를 통해 시장 변화에 빠르게 대처하고, 고객의 요구를 파악하며, 업계의 과제를 해결하고, 더 나은 사업 결정을 내릴 수 있습니다.

결과적으로, 귀사의 브랜드는 시장에서의 입지를 강화하고, 고객의 문제점을 해결하는 제품과 서비스를 제공할 수 있게 됩니다. 이는 경쟁에서 우위를 점하고, 사업 성공을 확대하며, 업계에서 뛰어난 명성과 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 것입니다. 본문에서는 경쟁사 모니터링의 모든 측면과 그 중요성, 그리고 효과적으로 수행하는 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

이제 시작해 볼까요?

경쟁사 모니터링이란 무엇일까요?

경쟁사 모니터링은 기업이 잠재적 경쟁자를 식별하고, 그들의 활동(마케팅 캠페인, 콘텐츠 전략, 웹사이트 변경 등)을 분석하며, 미래 동향을 예측하고, 그들의 강점과 약점을 파악하는 전략입니다. 이러한 분석을 통해 기업은 업계와 목표 고객에 대한 이해도를 높이고, 무엇을 해야 하고 하지 말아야 하는지, 그리고 성공적인 전략을 세울 수 있습니다. 모든 사업체는 경쟁에서 앞서고, 차별화된 수익성 있는 전략을 개발하여 성공을 거두기 위해 경쟁사 모니터링이 필요합니다. 경쟁사 모니터링의 중요성을 자세히 알아보겠습니다.

경쟁사를 모니터링해야 하는 이유는 무엇일까요?

경쟁사 모니터링은 모든 사업 전략의 필수 요소입니다. 경쟁사의 움직임을 이해하는 것은 무엇을 해야 하고 무엇을 하지 말아야 하는지에 대한 중요한 정보를 제공합니다. 경쟁사가 어떤 전략을 효과적으로 활용하고 있는지 파악하고, 동일한 청중을 대상으로 하는 경우 해당 전략을 적용하거나 기존 전략을 개선할 수 있습니다.

경쟁사 모니터링이 귀사의 사업에 제공하는 이점에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.

약점 파악

자신의 실수보다 다른 사람의 실수를 발견하는 것이 더 쉽고 비용 효율적일 수 있습니다. 경쟁사 모니터링 및 분석을 통해 얻은 정보를 바탕으로 경쟁사의 마케팅 전략의 문제점을 파악할 수 있습니다. 이를 통해 귀사의 전략과 비교하여 동일한 실수를 저지르고 있는지 확인하고, 그렇다면 쉽게 수정할 수 있습니다. 이는 마케팅 전략에 포함하지 말아야 할 사항을 배울 수 있는 좋은 기회입니다.

강점과 약점 파악

경쟁사를 분석하면 그들의 강점과 약점에 대한 객관적인 정보를 얻을 수 있습니다. 경쟁 브랜드를 비교하여 마케팅 캠페인, 제품, 서비스 또는 가격 책정과 같은 전략을 최적화하기 위해 어디에서 탁월하고 어디에서 개선해야 하는지 알 수 있습니다. 또한, 계획을 강화하고 부족한 부분을 개선할 수 있습니다.

새로운 브랜드와 잠재 고객 기반 발견

최근 몇 년 동안 수많은 신생 기업과 새로운 사업체가 설립되었습니다. 누가 경쟁자인지 알지 못하면 어떻게 경쟁에서 이길 수 있겠습니까? 경쟁사 모니터링을 통해 새로운 경쟁자와 그들이 목표 고객에게 효과적으로 접근하는 방법을 배울 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 전략을 재구성하고 최적화하여 경쟁에서 앞서나갈 수 있습니다. 또한, 경쟁사 모니터링을 통해 그들이 공략하는 새로운 잠재 고객 기반을 파악할 수 있으며, 이는 더 많은 매출과 수익을 창출할 수 있는 기회가 될 수 있습니다.

이제 중요한 질문은 “어떻게 해야 할까요?”입니다.

경쟁사를 모니터링하는 방법

경쟁사 모니터링을 시작하기 전에 경쟁사를 식별하는 것이 중요합니다. 주요 경쟁자, 업계 선두 주자, 신규 사업체를 파악해야 합니다. 그들의 목표 시장과 귀사의 목표 시장이 일치하는지 확인하고, 경쟁사가 마케팅 영역을 확장하고 성과를 개선한 위치를 파악하십시오. 이는 귀사의 제품 및 서비스에 대한 새로운 시장을 발견하는 데 도움이 될 것입니다. 이미 경쟁사 목록이 있다면 거기에서 멈추지 마십시오. 지속적으로 새로운 사업체를 모니터링해야 합니다. 다음은 경쟁사를 모니터링하기 위해 적용할 수 있는 몇 가지 전략입니다.

