주요 해결 방법
- 내장 문제 해결 도구 활용: Windows 11 내 인터넷 연결 및 네트워크 어댑터 문제 해결 기능을 사용하여 일반적인 네트워크 오류를 진단하고 수정합니다.
- Wi-Fi 어댑터 수동 활성화: Wi-Fi 옵션이 없을 때 ‘네트워크 및 공유 센터’에서 ‘어댑터 설정 변경’을 선택 후, Wi-Fi 어댑터를 우클릭하여 활성화합니다.
- 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트: ‘장치 관리자’에서 ‘네트워크 어댑터’를 확장하고, Wi-Fi 장치를 우클릭하여 ‘드라이버 업데이트’를 선택하여 최신 드라이버를 설치합니다.
Windows 11에서 Wi-Fi 연결 옵션이 보이지 않는 데에는 여러 원인이 있을 수 있습니다. Wi-Fi 드라이버 손상, 하드웨어 결함, 심지어 Windows OS 자체 문제까지 다양한 이유로 발생 가능합니다. 또한 Wi-Fi 연결이 자주 끊기는 문제도 나타날 수 있습니다.
다음은 Windows 11에서 Wi-Fi가 제대로 작동하지 않을 때 시도해 볼 수 있는 몇 가지 문제 해결 방법입니다.
1. 인터넷 연결 문제 해결 기능 실행
Windows 11에는 컴퓨터 주변 장치와 네트워크 관련 일반적인 문제점을 진단하고 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 도구가 내장되어 있습니다. 이 도구를 활용하여 시스템의 네트워크 문제를 진단하고 자동으로 해결할 수 있습니다.
문제 해결 기능 실행 방법:
- Win + I 키를 눌러 ‘설정’ 앱을 엽니다.
- 왼쪽 메뉴에서 ‘시스템’ 탭을 선택합니다.
- 오른쪽에 나타나는 창에서 아래로 스크롤하여 ‘문제 해결’ 항목을 클릭합니다.
- ‘다른 문제 해결사’를 선택합니다.
- ‘인터넷 연결’ 항목 옆에 있는 ‘실행’ 버튼을 클릭합니다. 문제 해결사가 실행되고 발견된 문제점이 표시됩니다.
- ‘인터넷 연결 문제 해결’을 클릭합니다. 문제 해결사가 시스템을 검사하고 가능한 해결책을 제안합니다. 제안된 해결책을 적용하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
만약 문제가 지속되면 네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행해 봅니다. 다음은 실행 방법입니다.
- Win + I 키를 눌러 ‘설정’ 앱을 엽니다.
- ‘시스템’ 탭에서 ‘문제 해결’ > ‘다른 문제 해결사’로 이동합니다.
- 아래로 스크롤하여 ‘네트워크 어댑터’ 항목 옆에 있는 ‘실행’ 버튼을 클릭합니다.
- 문제 해결 창에서 ‘모든 네트워크 어댑터’를 선택하고 ‘다음’을 클릭합니다.
적절한 옵션을 선택하고 화면의 안내를 따릅니다. 가능한 경우, 권장되는 수정 사항을 적용하여 Wi-Fi 연결을 복구합니다.
2. 네트워크 연결 설정에서 Wi-Fi 어댑터 활성화
Wi-Fi 어댑터가 비활성화되어 있으면 Windows 11에서 Wi-Fi 옵션이 표시되지 않습니다. 제어판에서 네트워크 장치를 수동으로 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.
- Win + R 키를 눌러 ‘실행’ 대화 상자를 엽니다.
- ‘control’을 입력하고 ‘확인’을 클릭하여 제어판을 엽니다. 또는, Windows 검색창에서 ‘제어판’을 검색하여 열 수도 있습니다.
- 제어판에서 ‘네트워크 및 인터넷’ > ‘네트워크 및 공유 센터’로 이동합니다.
- 왼쪽 창에서 ‘어댑터 설정 변경’을 클릭하여 설치된 모든 네트워크 장치를 확인합니다.
- Wi-Fi 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘활성화’를 선택합니다.
만약 드라이버가 이미 활성화되어 있다면, 네트워크 진단을 실행하여 드라이버 문제를 해결해 봅니다. Wi-Fi 어댑터를 우클릭한 다음 ‘진단’을 선택합니다.
Windows가 문제점을 검색하고 해결 방법을 제안합니다. ‘이 수정 사항 적용’을 클릭하여 문제를 해결하거나 화면 안내에 따라 추가적인 방법을 시도합니다.
3. 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
최근에 시스템 업그레이드를 했다면, 최신 네트워크 드라이버가 설치되어 있지 않을 수 있습니다. 손상되거나 잘못된 네트워크 어댑터 드라이버는 Wi-Fi 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 네트워크 어댑터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.
- Windows 검색창을 열고 ‘장치 관리자’를 입력하여 검색 결과에서 실행합니다.
- ‘장치 관리자’에서 ‘네트워크 어댑터’ 섹션을 확장합니다.
