Xbox One 컨트롤러가 무작위로 연결 해제되는 문제를 해결하는 10가지 방법

Xbox One 컨트롤러의 연결 끊김은 게이머들에게 매우 불편한 문제입니다. 이 컨트롤러는 호환성이 뛰어나 PC에서도 게임을 즐기는 데 사용되지만, 예기치 않은 연결 해제는 PC 사용자에게도 문제를 일으킬 수 있습니다. 본 문서에서는 Xbox One 컨트롤러의 연결 끊김 문제를 게임 콘솔과 Windows 10 PC 환경 모두에서 해결하는 다양한 방법을 자세히 안내합니다.

Xbox 컨트롤러 문제의 주요 원인은 다음과 같습니다.

배터리 방전: 컨트롤러 배터리가 부족하면 작동에 문제가 발생할 수 있습니다.
콘솔과의 거리: 컨트롤러가 콘솔에서 너무 멀리 떨어져 있으면 연결 범위에서 벗어날 수 있습니다.
과도한 컨트롤러 연결: 콘솔은 최대 4개의 컨트롤러를 동시에 지원합니다. 이 제한을 초과하면 연결에 문제가 생길 수 있습니다.
오래된 펌웨어: 컨트롤러의 펌웨어가 구식이면 오작동의 원인이 될 수 있습니다.

Xbox One 컨트롤러의 무작위 연결 해제 문제 해결을 위한 10가지 방법

Windows PC 환경에서 컨트롤러를 사용할 때 Xbox One 컨트롤러 연결 끊김 문제가 발생하는 원인은 다음과 같습니다.

구형 GPU 드라이버: NVIDIA GPU 드라이버가 최신 버전이 아니면 컨트롤러 사용에 문제가 생길 수 있습니다.
장치 연결 서비스 문제: Windows PC의 장치 연결 서비스 오류는 컨트롤러 작동을 방해할 수 있습니다.
전원 관리 설정: 컨트롤러의 절전 모드 설정이 활성화되어 있으면 연결이 끊어질 수 있습니다.
숨겨진 Xbox 360 어댑터: Xbox 360용 어댑터가 숨겨져 있는 경우 컨트롤러에 문제를 일으킬 수 있습니다.

Xbox One 컨트롤러 연결이 임의로 끊어지는 또 다른 원인들은 다음과 같습니다.

Xbox 액세서리 앱 부재: Xbox 컨트롤러 작동에 필수적인 Xbox 액세서리 앱이 없으면 문제가 발생할 수 있습니다.
다중 블루투스 수신기: PC의 내장 블루투스 외에 추가로 타사 블루투스 수신기를 사용할 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
컨트롤러 내부 버그: 컨트롤러 자체에 임의의 버그가 있어 작동에 문제를 일으킬 수 있습니다.

방법 1: 기본적인 문제 해결

다음은 Xbox One 컨트롤러 연결 끊김 문제를 해결하기 위한 기본적인 문제 해결 방법들입니다.

1. 컨트롤러를 게임 콘솔에 더 가까이 이동

Xbox 컨트롤러를 콘솔에서 너무 멀리 떨어진 곳에서 사용하면 연결이 불안정해질 수 있습니다.

무선 연결은 거리에 민감하므로, 무선 Xbox 컨트롤러가 콘솔과 가까운 거리에 있는지 확인하십시오.
컨트롤러가 콘솔의 정면을 향하도록 하고, 콘솔과 일직선이 되도록 위치시키세요.

2. 주변 장치의 간섭 제거

콘솔 주변에 무선 장치가 많으면 컨트롤러 사용에 문제가 생길 수 있습니다. 전자레인지, 무선 전화기, 라우터, 노트북 등의 무선 장치를 콘솔에서 멀리 옮겨 간섭을 줄이세요.
금속문이나 선반과 같은 물리적 장애물이 있으면 컨트롤러 신호가 방해받을 수 있습니다. 컨트롤러를 바닥에 놓고 연결을 시도해 보세요.
Xbox 콘솔은 동시에 최대 4개의 컨트롤러를 지원합니다. 연결하려는 컨트롤러가 이미 3개 이상 연결되어 있는지 확인하십시오.

3. 유선 컨트롤러 사용

무선 컨트롤러 대신 유선 컨트롤러를 사용하면 연결 끊김 문제를 줄일 수 있습니다.
컨트롤러를 PC나 콘솔에 연결할 때는 고주파수의 Micro USB Type-A 케이블을 사용하십시오.

