Windows 10 PC에서 PUBG 사운드 문제 수정

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PUBG에서 승리하려면 완벽한 오디오 설정이 필수적입니다. 모바일 기기나 윈도우 PC에서 플레이하든 마찬가지입니다. 발소리를 듣지 못하면 적의 접근 방향이나 총성 여부를 파악할 수 없어 게임 진행에 큰 어려움을 겪게 됩니다. 사운드는 PUBG와 같은 게임에서 매우 중요한 요소임에 틀림없습니다. 하지만 일부 사용자들은 게임 중 소리가 전혀 들리지 않는 문제에 대해 불만을 토로합니다. 어떤 사용자들은 PUBG를 제외한 모든 곳에서 오디오가 정상 작동한다고 합니다. 이러한 문제에 직면했다면, 이 가이드가 윈도우 10에서 PUBG 오디오가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있을 것입니다. 계속 읽어보세요!

윈도우 10 PC에서 PUBG 사운드 문제를 해결하는 방법

PUBG 게임을 즐기는 도중 윈도우 10에서 오디오가 작동하지 않는다면, 가장 큰 원인은 호환되지 않는 오디오 설정 때문일 가능성이 높습니다. PUBG 게임 사운드 문제의 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

  • 오디오가 음소거되었거나 소리가 매우 작게 설정된 경우
  • PC에서 오디오 향상 기능이 활성화된 경우
  • PC의 다른 응용 프로그램이 오디오를 사용 중인 경우
  • 컴퓨터의 오디오 드라이버가 구 버전인 경우
  • 케이블, 플러그, 스피커에 손상이 있는 경우
  • 마이크 사용 권한이 부여되지 않은 경우
  • 윈도우 운영 체제나 브라우저가 구 버전인 경우
  • 오래되었거나 호환되지 않는 오디오 드라이버가 설치된 경우
  • PC에 손상된 파일이 있는 경우
  • 필수 윈도우 오디오 서비스가 활성화되지 않은 경우
  • 브라우저 캐시가 손상된 경우

방법 1: 기본적인 문제 해결

다음과 같은 기본적인 문제 해결 단계를 시도하여 문제를 해결해 보세요.

1A. 라우터 재부팅

가장 먼저 컴퓨터가 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 인터넷 연결이 원활하지 않으면 PUBG를 오류 없이 즐길 수 없습니다.

1. 필요에 따라 라우터를 재부팅하거나 초기화합니다.

2. 라우터 펌웨어를 업데이트합니다.

3. 이더넷 케이블을 사용하여 연결하고 인터넷 연결 상태를 확인합니다.

4. 셀룰러 네트워크 연결을 시도하여 어떤 연결이 PUBG에 가장 적합한지 확인합니다.

5. 오버클럭은 피하는 것이 좋습니다.

1B. 시스템 요구 사항 확인

PC가 PUBG 게임의 최소 또는 권장 사양을 충족하지 못한다면 컴퓨터를 업그레이드하는 것이 좋습니다.

PUBG 최소 시스템 요구 사항

OS 64비트 윈도우 7, 윈도우 8.1, 윈도우 10
CPU 인텔 코어 i5-4430 / AMD FX-6300
RAM 8GB
HDD 30GB
비디오 카드 엔비디아 지포스 GTX 960 2GB / AMD 라데온 R7 370 2GB
다이렉트X 버전 11
네트워크 광대역 인터넷 연결

PUBG 권장 시스템 요구 사항

OS 64비트 윈도우 10
CPU 인텔 코어 i5-6600K / AMD 라이젠 5 1600
RAM 16GB
HDD 30GB
비디오 카드 NVIDIA GeForce GTX 1060 3GB / AMD Radeon RX 580 4GB
다이렉트X 버전 11
네트워크 광대역 인터넷 연결

1C. 외부 장치 확인

위의 기본적인 점검에서 문제가 해결되지 않았다면, 외부 스피커, 마이크 및 기타 오디오 장치에 외부 손상이 있는지 확인해야 합니다.

  • 케이블 연결이 느슨한지 확인하고 모든 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.

  • 모든 케이블과 코드가 올바른 오디오 포트에 연결되어 있는지 확인하십시오.

  • 볼륨 레벨과 전원이 켜져 있는지 확인하십시오.

  • 헤드폰이 연결되어 있다면 연결을 해제하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

1D. 오디오 출력 확인

둘 이상의 오디오 출력 장치를 사용하는 경우, 올바른 장치가 출력 장치로 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 윈도우 10 PC에서 오디오 출력을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 화면 오른쪽 하단에 있는 스피커 아이콘을 클릭합니다.

2. 화살표 아이콘을 클릭하여 컴퓨터에 연결된 오디오 장치 목록을 확장합니다.

3. 원하는 오디오 장치를 선택하고, 선택한 장치를 통해 오디오가 재생되는지 확인합니다.

