로지텍은 고품질 컴퓨터 액세서리를 합리적인 가격에 제공하는 선도적인 브랜드 중 하나입니다. 특히 로지텍의 헤드폰 및 헤드셋은 많은 사용자들에게 사랑받고 있습니다. 그중에서도 게이머들에게 인기 있는 로지텍 G533은 뛰어난 음질과 15시간 이상의 배터리 수명을 자랑합니다. 또한 가벼운 디자인과 뛰어난 소음 제거 기능은 이 헤드폰의 큰 장점입니다. 하지만 일부 Windows 10 사용자들은 로지텍 G533 마이크가 작동하지 않는 문제를 겪고 있습니다. 만약 당신도 같은 문제를 겪고 있다면, 이 가이드가 확실한 해결책을 제시해 줄 것입니다. 지금부터 로지텍 G533 마이크 문제를 해결하는 효과적인 방법들을 알아보겠습니다.
로지텍 G533 마이크 작동 불량의 원인
로지텍 G533 마이크가 작동하지 않는 주된 원인은 사운드 설정이 올바르게 구성되지 않았기 때문일 수 있습니다. 이 문제는 여러 버전의 Windows에서 발생하지만, 특히 Windows 10에서 많이 보고되고 있습니다. 다음은 이 문제를 유발할 수 있는 몇 가지 일반적인 원인입니다.
- 마이크 볼륨이 음소거되어 있거나 너무 낮게 설정됨.
- 오디오 향상 기능이 활성화되어 있음.
- 다른 응용 프로그램에서 오디오를 사용 중임.
- 오래된 오디오 드라이버를 사용 중임.
- 케이블, 플러그, 포트의 손상 또는 연결 불량.
- 마이크 사용 권한이 부여되지 않음.
- Windows 운영 체제가 최신 버전이 아님.
- 오래되었거나 호환되지 않는 오디오 드라이버 사용.
- PC 시스템 파일의 손상.
- 필수 Windows 오디오 서비스가 비활성화됨.
이제부터 이러한 문제들을 해결하기 위한 구체적인 방법들을 알아보겠습니다.
다음 섹션에서는 Windows 10에서 로지텍 G533 마이크 오디오 문제를 해결하는 방법을 자세히 설명합니다. 최적의 결과를 얻기 위해 아래 제시된 방법들을 순서대로 적용해 보시길 권장합니다.
문제 해결 전 확인 사항
본격적인 문제 해결에 들어가기 전에 간단한 점검을 통해 문제를 해결할 수 있는지 확인해 봅시다. 아래의 점검 사항을 모두 확인한 후에도 문제가 해결되지 않는다면 다음 단계로 넘어가세요.
1. 컴퓨터를 재시작하여 시스템 오류를 해결합니다.
2. 로지텍 G533 마이크가 컴퓨터에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
3. 주변 소음이 없는 조용한 환경에서 마이크를 사용하고 있는지 확인합니다.
방법 1: 기본 문제 해결 방법
1A. 하드웨어 손상 확인
만약 위의 사전 점검으로 문제가 해결되지 않았다면, 이제 외부 스피커, 마이크 및 기타 오디오 장치에 손상이 있는지 확인해야 합니다.
1. 로지텍 G533 마이크에 눈에 띄는 손상이나 파손된 부분이 있는지 살펴봅니다.
Pixabay로부터 입수된 Stephanie Robertson님의 이미지 입니다.
2. 컴퓨터에서 장치를 분리하고 연결된 모든 외부 장치의 플러그를 뽑습니다.
3. 잠시 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
4. 로지텍 G533 마이크를 Windows 10 PC에 다시 연결하고 작동하는지 확인합니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 방법으로 이동합니다.
1B. 오디오 출력 확인
만약 여러 개의 오디오 출력 장치를 사용하고 있다면, 현재 사용 중인 장치가 올바르게 선택되었는지 확인해야 합니다. Windows 10 PC에서 오디오 출력을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 화면 오른쪽 하단에 있는 스피커 아이콘을 클릭합니다.
2. 화살표 아이콘을 클릭하여 컴퓨터에 연결된 오디오 장치 목록을 확장합니다.
3. 원하는 재생 장치를 선택하고 선택한 장치에서 오디오가 올바르게 재생되는지 확인합니다.
이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 넘어갑니다.
1C. 사운드 설정 확인
이 단계에서는 사운드 설정이 올바르게 구성되어 있고 사용 중인 오디오 장치와 호환되는지 확인해야 합니다. 이 단계를 통해 로지텍 헤드셋 마이크 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 화면 오른쪽 하단에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “볼륨 믹서 열기”를 선택합니다.
