이 9가지 마케팅 자동화 소프트웨어가 귀하의 비즈니스에 도움이 되도록 하십시오

마케팅은 모든 사업의 핵심 요소이며, 전략적으로 잘 실행하면 고객 기반 확대, 잠재 고객 확보, 전환율 증대 등 긍정적인 결과를 분명히 확인할 수 있습니다.

현대 사회는 끊임없이 변화하고 있으며, 고객의 요구 또한 마찬가지입니다. 이에 발맞춰 마케팅 분야는 다양한 측면에서 발전해 왔으며, 현재 우리는 온라인과 오프라인을 아우르는 폭넓은 마케팅 방식과 전략을 활용하고 있습니다.

사업이 번창하기 위해서는 고객의 요구와 최신 트렌드에 부합하는 솔루션을 지속적으로 제공해야 합니다. 그러나 모든 것을 혼자서 또는 수동으로 처리하려 한다면 많은 시간과 노력이 소요됩니다.

마케팅 자동화는 이러한 문제를 해결하기 위해 등장했습니다. 반복적이고 시간 소모적인 작업을 자동화함으로써, 마케터들은 더욱 중요한 업무에 집중할 수 있게 되었습니다.

그렇다면 마케팅 자동화란 무엇이며, 어떻게 우리에게 도움이 되는지 좀 더 자세히 알아보도록 하겠습니다.

마케팅 자동화란 무엇인가?

마케팅 자동화는 기업이 운영 효율성을 높이고 반복적인 수작업에 소요되는 시간을 절약하도록 마케팅 활동과 워크플로를 자동화, 측정 및 간소화하는 소프트웨어 또는 도구를 의미합니다.

마케팅 자동화는 최신 트렌드와 고객 동향을 파악하고, 보다 정확한 타겟팅을 제공하며, 캠페인을 미리 예약하는 등 다양한 이점을 제공합니다.

이러한 이유로 전 세계의 많은 기업들이 마케팅 자동화를 도입하여 핵심 업무에 집중하고 사업 성장을 위한 시간을 확보하고 있습니다.

한 연구 결과에 따르면, 전체 브랜드의 약 51%가 현재 마케팅 자동화를 활용하고 있으며, B2B 기업의 58%는 향후 마케팅 자동화를 도입할 계획을 가지고 있습니다.

그렇다면 마케팅 자동화가 이토록 각광받는 이유는 무엇일까요?

함께 알아보시죠.

시간 절약 ⏱️

마케팅 자동화 도구는 소셜 미디어 게시물 예약, 이메일 발송과 같은 반복적인 작업을 자동화하여 상당한 시간을 절약해 줍니다. 이러한 작업을 자동화함으로써 마케터는 전략 수립, 기획, 창의적인 활동 등 더 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.

마케팅 성과 측정 📊

마케팅 캠페인의 성공을 측정하기 위해서는 핵심 성과 지표(KPI)를 정확히 파악해야 합니다. 마케팅 자동화 솔루션을 활용하면 여러 도구를 사용하고 비용을 지출하며 플랫폼을 전환해야 하는 번거로움에서 벗어날 수 있습니다.

적절한 마케팅 자동화 도구를 사용하면 트래픽, 클릭 수, 리드 생성 수, 전환율 등 다양한 마케팅 지표를 한곳에서 손쉽게 파악하고 관리할 수 있습니다.

고객 행동 및 트렌드 이해 😊

모든 고객은 고유한 특성을 가지고 있으며, 각각 다른 요구 사항, 문제점 및 선호도를 가지고 있습니다. 또한 고객 행동은 예측하기 어렵고 끊임없이 변화하기 때문에, 고객의 요구를 충족하는 솔루션을 제공하기란 쉽지 않습니다. 따라서 전체 대상 고객을 일반화하여 접근하기보다는, 개별 고객을 더 잘 이해하는 것이 중요합니다.

마케팅 자동화 도구는 고객, 최신 트렌드 및 행동을 더 깊이 이해하는 데 도움을 주며, 이를 바탕으로 워크플로를 개선하고, 리타겟팅 광고를 실행하며, 메시지와 캠페인을 효과적으로 개인화할 수 있습니다.

CRM 기능 강화 💪

CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어와 마케팅 자동화 소프트웨어는 서로 다른 목적을 가지고 있지만, 이 두 가지를 결합하면 강력한 시너지 효과를 창출할 수 있습니다.

