시도해 볼 수 있는 10가지 수정 방법

아이폰 화면이 사용자의 터치 없이 저절로 작동하는 현상, 즉 “고스트 터치”를 경험하고 계신가요? 사용자가 아무런 조작을 하지 않았는데도 앱이 실행되거나 제멋대로 작동하는 상황은 매우 당황스러울 수 있습니다. 다행히도, 이러한 아이폰 고스트 터치 문제를 해결하기 위한 몇 가지 효과적인 방법들이 있습니다.

고스트 터치 현상이 발생하는 아이폰 모델은?

고스트 터치 문제는 특히 아이폰 X 모델에서 빈번하게 보고됩니다. 실제로 Apple은 2018년 11월, 아이폰 X의 터치스크린에 영향을 미치는 특정 문제점을 인정한 바 있으며, 해당 문제로 피해를 입은 고객에게는 무상 수리 서비스를 제공하겠다고 발표했습니다.

하지만 온라인 커뮤니티와 사용자들의 불만사항을 종합해 보면, 고스트 터치 문제는 아이폰 11, 12, 13과 같은 최신 모델뿐 아니라 아이폰 8, 7, 6, 5와 같은 구형 모델에서도 발생하고 있습니다. 즉, 드물기는 하지만 모든 아이폰 모델에서 고스트 터치 현상이 나타날 수 있다는 점을 인지해야 합니다.

어떤 아이폰 모델을 사용하든, 아래에서 제시하는 해결 방법들을 통해 고스트 터치 문제를 해결할 수 있을 것입니다.

1. 터치스크린을 깨끗하게 청소하기

Kamerafreun.de/셔터스톡

언뜻 보면 단순해 보일 수 있지만, 아이폰 터치스크린을 청결하게 유지하는 것만으로도 고스트 터치 현상을 효과적으로 예방할 수 있습니다. 화면에 묻은 먼지나 이물질은 아이폰이 터치를 인식하게 만들어 오작동을 유발할 수 있습니다.

아이폰 화면을 청소하려면 먼저 아이폰 전원을 끄고 모든 케이블을 분리해야 합니다. 그런 다음, 안경 닦는 천과 같이 부드럽고 깨끗한 천을 준비합니다. 이 천을 물에 살짝 적신 후, 한쪽 끝에서 다른 쪽 끝으로 부드럽게 닦아내듯 터치스크린을 청소합니다.

화면을 닦는 과정에서 습기가 틈새로 들어가지 않도록 주의해야 합니다.

애플에서 권장하는 바와 같이, 창문 세척제, 가정용 세척제, 연마제, 과산화수소가 함유된 세척제는 사용하지 않는 것이 좋습니다. 이러한 세척제는 아이폰 화면에 코팅된 유분 방지 코팅을 손상시킬 수 있습니다.

2. 화면 보호 필름 제거하기

화면 보호 필름은 아이폰 화면에 부착하여 긁힘이나 파손을 방지하는 얇은 유리 또는 플라스틱 재질의 층입니다. 이는 유용한 경우가 많지만, 품질이 좋지 않은 제품은 터치스크린 작동을 방해할 수 있습니다.

따라서 화면 보호 필름을 제거하여 고스트 터치 문제가 해결되는지 확인해 볼 필요가 있습니다. 아이폰 화면 보호 필름을 제거할 때는 매우 조심스럽게 천천히 떼어내야 합니다. 한쪽 모서리부터 시작하여 아이폰 화면에서 보호 필름을 점차적으로 분리해냅니다.

만약 화면 보호 필름이 깨졌거나 손상된 경우에는, 유리 파편으로 인해 상처를 입을 위험이 있으므로 전문 수리점이나 Apple 서비스 센터를 방문하는 것이 안전할 수 있습니다.

또한 화면 보호 필름 제조업체에 문의하여 보호 필름 제거에 대한 조언을 구하는 것도 좋은 방법입니다. 때로는 화면 보호 필름이 아이폰 고스트 터치 문제의 원인이 되는 경우, 제조업체로부터 환불을 받을 수도 있습니다.

화면 보호 필름을 제거한 후에는 화면을 다시 한번 깨끗하게 청소하는 것을 잊지 마세요.

3. 아이폰 케이스 제거하기

언스플래시

약간 뒤틀린 화면 또한 아이폰 고스트 터치 문제의 원인 중 하나일 수 있습니다. 아이폰 화면에 이러한 문제가 발생한 경우, 사용 중인 하드 케이스를 제거함으로써 문제를 해결할 수 있습니다. 하드 케이스는 때때로 화면을 압박하여 뒤틀림을 유발할 수 있으며, 특히 휴대폰을 떨어뜨린 후에는 변형될 가능성이 높습니다.

따라서 아이폰에 하드 케이스를 사용하고 있다면, 케이스를 제거하고 고스트 터치 문제가 해결되는지 확인해 보는 것이 좋습니다.

4. 올바른 충전 습관 유지하기

펙셀

아이폰 배터리가 거의 소진될 때까지 충전을 미루는 습관이 있으신가요? 또는 배터리가 자주 방전되어 아이폰이 저절로 꺼지는 것을 자주 경험하시나요?

잘못된 충전 습관은 아이폰 고스트 터치 문제의 원인이 될 수 있습니다. 따라서 아이폰 배터리 잔량이 20% 이하로 떨어지기 전에 충전을 시작하는 것이 좋습니다. 스마트폰 충전에 대한 권장 사항을 따르는 것이 좋습니다.