2. 볼륨 컨트롤 세트가 열립니다. 모든 볼륨 레벨이 음소거되어 있지 않은지 확인합니다. 만약 빨간색 원에 선이 표시되어 있다면 볼륨 레벨을 음소거 해제합니다.
3. Windows 키 + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.
4. “시스템” 설정을 클릭합니다.
5. 왼쪽 창에서 “소리”를 클릭하고 “출력” 메뉴에서 “장치 속성”을 클릭합니다.
6. “사용 안 함” 확인란이 선택되어 있지 않은지 확인합니다.
7. “입력” 장치에 대해서도 5-6단계를 반복합니다.
이제 로지텍 G533 마이크 오디오 문제가 해결되었는지 확인합니다.
1D. 시스템 파일 복구
정상적인 오디오 품질을 위해서는 몇 가지 필수 파일과 프로그램이 PC에서 제대로 작동해야 합니다. 만약 이러한 파일이 손상되거나 잘못 구성되면 로지텍 헤드셋 마이크가 작동하지 않을 수 있습니다. 다행히도 Windows 10에는 시스템 파일 검사기(SFC)와 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM)라는 유틸리티가 내장되어 있어 손상된 파일을 복구할 수 있습니다. Windows 10에서 시스템 파일을 복구하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 가이드를 참조하여 손상된 파일을 복구하십시오.
명령 실행이 완료될 때까지 기다린 후 로지텍 G533 마이크 문제가 해결되었는지 확인합니다.
1E. Windows 업데이트
PC에 설치해야 할 새 Microsoft 업데이트가 있다면, 일부 버그와 문제를 해결하지 못할 수 있습니다. Windows 10 컴퓨터를 업데이트하면 로지텍 G533 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있다는 사용자의 의견이 많습니다. Windows 10 최신 업데이트를 다운로드 및 설치하는 방법에 대한 가이드를 참조하여 Windows 10 컴퓨터를 업데이트하십시오.
Windows 운영 체제를 업데이트한 후 Windows 10 PC에서 오디오를 제대로 사용할 수 있는지 확인합니다.
방법 2: 오디오 문제 해결사 실행
Windows 10에는 자동으로 발생하는 문제를 수정하는 내장형 문제 해결 도구가 있습니다. 이 도구는 컴퓨터에 연결된 오디오 장치와 내장 오디오 장치를 검색하고 관련 문제를 해결합니다.
1. Windows 설정을 시작합니다.
2. “업데이트 및 보안” 설정을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 “문제 해결” 메뉴를 선택합니다.
4. “오디오 재생”을 선택하고 “문제 해결사 실행” 옵션을 클릭합니다.
5. 문제 해결사가 문제를 감지할 때까지 기다린 후 화면에 나타나는 지시에 따라 수정 사항을 적용합니다.
방법 3: 오디오를 사용하는 다른 프로그램 닫기
만약 Windows 10 PC의 다른 프로그램에서 오디오를 사용 중이라면, 로지텍 G533 마이크 오디오 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 백그라운드에서 실행 중인 다른 프로그램 또는 응용 프로그램을 하나씩 닫거나, 작업 관리자를 사용하여 강제로 종료해야 합니다. Windows 10에서 작업을 종료하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 가이드를 참조하세요.
방법 4: Windows 탐색기 프로세스 다시 시작
일부 사용자는 Windows 탐색기 프로세스를 다시 시작하여 로지텍 G533 마이크 문제를 해결했다고 보고합니다. 아래 단계를 따라 Windows 탐색기 프로세스를 다시 시작해 보세요.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. “프로세스” 탭에서 “Windows 탐색기”를 클릭하고 “다시 시작” 버튼을 선택합니다.
3. 이제 Windows 탐색기가 다시 시작되며 로지텍 G533 마이크 문제가 해결되는지 확인합니다.
방법 5: 오디오 앱에 대한 오디오 액세스 허용
오디오 장치를 사용하려면 컴퓨터에서 액세스할 수 있는 응용 프로그램 및 프로그램 목록에 해당 장치가 포함되어 있어야 합니다. 만약 로지텍 G533 마이크 응용 프로그램이 목록에 없다면 오디오 컨텐츠를 제대로 들을 수 없을 것입니다. 따라서 아래 단계를 따라 PC에서 오디오 설정이 활성화되어 있는지 확인하세요.
1. Windows 키 + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.
2. “개인 정보” 설정을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창을 아래로 스크롤하고 “마이크” 옵션을 클릭합니다. “앱이 마이크에 액세스하도록 허용” 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.
