콘텐츠는 단순히 ‘왕’이 아닌, 데이터와 정보 시대를 이끄는 핵심 동력입니다. 현대 비즈니스 환경에서 온라인과 오프라인을 막론하고 정기적인 콘텐츠 발행은 필수적입니다. 이는 잠재 고객에게 정보를 제공하고 제품에 대한 인식을 꾸준히 유지하는 데 결정적인 역할을 합니다.
모든 기업이 콘텐츠를 생성하는 시대에, ‘어떻게 하면 대중의 관심을 사로잡을 수 있을까?’라는 질문은 매우 중요합니다. 과거 90년대처럼 단순히 콘텐츠를 만드는 것만으로는 부족합니다. 치열한 경쟁 속에서 유기적이고, 관련성 있으며, 흥미로운 콘텐츠를 꾸준히 제공해야만 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다.
다행히도, 콘텐츠 마케팅 여정을 돕는 다양한 도구들이 시장에 존재합니다. 전문가들은 양질의 콘텐츠를 만들기 위해 여러 요소를 세심하게 고려하여 이러한 도구들을 개발했습니다. 하지만 이러한 도구들을 사용하기 전에 콘텐츠 마케팅의 기본 원칙과 미묘한 차이점을 이해하는 것이 중요합니다. 이제 콘텐츠 마케팅이 무엇인지, 그리고 그것이 포괄하는 모든 것에 대해 자세히 알아보겠습니다.
콘텐츠 마케팅이란 무엇인가?
콘텐츠 마케팅이라는 용어는 콘텐츠 제작을 통해 비즈니스를 마케팅하는 방법을 간략하게 설명합니다. 하지만 실제로는 단순한 콘텐츠 생성을 넘어 훨씬 더 복잡한 과정을 포함합니다. 콘텐츠 마케팅은 콘텐츠 생성, 분석, 소셜 미디어 최적화, 리드 생성 등 다양한 요소를 통합적으로 다루는 종합적인 마케팅 전략입니다. 특히 검색 엔진 최적화(SEO)는 콘텐츠 마케팅의 핵심 요소 중 하나로, 매우 전문적인 지식을 필요로 하는 분야입니다.
콘텐츠 마케팅은 비즈니스에 어떤 도움을 줄까?
인터넷상의 모든 정보는 키워드로 분류됩니다. 이것이 웹이 미용 제품과 자동차 부품을 구별하는 방법이며, 검색 시 가장 적절한 결과를 제공하는 원리입니다. 기업들은 검색 결과 페이지(SERP) 최상위에 노출되기 위해 특정 키워드를 놓고 경쟁합니다. 검색 결과의 첫 번째 링크는 클릭될 확률이 31.9%에 달하며, 두 번째 링크는 15%에 불과합니다. 경쟁에서 살아남기 위해서는 콘텐츠 마케팅을 통해 검색 결과 상위에 노출되는 것이 매우 중요합니다.
콘텐츠 마케팅의 과제
콘텐츠 마케팅은 성공적인 비즈니스를 위한 강력한 도구이지만, 어려움 또한 따릅니다. 수많은 기업들이 검색 결과 상위에 오르기 위해 경쟁하는 상황에서, 웹사이트에 부정적인 영향을 줄 수 있는 잘못된 방법들이 만연합니다. 스팸 링크나 부적절한 SEO 전략은 웹사이트에 일시적이거나 영구적인 불이익을 초래할 수 있습니다. 따라서 사업주들은 이러한 불이익을 피하기 위해 콘텐츠 마케팅 지침을 주의 깊게 따라야 합니다. 다행히도, 이 글에서 소개할 도구들은 웹 페이지에서 스팸 링크를 제거하고 올바른 SEO 전략을 수립하는 데 큰 도움을 줄 것입니다.
