목차
주요 시사점
- 알렉사는 깨우는 말을 들을 때만 듣기 시작하지만, 소리를 잘못 해석하고 대화를 녹음하는 경우도 있었습니다.
- Echo 스피커의 음소거 버튼을 눌러 Alexa의 청취를 중지할 수 있지만 이는 음성 명령에 응답하지 않음을 의미합니다.
- 개인 정보 보호를 강화하려면 “Ziggy”와 같이 덜 일반적인 깨우기 단어를 선택하고 Alexa 음성 기록을 삭제하여 과거 녹음을 제거하십시오.
수백만 명의 사람들이 매일 Amazon Echo를 사용합니다. 이러한 스마트 홈 장치는 의심할 여지 없이 유용하지만 음성 명령을 내릴 경우에는 주의를 기울여야 합니다. 그렇다면 귀하의 Echo는 얼마나 많은 정보를 듣고 귀하의 개인 정보가 위험에 처해 있습니까?
Alexa는 항상 듣고 있나요?
Echo에 내장된 가상 비서인 Alexa가 깨우기 단어를 사용하여 음성 명령에 응답하도록 할 수 있습니다. 대부분의 사람들은 기본 깨우기 단어인 “Alexa”를 사용하지만 Alexa 앱에서 선택할 수 있는 다른 깨우기 단어는 다음과 같습니다.
- “컴퓨터”
- “지기”
- “아마존”
- “에코”
선택한 깨우기 단어를 큰 소리로 말하면 Echo의 링 표시등이 파란색으로 바뀌어 Alexa가 적극적으로 듣고 있음을 나타냅니다. 이후 아무 말도 하지 않으면 파란색 표시등이 꺼지고, 알렉사의 주의를 다시 받으려면 깨우기 단어를 다시 말해야 합니다.
한 번에 하나의 깨우기 단어만 사용할 수 있으며, 이는 Alexa 앱에서 장치 설정으로 이동하고 깨우기 단어를 선택하여 변경할 수 있습니다.
여기서 Alexa의 청취 습관에 대한 질문이 시작됩니다. Alexa는 수동 청취 모드에 있도록 설계되어 깨우기 단어를 감지하기 위해 지속적으로 오디오를 처리합니다. 깨우기 단어가 감지되면 Alexa는 음성 명령을 적극적으로 듣습니다.
Alexa는 언제 듣기 시작합니까?
Amazon의 Echo 개인 정보 보호 설정에 따르면 Alexa는 사용자가 직접 대화할 때마다 음성 오디오를 녹음합니다. 장치 설정 중에 Alexa는 음성 프로필을 생성하라는 메시지를 표시할 수 있습니다. 여기에는 요청 시 자신이 누구인지 인식하기 위해 음성을 녹음하는 것이 포함됩니다. Amazon 공식 웹사이트에는 “Echo 장치가 깨우기 단어를 감지한 후에만 Alexa가 사용자의 요청을 듣게 됩니다.”라고 명시되어 있습니다.
별도의 Amazon 페이지에는 “Echo 장치는 기본적으로 선택한 깨우기 단어의 음파만 감지하도록 설계되었으며 다른 모든 것은 무시됩니다”라고 명시되어 있습니다. 같은 페이지에는 “당신이 알렉사에게 존재해 달라고 요청할 때만 알렉사는 당신 삶의 일부가 된다”, “알렉사는 당신의 개인적인 대화를 듣지 않는다”고 적혀 있다.
이에 대해 Amazon의 말을 받아들인다면 Alexa는 사용자가 특정 깨우기 단어를 말한 후에만 사용자의 말을 듣는다는 결론을 내릴 수 있습니다. 그러나 이것이 전적으로 사실입니까?
과거에 Alexa가 듣지 말아야 할 때 듣는 것에 대한 많은 이야기가 나왔습니다. 예를 들어, 2018년 한 여성의 이야기는 자신의 Amazon Echo가 사적인 대화를 녹음하여 임의의 연락처로 보냈다고 주장하여 뉴스 헤드라인을 장식했습니다. 보고된 바와 같이 CNBC 기사여성의 가족은 대화를 받은 사람이 사건을 알린 후에야 사생활 침해 사실을 알게 됐다.
이 비난에 대해 Amazon은 Alexa가 실수로 배경 소음을 시애틀에 있는 무작위 연락처에게 오디오를 전송하라는 명령으로 해석했다고 밝혔습니다. Alexa가 임의의 소음을 깨우기 단어, 명령 및 특정 연락처의 이름으로 잘못 해석하는 것과 관련이 있을 수 있습니다.
Alexa의 듣기를 중지하는 방법
Alexa가 음성 명령을 받도록 하려면 계속해서 배경 소음을 모니터링하여 깨우기 명령을 감지해야 합니다. 그러나 Echo 스피커를 사용하여 오디오를 재생하고 음성으로 상호 작용하고 싶지 않은 경우 Alexa가 사용자의 말을 듣지 못하게 할 수 있습니다.
가장 쉬운 방법은 Echo 스피커의 음소거 버튼을 누르는 것입니다.
위 이미지는 4세대 스피커에서 음소거 버튼이 활성화된 모습인데, 모든 세대에는 선이 지나간 원 모양의 음소거 버튼이 있습니다. 이 버튼을 누르면 Alexa는 듣기를 중단합니다. 에코 링 표시등이 빨간색으로 바뀌면 청취가 비활성화된 것입니다.
Alexa가 음성 명령을 듣게 하고 동시에 개인 정보 보호도 강화하고 싶다면 시도해 볼 수 있는 몇 가지 팁과 요령이 있습니다.
첫째, “컴퓨터” 깨우기 단어는 대화에서 쉽게 나올 수 있는 일반적인 단어이므로 사용하지 마세요. “Ziggy” 및 “Alexa”와 같이 흔하지 않은 깨우기 단어를 사용하면 Alexa가 듣지 말아야 할 때 듣는 횟수를 줄이는 데 도움이 됩니다.
또한 Alexa 음성 기록을 삭제하는 것도 고려해 보세요. 이렇게 하면 과거에 Alexa가 녹음했을 수 있는 앱 내 음성 녹음이 모두 제거됩니다. Alexa를 사용할 때 개인 정보 보호를 강화하는 방법에 대한 가이드를 확인하고 더 멋진 팁을 찾아보세요.
Alexa는 청취 습관을 다소 과도하게 취하는 것으로 알려져 있지만 수집할 수 있는 데이터의 종류를 제한하기 위해 수행할 수 있는 작업이 있습니다. Alexa 개인 정보 보호 수준을 높이려면 이 점을 명심하십시오.