5. 아이폰을 차가운 표면에 두지 않기

Apple에서는 아이폰이 섭씨 0도에서 35도 사이의 온도에서 최적의 성능을 발휘한다고 명시하고 있지만, 아이폰을 차가운 표면에 장시간 노출시키는 것은 피하는 것이 좋습니다.

개인적인 경험을 예로 들자면, 필자는 잠자리에 들 때 아이폰을 침대 옆 타일 바닥에 두곤 했습니다. 밤새도록 에어컨이 작동하는 환경에서 타일 바닥은 자연스럽게 차가워졌습니다.

무심코 이런 행동을 약 일주일간 반복한 결과, 아이폰에 고스트 터치 문제가 발생하기 시작했습니다. 아이폰을 나무 책상 위에 두었더니 고스트 터치 문제가 사라지고 아이폰이 정상적으로 작동하게 되었습니다.

6. 아이폰 재시작하기

어떤 문제가 발생하든 아이폰을 재시작하는 것은 가장 기본적인 해결 방법 중 하나입니다. 이는 고스트 터치 문제에도 마찬가지로 적용됩니다. 아이폰을 재시작하여 단기 메모리를 비우면 화면이 제멋대로 작동하는 문제를 해결할 수 있습니다.

아이폰을 재시작하는 것과 비슷하지만, 더 강력한 방법으로 아이폰을 강제로 재시작(또는 소프트 리셋)할 수 있습니다. 아이폰 고스트 터치 문제가 너무 심각하여 정상적으로 종료할 수 없을 때 이 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

7. iOS 업데이트하기

만약 고스트 터치 문제가 지속된다면, 아이폰의 iOS를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. Apple이 최근 업데이트에서 수정한 소프트웨어 버그가 고스트 터치 현상을 유발할 수 있으므로, 업데이트를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

아이폰을 업데이트하려면 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 최신 버전이 있는지 확인하고 ‘지금 업데이트’를 누르면 됩니다.

고스트 터치 문제가 특정 앱을 사용할 때만 발생한다면, 해당 앱 또한 최신 버전으로 업데이트하여 버그 수정 사항을 적용해야 합니다.

8. 공장 초기화 수행하기

아이폰 재시작 및 소프트웨어 업데이트로 고스트 터치 문제가 해결되지 않는다면, 최후의 수단으로 아이폰을 공장 초기화해야 합니다. 이는 고스트 터치를 유발하는 근본적인 소프트웨어 문제를 제거하는 효과적인 방법입니다.

공장 초기화는 아이폰의 모든 데이터를 삭제하므로, 초기화를 진행하기 전에 반드시 아이폰을 백업해야 합니다.

아이폰을 초기화하려면 설정 > 일반 > 전송 또는 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기로 이동합니다. 공장 초기화를 완료한 후에는 아이폰 설정 과정을 다시 거쳐야 합니다. 이때, 기존 백업 데이터를 사용하여 아이폰을 복원할 수 있습니다.

9. 복구 모드를 사용하여 iOS 재설치하기

단순한 강제 재시작이 효과가 없다면, 아이폰을 복구 모드로 설정하고 iOS를 다시 설치해 볼 수 있습니다. 복구 모드에 진입하면 컴퓨터에 “iPhone을 업데이트하거나 복원해야 하는 문제가 있습니다.”라는 메시지가 표시됩니다. 여기에서 ‘업데이트’ 또는 ‘복원’을 선택해야 합니다.

복구 모드에서 아이폰을 복원하면 모든 데이터가 삭제되므로, 가능하다면 아이폰을 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.

만약 복구 모드가 효과가 없다면, DFU 모드를 시도해 볼 수 있습니다. DFU 모드는 펌웨어 문제를 해결하는 더 심층적인 복구 모드입니다.

10. Apple 서비스 센터 방문하기

위에서 제시된 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 여전히 아이폰 고스트 터치 문제가 해결되지 않는다면, 가까운 Apple 서비스 센터를 방문하여 수리를 받아야 합니다. 소프트웨어적인 해결 방법을 모두 시도했으므로, 이제는 아이폰 하드웨어 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 예를 들어, 일부 사용자는 디스플레이 조립 불량이나 터치스크린 장착 문제로 인해 고스트 터치 문제가 발생할 수 있다고 언급했습니다.

전문적인 지식이나 경험이 없다면, 아이폰을 직접 분해하거나 수리하려는 시도는 매우 위험합니다. Apple 지원 웹사이트를 통해 가까운 서비스 센터를 예약하고 전문가의 도움을 받는 것이 훨씬 안전합니다. 직접 수리를 시도하면 아이폰에 대한 모든 보증이 무효화될 수 있습니다.

고스트 터치 문제 해결을 위해 아이폰 하드웨어 수리가 필요한 경우, Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체를 통해 수리를 진행해야 합니다. 품질이 낮은 부품이나 잘못된 수리는 아이폰 화면에 또 다른 문제를 야기할 수 있습니다.

결론적으로, 고스트 터치 문제가 발생했다면 우선 화면 보호 필름이나 휴대폰 케이스가 문제의 원인인지 확인해 보는 것이 좋습니다. 또한, 평소 사용 습관이 문제를 유발하는지 되돌아보아야 합니다. 위에서 제시된 아이폰 재시작, 업데이트, 초기화와 같은 해결 방법들을 시도해 본 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 주저하지 말고 Apple 서비스 센터나 공인 서비스 제공업체를 방문하여 전문가의 도움을 받으시길 바랍니다.