디지털 환경에서 온라인 사업을 성장시키고 경쟁력을 유지하는 데 도움이 될 최고의 자료들을 엄선하여 소개합니다.
역량 강화
변화하는 업계에서 중요한 위치를 유지하려면 꾸준히 새로운 기술을 습득해야 합니다. 개발자, 시스템 관리자, 보안 전문가, 마케터, 또는 사업주 등 어떤 직업에 종사하든, 업계 동향을 파악하지 못하면 혁신적인 변화에 뒤처질 수 있습니다.
예를 들어, 인공지능(AI)은 지난 몇 년 동안 급속하게 발전했습니다. 수많은 작업을 자동화하고 효율성을 높일 수 있습니다. 적절한 AI 도구를 활용하면 업무 시간을 상당히 절약할 수 있습니다.
koreantech.org에는 여러분의 기술을 향상시키는 데 도움이 되는 다양한 강좌와 인증 정보를 제공하는 수많은 기사들이 준비되어 있습니다.
기술 이해
우리는 종종 기본적인 것들을 간과하고 있다고 생각합니다. 어떤 분야든 전문가가 되려면 기본 개념을 확실히 이해해야 합니다. 다음은 기술의 기초를 다루는 주요 기사들입니다.
블로그 시작
온라인 활동을 시작하는 효과적인 방법 중 하나는 블로그를 개설하는 것입니다. 블로그는 단순한 온라인 활동을 넘어, 잠재적으로 수익 창출의 수단으로 발전할 수도 있습니다. 실제로 블로그를 시작하여 정규직 수준의 수입을 얻는 사례가 많습니다.
팻 플린, 닐 파텔, 피트 캐시모어, 그리고 아미트 아가르왈 등의 성공 사례에서 영감을 얻을 수 있습니다.
블로그 시작을 위해 가장 먼저 필요한 것은 Namecheap에서 구매할 수 있는 도메인이며, 비용은 대략 10달러 정도입니다. 또는 무료 블로그 플랫폼을 통해 바로 시작할 수도 있습니다.
만약 개인 도메인 이름을 사용하고 싶다면 웹사이트 호스팅 방법을 결정해야 합니다. 워드프레스(WordPress)는 도메인과 호스팅을 모두 제공하는 최고의 블로그 플랫폼 중 하나이며, 온라인에 쉽게 진출할 수 있는 방법입니다.
대체 호스팅 솔루션으로는 SiteGround를 고려해볼 수 있습니다.
팀 관리
팀이 성장하면서 다양한 어려움에 직면할 수 있지만, 생산성 도구를 활용하면 팀 협업에 대한 걱정을 줄일 수 있습니다.
문서, 이메일, 캘린더 관리를 위해서는 Google Workspace를 사용할 수 있으며, 실시간 채팅을 위해서는 Slack을 활용할 수 있습니다. Microsoft 환경에 익숙하다면 Microsoft 365도 좋은 대안이 될 수 있습니다.
팀 휴가, 급여, 인사 관련 업무를 처리하기 위해서는 Zoho People 또는 Rippling을 이용해 볼 수 있습니다.
업무 관리
koreantech.org를 처음 시작했을 때는 이메일 내에서 작업에 라벨을 붙이고 별표 표시를 하는 방식으로 관리했습니다. 혼자서 모든 일을 처리할 때는 유용하지만, 조직이 성장함에 따라 효율성을 높여주는 소프트웨어가 필요해집니다.
저희는 업무와 위키를 관리하기 위해 Notion을 사용하고 있지만, 더 큰 프로젝트를 관리해야 할 경우 monday.com을 고려해 볼 수 있습니다.
고객 지원
최고 수준의 고객 지원을 제공하는 것은 고객과의 긍정적인 관계를 형성하는 데 매우 중요합니다. 온라인 판매를 시작할 때는 이메일 지원만으로도 충분하지만, 사업 규모가 커지면 이메일 관리가 어려워질 수 있습니다.
소규모 운영의 경우 팀원들과 받은 편지함을 공유할 수 있는 DragApp을 사용해 볼 수 있습니다. 하지만 이메일, 전화, 소셜 미디어 등 다양한 채널을 통해 접수되는 고객 문의를 체계적으로 관리하고 싶다면 Freshdesk와 같은 헬프 데스크 소프트웨어를 고려해 볼 필요가 있습니다.
SaaS 사업을 운영하고 있다면 CRM 도구를 활용하여 고객 데이터를 정리하고 고객 관계를 효율적으로 관리할 수 있습니다. monday.com이나 HubSpot 등 다양한 옵션을 사용할 수 있습니다.