정기적으로 웹사이트 확인

웹사이트는 고객이 가장 먼저 방문하여 귀사의 제품 및 서비스가 그들에게 어떤 혜택을 제공할 수 있는지 확인하는 곳입니다. 웹사이트를 잘 구성하면 고객은 귀사의 제안을 고려하거나 단골 고객이 될 것입니다.

따라서 경쟁사의 웹사이트를 정기적으로 방문하여 최근 변경 사항, 뉴스, 이벤트 및 신제품 출시를 파악해야 합니다. 이를 통해 정보를 제공하는 방법과 웹사이트의 사용자 편의성을 이해할 수 있습니다. 이 정보를 바탕으로 더 나은 웹 카피, 제품 설명, 고품질 블로그 및 기사, 이미지, 연락처 정보, 탐색 기능 및 방문자가 정보를 찾는 데 필요한 기타 요소들을 개선하여 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 고객이 정보를 쉽게 찾고, 구매하고, 연락할 수 있도록 개선할 수 있는 방법을 생각하십시오. Visualping과 같은 웹 모니터링 도구를 사용하여 경쟁사의 웹사이트를 추적할 수 있습니다.

경쟁사의 가격 페이지 확인

제품 및 서비스의 가격 책정은 특히 업계에 처음 진입하는 경우 중요합니다. 이미 사업을 하고 있더라도 경쟁사의 가격을 추적하여 제품의 가격이 과도하게 높거나 낮지 않도록 해야 합니다.

가격이 너무 높으면 고객을 잃을 수 있으며, 가격이 너무 낮으면 제품의 품질에 대한 의심을 불러일으킬 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 경쟁사의 가격을 분석하면서 적정 가격대를 찾는 것입니다. 품질이 적절하다면 효과적인 가격 책정 전략을 통해 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다. 경쟁사의 가격 페이지를 정기적으로 확인하여 어떤 서비스나 제품에 대해 어떤 가격을 책정했는지, 가격 범위별로 어떤 기능을 제공하는지, 무료 평가판과 같은 혜택을 제공하는지 확인하십시오. 또한 업계의 최신 가격 변경 사항을 따라가기 위해 정기적으로 업데이트해야 합니다.

온라인 활동 모니터링

경쟁사의 온라인 활동을 모니터링하는 것은 매우 유용합니다. 다음 사항들을 파악해야 합니다.

온라인에서 그들이 하는 일
그들이 언급되는 곳
그들이 협력하는 사람
PR 및 광고 캠페인
어떤 제품 및 서비스를 마케팅하는지 등

이를 미디어 모니터링이라고도 하며, 웹에서 브랜드와 관련된 키워드 언급을 추적할 수 있습니다. 브랜드가 언급된 블로그, 웹사이트 또는 미디어, 작성자 이름, 게시 시간, 위치, 도달 범위, 청중 감정, 참여, 영향 및 기타 세부 정보와 같은 귀중한 정보를 수집할 수 있습니다. 자동화 도구를 사용하여 미디어 모니터링을 수행할 수 있습니다. 관련 키워드 및 미디어 언급을 찾고, 특정 키워드에 대한 새로운 검색 결과에 대한 알림을 받고, 소셜 미디어를 추적하는 등의 작업을 자동화할 수 있습니다. Google에서 간단한 검색을 수행하면 경쟁사가 무엇을 하고 있는지에 대한 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, Google에서 주요 경쟁사의 브랜드 이름을 검색하고 ‘지난 24시간’ 또는 ‘지난주’로 필터링하여 최신 언급 결과를 얻을 수 있습니다. 수집한 정보를 귀사의 성과와 비교하여 개선해야 할 부분을 파악하고, 경쟁사보다 더 나은 성과를 내고 전략을 최적화할 수 있습니다.

콘텐츠 전략 분석

경쟁사의 콘텐츠를 분석하면 그들의 콘텐츠 전략을 이해하는 데 도움이 됩니다. 또한 귀사의 콘텐츠가 그들보다 나은지, 아니면 콘텐츠 전략을 개선해야 하는지 파악할 수 있습니다.

다양한 방법으로 분석할 수 있습니다.

