웹사이트를 방문할 때마다 “알림을 표시해도 될까요?”라는 메시지가 뜨는 것은 이제 웹 환경에서 흔히 볼 수 있는 짜증스러운 경험입니다. 많은 웹사이트들이 알림 기능을 본래의 목적과 다르게 사용하여 사용자들에게 불편함을 주고 있으며, 이러한 상황에 대해 모질라 파이어폭스나 구글 크롬과 같은 주요 브라우저들이 적극적으로 대처하고 있습니다.
브라우저가 알림을 왜 불편하게 여기게 되었을까요?
웹 알림 기능은 웹을 더욱 발전된 애플리케이션 플랫폼으로 만드는 데 중요한 요소 중 하나입니다. 웹 앱은 사용자가 원할 경우 새 메시지나 이메일 알림을 전송할 수 있어야 하고, 이러한 알림은 사용자가 웹 페이지를 닫더라도 도착해야 합니다. 그렇다면 무엇이 문제일까요?
문제는 웹 브라우저가 알림 요청을 사용자에게 제시하는 방식에 있습니다. 웹사이트를 방문하자마자, 한 번밖에 읽지 않을 기사를 보려 할 때조차도 무시하기 어려운 메시지가 화면에 나타납니다. 게다가 점점 더 많은 웹사이트들이 알림을 요청하기 시작했습니다. 예를 들어, 뉴스 웹사이트는 새로운 기사가 발행될 때 웹 브라우저 알림을 통해 구독자에게 이를 알릴 수 있습니다.
핵심은 알림 기능 자체가 아니라, 알림 요청이 지나치게 강압적이라는 점입니다. 이러한 팝업은 진작에 웹 브라우저에서 차단되었어야 했습니다.
모질라 파이어폭스가 선두에서 차단
모질라는 이러한 성가신 알림에 가장 먼저 대응한 브라우저 개발사입니다. 이 변화는 2020년 1월 7일 출시된 파이어폭스 72 버전부터 적용되었습니다.
이제는 웹사이트에 들어가자마자 큼지막하게 팝업되는 요청 메시지 대신, 웹 페이지 주소 왼쪽의 주소 표시줄에 작은 말풍선이 나타납니다. 이 말풍선은 웹 페이지가 로드될 때 살짝 흔들립니다.
말풍선을 클릭한 후 “알림 허용”을 선택하면 해당 웹사이트의 알림을 계속 받을 수 있습니다. 만약 흔들리는 말풍선이 거슬린다면, “허용 안 함”을 누르거나 파이어폭스 설정에서 알림 요청 기능을 완전히 끌 수도 있습니다.
어떤 방법을 선택하든, 웹 페이지를 여는 순간 팝업이 뜨는 일은 사라집니다. 모질라의 발표에 따르면, “테스트 결과 알림 요청의 약 99%가 사용자에게 거부되었으며, 그중 48%는 사용자가 적극적으로 거부한 것으로 나타났습니다.”
구글 크롬 80, 성가신 메시지 차단에 동참
구글은 2020년 2월 4일에 출시된 구글 크롬 80에서 이러한 변화에 발맞추어 나아가고 있습니다. 이 변경 사항은 모든 사용자에게 즉시 적용되는 것은 아니지만, 구글은 웹사이트에서 알림을 반복적으로 거부하는 사용자를 대상으로 자동으로 활성화할 계획이라고 밝혔습니다. 알림을 수락하는 사용자가 극히 드물기 때문입니다.
만약 수동으로 기능을 활성화하고 싶다면, “더 조용한 메시지 사용” 플래그를 켤 수 있습니다. 이를 위해서는 크롬 주소창에 chrome://flags/#quiet-notification-prompts를 입력하고 엔터 키를 누르면 됩니다.
설정을 마친 후에는, 크롬 설정 > 고급 > 사이트 설정 > 알림 메뉴에서 “더 조용한 메시지 사용(알림 메시지 차단)” 기능을 활성화할 수 있습니다.
크롬에서 이 기능이 활성화되면, 주소 표시줄 오른쪽에 종 모양의 알림 아이콘이 표시됩니다. 아이콘 위에 마우스를 가져가면 “일반적으로 알림이 차단됩니다. 이 사이트에서 알림을 받으려면 여기를 클릭하십시오.”라는 메시지가 나타납니다.
파이어폭스와 마찬가지로, 사용자가 원한다면 알림을 활성화할 수 있습니다. 웹사이트가 성가신 알림 팝업으로 사용자의 웹 브라우징을 방해하는 일은 이제 줄어들 것입니다.
애플 사파리 및 마이크로소프트 엣지는 어떨까요?
마이크로소프트 엣지의 새로운 버전은 구글 크롬을 기반으로 하는 크로미움 코드를 사용합니다. 즉, 마이크로소프트 엣지 또한 구글 크롬과 유사한 방식으로 웹 알림을 제한할 것으로 예상됩니다.
애플은 아직 사파리 웹 브라우저에서 이러한 성가신 알림 요청을 차단할 계획을 공식적으로 발표하지 않았습니다. 그러나 사파리 설정에서 알림 요청을 비활성화하는 것은 가능합니다. 만약 애플이 이 추세를 따르고 알림 요청을 더 조용하게 만든다면 놀라운 일은 아닐 것입니다.
업데이트: 애플은 2019년에 이미 사파리에서 알림 요청 방식을 변경했지만, 파이어폭스나 크롬과 같이 “더 조용하게” 만든 것은 아닙니다. 이제 웹 페이지가 로드될 때 웹사이트는 즉시 푸시 알림을 요청할 수 없습니다. 사용자 상호작용에 대한 응답으로 알림 권한을 요청해야 합니다.
혹시 모르셨다면, 사파리는 사용자의 상호 작용이 감지되지 않을 때 푸시 알림 요청을 차단한 최초의 주요 브라우저였습니다. 이는 알림 스팸을 크게 줄이는 데 도움이 되었습니다. @구글 크롬과 @파이어폭스도 유사한 기능을 실험하고 있습니다. pic.twitter.com/IttdgejRj
— 뤽 ??? (@Lucas_Does_Tech) 2019년 10월 9일