이 방법으로 PUBG 사운드 문제가 해결되지 않으면 다음 방법으로 진행하십시오.

1E. 사운드 설정 확인

사운드 설정이 올바르고 사용 중인 오디오 장치와 호환되는지 확인해야 합니다. 아래 지침에 따라 윈도우 10에서 작동하지 않는 PUBG 오디오를 수정할 수 있습니다.

1. 화면 오른쪽 하단에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “볼륨 믹서 열기”를 클릭합니다.

2. 볼륨 컨트롤이 나타나면 모든 볼륨 레벨이 음소거되어 있지 않은지 확인합니다. 빨간색 원에 사선이 그어져 있다면 해당 볼륨을 음소거 해제하십시오.

3. 윈도우 설정 창을 열려면 Windows 키 + I 키를 동시에 누릅니다.

4. 시스템 설정을 클릭합니다.

5. 왼쪽 창에서 “사운드”를 클릭하고, “출력” 메뉴에서 “장치 속성”을 클릭합니다.

6. “사용 안 함” 확인란이 선택되어 있지 않은지 확인하십시오.

7. 입력 장치에 대해서도 5-6단계를 반복하십시오.

이제 윈도우 10 PUBG 오디오 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

1F. 윈도우 업데이트

PC에 설치할 새 마이크로소프트 업데이트가 보류 중인 경우, 컴퓨터의 일부 버그 및 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 많은 사용자가 제안한 것처럼 윈도우 10 컴퓨터를 업데이트하면 PUBG 오디오가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 윈도우 10 최신 업데이트를 다운로드하고 설치하는 방법 가이드를 참조하여 윈도우 10 컴퓨터를 업데이트하십시오.

방법 2: 기본 오디오 장치 설정

헤드폰이나 스피커와 같은 오디오 장치를 사용하는 경우, 해당 장치가 기본 장치로 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 예를 들어, 스피커가 내장되어 있지 않은 외부 모니터를 PC에 연결한 경우, 이 모니터가 기본 출력 장치로 설정되어 있으면 PUBG에서 오디오를 들을 수 없습니다. PUBG 사운드 문제를 해결하려면 아래 지침에 따라 오디오 장치를 기본 장치로 설정해야 합니다.

1. 화면 오른쪽 하단에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “사운드” 옵션을 선택합니다.

2. “재생” 탭으로 이동하여 기본 장치로 설정하려는 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

3. “기본 장치로 설정” 옵션을 선택하고 “적용” > “확인”을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

방법 3: PUBG를 관리자 권한으로 실행

윈도우 10 컴퓨터에서 PUBG 사운드가 작동하지 않는 문제를 해결하려면 아래 지침에 따라 PUBG를 관리자 권한으로 실행해 보십시오.

1. 바탕 화면의 PUBG 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 설치 디렉토리를 탐색하여 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

2. “속성” 옵션을 선택합니다.

3. “호환성” 탭으로 이동하여 “이 프로그램을 관리자 권한으로 실행” 확인란을 선택합니다.

4. “적용” > “확인”을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

참고: “윈도우 10에서 시작 프로그램을 비활성화하는 4가지 방법” 가이드에 따라 컴퓨터에서 시작 프로그램을 비활성화하는 것도 좋습니다. 이렇게 하면 백그라운드에서 실행되는 불필요한 시작 프로그램의 메모리를 절약할 수 있습니다.

방법 4: 오디오 문제 해결사 실행

PC에 PUBG 사운드 문제와 같은 문제 및 오류를 수정하기 위한 문제 해결 도구가 내장되어 있다는 점을 알아두십시오. 컴퓨터에 연결된 오디오 장치 및 내장 오디오 장치가 스캔되어, 해당 프로세스와 관련된 모든 문제가 분류됩니다.

하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하여 PC의 오디오 관련 하드웨어 문제를 해결하십시오. 또한 “윈도우 업데이트 문제 해결사 실행 방법” 가이드에 따라 오디오 문제 해결사를 개별적으로 실행할 수도 있지만, 오디오 재생 옵션을 선택해야 합니다.

방법 5: 오디오를 사용하는 다른 프로그램 닫기

윈도우 10 PC의 다른 프로그램에서 오디오 유틸리티를 사용하면 PUBG 사운드 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 백그라운드에서 실행 중인 다른 모든 프로그램이나 응용 프로그램을 하나씩 닫거나 작업 관리자를 사용하여 강제 종료하는 것이 좋습니다. “윈도우 10에서 작업 종료하는 방법” 가이드를 참조하여 작업을 종료하십시오.

방법 6: PUBG의 선호도 변경

CPU 코어는 컴퓨터의 캐시 및 메모리 처리를 담당합니다. PUBG에서 소리가 제대로 들리지 않는다면 CPU 코어의 모든 성능이 완전히 사용 중일 수 있습니다. 이 경우 게임의 선호도를 변경할 수 있습니다.