CRM 소프트웨어는 잠재 고객의 이름, 주소, 연락처 세부 정보, 대화 기록 등 연락처 및 영업 관련 정보를 관리하는 데 초점을 맞춥니다. 반면, 마케팅 자동화 소프트웨어는 연락처, 위치, 활용하는 리소스, 방문한 웹 페이지 등 마케팅 관련 데이터에 집중합니다.

이 두 가지를 결합하면 연락처의 전체 마케팅 및 영업 활동을 한 곳에서 확인하고, 고객 관계를 깊이 있게 분석하는 등 다양한 이점을 얻을 수 있습니다. 또한 타겟 이메일 발송과 같은 아웃리치 전략을 보다 간편하게 실행할 수 있습니다.

이 외에도 마케팅 자동화 소프트웨어는 리드 육성, 고객 확보 가속화, 캠페인 효율성 증대, 즉각적인 후속 조치 등 비즈니스에 다양한 이점을 제공합니다.

이제 비즈니스 성장을 돕는 최고의 마케팅 자동화 소프트웨어를 소개하겠습니다.

액티브캠페인

반복적인 업무에 시간을 빼앗기고 싶지 않으신가요?

액티브캠페인(ActiveCampaign)은 이러한 문제를 해결하고, 다양한 마케팅 채널을 통합 관리하여 비즈니스 성장을 지원하는 강력한 소프트웨어입니다. 이메일 자동화 기능을 통해 마케팅 전략의 핵심 요소를 처리할 수 있으며, 태그, 성과 보고 및 분석, 사용자 정의 필드 등을 활용하여 고객 참여도를 효과적으로 추적할 수 있습니다.

라이브 채팅, 문자 메시지, 소셜 미디어, 랜딩 페이지 등 온라인과 오프라인 채널에서 수집된 정보를 바탕으로 워크플로를 자동화할 수 있습니다. 액티브캠페인은 기술 전문가가 아니더라도 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 자동화 빌더에서 파일을 끌어다 놓기만 하면 빠르게 워크플로를 설정할 수 있습니다.

다음 단계에서는 이메일 자동화, 페이스북 광고, 리드 육성, 문자 메시지, 리드 스코어링 또는 고객 생애 주기의 일부를 추가할 수 있습니다. 액티브캠페인을 사용하면 고객 데이터를 세분화하여 적절한 고객에게 적절한 정보를 전달할 수 있습니다.

세그먼트에 자동화를 추가하면 이메일 콘텐츠로 후속 조치를 보내고, A/B 테스트를 통해 최적의 흐름을 유지하며, 보다 효과적인 드립 캠페인을 만들 수 있습니다. 또한 모든 성과 보고서를 확인하고 한 곳에서 필요한 항목을 조정할 수 있습니다.

액티브캠페인은 랜딩 페이지, CRM 소프트웨어, Zapier와 같은 통합 도구, Shopify와 같은 전자 상거래 상점, WordPress와 같은 CMS를 포함한 850개 이상의 다양한 마케팅 도구와 연동됩니다. 이 외에도 분할 작업, 알림 이메일, 리드 스코어링, 고객 기여 분석, 연락처 마이그레이션 서비스, 이메일 및 양식과 같은 다양한 기능을 사용할 수 있습니다.

비즈니스 유형을 정의하고 연락처 수를 선택하여, 월 $9부터 시작하는 합리적인 가격으로 자신에게 맞는 플랜을 선택하세요. 무료 평가판을 통해 소프트웨어의 성능을 미리 확인할 수도 있습니다.

두 번째로 소개할 도구는 다음과 같습니다.

캠페이너

캠페이너(Campaigner)는 마케팅을 자동화하고, 다양한 전략을 실험하여 최상의 결과를 얻을 수 있도록 돕는 지능형 이메일 마케팅 소프트웨어입니다.

캠페이너는 시각적인 워크플로와 자동 응답기를 통해 이메일 마케팅을 쉽고 간편하게 만들어줍니다.

또한, 강력한 SMS 마케팅 기능을 통해 더 많은 고객에게 도달할 수 있으며, 반복적인 이메일 캠페인을 위한 트리거를 설정할 수 있습니다. 캠페이너를 사용하면 활동, 인구 통계 및 구매 행동을 기반으로 연락처를 분류하고 관리할 수 있습니다.