최고 성과 콘텐츠 확인: 소셜 공유 및 참여 지표를 통해 경쟁사의 블로그, 기사 등 최고 성과 콘텐츠를 평가합니다. 그들이 어떤 키워드로 순위를 매기는지, 청중이 참여하는 주제, 기사 길이 및 품질 등을 알 수 있습니다.
인기 키워드 발견: 올바른 키워드를 선택하면 SEO 및 콘텐츠 전략을 크게 개선할 수 있습니다. 도구를 사용하여 경쟁사의 키워드, 검색량 데이터, 다른 키워드에 대한 경쟁 수준 등을 모니터링할 수 있습니다.
웨비나 참석: 웨비나는 청중을 참여시키고, 브랜드를 포지셔닝하고, 특정 주제에 대한 지식을 공유하는 좋은 콘텐츠 마케팅 방법입니다. 경쟁사의 웨비나에 참석하여 그들이 어떻게 진행하는지 파악하십시오. 청중의 관심, 반응 및 참여율을 측정하는 데 도움이 됩니다.
뉴스레터 또는 이메일 업데이트 구독: 이메일은 여전히 효과적인 마케팅 도구이며, 뉴스레터는 오늘날의 콘텐츠 전략에서 중요한 역할을 합니다. 경쟁사의 이메일 마케팅 방법을 배우고, 그들이 제공하는 정보, 방법 및 빈도를 분석하십시오. 또한 경쟁사의 문화, 캠페인, 뉴스 및 이벤트에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 최신 정보를 유지하고 전략을 지속적으로 개선할 수 있습니다.

소셜 미디어 활동 분석

경쟁사의 소셜 미디어 계정을 모니터링하는 것은 또 다른 효과적인 전략입니다. 소셜 미디어는 빠르게 성장하고 있으며, 현대 고객은 소셜 계정을 통해 최신 뉴스와 정보를 얻으려고 합니다.

브랜드에 대한 지속적인 관심을 유도하기 위해서는 참신하고 독창적이며 문제를 해결하는 게시물을 제공하는 것이 중요합니다. 경쟁사의 소셜 미디어 계정을 팔로우하여 다음 정보를 수집함으로써 소셜 미디어 활동을 분석할 수 있습니다.

그들이 사용하는 플랫폼
공유하는 게시물의 유형 및 빈도
그들이 다루는 주제
게시물 성과
게시물에 참여하는 사람
Instagram 및 Twitter 프로필과 같은 프로필 콘텐츠

이 정보를 수집하여 소셜 미디어 전략을 개선하십시오. 또한, 소셜 미디어 프로필을 업데이트하고 다양한 플랫폼에서 새로운 가치 중심 게시물을 업로드하여 사용자 참여를 유도하고, 더 많은 팔로워를 확보하고, 전환 기회를 늘릴 수 있습니다.

마케팅 전략 분석

경쟁사의 전반적인 마케팅 전략을 지속적으로 모니터링하고 분석하여 귀사의 전략과 비교하십시오. 광고 캠페인, 콘텐츠 전략, 이메일 마케팅, 컨퍼런스, PR 활동, 웨비나 및 제휴 프로그램 등을 주시해야 합니다. 그들이 어떤 인플루언서와 협력하는지, 그리고 그들의 전략이 얼마나 효과적인지 파악하십시오.

웹사이트 및 신문 기사와 같은 PR 활동을 추적하여 미디어의 관심사를 파악하고 PR 전략을 개선하십시오.
블로그, 웹사이트 또는 YouTube 채널에서 블로거, 언론인, 인플루언서 및 기타 콘텐츠 제작자와 같은 경쟁사를 추적하여 협업 기회를 찾으십시오. 이 정보를 사용하여 귀사의 스토리를 전달할 수 있는 사람들의 목록을 만들고, 그들을 통해 제품 및 서비스를 홍보하여 더 많은 고객에게 알리십시오.
경쟁사가 출시하는 신제품이나 서비스, 그리고 고객에게 미치는 영향을 주시하십시오. 새로운 전략이 성공적인지 파악하기 위해 대중의 반응을 분석하십시오. 이를 통해 유사한 전략을 더 효과적으로 구현하는 방법을 배울 수 있습니다.

고객 리뷰 분석

경쟁사 추적은 그들의 강점과 약점에 대한 정보를 제공합니다. 경쟁사 제품의 사용자 리뷰를 분석할 때 경쟁자가 아닌 표적 고객의 관점에서 바라봐야 합니다. 온라인 리뷰

고객의 입장에서 경쟁사의 제품, 서비스 및 마케팅 전략을 분석하십시오. 온라인과 오프라인에서 모두 할 수 있지만 온라인 분석이 가장 빠르고 쉽습니다. Google 고객 리뷰, Yelp, Tripadvisor 등과 같은 웹사이트에서 온라인 리뷰를 확인할 수 있습니다. 고객이 브랜드의 제품 및 서비스에 대해 어떻게 생각하는지, 어떤 어려움을 겪고 있는지, 고객 지원에 대한 만족도에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 가격, 마케팅 성과 및 기타 세부 정보에 대한 정보를 얻을 수 있으며, 이는 제품, 서비스 및 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 경쟁사의 실수를 반복하지 않고 성과를 개선하고 고객 만족도를 높이십시오.

