블루투스 헤드폰으로 좋아하는 음악을 듣다가 갑자기 소리가 끊기는 경험, 다들 한 번쯤 있으실 겁니다. 짜증 나는 마음에 블루투스 위치나 각도를 바꿔봐도 오디오 끊김 현상이 계속될 때가 많죠. 헤드폰을 완전히 충전했음에도 불구하고 내부적인 문제나 윈도우 10 컴퓨터의 오디오 설정 호환 문제로 인해 정상 작동하지 않는 경우도 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요! 윈도우 10에서 블루투스 헤드폰 문제로 고생하는 건 당신 혼자만이 아닙니다. 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 효과적인 방법을 알려드릴 테니 계속 읽어보세요.
윈도우 10에서 블루투스 헤드폰 끊김 현상 해결 방법
윈도우 10에서 블루투스 오디오 끊김 문제를 일으키는 흔한 원인들은 다음과 같습니다. 본인에게 해당하는 원인을 찾아 정확하게 해결해 보세요.
- 블루투스 배터리 부족
- 블루투스 기기와 신호 송신원 간의 과도한 거리
- 신호 간섭
- 인체에 의한 블루투스 신호 간섭
- 동시에 여러 블루투스 기기 사용
- 구형 펌웨어
- 구형 운영체제 또는 호환되지 않는 오디오 드라이버
- 오래된 헤드폰
이 글에서는 윈도우 10에서 블루투스 헤드폰 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방법들을 정리했습니다. 먼저 하드웨어 문제를 확인하고 수정해 보고, 그래도 해결되지 않으면 아래에 제시된 윈도우 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
방법 1: 블루투스 배터리 충전
블루투스 헤드폰의 배터리가 부족하면 오디오가 불안정하게 출력될 수 있습니다. 이럴 때는 블루투스 기기를 충전해야 합니다. 항상 충분한 배터리 잔량을 유지하여 오디오 문제를 예방하세요.
최신 블루투스 기기 중 일부는 색상으로 배터리 잔량을 표시하기도 합니다. 예를 들어, OnePlus 이어폰의 경우:
- 녹색: 배터리 잔량이 충분함
- 빨간색: 배터리 잔량이 매우 낮음, 충전 필요
배터리 잔량이 충분한데도 윈도우 10에서 블루투스 헤드폰 끊김 현상이 계속된다면 어떻게 해야 할까요? 다음 방법들을 확인하고 시도해 보세요!
방법 2: 블루투스 신호 범위 유지
블루투스 기기는 단거리 무선 신호를 사용하므로, 범위를 벗어나면 오디오 품질이 저하되거나 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 블루투스 기기 제조업체는 제품 포장에 신호 범위를 명시해 두었을 것입니다. 해당 범위를 확인하거나 인터넷 검색을 통해 알아본 후, 그 범위 내에서 기기를 사용해 보세요. 문제가 해결되는지 확인해 보십시오.
방법 3: 신체 간섭 피하기
블루투스 기기 한쪽은 바지 주머니나 손에 들고 있고 다른 쪽은 귀에 꽂고 있을 때, 윈도우 10에서 블루투스 헤드폰 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.
이는 인체의 70% 이상이 수분으로 구성되어 있기 때문일 수 있습니다. 블루투스 전파는 수분을 포함한 물질을 통과할 때 감쇠가 심해집니다. 이런 상황이라면 블루투스 기기의 위치를 변경해 보세요.
방법 4: 장애물 제거
금속 물체가 블루투스 전파를 방해하면 윈도우 10 PC에서 블루투스 오디오 끊김 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 컴퓨터와 블루투스 기기 사이에 철근 콘크리트 벽과 같은 장애물이 있을 때도 오디오 끊김 문제가 나타날 수 있습니다. 이러한 장애물을 제거하고, 블루투스 기기와 컴퓨터 가까이에 앉아서 사용해 보세요.
방법 5: Wi-Fi 범위가 높은 장치 피하기
스마트 전구, 장거리 라우터, 무선 전화기, Wi-Fi 라우터 및 모니터 등 다양한 무선 장치들은 높은 Wi-Fi 범위 신호를 사용하며, 일부는 2.4GHz ~ 2.5GHz 대역에서 작동합니다.
블루투스 기기를 사용할 때는 Wi-Fi 간섭을 피하는 것이 좋습니다. 컴퓨터에 연결된 다른 블루투스 연결을 제거하고 문제가 다시 발생하는지 확인해 보세요.