4. 콘솔의 저장 장치 재연결

콘솔에 여러 저장 장치가 연결되어 있는 경우,

콘솔 전원을 끄고 연결된 모든 하드 드라이브를 분리하십시오.
하드 드라이브를 다시 연결한 후 콘솔을 켜고 게임을 실행해 보세요.

5. 컨트롤러 배터리 교체

홈 화면에서 배터리 표시등을 확인하여 배터리 잔량이 충분한지 확인하십시오.

배터리가 부족하면 새 배터리로 교체하여 문제를 해결하십시오.
충전식 배터리보다는 AA 일회용 배터리 사용을 권장합니다.

6. 콘솔 재시작 또는 전원 껐다 켜기

Xbox One 콘솔을 재시작하여 컨트롤러 관련 문제를 해결할 수 있습니다.

콘솔 전면의 Xbox 버튼을 약 10초 동안 길게 누르십시오.

콘솔의 Xbox 버튼을 다시 눌러 켜십시오.
컨트롤러를 다시 연결하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

7. PC 내장 블루투스 수신기 비활성화

PC에서 컨트롤러 연결에 문제가 있는 경우 내장 블루투스를 비활성화해 볼 수 있습니다.

1. Windows 키를 누르고 설정 아이콘을 클릭하십시오.

2. 설정 메뉴에서 장치 옵션을 선택하십시오.

3. "Bluetooth 및 기타 장치" 탭에서 Bluetooth를 끄십시오.

8. 다른 컨트롤러 사용

여러 개의 Xbox 컨트롤러가 있다면 다른 컨트롤러를 사용하여 문제가 있는지 확인하십시오.

다른 컨트롤러가 정상 작동하면 기존 컨트롤러에 문제가 있는 것입니다.
만약 다른 컨트롤러도 문제가 있다면 콘솔 자체에 문제가 있을 수 있으므로 전문가의 점검이 필요합니다.

9. PC에서 Steam 클라이언트 종료

PC 게임을 위해 컨트롤러를 연결한 경우, Steam 클라이언트가 백그라운드에서 실행 중이면 컨트롤러 사용에 문제가 있을 수 있습니다. 이를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 실행하십시오.

2. 목록에서 Steam 클라이언트 부트스트래퍼 앱을 선택하십시오.

3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "작업 끝내기"를 선택하십시오.

4. PC에 오큘러스 홈이 설치되어 있다면 이 역시 종료해야 합니다.

방법 2: DS4Windows 앱 다운로드

이전 버전의 Windows를 사용하는 경우 DS4Windows 앱을 설치하여 컨트롤러 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 구글 크롬 앱을 실행하십시오.

2. DS4Windows 웹페이지에서 다운로드 버튼을 클릭하여 앱을 다운로드하십시오.

3. 다운로드한 파일을 실행하여 DS4Windows 앱을 설치하십시오. 컨트롤러 입력을 Xbox 360 컨트롤러로 등록하십시오.

방법 3: 장치 연결 서비스 비활성화

PC에서 장치 연결 서비스가 활성화되어 있으면 컨트롤러 연결 문제가 발생할 수 있습니다.

1. Windows 검색창에 "서비스"를 입력하고 서비스 앱을 실행하십시오.

2. 목록에서 "장치 연결 서비스"를 찾고, 왼쪽 창에서 "이 서비스 중지" 옵션을 선택하십시오.

방법 4: 숨겨진 어댑터 재설치 (Xbox 360용)

Xbox 360 컨트롤러를 사용하는 경우, 숨겨진 어댑터를 제거하여 Xbox One 컨트롤러 연결 문제를 해결해야 합니다.

1. 장치 관리자 앱을 실행하십시오.

2. "보기" 메뉴에서 "숨겨진 장치 표시"를 선택하십시오.

3. "Xbox 360 무선 어댑터"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 제거"를 선택하십시오.

4. PC를 재시작한 후 컨트롤러를 다시 연결하십시오.

5. 장치 관리자를 다시 실행하고 "동작" > "하드웨어 변경 사항 검색"을 클릭하십시오.

방법 5: 그래픽 카드 설정 변경(NVIDIA GPU 사용자)

Xbox One 컨트롤러 연결 문제를 해결하기 위해 NVIDIA GPU 그래픽 카드에서 수행해야 할 설정 변경 사항입니다.

옵션 I: NVIDIA 그래픽 드라이버 업데이트

최신 그래픽 드라이버는 다양한 장치와의 호환성을 높입니다. NVIDIA 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오.

옵션 II: NVIDIA GeForce Experience Client 제거

NVIDIA GeForce Experience Client가 컨트롤러와 충돌할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 클라이언트를 제거하십시오.