채용 공고 확인

경쟁사가 채용하고 있는 직위를 파악하면 그들의 다음 전략적 움직임에 대한 단서를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 PPC 전문가를 고용하는 경우, 곧 유료 광고에 투자할 가능성이 높습니다. 이는 더 많은 리드와 전환을 확보하기 위한 마케팅 전략의 명확한 신호입니다.

따라서 경쟁사가 채용하는 모든 직책을 주시하십시오. 유사한 마케팅 전략을 추진하고 싶다면 가능한 한 빨리 관련 인재를 채용하고, 마케팅 전략을 개선하거나 신제품 개발을 시작할 수 있습니다.

추적 프로세스 자동화

마지막으로 Visualping과 같은 자동화 도구를 사용하면 경쟁사 모니터링이 더 쉬워집니다. 이러한 도구는 다음과 같은 방식으로 마케팅 전략을 개선할 수 있습니다.

검색 프로세스를 자동화하여 수동 작업에 필요한 시간과 노력 절약
정해진 시간 안에 방대한 양의 정보 처리
마케팅 캠페인의 지연을 방지하고 경쟁에서 앞서나가기 위해 오류 없이 작업 수행
웹의 모든 영역에서 더 빠르게 정보 수집

자동화 도구가 경쟁사 모니터링에 어떻게 도움이 되는지 이해하기 위해 Visualping의 사례를 살펴보겠습니다.

Visualping

Visualping은 경쟁사의 웹사이트와 마케팅 전략의 변경 사항을 모니터링하는 데 유용한 도구입니다. 수많은 경쟁사 웹페이지를 분석하고 변경 사항을 기록하는 번거로움을 줄일 수 있습니다.

모니터링할 웹사이트를 입력하고 “GO”를 누르면 최신 변경 사항에 대한 정보를 볼 수 있습니다. 또한 이메일 주소를 입력하고 5분, 시간, 일 또는 주 단위로 알림 빈도를 설정하여 변경 사항에 대한 알림을 받을 수 있습니다. 시각적, 텍스트, 요소 또는 영역별로 웹사이트를 비교하는 고급 기능도 제공합니다.

Visualping을 무료로 사용해보고 경쟁사를 모니터링하고 이점을 얻을 수 있는 방법을 확인할 수 있습니다.

기능

변경 사항을 추적하는 간단하고 강력한 분석
문자, 이메일, API, Slack 등을 통한 알림
가격 모니터링, 채용 페이지 추적, eBay의 신제품 출시, 소셜 미디어 추적, 광고 모니터링, 트래픽 변화, 연구 보고서, 뉴스 사이트 등 다양한 사용 사례에 적합
현재까지 50억 건 이상의 검사를 완료하고 8억 건의 변경 사항을 알림
Visualping은 콘텐츠 마케터, SEO 전문가 등 모든 유형의 기업과 개인에게 적합

가격

필요에 따라 월간 또는 종량제 구독을 선택할 수 있습니다. 가격은 다음과 같습니다.

초보자: 무료, 일일 2페이지, 월 65페이지
집중: 월 $13, 일일 40페이지, 월 1300페이지, 빈번한 검색, 이메일 지원
집중 4k: 월 $24, 일일 130페이지, 월 4000페이지, 빈번한 검색, 이메일 지원
집중 10k: 월 $58, 일일 333페이지, 월 10,000페이지, 빈번한 검색, 이메일 지원
집중 20k: 월 $97, 일일 668페이지, 월 20,000페이지, 빈번한 검색, 이메일 지원
맞춤형 플랜: 판매팀에 문의

기업의 경우 월 $20부터 시작하는 세 가지 플랜이 있으며, 각각 일일 130페이지 및 월 4000페이지를 모니터링할 수 있으며 다음과 같은 추가 기능이 포함되어 있습니다.

전담 계정 관리자
교육 및 데모
전화 지원
99% 가동 시간 보장
보안 서버
연간 플랜 시 2개월 무료 서비스

결론

경쟁사를 모니터링하면 마케팅 및 가격 책정 전략을 개선하고, 제품과 서비스를 조정하고, 더 많은 고객을 유치함으로써 여러 면에서 브랜드에 도움이 될 수 있습니다. 결과적으로 마케팅 성공, 판매 증가 및 수익 증대를 경험할 수 있습니다. 시간과 노력을 절약하기 위해 Visualping과 같은 도구를 사용하여 경쟁 정보를 수집하십시오.