방법 6: USB 케이블 사용 (블루투스 동글 사용자)
마더보드 모듈과 블루투스 기기 사이의 전기적 간섭으로 인해 블루투스 오디오 끊김 문제가 발생할 수 있습니다. 윈도우 10에서 USB 동글과 USB 포트 사이의 거리를 늘리면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 7: 블루투스 재연결
지금까지는 하드웨어 관련 문제 해결 방법을 살펴봤습니다. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 하드웨어 문제가 아닐 가능성이 높습니다. 블루투스 기기나 컴퓨터의 일시적인 문제를 해결하기 위해 블루투스를 껐다가 잠시 후 다시 켜보세요.
1. 윈도우 키를 누르고 “블루투스 설정”을 입력한 후 엔터 키를 누릅니다.
2. 그림과 같이 블루투스 아이콘을 끕니다.
3. 잠시 기다렸다가 다시 켭니다.
윈도우 10에서 블루투스 오디오 끊김 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 8: 올바른 오디오 출력 선택
여러 오디오 출력 장치를 사용하는 경우, 블루투스 기기가 올바른 출력 장치로 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 윈도우 10 PC의 오디오 출력을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 작업 표시줄 오른쪽 모서리에 있는 스피커 아이콘을 클릭합니다.
2. 화살표 아이콘을 클릭하여 연결된 오디오 장치 목록을 확장합니다.
3. 블루투스 장치를 선택하고, 선택한 장치로 오디오가 재생되는지 확인합니다.
이 방법으로 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 9: 블루투스 문제 해결사 실행
윈도우 10에는 컴퓨터의 일반적인 문제들을 해결하는 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 블루투스 문제 해결사를 실행하여 블루투스 헤드폰 끊김 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 지침을 따르세요.
1. 윈도우 키를 누르고 “설정 문제 해결”을 입력한 후 “열기”를 클릭합니다.
2. “다른 문제 찾기 및 해결” 섹션까지 스크롤합니다.
3. “블루투스”를 선택하고 “문제 해결사 실행” 옵션을 클릭합니다.
4. 윈도우가 문제 감지를 시작합니다. 문제가 감지되면 화면 지시에 따라 수정 사항을 적용합니다.
방법 10: Wi-Fi 대역 변경
앞서 언급했듯이, 블루투스 오디오 끊김은 같은 주파수를 사용하는 무선 장치 간의 간섭으로 인해 발생할 수 있습니다. Wi-Fi 라우터를 끄고 블루투스 헤드폰 끊김 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다. 문제가 해결된다면 Wi-Fi와 블루투스 신호 간섭이 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우 윈도우 10에서 2.4GHz 및 5GHz Wi-Fi 대역을 변경해 보세요.
1. 윈도우 키를 누르고 “장치 관리자”를 입력한 후 “열기”를 클릭합니다.
2. “네트워크 어댑터”를 두 번 클릭하여 네트워크 드라이버를 확장합니다.
3. Wi-Fi 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성”을 클릭합니다.
4. “속성” 메뉴에서 “대역” 또는 “선호하는 대역” 옵션을 찾아서 클릭합니다.
5. 값 필드의 드롭다운 메뉴를 확장하고 값을 “5GHz 대역 선호”로 설정합니다. “확인”을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
참고: 값이 이미 “5GHz 대역 선호”로 설정되어 있다면 “2.4GHz 선호”로 변경하고 “확인”을 클릭합니다.
6. PC를 다시 시작하고 블루투스 오디오 끊김 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 11: 블루투스 사운드 카드 다시 활성화
블루투스 사운드 카드를 다시 시작하여 블루투스 헤드폰 끊김 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 지침을 따르세요.
1. 윈도우 키를 누르고 “장치 관리자”를 입력한 후 “열기”를 클릭합니다.
2. “블루투스” 섹션을 두 번 클릭하여 확장합니다.
3. 블루투스 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 사용 안 함” 옵션을 선택합니다.
4. “예”를 클릭하여 프롬프트를 확인하고 PC를 재부팅합니다. 1-2단계를 다시 반복합니다.
5. 블루투스 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 사용” 옵션을 선택합니다.
6. 블루투스 기기에서 오디오를 재생해 보고 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 12: 손상된 파일 복구
완벽한 오디오 품질을 위해서는 PC에서 몇 가지 필수 파일과 프로그램이 작동해야 합니다. 하지만 이러한 파일이 손상되거나 잘못 구성되면 블루투스 오디오 끊김 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기 및 배포 이미지 서비스 및 관리와 같은 윈도우 10 내장 유틸리티를 사용하여 손상된 파일을 복구할 수 있습니다. 윈도우 10에서 시스템 파일을 복구하는 방법에 대한 가이드를 참조하여 손상된 파일을 모두 복구하세요.
명령 실행이 완료될 때까지 기다렸다가 PC에서 블루투스 문제가 해결되었는지 확인하세요.
