이메일 목록 정리의 중요성 및 효과적인 관리 방법
이메일이 스팸함으로 분류되는 주된 이유 중 하나는 정확하지 않은 이메일 목록 때문입니다.
놀랍게도 온라인으로 전송되는 전체 이메일의 85% 가 스팸으로 처리된다는 사실을 알고 계셨나요? 이는 매우 심각한 문제입니다.
만약 이 문제에 해당되신다면, 즉시 조치를 취해야 합니다.
본 글에서는 이메일 목록을 가능한 한 빨리 정리해야 하는 이유, 효과적인 이메일 목록 관리 방법, 그리고 2022년에 이메일 유효성을 검증하는 데 도움이 되는 4가지 유용한 도구를 소개합니다.
이메일 목록을 정리해야 하는 이유
이메일 목록이 깨끗하지 않다는 사실을 뒤늦게 알게 되는 경우가 많습니다. 이는 이미 이메일이 스팸 폴더로 이동하고 있으며, 자원 낭비와 브랜드 이미지 손상으로 이어질 수 있다는 것을 의미합니다. 따라서 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 위해서는 사전 예방적인 이메일 목록 관리가 필수적입니다.
Fill the Funnel에 따르면, 1,000개의 연락처 중 약 4.5%는 28일 후에는 더 이상 유효하지 않습니다. 이는 이메일 목록을 정기적으로 정리해야 하는 이유를 명확하게 보여줍니다. 그 외에도 이메일 목록을 정리해야 하는 몇 가지 중요한 이유가 더 있습니다.
#1. 개선된 열람률 및 클릭률 📧
열람률 및 클릭률은 이메일을 열고 이메일 내 링크를 클릭한 수신자의 비율을 나타냅니다.
Smart Insights에 따르면, 평균 오픈율은 16.97%, CTR은 10.29%입니다.
이러한 수치를 개선하고 싶으신가요? 깨끗한 이메일 목록을 유지하면 가능합니다.
이메일 목록을 정리하면 실제로 이메일에 관심을 가진 사람들에게만 메시지를 보내게 되어 열람률과 클릭률을 높일 수 있습니다.
#2. 정확한 이메일 캠페인 통계 📊
정확하지 않은 마케팅 데이터베이스를 사용하거나 이메일 목록을 정리하지 않으면 신뢰할 수 없는 통계를 얻게 됩니다.
관심 없는 이메일을 받은 사람들은 이메일을 열어보지도 않고 반응하지 않을 가능성이 높습니다.
정확한 캠페인 통계를 얻으려면 이러한 수신자들을 목록에서 제거하는 것이 중요합니다.
#3. 스팸 신고 감소 😒
이메일 목록을 정리하면 스팸 신고를 줄일 수 있습니다.
구독자들은 종종 자신이 이메일 구독을 선택했는지 기억하지 못하고, 스팸으로 표시하는 경우가 많습니다.
이메일 서비스 제공업체들은 스팸 신고를 추적하며, 스팸 신고가 많을 경우 이메일이 스팸 폴더로 분류될 수 있습니다. 이는 이메일을 보고한 사람뿐만 아니라 이메일을 보내는 모든 사람에게 영향을 미칩니다. 이러한 현상은 이메일 캠페인 효과를 저하시키고 전환, 리드, 판매 기회를 감소시킵니다.
#4. 이메일 마케팅 비용 절감 💰
만약 현재 사용하는 서비스와 동일한 기능을 제공하면서 연간 비용을 20% 절감할 수 있는 이메일 서비스 제공업체가 있다면 바꾸시겠습니까?
만약 답이 ‘예’라면, 왜 계속해서 건강하지 못한 이메일 목록에 메시지를 보내는 데 돈을 낭비하고 계신가요?
HubSpot에 따르면, 이메일 마케팅 데이터베이스는 매년 약 22.5%씩 자연적으로 감소합니다. 이는 사람들이 직장을 바꾸거나 새로운 이메일 주소를 사용하거나 디지털 해독을 위해 인터넷 사용을 중단하기 때문입니다.
따라서 더 이상 유효하지 않은 구독자에게 비용을 지불하지 않는 것이 현명합니다.
이메일 목록을 정리하면 불필요한 비용을 절감하고, 유효하지 않은 연락처는 인터넷 세계에서 영원히 사라지도록 할 수 있습니다.
#5. 반송률 감소 📤
높은 반송률은 이메일이 잘못된 주소로 전송되고 있다는 것을 의미하며, 이는 이메일 전송률을 낮추는 원인이 됩니다.
반송 횟수가 적을수록 고객에게 더 쉽게 다가갈 수 있습니다.
높은 반송률은 스팸률과 마찬가지로 브랜드 평판에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 따라서 이메일 목록에 대한 정기적인 검사가 필수적입니다.
