Windows Family Safety 기능이 작동하지 않는 문제를 해결하는 5가지 방법

윈도우 가족 보호 기능은 가족 구성원의 컴퓨터 사용을 관리하는 데 매우 유용한 도구입니다. 하지만 모든 소프트웨어와 마찬가지로, 예상치 못한 기술적인 문제로 인해 제대로 작동하지 않을 때가 있습니다.

그렇다면 가족 보호 기능이 제대로 작동하지 않을 때는 어떻게 해야 할까요? 다음은 이 기능을 정상적으로 되돌리는 방법에 대한 안내입니다.

윈도우 가족 기능이 제대로 작동하지 않는 이유는 무엇일까요?

윈도우 가족 보호 기능이 오작동하는 데는 몇 가지 일반적인 원인이 있습니다.

• 잘못된 설정 또는 연결 문제: 가족 보호 기능은 올바르게 작동하기 위해 특정 설정과 구성에 의존합니다. 따라서 설정이 잘못되어 있으면 오작동할 수 있습니다. 또한 불안정한 Wi-Fi 신호와 같은 네트워크 연결 문제도 도구의 작동에 영향을 줄 수 있습니다.
• 컴퓨터 또는 앱 업데이트 문제: 때로는 PC를 최신 상태로 유지해야 가족 보호 기능이 제대로 작동합니다. 예를 들어, 현재 윈도우 버전이 도구의 최신 기능을 지원하지 않을 수 있습니다. 또는 가족 보호 기능 자체를 업데이트해야 할 수도 있습니다.
• 소프트웨어 충돌: 특정 타사 응용 프로그램이나 보안 소프트웨어는 가족 보호 기능의 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다.
• 동기화 문제: 여러 장치에서 가족 보호 기능을 사용하려고 할 때 동기화 설정이 비활성화되어 있으면 문제가 발생할 수 있습니다.

이제 이러한 문제가 발생했을 때 어떻게 해결할 수 있는지 자세히 알아보겠습니다.

1. 연결 상태 확인 및 가족 보호 설정 구성

가장 먼저 해야 할 일은 인터넷 연결 상태를 확인하고 안정적인지 확인하는 것입니다. 문제가 있다고 판단되면 네트워크 연결 문제를 해결해 보십시오.

문제가 지속되면 다음 단계를 따라 가족 보호 설정을 구성해 보십시오.

설정을 조정한 후에는 가족 구성원의 계정으로 로그인하거나 별도의 테스트 계정을 사용하여 가족 보호 설정을 테스트해 봅니다. 설정한 제한 사항이 의도한 대로 작동하는지 확인하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 따라 진행합니다.

가족 보호 도구가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 '활동 보고' 기능을 사용하는 것을 고려해 보십시오. 이 기능을 통해 PC의 웹 검색 기록 및 앱 사용에 대한 정기적인 업데이트를 받을 수 있습니다. 이러한 업데이트를 통해 가족 보호 기능이 예상대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

2. 가족 보호 기능 업데이트 또는 장치 업데이트

가족 보호 앱을 사용하는 경우, 최신 버전이 설치되어 있는지 확인해야 합니다. 앱이 오래된 버전이라고 생각되면 마이크로소프트 스토어에서 업데이트를 진행하십시오.

앱 업데이트가 도움이 되지 않으면, 다음 단계를 통해 앱을 다시 설치해 보십시오.

이제 장치를 다시 시작한 다음, 마이크로소프트 스토어에서 가족 보호 기능을 다시 설치합니다.

만약 컴퓨터 자체에 문제가 있다고 생각된다면, 윈도우 PC를 업데이트하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 가족 보호 기능을 포함한 다양한 앱을 원활하게 실행할 수 있도록 장치를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

3. 소프트웨어 충돌 문제 해결

만약 여전히 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면, 충돌하는 소프트웨어나 보안 도구로 인해 문제가 발생했을 가능성이 있습니다. 이러한 경우, 해당 도구를 일시적으로 비활성화하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

자세한 내용은 다음과 같습니다.

• 잠재적인 충돌 소프트웨어 식별: 장치에 설치된 타사 소프트웨어나 보안 도구를 확인합니다. 여기에는 백신 프로그램, 방화벽, 또는 자녀 보호 앱 등이 포함될 수 있습니다.
• 충돌하는 소프트웨어 일시적으로 비활성화: 충돌 가능성이 있는 소프트웨어의 설정에 접근하여 소프트웨어 기능을 일시적으로 비활성화하는 옵션을 찾아봅니다. 여기에는 가족 보호 기능에 영향을 줄 수 있는 실시간 보호 또는 다른 기능을 비활성화하는 것이 포함될 수 있습니다.
• 가족 보호 기능 테스트: 충돌하는 소프트웨어를 비활성화한 후, 가족 보호 기능을 테스트하여 예상대로 작동하는지 확인합니다.
• 타사 소프트웨어 재활성화: 충돌하는 특정 소프트웨어를 식별하기 위해, 가족 보호 기능을 테스트하는 동안 타사 앱을 한 번에 하나씩 다시 활성화합니다. 이렇게 하면 문제를 일으키는 소프트웨어를 정확하게 찾아낼 수 있습니다.
• 충돌하는 소프트웨어 업데이트 또는 교체: 문제를 일으키는 소프트웨어를 식별했다면, 업데이트하거나 가족 보호 기능에 영향을 주지 않는 다른 도구로 교체하는 것을 고려해 보십시오.

4. "동기화 설정" 기능 활성화

PC가 아닌 다른 장치에서 문제가 발생하면 어떻게 해야 할까요? 이 경우에는 동기화 문제를 겪고 있을 가능성이 높습니다. 이는 가족 보호 기능이 다른 장치에 동일한 설정을 적용하지 않는다는 의미입니다.

따라서 "동기화 설정" 기능을 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다. 활성화 방법은 다음과 같습니다.

마지막으로 설정 창을 닫고 장치를 다시 시작하여 변경 사항을 저장합니다.

5. 새 마이크로소프트 가족 보호 계정 생성

만약 다른 모든 방법이 실패한다면, 새 계정을 만드는 것을 고려해 보는 것이 좋습니다. 이는 문제가 현재 프로필에서 비롯된 경우에 효과적일 수 있습니다.

새 마이크로소프트 가족 보호 계정을 만드는 방법은 다음과 같습니다.

또는, 기존 마이크로소프트 가족 보호 계정에 새 관리자(프로필)를 추가할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

마이크로소프트 가족 보호 기능으로 안전한 디지털 환경 만들기

마이크로소프트 가족 보호 도구는 여러 장치에서 가족 구성원의 온라인 활동을 모니터링할 때 유용하며 신뢰할 수 있습니다. 적절한 디지털 경계를 설정하고 건강한 온라인 습관을 장려할 수 있도록 도와줍니다.

만약 도구가 제대로 작동하지 않는다면, 이 글에서 제시된 팁들을 활용하여 문제를 해결해 보십시오. 더 많은 정보를 찾아보고 기능을 완전히 익히면 더욱 유용하게 사용할 수 있을 것입니다.