콘텐츠 마케팅 성장을 위한 13가지 도구
Semrush
Semrush는 다양한 온라인 채널에서 비즈니스 가시성을 높이는 데 필요한 모든 기능을 단일 플랫폼에서 제공합니다. 여러 소셜 미디어 계정에 매번 로그인하고 로그아웃해야 하는 번거로움 없이 모든 활동을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 50개 이상의 SEO, 경쟁업체 분석, PPC, 소셜 미디어 마케팅 도구를 통해 온라인 잠재 고객을 빠르게 유치하고 성장시킬 수 있습니다.
Semrush의 강력한 SEO 도구는 전국 또는 지역 어디에서나 제품을 판매하든 관계없이 고객과 관련된 수백만 개의 키워드를 찾을 수 있게 해줍니다. 경쟁사의 백링크 프로필 분석을 통해, 웹사이트에서 모방할 수 있는 경쟁사의 OFF SEO 전략에 대한 심층적인 이해를 얻을 수 있습니다. Semrush는 SEO 도구 외에도 다양한 콘텐츠 마케팅 도구를 제공합니다. 타겟 고객이 공감할 수 있는 주제를 발굴하고, SEO 친화적인 콘텐츠를 만들기 위한 실용적인 팁을 얻을 수 있으며, 정기적인 감사와 실시간 보고서를 통해 콘텐츠 도달 범위를 넓히고 잠재 고객을 실제 고객으로 전환할 수 있습니다. 또한, Semrush는 시장 조사, 광고 및 소셜 미디어 분석 기능도 제공합니다.
Zoho 캠페인
Zoho는 비즈니스 운영에 필요한 다양한 기능을 제공하는 강력한 소프트웨어 제품군입니다. 특히 Zoho CRM(고객 관계 관리) 플랫폼은 기업의 성장을 지원하는 맞춤형 솔루션을 제공합니다. Zoho는 콘텐츠 관리뿐 아니라 고객 참여와 관계 관리까지 돕습니다. Zoho CRM을 통해 스마트 HR 관리, 맞춤형 앱 개발, 최첨단 금융 플랫폼, 옴니채널 고객 서비스 솔루션 등 다양한 기능을 활용할 수 있습니다.
Zoho는 원활한 커뮤니케이션, 파일 저장, 협업을 위한 온라인 작업 공간도 제공합니다. 이를 통해 팀원들은 서로 지원하고, 다양한 기능을 활용하여 협업할 수 있습니다. Zoho의 핵심 차별점은 Zoho One 번들 기능입니다. Zoho One은 조직 전체의 비즈니스 프로세스를 관리, 연결, 자동화하는 데 필요한 45개 이상의 통합 애플리케이션을 제공합니다. 여기에는 CRM Plus, Finance Plus, Workplace, People Plus, IT Management, Marketing Plus 등이 포함됩니다.
Canva
Canva는 시각적 콘텐츠 제작 분야의 선구자 중 하나입니다. Canva는 사용자가 인터넷에서 볼 수 없었던 창의적이고 SEO 친화적인 배너를 쉽게 만들 수 있도록 돕습니다. Canva의 가장 큰 장점은 다양한 템플릿을 제공한다는 것입니다. 모든 비즈니스 유형에 적합한 수많은 템플릿이 전문가들에 의해 제작되어 사용자들은 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 팀 협업 기능도 매우 편리합니다. 디자이너들은 클릭 한 번으로 배너, 포스터, 초대장 등을 공유하고 피드백을 받을 수 있습니다. Canva Pro 버전은 브랜드 자산 관리, 피드백 수집, 승인 관리, 다양한 크기의 시각적 콘텐츠 제작 등 다양한 기능을 제공하여 시각적 콘텐츠 마케팅을 위한 강력한 도구입니다. Canva는 개인 사용자뿐 아니라 Intel, Paypal, UCDavis, Baxter, Gucci, Dannon 등 유명 기업에서도 신뢰하고 사용하고 있습니다.