- Wi-Fi 장치를 우클릭합니다. 예를 들어 ‘Intel(R) Wi-Fi AX200’을 선택하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택합니다.
- ‘드라이버 자동 검색’을 선택합니다. Windows에서 새 드라이버를 검색하고 설치합니다.
- ‘장치 관리자’를 닫고 Wi-Fi 옵션이 복구되었는지 확인합니다.
만약 ‘장치 관리자’에서 네트워크 어댑터를 찾을 수 없다면, 누락된 네트워크 어댑터를 복구하고 다시 시도해야 합니다. 관련 가이드를 참고하세요.
4. 네트워크 어댑터 전원 관리 설정 구성
기본적으로 Windows는 전력 절약을 위해 컴퓨터가 절전 모드로 들어갈 때 네트워크 어댑터를 끌 수 있습니다. 하지만 이러한 설정이 Wi-Fi 연결 문제를 야기할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 네트워크 어댑터의 전원 관리 설정을 변경해야 합니다.
- ‘장치 관리자’를 열고 ‘네트워크 어댑터’를 확장합니다.
- Wi-Fi 어댑터를 우클릭하고 ‘속성’을 선택합니다.
- ‘속성’ 대화 상자에서 ‘전원 관리’ 탭을 선택합니다.
- ‘전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음’ 옵션을 해제합니다.
- ‘확인’을 클릭하여 변경 사항을 저장하고, 컴퓨터를 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5. WLAN 자동 구성 서비스 활성화
‘WLAN 자동 구성’은 무선 네트워크 연결에 필요한 중요한 서비스입니다. 이 서비스가 중지되어 있는지 확인하고, 다시 시작하여 Wi-Fi 문제를 해결합니다.
- Win + R 키를 눌러 ‘실행’ 창을 엽니다.
- ‘services.msc’를 입력하고 ‘확인’을 클릭합니다.
- ‘서비스’ 스냅인에서 ‘WLAN AutoConfig’ 서비스를 찾아 실행 중인지 확인합니다. 그렇지 않은 경우, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘속성’을 선택합니다.
- ‘속성’ 대화 상자에서 ‘시작 유형’ 드롭다운을 클릭하고 ‘자동’을 선택합니다.
- ‘시작’을 선택합니다.
- ‘적용’ 및 ‘확인’을 선택하여 변경 사항을 저장합니다.
시스템 구성 유틸리티를 사용하여 Windows 컴퓨터 문제 해결을 위한 시작 서비스를 설정할 수 있습니다. 최근에 이 유틸리티를 사용하여 문제를 해결했다면, 모든 서비스가 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
- Win + R 키를 눌러 ‘실행’ 창을 엽니다.
- ‘msconfig.msc’를 입력하고 ‘확인’을 클릭합니다.
- 시스템 구성 대화 상자에서 ‘서비스’ 탭을 엽니다.
- ‘모든 서비스 활성화’를 클릭합니다.
- ‘적용’ 및 ‘확인’을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. 컴퓨터를 재시작하여 모든 서비스를 활성화합니다.
6. 네트워크 어댑터 드라이버 재설치
네트워크 어댑터 장치를 다시 설치해 볼 수도 있습니다. 이 작업은 일반적인 문제를 해결하기 위해 네트워크 장치 드라이버를 제거하고 재설치합니다.
- ‘장치 관리자’를 열고 ‘네트워크 어댑터’ 섹션을 확장합니다.
- Wi-Fi 장치를 우클릭하고 ‘장치 제거’를 클릭합니다. 제거를 확인하는 메시지가 나타나면 ‘제거’ 버튼을 클릭합니다.
- 제거 후 ‘장치 관리자’ 메뉴에서 ‘동작’을 클릭하고 ‘하드웨어 변경 사항 검색’을 선택합니다. Windows가 누락된 연결 장치를 검색하고 필요한 드라이버를 재설치합니다.
문제가 지속되면 다음 단계를 따릅니다.
- 저장하지 않은 문서나 작업이 있는지 확인하고 저장합니다.
- ‘장치 관리자’를 열어 Wi-Fi 어댑터 드라이버를 제거합니다.
- 제거 후, Win 키를 누르고 ‘cmd’를 입력합니다.
- ‘명령 프롬프트’를 우클릭하고 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창에 다음 명령을 입력하여 컴퓨터를 완전히 종료합니다.
shutdown /s /f /t 0
- 다시 시작하면 Windows가 Wi-Fi 장치 드라이버를 자동으로 재설치하고 Wi-Fi 연결을 복원합니다.
7. Wi-Fi 장치 드라이버 수동 재설치
Wi-Fi 장치 드라이버를 수동으로 설치하여 누락된 Wi-Fi 옵션을 복원할 수 있습니다. 다음은 방법입니다.
- ‘장치 관리자’를 열고 ‘네트워크 어댑터’ 섹션을 확장합니다.
- Wi-Fi 어댑터를 선택하고 우클릭한 후 ‘드라이버 업데이트’를 선택합니다.
- ‘내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기’를 선택합니다.
- ‘내 컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택’ 옵션을 선택합니다.