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.

2. “세부 정보” 탭으로 이동하여 앱 사용 세부 정보를 모니터링합니다.

3. Steam 클라이언트를 실행하고 라이브러리 탭에서 PUBG 게임에 해당하는 “플레이” 버튼을 클릭합니다.

4. 작업 관리자 창으로 돌아가서 “TslGame.exe”를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “선호도 설정” 옵션을 선택합니다.

5. 모든 프로세서 상자의 선택을 취소한 다음 CPU 0 상자만 선택합니다. “확인”을 클릭합니다.

참고: 게임을 시작하기 전에 이 단계를 수행해야 합니다.

6. PUBG 오디오가 여전히 작동하지 않는 문제가 발생하는지 확인하십시오.

7. 게임이 원활하게 실행되면 4단계와 5단계를 반복하되, 5단계에서는 모든 프로세서 확인란을 다시 선택합니다.

문제가 계속 발생하면 다음 방법으로 넘어가십시오.

방법 7: PUBG에 대한 오디오 액세스 허용

오디오 장치를 사용하기 위해 접근할 수 있는 컴퓨터의 응용 프로그램 및 프로그램 목록이 있습니다. PUBG가 목록에 없으면 오디오 콘텐츠를 들을 수 없으며, 이는 논의한 오류의 원인이 됩니다. PC에서 게임에 대한 오디오 설정이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

1. 윈도우 설정을 시작하려면 Windows 키 + I 키를 동시에 누릅니다.

2. 개인 정보 설정을 클릭합니다.

3. 왼쪽 창을 아래로 스크롤하고 “마이크” 옵션을 클릭합니다. “앱이 마이크에 액세스하도록 허용” 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.

참고: 검색 메뉴에서 사운드 설정을 실행하고 올바른 입력 장치(마이크)를 기본값으로 선택하십시오.

이제 윈도우 10에서 작동하지 않던 PUBG 오디오 문제가 해결되었는지 확인해 보십시오.

방법 8: 사운드 카드 다시 활성화

아래 지침에 따라 사운드 카드를 다시 시작하면 작동하지 않는 PUBG 사운드를 쉽게 해결할 수 있습니다.

1. 윈도우 키를 누르고 “장치 관리자”를 입력합니다. “열기”를 클릭합니다.

2. “사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러”를 두 번 클릭하여 확장합니다.

3. 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 비활성화” 옵션을 선택합니다.

4. “예”를 클릭하여 프롬프트를 확인하고 컴퓨터를 재부팅합니다. 그런 다음 1-2단계를 반복합니다.

5. 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 활성화” 옵션을 선택합니다.

6. 오디오 응용 프로그램에서 소리를 재생하고 윈도우 10에서 PUBG 오디오가 작동하지 않는 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 9: 오디오 서비스 다시 시작

일부 필수 윈도우 오디오 서비스는 PUBG 사운드 문제를 예방하는 데 도움이 됩니다. 이러한 서비스가 꺼져 있으면 일부 충돌이 발생할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 필요한 오디오 서비스를 다시 시작하는 것이 좋습니다.

1. 검색 메뉴에 “서비스”를 입력하고 관리자 권한으로 실행합니다.

2. 아래로 스크롤하여 “Windows Audio” 서비스를 두 번 클릭합니다.

3. 새로운 팝업 창에서 “시작 유형”을 “자동”으로 설정합니다.

참고: 서비스 상태가 “중지됨”인 경우, “시작” 버튼을 클릭합니다. 서비스 상태가 “실행 중”인 경우, “중지”를 클릭하고 다시 시작합니다.

4. “적용” > “확인”을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

5. “Windows Audio Endpoint Builder” 및 “RPC(원격 프로시저 호출)”와 같은 다른 윈도우 서비스에 대해서도 위의 단계를 반복하고, 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 10: 오디오 향상 비활성화

다른 멀티미디어 리소스에서는 오디오가 잘 작동하지만, PUBG에서 사운드 품질이 낮거나 잡음이 있는 것 같다면 샘플 속도를 변경하는 것이 좋습니다. 저주파 샘플 레이트가 PUBG 사운드 문제를 일으키는 원인이 될 수 있습니다. 아래 단계를 따라 더 높은 주파수 샘플 레이트를 선택해 보십시오.

1. 화면 오른쪽 하단에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “사운드” 옵션을 선택합니다.

2. “재생” 탭으로 이동하여 오디오 장치를 선택한 다음 “속성” 버튼을 선택합니다.

3. “고급” 탭으로 이동하여 “기본 형식” 아래 드롭다운 메뉴에서 가장 높은 주파수 범위(24비트, 48000Hz)를 선택했는지 확인합니다.