#6. 긍정적인 브랜드 이미지 유지 👍
인터넷 세계에서는 평판이 매우 중요합니다. 나쁜 평판은 영원히 따라다닐 수 있습니다.
전달되지 않는 이메일과 스팸 트랩은 브랜드 평판을 빠르게 손상시킬 수 있습니다.
나쁜 도메인 평판은 마케팅뿐만 아니라 영업 및 고객 서비스 팀의 커뮤니케이션에도 영향을 미쳐, 메시지가 스팸 폴더로 이동하게 만들 수 있습니다.
따라서 이메일 목록을 정기적으로 정리하여 잘못된 주소를 제거하고 브랜드 평판을 보호해야 합니다.
이메일 목록을 깨끗하게 유지하기 위해서는 유효하지 않은 연락처를 제거하는 것뿐만 아니라, 세분화된 이메일 목록을 관리하는 것도 중요합니다. 이제부터 그 방법을 알아보겠습니다.
이메일 목록을 효과적으로 관리하는 방법
정상적인 상태의 이메일 목록을 유지하고, 비정상적인 연락처를 식별하여 정리하는 것이 중요합니다.
비정상적인 연락처의 예는 다음과 같습니다.
- 반송률이 높은 연락처
- 하드 바운스된 연락처
- 이메일을 거의 열지 않거나 전혀 열지 않는 연락처
- 구독을 요청하지 않은 연락처 (이메일 목록을 구매했거나 확보한 경우)
깨끗한 이메일 목록을 유지하려면 다음 5단계를 따르세요.
#1. 긍정적인 첫인상 만들기
환영 이메일은 구독자가 앞으로도 계속 팔로우할지를 결정하는 중요한 요소입니다. 따라서 긍정적인 첫인상을 심어주는 것이 중요합니다.
예를 들어, 식품 회사인 Food52는 새로운 구독자에게 훌륭한 환영 이메일을 제공합니다.
이메일이 구독자에게 어떤 느낌을 주는지는 브랜드 참여 수준을 보여주는 중요한 지표입니다. 긍정적인 경험을 제공함으로써 캠페인에 대한 호응을 높일 수 있습니다. 구독자에게 1000명 중 한 명이 아닌, 마치 개인적으로 이야기하는 듯한 느낌을 주는 것이 좋습니다.
#2. 이메일 목록 정리하기
아무도 ‘나쁜’ 구독자를 원하지 않습니다. 이메일 목록에서 원치 않는 구독자를 제거하는 작업이 필요합니다.
다음은 이메일 목록 정리 방법입니다:
- 유효하지 않은 이메일을 제거하여 반송률을 줄이고, 서비스 제공업체가 IP 주소를 블랙리스트에 올리는 것을 방지합니다.
- 브랜드 평판을 유지하기 위해 비활성 구독자를 제거합니다.
- 반송률을 높이는 이메일 연락처는 제거하여 브랜드 평판과 이메일 전송률을 보호합니다.
팁: 봄철에 이메일 목록을 정리하면 장기적으로 매출을 향상시킬 수 있습니다.
#3. 구독자에게 메일 전송 허락받기
이메일을 보내기 전에 구독자의 허락을 받는 것은 깨끗한 이메일 목록을 유지하는 가장 기본적인 방법입니다. 관련된 메시지를 보내기 위해 수신자의 동의를 얻어야 합니다.
구독자에게 명시적인 허가를 요청하는 방법에는 단일 옵트인과 이중 옵트인의 두 가지 방법이 있습니다. 단일 옵트인은 사용자가 한 번만 구독하면 이메일을 받기 시작하는 것을 의미하며, 이중 옵트인은 사용자가 이메일을 구독한 후 확인 링크를 클릭해야 하는 것을 의미합니다.
팁: 일부 국가에서는 법적 요구 사항이므로 허가를 요청할 때 이중 옵트인 옵션을 제공해야 합니다.
#4. 구독자에게 구독 권한 주기
HubSpot의 데이터에 따르면 미국 이메일 사용자의 69%가 불필요한 이메일 때문에 구독을 취소합니다.
이 69%에 속하고 싶지 않다면, 구독자가 새로운 이메일 주소를 사용하고 있거나 특정 주제의 이메일을 원하지 않을 경우, 구독 취소를 허용하는 전략을 세워야 합니다.
이러한 작업을 간편하게 할 수 있도록 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하는 것도 좋은 방법입니다.
Mailchimp나 ActiveCampaign과 같은 이메일 마케팅 자동화 소프트웨어는 구독 기본 설정 센터 기능을 제공하여, 사용자가 이메일 수신 빈도를 쉽게 관리할 수 있도록 해줍니다.
#5. 비활성 구독자 다시 참여시키기
비활성 구독자에게 다시 관심을 불러일으키는 것이 중요합니다.
