Windows Hello PIN이 Windows에서 승인되지 않습니까? 대부분의 경우 잘못된 PIN을 입력했을 때 발생합니다. 이 문제를 일으킬 수 있는 다른 요인으로는 Ngc 폴더 손상, Microsoft 또는 로컬 계정 문제, 그룹 정책 편집기의 잘못 구성된 PIN 설정 등이 있습니다.
마찬가지로 오랫동안 운영 체제를 업데이트하지 않거나, 맬웨어에 감염되거나, 시스템 파일이 손상된 경우에도 로그인 PIN이 작동하지 않을 수 있습니다. Windows Hello PIN을 사용하여 장치에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
목차
1. 잘못된 PIN을 입력하지 않았는지 확인하세요.
PIN이 작동하지 않는 첫 번째 원인은 잘못된 PIN을 입력했기 때문일 수 있습니다. 이러한 가능성을 없애려면 PIN을 한 번 재설정하십시오.
PIN을 재설정하려면 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 따라서 컴퓨터를 켜고 인터넷이 연결되어 있는지 확인하십시오. PIN을 재설정하려면 프로필의 로그인 페이지로 이동하여 PIN을 잊어버렸습니다를 클릭하세요.
Microsoft 계정 암호로 신원을 확인하여 PIN을 재설정하거나, 이메일 주소로 코드를 보내는 코드 보내기를 클릭하여 대체 로그인 옵션을 선택할 수 있습니다.
후자 옵션을 선택하는 경우 이메일로 받은 코드를 입력하고 계속을 클릭하세요. Windows에서는 여기에 새 PIN을 입력하라는 메시지가 표시되므로 입력하고 한 번 확인한 후 확인을 클릭하세요.
컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하고 로그인 화면에 새 PIN을 추가한 다음 다시 로그인을 시도하여 이전에 컴퓨터에 들어갈 수 없었던 잘못된 PIN인지 확인하세요. 이번에 로그인할 수 있으면 이제 로그인할 수 있습니다. 새 PIN을 잊지 마세요.
재설정한 후에도 PIN이 다시 작동하지 않고 입력한 PIN이 올바른 것이 확실하다면 문제가 다른 곳에 있을 수 있습니다. 따라서 다른 방법을 사용하여 계정에 로그인한 다음 다른 가능성을 배제하십시오.
2. 대체 방법을 사용한 로그인
로그인 화면에서 PIN을 재설정해도 문제가 해결되지 않으면 계정 비밀번호를 대신 사용할 수 있습니다. 그렇게 하려면 아래 단계를 따르십시오.
로그인하면 나머지 수정 사항 적용을 시작할 수 있습니다.
계정 비밀번호가 기억나지 않으면 PIN처럼 재설정할 수 있습니다. PIN 재설정과 달리 비밀번호 재설정은 대부분 원활하게 진행되며 로그인할 수 있습니다.
3. Windows에서 Ngc 폴더 삭제
Windows는 모든 PIN 관련 설정을 이 폴더에 저장하므로 OS가 올바른 PIN을 허용하지 않는 경우 이 폴더를 삭제해야 합니다. 이 프로세스는 OS에서 모든 PIN 관련 데이터를 삭제합니다. 그런 다음 제대로 작동하는 새 PIN을 설정할 수 있습니다.
다음 단계에 따라 Ngc 폴더를 삭제할 수 있습니다.
설정 > 계정 > 로그인 옵션으로 이동하여 기존 PIN을 삭제한 후 새 PIN을 설정하세요. 그런 다음 Windows Hello PIN을 클릭하고 새 PIN을 추가하면 해당 PIN이 운영 체제에서 작동하기 시작합니다.
이 수정으로도 문제가 해결되지 않으면 추가 조사가 필요한 다른 곳에 있는 것입니다.
4. 사용자 계정 관련 문제 제외
PIN 문제를 해결할 때 먼저 계정 관련 문제를 배제하는 것이 중요합니다. 우선 단일 Microsoft 계정에서 문제가 지속되지 않는지 확인하십시오. 이를 확인하는 가장 좋은 방법은 로컬 계정으로 전환하는 것입니다. 그렇게 하려면 아래 단계를 따르십시오.
위의 단계를 따르면 로그인 화면으로 돌아갑니다. 작동하는지 확인하려면 PIN을 다시 입력하세요. 그렇다면 책임이 있는 것은 Microsoft 계정입니다. 다른 사용자 계정을 만들고 PIN이 작동하는지 확인하면 이를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
따라서 문제가 Microsoft 사용자 계정에서 발생한 경우 파일을 새 계정에 복사하고 새 계정을 영구적으로 사용해야 합니다.