동적 콘텐츠 기능을 활용하면 이메일을 개인화하여 판매를 촉진할 수 있으며, 콘텐츠 블록을 반복적으로 사용하여 메일 디자인 시간을 단축할 수 있습니다. 번역 기능은 메시지를 다양한 언어로 쉽게 전달할 수 있도록 돕습니다.

가장 큰 장점 중 하나는 실험 기능입니다. A/B 테스트를 통해 제목, 발신자 이름, 배달 시간, 콘텐츠 등 거의 모든 요소를 테스트하여 가장 효과적인 방법을 찾을 수 있습니다.

Shopify, Magento 등 다양한 전자 상거래 플랫폼과 연동하여 구매 정보를 동기화할 수 있습니다.

간편한 드래그 앤 드롭 편집기와 뛰어난 분석 기능을 제공하여, 캠페이너는 원스톱 마케팅 도구로서 필수적인 역할을 수행합니다.

옴니센드

단일 자동화 플랫폼으로 여러 채널에서 판매를 촉진하는 옴니센드(Omnisend)는 전자 상거래 비즈니스에 가장 적합한 솔루션입니다. 옴니센드를 사용하면 단일 워크플로에서 여러 채널을 쉽게 연결하고, 고객이 선호하는 메시징 채널을 통해 개인화되고 일관된 경험을 제공할 수 있습니다.

옴니센드는 미리 작성된 제목, 워크플로 설정 및 메시지를 제공하여 빠른 설정이 가능합니다. 자동화 편집기를 통해 원하는 사항을 맞춤 설정할 수도 있습니다. 환영 시리즈, 제품 포기, 장바구니 포기, 주문 확인, 배송 확인, 교차 판매 등 다양한 자동화 메시지 템플릿을 제공하여 업무 효율성을 높이고 중요한 작업에 집중할 수 있도록 돕습니다.

워크플로 내에서 특별 제안이나 인센티브로 메시지를 개인화할 수 있습니다. A/B 분할 테스트를 통해 전환을 유도하는 인센티브, 제목 또는 채널을 확인할 수 있습니다. 또한 각 보고서를 분석하여 의사 결정을 내리고 워크플로를 개선할 수 있습니다.

옴니센드는 조건부 콘텐츠 블록, 개인화된 추천, 자동화 분할 등 다양한 기능을 제공하여 이메일 또는 메시지를 더욱 개인적이고 타겟팅된 형태로 만들 수 있습니다. 비즈니스 요구 사항에 맞는 플랜을 선택하여 작업량보다는 매출을 늘리는 데 집중하십시오. 무료 요금제를 선택하거나 월 $16부터 시작하는 유료 요금제를 선택할 수 있습니다.

허브스팟

마케팅에 필요한 모든 도구를 한 곳에서 사용해 보세요. 허브스팟(HubSpot)은 소셜 미디어, 광고, 블로그 등을 통해 방문자를 유치하고, 이메일, 랜딩 페이지, ABM, 마케팅 자동화 등을 통해 고객으로 전환하는 데 필요한 모든 기능을 제공합니다.

수익 기여 보고서를 통해 ROI를 추적할 수 있으며, 모든 고객 데이터는 CRM에서 사용할 수 있어 개인화된 마케팅을 강화할 수 있습니다. 허브스팟은 이전에 다른 솔루션을 사용하는 데 어려움을 겪거나 고급 도구를 사용법을 몰라 제대로 활용하지 못했던 마케터들에게 편리한 사용 경험을 제공합니다.

허브스팟은 모든 데이터와 도구를 강력하면서도 사용하기 쉽게 관리할 수 있도록 지원하여, 시간을 절약하고 고객을 유치하며, 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다. 또한 마케팅 분석, Salesforce 통합 및 사용자 정의 개체와 같은 인기 있는 기능도 제공합니다. 결과적으로 반복적인 작업에 시간을 낭비하지 않고 마케팅 캠페인을 효과적으로 관리할 수 있습니다.

월 $45부터 시작하는 무료 또는 프리미엄 플랜을 선택하여 더 많은 혜택을 누리세요.

킵

킵(Keap)의 자동화 소프트웨어를 사용하여 시간을 절약하고 매출을 늘리세요. 킵의 마케팅, CRM 및 판매 플랫폼은 중요한 업무에 집중할 수 있도록 돕고, 업무 효율성을 높여 비즈니스를 성공적으로 운영할 수 있도록 지원합니다.