HubSpot
HubSpot은 유기적인 콘텐츠 생성부터 경쟁사 콘텐츠 분석에 이르기까지 모든 콘텐츠 마케팅 요구 사항을 충족하는 선도적인 CRM 플랫폼입니다. HubSpot은 강력하면서도 사용하기 쉬운 CRM 중 하나이며, 마케팅, 영업, 콘텐츠 관리, 고객 서비스 등 다양한 기능을 제공합니다. 각 기능은 매우 강력하지만, 모든 기능을 함께 사용할 때 진정한 시너지가 발휘됩니다. HubSpot CRM은 마케팅, 영업, 서비스, CMS, 운영의 5가지 주요 영역에서 서비스를 제공합니다. HubSpot의 마케팅 소프트웨어는 트래픽 증가, 잠재 고객 확보, 웹사이트 인바운드 마케팅 캠페인 실행에 도움을 줍니다. 주요 기능으로는 리드 생성, 마케팅 자동화, 분석 기능이 있습니다. HubSpot의 Sales Hub는 잠재 고객에 대한 심층적인 통찰력을 제공하며, 반복적인 작업을 자동화하여 시간을 절약하고 더 중요한 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다. 주요 기능으로는 고급 CRM, 미팅 예약, 견적 기능이 있습니다. HubSpot의 Service Hub는 고객 만족도를 높이고 비즈니스 성장을 돕는 데 초점을 맞추고 있습니다. 주요 기능으로는 티켓 관리, 고객 피드백, 기술 자료 기능이 있습니다. HubSpot의 CMS Hub는 마케터를 위한 유연한 소프트웨어와 개발자를 위한 강력한 기능을 결합하여 사용자에게 맞춤화되고 안전한 환경을 제공합니다. 주요 기능으로는 드래그 앤 드롭 편집기, SEO 권장 사항, 웹사이트 테마 기능이 있습니다. HubSpot의 Operations Hub는 앱 동기화, 고객 데이터 정리, 프로세스 자동화 등 백그라운드 작업을 수행하여 시스템과 팀이 원활하게 작동하도록 돕습니다. 주요 기능으로는 데이터 동기화, 프로그래밍 가능한 자동화, 데이터 품질 자동화 기능이 있습니다. HubSpot은 오랜 기간 동안 마케터의 요구 사항을 깊이 이해하고 있으며, 최적의 솔루션을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 128,000명 이상의 고객이 HubSpot을 신뢰하고 사용하고 있으며, 여기에는 WWF, Trello, Suzuki, Survey Monkey, VMware 등 유명 기업들이 포함됩니다.
BigMailer
BigMailer는 효율적인 이메일 캠페인 관리를 위한 강력한 도구입니다. 추가 비용 없이 무제한 브랜드를 관리하고 사용자 액세스 권한을 제어할 수 있습니다. BigMailer는 캠페인 드립, 트랜잭션 이메일, API 호출, RSS 피드 업데이트를 지원하며, 이메일 캠페인을 추적하고 구독 취소 페이지 및 이메일 설정을 사용자 지정할 수 있습니다. 모든 브랜드를 목록, 캠페인, 템플릿, 양식으로 분류하여 관리할 수 있는 단일 대시보드를 제공하며, 무제한 사용자 관리와 함께 다양한 역할 및 권한을 할당할 수 있습니다. BigMailer는 Zapier를 통해 Shopify, PayPal, Slack, Google Forms 등 수백 가지 애플리케이션과 통합될 수 있으며, 사용자 정의 템플릿과 무제한 이미지 호스팅이 가능한 드래그 앤 드롭 빌더를 제공합니다.
Wordable
Wordable은 Google 문서로 작성한 콘텐츠를 WordPress, Medium, Hubspot에 직접 게시할 때 유용한 도구입니다. Wordable은 문서 파일의 불필요한 줄 바꿈, 공백, 글꼴 태그 등을 정리하여 게시 준비를 완료하고, 클릭 한 번으로 내보낼 수 있도록 돕습니다. Wordable은 텍스트뿐 아니라 이미지와 표에도 적용됩니다. 이미지를 압축하고, 호환 가능한 표를 자동으로 생성하고, 주요 이미지 및 대체 텍스트를 설정하고, 비디오 링크를 포함하는 등 다재다능한 게시 도우미 역할을 합니다. 또한, 개별 문서 또는 여러 문서를 한 번에 라이브 게시물 또는 초안으로 내보낼 수 있습니다. 7일 무료 평가판을 통해 이러한 모든 기능을 직접 체험해 볼 수 있습니다.