참고: 검색 메뉴에서 “사운드 설정”을 실행하고 올바른 입력 장치(“마이크 (2 High-Definition Audio Device)”)를 기본값으로 선택합니다.
이제 로지텍 G533 마이크 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 6: 오디오 장치를 기본 장치로 설정
로지텍 G533 마이크 또는 스피커와 같은 오디오 장치를 사용하고 있다면, 해당 장치가 기본 장치로 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 만약 내장 스피커가 없는 외부 모니터를 PC에 연결하는 경우, 해당 모니터를 기본 출력 장치로 설정하면 오디오가 들리지 않을 수 있습니다. 로지텍 G533 마이크 문제를 해결하려면 아래 지침에 따라 오디오 장치를 기본 장치로 설정해야 합니다.
1. 화면 오른쪽 하단에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “소리” 옵션을 선택합니다.
2. “재생” 탭으로 이동하여 기본 장치로 설정할 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. “기본 장치로 설정” 옵션을 선택하고 “적용” > “확인”을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
방법 7: 사운드 카드 다시 활성화
아래 지침에 따라 사운드 카드를 다시 시작하여 로지텍 헤드셋 마이크 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
1. Windows 키를 누르고 “장치 관리자”를 입력한 다음 “열기”를 클릭합니다.
2. “사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러”를 두 번 클릭하여 확장합니다.
3. 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 사용 안 함” 옵션을 선택합니다.
4. “예”를 클릭하여 프롬프트를 확인하고 컴퓨터를 재부팅합니다. 그런 다음 1-2단계를 반복합니다.
5. 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 사용” 옵션을 선택합니다.
6. 이제 오디오 응용 프로그램에서 소리를 재생하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 8: 오디오 향상 비활성화
만약 다른 멀티미디어 리소스에서는 오디오가 잘 작동하지만 로지텍 G533 마이크에서 음질이 좋지 않거나 잡음이 들린다면 샘플 속도를 변경해 보는 것이 좋습니다. 낮은 샘플 속도로 인해 로지텍 헤드셋 마이크가 작동하지 않을 수 있습니다. 아래 단계를 따라 더 높은 주파수 샘플 속도를 선택해 볼 수 있습니다.
1. 화면 오른쪽 하단에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “소리” 옵션을 선택합니다.
2. “재생” 탭으로 이동하여 오디오 장치를 선택한 후 “속성” 버튼을 클릭합니다.
3. “고급” 탭으로 이동하여 “기본 형식” 아래의 드롭다운 메뉴에서 가장 높은 주파수 범위(24비트, 48000Hz)를 선택했는지 확인합니다.
참고: “신호 향상” 아래에서 “오디오 향상 기능 사용 안 함” 옵션이 선택 해제되어 있는지 확인합니다.
4. “적용”을 클릭한 다음 “확인”을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
로지텍 G533 마이크가 다시 작동하는지 확인합니다. 만약 여전히 문제가 있다면 주파수 범위의 다른 수준을 조정하여 문제가 해결되는지 확인해 보십시오.
방법 9: 오디오 서비스 다시 시작
몇 가지 필수 Windows 오디오 서비스는 로지텍 G533 마이크가 원활하게 작동하는 데 필요합니다. 이러한 서비스가 비활성화되면 오디오 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 아래 단계를 따라 필수 오디오 서비스를 다시 시작하는 것이 좋습니다.
1. Windows 키를 누르고 “서비스”를 입력한 다음 “관리자 권한으로 실행”을 클릭합니다.
2. 아래로 스크롤하여 “Windows Audio” 서비스를 두 번 클릭합니다.
3. 새 팝업 창에서 “시작 유형”을 “자동”으로 선택합니다.
참고: 서비스 상태가 “중지됨”으로 표시되면 “시작” 버튼을 클릭합니다. 서비스 상태가 “실행 중”이면 “중지”를 클릭한 다음 다시 시작합니다.
4. “적용” > “확인”을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
5. “Windows Audio Endpoint Builder” 및 “RPC(원격 프로시저 호출)”와 같은 다른 Windows 서비스에 대해서도 위의 단계를 반복하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 10: 오디오 장치에 대한 독점 액세스 거부
만약 로지텍 G533 마이크 문제가 계속된다면, 다른 프로그램이 오디오 장치를 독점적으로 제어하고 있지 않은지 확인해야 합니다. 아래 단계를 따라 독점 액세스 기능을 비활성화해 보세요.
1. 사운드 설정을 실행합니다.
2. 오디오 장치를 선택하고 “속성” 버튼을 클릭합니다.
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