킵을 사용하면 세분화된 목록에 연락처를 추가하고, 고객에게 개인화된 메시지를 보내 양질의 잠재 고객을 확보할 수 있습니다. 잠재 고객과 더 많이 소통하고, 맞춤형 후속 조치를 통해 이들을 충성 고객으로 쉽게 전환할 수 있습니다.

연락처 양식을 만들고 웹사이트나 방문 페이지에 추가하여 자동화를 시작할 수 있습니다. 랜딩 페이지를 통해 소셜 미디어나 웹사이트에서 리드를 수집하고, 자동화된 마케팅 캠페인과 판매로 연결합니다. 고객은 빠른 응답을 기대하기 때문에, 킵은 모든 정보를 최신 상태로 유지하여 고객 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다.

시각적 대시보드에서 판매 진행 상황을 쉽게 추적하여 유망한 판매 파이프라인을 유지할 수 있습니다. 미리 만들어진 템플릿을 사용하면 송장에 대한 미리 알림을 설정할 수도 있습니다. 또한 킵은 PayPal, Stripe 및 WePay 기본 통합을 통해 결제를 지원합니다.

연락 강도를 정의하고 비즈니스 요구 사항에 맞는 플랜을 선택하십시오. 가격은 월 $79부터 시작하며, 이는 신규 비즈니스 및 개인 사업자에게 적합합니다.

파르도

마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하여 매출을 늘리고 수익을 창출할 준비가 되셨습니까?

파르도(Pardot)는 마케터가 간소화된 파이프라인을 생성하고, 영업팀을 지원하며, 거래 성사를 위한 연결을 구축하는 데 도움을 주는 최고의 CRM 솔루션 중 하나입니다. 효과적인 관리를 통해 고객 참여도를 높이고, 적절한 시점에 진정한 고객에게 도달하여 효율적인 판매를 가능하게 합니다.

파르도의 양식, 랜딩 페이지, 소셜 커넥터 및 검색 도구를 사용하여 꾸준한 리드 생성을 유지하고 항상 파이프라인을 채우십시오. 또한 영업 및 마케팅을 동기화하고 매력적인 이메일 캠페인을 만들어 제품 판매를 간소화할 수 있습니다.

파르도를 사용하면 보고 기능을 통해 ROI를 추적하여 효과적인 부분과 개선해야 할 부분을 파악할 수 있습니다. 또한 인공 지능의 힘을 활용하여 영업 및 마케팅 활동을 혁신하고, 데이터 기반의 지능형 프로그램을 사용하여 영업 속도를 높이고 리드를 생성할 수 있습니다.

강력한 빌더를 사용하여 고객이 원하는 경험을 제공하고, 다면적이고 역동적인 캠페인을 구축할 수 있습니다. 전체 과정을 시각화하여 각 고객의 경험과 마케팅 워크플로를 이해할 수 있습니다. 이를 통해 캠페인 출시 전에 발생할 수 있는 오류를 수정할 수 있습니다.

대시보드에서 직접 인사이트를 확인하여 개별 성과 및 잠재 고객 활동을 자세히 알아볼 수 있습니다. 10,000개 연락처 기준으로 월 $1250부터 시작하는 가격으로 이 자동화 소프트웨어를 사용하여 마케팅 성장을 촉진하십시오.

메일침프

다른 업무로 바쁘더라도 항상 작동하는 자동화 플랫폼을 선택하세요. 메일침프(Mailchimp)는 고객을 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 도움을 줍니다. 모든 고객에게 개인화되고 자동화된 워크플로를 제공하여 필요한 정보를 이메일로 발송할 수 있도록 합니다.

메일침프 API를 통해 계정 활동 및 구매에 대한 메시지를 발송할 수 있습니다. 사용자 지정 트리거, 시각적 여정, 사전 구축된 자동화, 일정 도구 등 다양한 기능을 통해 필요한 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

메일침프 자동화는 수동적인 노력 없이도 개인적인 느낌을 더해줍니다. 적절한 시점에 적절한 고객에게 적절한 메시지를 보낼 수 있도록 지원합니다. 고객이 비즈니스와 연결되는 방식에 따라 관련 이메일을 전달하려면 고객에 대한 정확한 이해가 필요합니다.