KingSumo
KingSumo는 인터넷에서 최고의 리드 생성 플랫폼 중 하나입니다. 바이럴 경품 행사를 통해 비즈니스 및 브랜드의 리드를 대량으로 생성하도록 돕습니다. Facebook 광고, Instagram 인플루언서 마케팅 등 다른 채널 비용의 일부만으로 효과적으로 리드를 생성할 수 있습니다. KingSumo를 통해 잠재 고객이 소셜 프로필 팔로우, 웹사이트 방문 등과 같은 보너스 항목에 대해 원하는 액션을 취하도록 유도할 수 있습니다. KingSumo는 바이럴 경품을 통해 새로운 리드를 생성하려는 기업가 및 기업에 가장 적합합니다. 간단한 양식을 통해 제품, 파트너 제품, 물리적 및 가상 자료, 심지어 PDF 파일까지 제공할 수 있습니다. 최근 설문 조사에 따르면, 경품 행사를 진행한 웹사이트의 리드 생성 중 20%가 KingSumo를 통해 발생한 것으로 나타났습니다.
BuzzSumo
BuzzSumo는 콘텐츠 아이디어를 생성하고, 효과적인 콘텐츠를 만들고, 성과를 모니터링하고, 마케팅 전략에 적합한 인플루언서를 선택할 수 있도록 도와주는 콘텐츠 인사이트 도구입니다. BuzzSumo는 네 가지 핵심 구성 요소를 제공합니다. 첫째, ‘발견’ 기능을 통해 비즈니스 또는 틈새 카테고리에 적합한 고성능 콘텐츠를 검색하여 타겟 고객에게 도달할 수 있습니다. 둘째, ‘연구’ 기능을 통해 수십억 개의 데이터 포인트를 활용하여 콘텐츠 마케팅 전략을 강화할 수 있습니다. 셋째, ‘인플루언서’ 기능을 통해 제품 및 마케팅 전략에 적합한 인플루언서를 찾을 수 있습니다. 넷째, ‘모니터링’ 기능을 통해 고객이 콘텐츠와 상호 작용하는 방식을 추적하고 최신 트렌드를 파악할 수 있습니다.
Uberflip
Uberflip은 구매자의 참여를 유도하는 콘텐츠 경험 플랫폼입니다. Uberflip은 빠른 캠페인 실행, ABM 프로그램 확장, 판매 강화, 측정 가능한 결과를 제공합니다. Uberflip은 많은 마케터가 간과하는 고객 참여 문제를 해결하는 데 집중합니다. 대부분의 마케터는 고객 참여 전략 없이 잠재 고객을 온보딩하는 오류를 범하지만, Uberflip은 플랫폼에 방문한 고객들이 계속 머무를 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. Uberflip은 개인화된 콘텐츠 경험을 제공하는 데 중점을 두고 있으며, 구매자가 관심을 갖는 관련 콘텐츠로 사용자를 유도합니다. 이러한 맞춤형 경험을 통해 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있습니다. 민첩성은 Uberflip이 제공하는 또 다른 핵심 가치입니다. 자동 콘텐츠 풀인 기능, 구성, 전체 콘텐츠 라이브러리를 중앙 집중화하여 신속하게 캠페인을 시작하고, 콘텐츠에 태그를 지정하여 쉽게 검색할 수 있도록 합니다. Uberflip은 웹 개발이나 IT 지원 없이도 쉽고 빠르게 콘텐츠를 배포할 수 있습니다. Uberflip은 확장성, 영업 참여, 정보 분석 기능을 제공하여 계정 기반 마케팅, 수요 창출, 인바운드 마케팅, 영업 참여, 고객 참여를 효과적으로 지원합니다.