웹사이트 보안
온라인 보안
AWS나 GCP 같은 클라우드 플랫폼에서 호스팅하는 경우 웹사이트가 안전하다고 쉽게 생각할 수 있지만, 이는 사실이 아닙니다. 온라인 쇼핑몰이나 웹사이트를 안전하게 유지하려면 적절한 보안 시스템을 구축해야 합니다.
Cloudflare는 널리 사용되는 CDN 및 WAF를 제공합니다. 또는 SUCURI를 사용하여 알려진 취약점과 DDoS 공격으로부터 웹사이트 속도를 향상시키고 보호할 수 있습니다.
이메일 보안 또한 간과해서는 안 됩니다. 대부분의 피싱 공격은 이메일을 통해 시작되므로, 직원과 조직이 스팸, 스푸핑, 기타 이메일 공격으로부터 안전한지 확인하기 위한 이메일 보안 솔루션을 도입해야 합니다.
또한, 전자상거래 및 SaaS 사업의 경우 규정을 준수하고 고객 데이터를 안전하게 유지하기 위해 정기적인 침투 테스트를 실시할 것을 권장합니다.
개인 정보 보호
당신도 공격 대상이 될 수 있습니다!
우리는 스마트폰, 개인용 컴퓨터, 태블릿과 같은 장치를 통해 개방형 인터넷에 노출되어 있습니다. 특히 여행 중이거나 익숙하지 않은 네트워크에 연결할 때는 개인 장치를 보호하는 것이 중요합니다.
Avast One은 바이러스, 트로이 목마, 멀웨어 등으로부터 보호하기 위한 개인용 안티바이러스 및 방화벽 솔루션으로 널리 사용됩니다. 데스크톱, 노트북, 모바일 기기 등 다양한 플랫폼에서 Avast를 이용할 수 있습니다.
항상 이동 중이거나 애플리케이션을 원격으로 테스트해야 하는 경우, Proton VPN을 유용하게 활용할 수 있습니다.
주요 요소 모니터링
비즈니스 상황을 지속적으로 확인하는 것이 매우 중요합니다. 거의 모든 것을 모니터링할 수 있으며, 필요에 따라 적절한 도구를 선택하여 활용할 수 있습니다.
웹사이트가 다운되거나, 속도가 느려지거나, 오류가 발생하는 경우 알림을 받기 위해 웹사이트 모니터링 도구인 StatusCake를 사용할 수 있습니다. 서버, 웹사이트, 컨테이너 등 전체 인프라를 모니터링하려면 New Relic을 고려해 볼 수 있습니다.
인터넷 상에서 브랜드가 언급될 때 알림을 받으려면 Mention 또는 Sproutsocial을 사용해 볼 수 있습니다. 브랜드 모니터링을 통해 다른 사람들이 제품에 대해 어떻게 이야기하는지 파악할 수 있습니다.
때로는 사람들에 대한 모니터링도 필요합니다. 원격 근무 팀을 운영하는 경우에는 직원들에 대한 모니터링이 필요할 수 있습니다.
ContentKing을 활용하면 실시간으로 웹사이트 SEO를 모니터링할 수 있습니다. 경쟁이 치열한 온라인 비즈니스 환경에서 SEO 지표에 문제가 생겼을 때 즉시 파악하는 것이 중요할 수 있습니다.
결제 관리
PayPal은 전 세계적으로 결제 송금에 널리 사용되지만, 수수료 및 환전 수수료로 인해 비용이 많이 들 수 있습니다. Wise는 전 세계 거의 모든 곳에서 자금을 주고받을 수 있는 실용적인 대안을 제공합니다.
온라인 판매 사업을 운영하는 경우 Stripe을 사용하여 주요 통화로 송장을 발행하고 대금을 받을 수 있습니다.
또한 연간 회계 업무도 관리해야 하는데, QuickBooks 또는 Xero를 사용하는 것이 현명한 선택일 수 있습니다.
경쟁사 분석
경쟁자가 누구인지, 그들이 무엇을 하고 있는지, 그리고 그들의 사업 제안을 정기적으로 검토하지 않는다면 성공적인 사업을 운영하기 어려울 수 있습니다. 일부 사업은 현장에서 수동으로 조사해야 하지만, SaaS, 콘텐츠, 전자상거래, 출판 사업의 경우 다음과 같은 도구를 활용할 수 있습니다.
Ahrefs 또는 Semrush를 사용하여 SEO 감사 및 경쟁사 분석을 수행할 수 있습니다. 경쟁사의 웹사이트에서 시각적 변화를 모니터링하려면 Visualping을 사용할 수 있습니다. 또한, 웹사이트 손상 모니터링에도 활용할 수 있습니다.
마무리
온라인 비즈니스를 시작하고 운영하는 데 필요한 대부분의 상황에 대한 유용한 자료들을 제공하려고 노력했습니다. 이 정보가 도움이 되기를 바랍니다.
행운을 빕니다!