구독자가 이메일 내 링크를 클릭하지 않거나, 후속 조치 후에도 관심을 보이지 않는다면 재활성화 전략을 실행해야 합니다.
재활성화 전략을 통해 이메일 링크 클릭을 유도하는 매력적인 제목을 만들고, 구독자를 분류하여 맞춤형 이메일을 제공할 수 있습니다.
팁: 구독자에게 무료 혜택이나 경품 이벤트를 제공하면 관심을 유도할 수 있습니다.
2022년 이메일 유효성 검사 도구
#1. DeBounce
DeBounce는 이메일 유효성 검사 및 확인, 검사기, 대량 확인 도구를 제공하는 서비스입니다.
하드 바운스, 스팸 트랩, 일회용 이메일을 제거하고 이메일 목록의 비활성 이메일을 정리하는 데 도움을 줍니다.
주요 특징
- 반송률 최소화: SMTP 검사를 통해 데이터베이스에서 유효하지 않은 하드 바운스 이메일 주소 제거
- 구문 제거기: 잘못된 구문으로 된 여러 이메일 주소를 자동으로 제거
- 스팸 트랩 제거: AI 기반 스팸 트랩 표시기가 이메일 목록에서 스팸 기록 자동 제거
- 이메일 중복 제거: 중복된 이메일 주소 제거
DeBounce는 이메일 전송 평판을 높이는 데 도움을 주며, 전 세계 30개 이상의 브랜드에서 이메일 유효성 검사의 정확성을 인정받았습니다.
#2. Clearout
Clearout은 이메일 검색 및 확인 도구로, 즉각적인 판매 증가를 목표로 합니다.
전 세계적으로 3만 개 이상의 회사에서 이 서비스를 이용하고 있습니다.
주요 특징
- 정확한 결과: 발신자 평판을 긍정적으로 유지하는 데 도움을 주는 명확한 결과
- 저렴한 가격 정책: 사용자가 지출 내역을 확인할 수 있도록 투명하고 저렴한 가격 정책 제공
- 시간 절약: 빠른 처리 속도로 맞춤법 검사부터 서버 확인까지 신속하게 작업을 완료하여 시간 절약
- 전송률 보장: 이메일 확인 및 정확한 전송률을 보장
Clearout은 스팸 트랩 감지나 도메인 및 MX 검사와 같은 다양한 기능을 제공하여 최고의 이메일 검증 도구 중 하나로 평가받고 있습니다.
#3. Mailcheck
Mailcheck는 98% 이상의 배송률을 보장하며, 열람률과 클릭률을 높이는 데 도움이 됩니다.
주요 특징
- 자동화된 권장 사항: 실시간 통찰력과 자동화된 제안을 통해 전략적인 의사 결정을 내리는 데 도움
- 실시간 이메일 인증: 이메일 인증 API를 통해 이메일 주소를 동시에 수집 및 인증
- 상세 보고서: 이메일 목록 상태 및 전반적인 이메일 활동에 대한 상세 정보 제공
- 전송률 예측: 이메일 전송 전 배송 가능성을 쉽게 테스트할 수 있어, 이메일이 잠재 고객의 받은 편지함에 도착할 가능성 예측
간단한 이메일 목록 확인 도구를 찾고 있다면 Mailcheck를 선택하는 것이 좋습니다.
#4. Zero Bounce
이름에서 알 수 있듯이 Zero Bounce는 깨끗한 이메일 목록을 유지하여 이메일 반송률을 0%로 만드는 것을 목표로 합니다.
98% 정확도의 탁월한 이메일 검증 및 전송 도구로 높은 열람률과 ROI를 약속합니다.
주요 특징
- 블랙리스트 모니터링: 실시간 블랙리스트 모니터링을 통해 도메인 및 메일 서버 평판 보호
- 이메일 유효성 검사: 정확한 이메일 유효성 검사 API를 사용하여 반송률을 줄이고 배달 가능성을 보장
- 전송 전 테스트: 이메일 테스트 도구를 사용하여 이메일 목록을 검증하고 점수를 매겨 배달 가능성 향상
- 신뢰할 수 있는 고객 서비스: 전문가팀의 24시간 지원을 통해 원활한 이메일 전송 지원
100,000명 이상의 신뢰할 수 있는 고객을 보유한 Zero Bounce는 탁월한 이메일 전송률을 달성하는 데 도움을 주는 최고의 이메일 목록 정리 도구 중 하나입니다.
결론
이메일 목록을 정리하면 이메일 캠페인 투자에 대한 긍정적인 결과와 높은 ROI를 얻을 수 있습니다.
불필요한 이메일 연락처를 정리하지 않으면 장기적으로 평판이 손상되고 더 큰 문제가 발생할 수 있습니다.
평판과 돈을 소중히 여긴다면 지금 바로 이메일 목록을 정리하세요!