ClickFunnels
ClickFunnels은 기업가를 위한 웹사이트 및 판매 퍼널 빌더입니다. 코딩 및 프로그래밍 지식 없이도 기업가들이 온라인에서 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 돕기 위해 개발되었습니다. ClickFunnels는 방문자를 단계별로 안내하여 문제를 해결하는 데 가장 적합한 제품이나 서비스를 제공합니다. ClickFunnels는 온라인에서 제품을 마케팅, 판매, 제공하는 데 필요한 간단한 도구와 전략을 제공합니다. 드래그 앤 드롭 웹 페이지 편집기를 사용하여 전환율이 높은 판매 퍼널을 구축하고, 원클릭 업셀 이메일, 스마트 쇼핑 카트, Facebook 마케팅 자동화를 빠르게 구현할 수 있습니다.
GetResponse
GetResponse는 이름 그대로 리드, 판매, 성장 등 다양한 성과를 달성할 수 있도록 돕는 강력한 마케팅 자동화 도구입니다. 이메일 발송, 랜딩 페이지 제작, 마케팅 자동화를 간소화하여 효율성을 높일 수 있습니다. GetResponse를 통해 무료 마케팅 도구 모음을 활용하여 비즈니스를 온라인으로 전환하고 새로운 고객을 찾고 이메일 목록을 작성하여 잠재 고객을 늘릴 수 있습니다. GetResponse는 방문자를 재방문 고객으로 전환하는 데 필요한 신호와 도구를 제공하며, 판매를 증대하고 타겟 커뮤니케이션을 통해 고객 및 잠재 고객과 소통할 수 있도록 돕습니다. GetResponse는 기업가, 온라인 마케터, 마케팅 관리자, 대기업 모두에게 적합합니다. 이메일 마케팅, 웹사이트 구축, 유료 광고, 판매 퍼널, 팝업 양식, 자동 응답기, 마케팅 자동화, 웹사이트 추적, 라이브 및 주문형 웹 세미나, 거래 이메일, 전담 고객 서비스 등 다양한 기능을 제공합니다. GetResponse의 무료 플랜을 통해 대부분의 기능을 이용할 수 있으며, 프리미엄 고객을 위한 고급 기능도 제공합니다. 다양한 고객의 요구에 맞춰 Free Forever 플랜, 월 $10.50부터 시작하는 유료 플랜, 맞춤형 Max 플랜을 제공합니다.
Ahrefs
Ahrefs는 SEO 전문가가 아니어도 웹사이트 순위를 높이고 트래픽을 늘릴 수 있도록 돕는 강력한 SEO 도구입니다. Ahrefs는 포괄적인 무료 학습 자료와 열정적인 커뮤니티 지원을 제공합니다. Ahrefs는 웹사이트 최적화, 경쟁사 분석, 키워드 연구, 업계 선두 기업 분석, 순위 추적 등 다양한 기능을 제공합니다. Ahrefs는 Pro SEO, 콘텐츠 마케터, 블로거, 에이전시, SAAS 기업, 전자 상거래 업체 등 다양한 고객에게 적합하며, Facebook, eBay, Tripadvisor, Shopify, LinkedIn, Netflix, Uber, Expedia, Pinterest, Huffpost, Survey monkey 등 업계 거물들이 사용하고 있습니다.
Hootsuite
Hootsuite는 소셜 미디어 채널에서 청중을 확보하는 데 특화된 선두적인 도구입니다. 오늘날 소셜 미디어는 우리의 삶에서 매우 중요한 부분을 차지하고 있으며, Hootsuite는 이를 인지하고 비즈니스 성장에 도움이 되는 혁신적인 전략을 제공합니다. Hootsuite를 통해 소셜 미디어 채널을 효과적으로 활용하여 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.
마지막 한마디 👩🏫
콘텐츠 마케팅은 처음에는 혼란스럽고 어려울 수 있지만, 꾸준히 노력하면 보람 있는 결과를 얻을 수 있습니다. 위에서 소개한 도구들은 올바른 마케팅 전략, 강력한 연결, 강화된 고객 기반을 구축하는 데 도움이 될 것입니다. 또한, 아래 링크를 통해 이메일 마케팅 도구, 콘텐츠 마케팅 학습 과정, 온라인 마케팅 용어에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
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