10,000개 연락처 및 다양한 혜택을 제공하는 월 $299부터 시작하는 요금제를 선택하여, 한 곳에서 판매 및 마케팅을 통합 관리하세요.

인게이지베이

인게이지베이(EngageBay)는 소규모 비즈니스에 적합한 워크플로 자동화 마케팅 솔루션입니다. 이 자동화 소프트웨어는 소규모 기업이 영업 및 마케팅 프로세스를 자동화하여 온라인 비즈니스의 전반적인 효율성을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.

자동화를 통해 오류 가능성을 줄이고 중요한 작업에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다. 인게이지베이는 마케팅에만 국한되지 않고, 영업, 서비스 팀 및 마케팅 전반에 걸쳐 전체 고객 프로세스를 처리합니다.

통합 판매, 마케팅, CRM 및 서비스 플랫폼을 사용하여 모든 프로세스를 세분화하고 자동화 플랫폼 사용 규칙을 설정합니다. 학습이 필요 없는 시각적 빌더 도구를 사용하여 효율성을 높이고 비즈니스 성장을 촉진하며, 드래그 앤 드롭 빌더를 사용하여 영업 및 마케팅 워크플로를 설계하십시오.

이메일을 대기열에 추가하고, 설정한 시간과 날짜에 따라 고객에게 발송하도록 예약할 수 있습니다. 인게이지베이는 회사 이름, 위치, 연락처 이름, 관심사 등을 기준으로 이메일 개인화를 위한 병합 태그를 제공합니다.

강력한 추적기를 사용하면 모든 작업을 추적하여 판매 및 마케팅을 효과적으로 관리할 수 있습니다. 고객 행동을 모니터링하고 웹사이트 방문자를 참여시키고 리드로 전환하도록 웹 양식을 설정하여 전환율을 높일 수 있습니다.

500개의 연락처와 1000개의 브랜드 이메일이 포함된 무료 자동화 소프트웨어를 사용하거나 다양한 플랜 중에서 선택할 수 있습니다.

센딘블루

센딘블루(Sendinblue) 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하면 작업을 자동화하여 더 적은 노력으로 더 많은 성과를 얻을 수 있습니다. 이메일 마케팅, SMS 마케팅, 채팅, 받은 편지함 등을 통해 마케팅 전략을 완성하고 고객에게 더욱 가까이 다가갈 수 있습니다.

충성도 높은 고객을 위해 CRM, 거래 이메일 등 중요한 메시지를 추가하여 각 단계를 개인화하십시오. 이러한 기능을 사용하면 각 메일이나 메시지의 시간과 날짜를 예약하여 지체 없이 적시에 전달할 수 있습니다. 또한 타겟 고객에게 판매 메시지를 보내 참여율을 높일 수 있습니다.

랜딩 페이지, 가입 양식, 페이스북 광고 등을 사용하여 잠재 고객을 확보하고 연락처 목록을 확장하여 업데이트, 프로모션 등을 보낼 수 있습니다. 보고서 및 분석을 통해 각 실적을 파악하고 자동화된 마케팅 및 판매를 향상시키기 위한 조치를 취하십시오.

이메일 히트 맵을 통해 고객과 소통하고 각 메일에 대한 고객의 반응을 파악하여 향후 캠페인을 강화하십시오. 또한 A/B 테스트를 수행하고 가장 적합한 전략을 결정할 수 있습니다. 기술 지식에 관계없이 다른 플러그인이나 도구와 통합하여 작업을 더욱 간소화할 수 있습니다.

센딘블루의 무료 플랜은 무제한 연락처와 하루 최대 300개의 이메일을 제공합니다. 더 많은 혜택을 누리고 싶다면 다양한 유료 플랜을 선택할 수도 있습니다.

결론

마케팅 자동화 소프트웨어는 마케팅 방식을 혁신하고 있습니다. 자동화 기능으로 워크플로와 작업을 단순화하여 시간을 절약하고 캠페인을 보다 효과적으로 만들 수 있습니다. 궁극적으로 더 나은 전환율을 달성하고 더 높은 수익을 올리는 데 도움이 됩니다.

따라서 위에 소개된 마케팅 자동화 플랫폼을 자세히 살펴보고, 비즈니스 유형과 목표에 가장 적합한 플랫폼을 선택하여 비즈니스를 한 단계 더 성장시키십시오.