옵션 III: NVIDIA 무선 컨트롤러 서비스 비활성화

PC의 NVIDIA 무선 컨트롤러 서비스가 컨트롤러 연결 문제의 원인이 될 수 있습니다. 해당 서비스를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 검색창에 "서비스"를 입력하고 실행하십시오.

2. "NVIDIA 무선 컨트롤러 서비스"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택하십시오.

3. "일반" 탭에서 "시작 유형"을 "사용 안 함"으로 설정하십시오.

4. "적용" 버튼을 클릭한 후 "확인"을 클릭하십시오.

옵션 IV: 실험적 스트림 기능 비활성화

NVIDIA GeForce Experience Client의 실험적 스트림 기능이 컨트롤러 연결 문제의 원인일 수 있습니다. 이 기능을 비활성화하십시오.

1. 바탕 화면에서 GeForce Experience Client를 실행하십시오.

2A. "일반" 탭에서 "게임 내 오버레이" 옵션을 비활성화하십시오.

2B. "계정" 탭에서 "실험 기능 허용" 옵션을 해제하십시오.

방법 6: 장치 관리자에서 Xbox 컨트롤러 설정 변경

다음 방법들을 통해 컨트롤러 연결 문제를 해결할 수 있습니다.

옵션 I: Xbox One 컨트롤러 재활성화

컨트롤러를 비활성화한 후 다시 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 장치 관리자 앱을 실행하십시오.

2. "휴먼 인터페이스 장치" 섹션에서 Xbox One 컨트롤러를 찾으십시오. (예: HID 호환 시스템 컨트롤러)

3. 컨트롤러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 비활성화"를 선택하십시오.

4. 확인 창에서 "예"를 클릭하여 비활성화를 계속하십시오.

5. 컨트롤러를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 활성화"를 선택하십시오.

옵션 II: 절전 모드 비활성화

컨트롤러 연결 문제를 해결하려면 전원 관리 설정에서 절전 모드를 비활성화해야 합니다.

1. 장치 관리자를 실행하고 "Xbox 어댑터" 섹션을 확장하십시오.

2. Xbox One 컨트롤러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택하십시오.

3. "전원 관리" 탭을 선택하십시오.

4. "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 장치를 끌 수 있음" 옵션의 체크를 해제하고 "확인"을 클릭하십시오.

방법 7: Xbox 액세서리 앱으로 컨트롤러 업데이트

Xbox 액세서리 앱을 사용하여 컨트롤러를 업데이트하면 연결 문제를 해결할 수 있습니다.

1. USB 케이블로 컨트롤러를 PC에 연결하거나, Xbox 무선 어댑터를 사용하십시오.

2. Windows 검색창에 "Google 크롬"을 입력하여 실행하십시오.

3. Microsoft Store 웹사이트에서 Xbox 액세서리 앱을 검색하여 다운로드하십시오.

(팝업 창에서 "Microsoft Store 열기" 버튼을 클릭하여 설치하십시오.)

4. PC에서 Xbox 액세서리 앱을 실행하십시오. 연결된 컨트롤러가 자동으로 감지되어 화면에 표시됩니다.

5. 컨트롤러 옵션에서 "업데이트" 탭을 클릭하고 업데이트를 완료하십시오.

(컨트롤러가 최신 버전인 경우 "업데이트 없음" 메시지가 표시될 수 있습니다.)

방법 8: 콘솔에 컨트롤러 재연결

컨트롤러를 콘솔에서 분리했다가 다시 연결하여 문제를 해결할 수 있습니다.

옵션 I: 유선 컨트롤러 재연결

1A. 컨트롤러 케이블을 분리했다가 콘솔의 USB 포트에 다시 연결하십시오.

1B. 다른 USB 포트에 연결해 보십시오.

1C. 분리 가능한 케이블의 경우, 다른 케이블을 사용해 보십시오.

2. 콘솔의 동기화 버튼을 약 30초 동안 누르십시오.

3. 화면 지침에 따라 컨트롤러 설정을 완료하십시오.

옵션 II: 무선 컨트롤러 재연결

1. 컨트롤러의 Xbox 버튼이 켜질 때까지 무선 연결 버튼을 누르십시오.

2. 콘솔의 페어링 버튼을 눌러 표시등이 깜박이도록 하십시오.

3. Windows + I 키를 눌러 설정을 열고 "장치" 옵션을 선택하십시오.

4. "Bluetooth 및 기타 장치" 탭에서 "Bluetooth 또는 기타 장치 추가" 버튼을 클릭하십시오.

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