- 목록에서 첫 번째 드라이버를 선택하고 ‘다음’을 클릭합니다. 장치 관리자가 선택한 드라이버 설치를 시작합니다. 완료되면 Wi-Fi가 작동하는지 확인합니다.
8. 네트워크 재설정 수행
Windows 11에는 네트워크를 재설정하는 기능이 내장되어 있습니다. 이 과정은 네트워크 어댑터를 제거하고 다시 설치하는 것과 같습니다. 또한 네트워크 구성 요소가 초기화되어 잘못된 네트워크 설정으로 인한 문제를 해결할 수 있습니다.
- ‘설정’ 앱을 열고 왼쪽 메뉴에서 ‘네트워크 및 인터넷’ 탭을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 ‘고급 네트워크 설정’을 클릭하면 모든 네트워크 장치와 네트워크 재설정 옵션을 볼 수 있습니다.
- ‘추가 설정’ 섹션까지 스크롤하여 ‘네트워크 재설정’을 클릭합니다.
- ‘지금 재설정’ 버튼을 클릭하여 네트워크를 재설정합니다. 메시지가 나타나면 ‘예’를 클릭하여 작업을 확인합니다.
- 재설정이 완료되면 Wi-Fi 연결이 복원되어야 합니다. 그러나 재설정 후 다른 네트워크 장치 및 소프트웨어를 다시 설치하고 구성해야 할 수도 있습니다.
9. 명령 프롬프트를 사용하여 네트워크 장치 및 네트워크 스택 재설정
명령 프롬프트를 사용하여 네트워크 장치를 재설정할 수 있습니다. 이 명령은 TCP/IP를 재설정하고 고급 방화벽 설정을 복원하며 Winsock을 재설정합니다.
아래 명령들을 순서대로 실행하세요. 중간에 오류가 발생하더라도 모든 명령을 순서대로 실행해야 합니다.
- Win + X 키를 눌러 WinX 메뉴를 엽니다.
- 다음으로 ‘Windows 터미널(관리자)’를 클릭합니다. ‘사용자 계정 컨트롤’ 메시지가 나타나면 ‘예’를 클릭합니다.
- ‘Windows 터미널’ 창에 아래 명령어를 순서대로 입력합니다:
netsh int ip reset
netsh advfirewall reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew - 모든 명령이 실행되면 컴퓨터를 재시작합니다. 재시작 후 Wi-Fi 옵션이 복구되었는지 확인합니다.
10. Windows 업데이트 확인
만약 최근에 Windows를 새로 설치한 PC라면 Windows 업데이트를 확인하여 해결될 수도 있습니다. 아직 확인하지 않았다면 Windows 업데이트 도구를 실행하여 보류 중인 Windows 및 타사 업데이트를 확인합니다. 이러한 업데이트에는 네트워크 장치에 대한 버그 수정과 필요한 드라이버 릴리스가 포함되어 있을 수 있습니다.
- Win + I 키를 눌러 ‘설정’ 앱을 엽니다.
- 왼쪽 메뉴에서 ‘Windows 업데이트’ 탭을 선택합니다.
- ‘업데이트 확인’을 클릭합니다. Windows가 새 업데이트를 찾는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 항목을 다운로드하여 설치하고 PC를 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다.
- 그런 다음 ‘Windows 업데이트’ 페이지에서 ‘고급 옵션’을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 ‘선택적 업데이트’를 클릭합니다.
- 사용 가능한 업데이트를 모두 보려면 ‘드라이버 업데이트’를 클릭합니다. 시스템 제조업체의 업데이트를 선택하고 ‘다운로드 및 설치’를 클릭합니다. 변경 사항을 적용하려면 PC를 다시 시작합니다.
유선 인터넷 연결이 어렵다면 스마트폰의 테더링 기능을 활용해 보세요.
마지막으로, 문제가 지속되면 이전 버전의 Windows 11로 되돌리는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 이는 특히 업그레이드 후에 Wi-Fi 연결 문제가 발생할 경우 유용합니다.
되돌리기를 하려면 ‘설정’ > ‘시스템’ > ‘복구’로 이동합니다. ‘복구’ 옵션에서 ‘뒤로 가기’ 버튼을 클릭하고 화면 안내에 따라 이전 버전의 Windows를 복원합니다.
하지만 이 기능은 업그레이드 후 10일 동안만 사용할 수 있습니다. Windows 11에서는 10일의 롤백 기간을 60일까지 연장할 수 있습니다.
Windows 11에서 Wi-Fi 연결 복구
Windows 11에서 Wi-Fi가 작동하지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 대부분의 경우, 내장된 네트워크 문제 해결 도구를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 네트워크 드라이버를 다시 설치하거나 업데이트하는 방법도 효과적입니다.
만약 시스템이 계속 무선 네트워크 연결을 거부한다면, Wi-Fi 카드에 하드웨어적인 문제가 있는지 확인해야 합니다. 결함이 있는 Wi-Fi 카드를 교체하거나, 외장형 Wi-Fi 동글을 사용하여 간단히 문제를 해결할 수 있습니다.