어떤 계정에서도 PIN이 작동하지 않으면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
5. 그룹 정책 편집기에서 PIN 로그인 설정 조정
그룹 정책 편집기에서 간편 PIN 로그인 설정이 비활성화되면 PIN이 작동하지 않습니다. 따라서 로그인 중에 문제가 발생하지 않는지 확인하는 것이 중요합니다.
그러나 일부 Windows 버전에는 이 기능이 없을 수도 있습니다. 이것이 귀하에게도 해당된다면 이 단계를 건너뛰십시오.
그룹 정책 편집기에서 설정을 조정하려면 다음 단계를 따르세요.
설정이 이미 활성화된 경우 나머지 수정 사항을 계속 적용합니다.
6. OS 업데이트 또는 다운그레이드
에 따르면 Microsoft 지원 도우미, Windows에서 PIN이 작동하지 않는 원인 중 하나는 최신 업데이트일 수 있습니다. 최근에 업데이트한 것을 기억한다면 업데이트를 롤백해야 합니다.
반대로, 컴퓨터를 꽤 오랫동안 업데이트하지 않았다면 오래된 Windows OS로 인해 문제가 발생했을 수도 있습니다. 이 경우 아래 단계에 따라 컴퓨터를 업데이트하세요.
Windows는 자동으로 최신 업데이트를 확인하고 필요한 경우 자체적으로 업데이트합니다. OS가 업데이트된 후 이번에는 PIN이 작동하면 PIN을 사용하여 다시 로그인해 보세요.
Windows 11에서 이 문제가 발생하는 경우 Windows 11 업데이트를 설치하여 시스템을 업데이트하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요. 업데이트를 설치한 후 이 문제가 발생하기 시작했다면 Windows 11에서 업데이트를 제거하는 방법에 대한 가이드를 따르고 설치한 최신 업데이트를 제거하세요.
문제가 지속되면 맬웨어 검사를 실행하여 맬웨어 간섭 가능성을 배제하십시오.
7. 바이러스 백신을 끄고 악성 코드 검사를 실행하세요
바이러스 백신의 간섭으로 인해 PIN이 거부될 수도 있습니다. 이런 일이 발생하지 않도록 하려면 사용 중인 타사 바이러스 백신을 일시적으로 끄세요. 타사 보안 제품군을 꺼서 문제가 해결되면 영구적으로 끄십시오.
또한 기본 제공 보안 제품군인 Windows Defender(현재 Microsoft Defender로 알려짐)를 일시적으로 비활성화하여 이것이 범인이 아닌지 확인할 수 있습니다. 보안 제품군을 너무 오랫동안 끄면 장치가 맬웨어에 노출될 수 있으므로 다시 활성화하는 것을 잊지 마십시오.
그 외에도 맬웨어 감염은 많은 시스템 기능을 손상시킬 수도 있습니다. 따라서 이러한 가능성을 배제하는 것이 필수적입니다. Microsoft Defender 오프라인 검사를 실행하면 쉽게 이 작업을 수행할 수 있습니다. 시스템을 검사하면 성능에 영향을 미치는 숨겨진 악성 코드가 없는지 확인할 수 있습니다.
8. SFC 스캔 실행
컴퓨터에서 맬웨어를 제거할 때 문제를 일으킬 수 있는 Windows 파일이 손상되지 않았는지 확인하세요.
이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 SFC 스캔을 실행하는 것입니다. 검사에서는 손상된 파일을 자동으로 검색하여 캐시된 복사본으로 바꿉니다. 내장된 도구를 사용하여 손상된 Windows 파일을 복구하는 방법에 대한 가이드에서 SFC 도구를 사용하는 방법을 확인할 수 있습니다.
SFC 스캔을 실행해도 문제가 해결되지 않으면 PIN이 작동하던 이전 복원 지점으로 시스템을 되돌릴 수 있습니다. 이미 복원 지점을 만든 경우에만 이 작업을 수행할 수 있습니다. 그렇지 않으면 불가능합니다.
PIN이 여전히 Windows에서 작동하지 않습니까?
위에 나열된 모든 수정 사항을 시도한 후에도 문제가 지속되면 PIN이 제대로 작동했던 이전 지점으로 컴퓨터를 복원하는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 최후의 수단으로 컴퓨터를 공장 초기화하는 것이 가장 좋습니다.