방법 13: 블루투스 오디오 서비스 다시 시작
필수 윈도우 오디오 서비스는 윈도우 10 PC에서 블루투스 오디오 끊김을 방지하는 데 도움이 됩니다. 이러한 서비스가 꺼져 있으면 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 필수 오디오 서비스를 다시 시작해 보세요.
1. 윈도우 키를 누르고 “서비스”를 입력한 후 “관리자 권한으로 실행”을 클릭합니다.
2. 아래로 스크롤하여 “블루투스 지원 서비스”를 두 번 클릭합니다.
3. 새 팝업 창에서 “시작 유형”을 “자동”으로 선택합니다.
참고: 서비스 상태가 “중지됨”이라면 “시작” 버튼을 클릭합니다. 서비스 상태가 “실행 중”이면 “중지”를 클릭하고 다시 시작합니다.
4. “적용” > “확인”을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
방법 14: 오디오 향상 비활성화
오디오가 다른 멀티미디어 리소스에서 잘 작동하지만, 사운드 품질이 낮거나 노이즈가 심하다면 샘플 속도를 변경해 보는 것이 좋습니다. 낮은 샘플 레이트는 블루투스 오디오 끊김 문제를 유발할 수 있으므로, 아래에 제시된 단계를 따라 더 높은 주파수 샘플 레이트를 선택해 보세요.
1. 화면 오른쪽 하단에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “사운드 옵션”을 선택합니다.
2. “재생” 탭으로 이동하여 기본 블루투스 오디오 장치를 선택하고 “속성” 버튼을 클릭합니다.
3. “고급” 탭으로 이동하여 “기본 형식” 드롭다운 메뉴에서 가장 높은 주파수 범위(16비트, 44100Hz)를 선택했는지 확인합니다.
4. “Enhancements” 탭으로 이동하여 “Disable all enhancements”에 해당하는 확인란을 선택합니다.
5. “적용”을 클릭한 다음 “확인”을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. 블루투스 오디오 끊김 문제가 다시 발생하는지 확인하세요. 그렇다면 이 단계를 반복하면서 다양한 주파수 범위를 조정하고 문제를 해결하는 범위를 찾아보세요.
방법 15: 원격 제어 및 핸즈프리 전화 사용 안 함
핸즈프리 전화 통신은 블루투스 기기가 전화에 응답할 수 있도록 하는 윈도우 서비스입니다. 하지만 이 기능은 때때로 음성 신호의 품질을 떨어뜨려 블루투스 오디오 끊김 문제를 유발할 수 있습니다. 원격 제어 기능도 마찬가지입니다. 이러한 기능으로 인한 블루투스 끊김 문제를 해결하려면 다음 단계를 따라 보세요.
1. 윈도우 키를 누르고 “제어판”을 입력한 후 “열기”를 클릭합니다.
2. “장치 및 프린터 보기” 링크를 클릭합니다.
3. 블루투스 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성”을 클릭합니다.
4. 다음 창에서 “서비스” 탭으로 이동하여 “핸즈프리 전화” 및 “원격 제어” 상자를 선택 취소합니다.
5. “적용” > “확인”을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
방법 16: 로밍 공격성 설정 조정
컴퓨터의 로밍 공격성 설정은 Wi-Fi 네트워크 어댑터가 더 나은 신호 연결을 위해 다른 액세스 포인트를 검색하는 신호 강도 임계값을 변경합니다. 이 설정이 너무 높으면 윈도우 10에서 블루투스 헤드폰 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 설정을 꺼보세요.
1. 윈도우 검색에서 “장치 관리자”를 실행합니다.
2. “네트워크 어댑터”를 두 번 클릭하여 네트워크 드라이버를 확장합니다.
3. Wi-Fi 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성”을 클릭합니다.
4. “속성” 목록에서 “Roaming Aggressiveness” 옵션을 찾아 클릭합니다.
5. 값을 “최저”로 설정하고 “확인”을 클릭합니다.
블루투스 오디오 끊김 문제가 해결되었는지 확인하세요.
방법 17: 블루투스 협업 비활성화 (해당하는 경우)
Broadcom 네트워크 어댑터는 블루투스 장치를 인터넷에 연결하는 데 사용되는 소프트웨어입니다. 하지만 이 설정은 장치 설정에 간섭을 일으켜 블루투스 끊김 문제를 유발할 수 있습니다. 이 설정을 해제하여 블루투스 끊김을 해결하려면 다음 단계를 따라 보세요.
1. 장치 관리자를 열고 “네트워크 어댑터”로 이동합니다. 네트워크 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성”을 선택합니다.
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