Windows 10에서 Epson 스캐너가 통신할 수 없는 문제 수정

수많은 기업 사무실과 산업 현장에서 Epson 스캐너가 문서 처리 업무에 널리 활용되고 있습니다. 이 제품들은 독립형 모델은 물론 프린터와 통합된 형태로도 제공됩니다. 전 세계적으로 다양한 스캐너 브랜드가 있지만, Epson은 특히 문서 스캔의 안정성과 기능성으로 높은 평가를 받고 있습니다. 그러나 이러한 장점에도 불구하고, 일부 사용자는 윈도우 10 환경에서 Epson 스캐너가 통신 오류를 일으킨다고 호소합니다. 만약 여러분이 이와 같은 문제를 겪고 있다면, 이 글에서 제시하는 효과적인 해결 방법을 통해 Epson 스캐너의 통신 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 계속해서 읽어보시고, 스캐너 연결 문제를 해결해보세요.

Epson 스캐너가 윈도우 10에서 통신할 수 없는 이유는 무엇일까요?

Epson 스캔 프로그램이 윈도우 10 PC에서 스캐너와 연결되지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 아래 목록을 참고하여 문제의 원인을 파악하고, 그에 맞는 해결책을 선택하십시오.

스캔 소프트웨어가 관리자 권한으로 실행되지 않아 연결에 문제가 발생할 수 있습니다.
네트워크 어댑터가 스캐너와 원활하게 통신하지 못할 수 있습니다.
백그라운드에서 실행 중인 다른 작업들이 스캐너 작동을 방해할 수 있습니다.
필수 백그라운드 서비스가 PC에서 제대로 실행되지 않을 수 있습니다.
컴퓨터 시스템 파일이 손상되었거나 오류가 있을 수 있습니다.
악성코드나 바이러스 감염이 원인일 수 있습니다.
오래된 버전의 윈도우 운영체제를 사용하고 있을 수 있습니다.
프록시 서버 연결이 스캔 작업에 간섭할 수 있습니다.
스캐너 드라이버가 호환되지 않을 수 있습니다.
과도하게 보호하는 백신 또는 방화벽 프로그램이 스캐너 기능을 방해할 수 있습니다.

이제, 윈도우 10 PC에서 Epson 스캐너 통신 오류를 해결하는 데 도움이 될 몇 가지 효과적인 방법을 살펴보겠습니다.

기본 문제 해결 방법

다음은 시도해 볼 수 있는 몇 가지 기본적인 해결 방법입니다.

1A. 백그라운드 작업 종료

많은 사용자들이 PC에서 실행 중인 모든 백그라운드 작업을 종료함으로써 Epson 스캐너 통신 오류를 해결할 수 있었다고 보고합니다. 작업 관리자를 통해 불필요한 프로세스를 종료하고 스캐너를 다시 시도해 보세요.

백그라운드 프로세스를 모두 종료한 후, Epson 스캐너가 문제없이 작동하는지 확인해 보십시오.

1B. 짧은 USB 케이블 사용

기술 전문가들은 긴 USB 케이블이 신호 손실을 일으켜 스캐너와 컴퓨터 간의 통신에 문제를 일으킬 수 있다고 지적합니다. 스캐너가 멀리 떨어진 곳에 있다면, 위치를 변경하고 짧은 USB 케이블을 사용하여 연결해 보세요. 일시적으로 짧은 케이블을 사용해보고 문제가 해결된다면 긴 케이블이 원인일 수 있습니다.

1C. 프록시 서버 비활성화

윈도우 10 컴퓨터의 잘못된 네트워크 설정이 Epson 스캐너 통신 오류를 유발할 수 있습니다. VPN 서비스를 사용하거나 프록시 서버를 설정한 경우, 이를 비활성화하고 스캐너 연결을 다시 시도해 보세요. 문제가 지속된다면, 모바일 핫스팟을 이용해 연결을 시도해 보는 것도 좋은 방법입니다.

VPN 클라이언트와 프록시 서버를 비활성화한 후, Epson 스캐너의 통신 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.

1D. 백신 프로그램 일시적 비활성화

백신 프로그램이 때때로 Epson과 같은 일부 윈도우 앱의 업데이트된 기능을 차단하여 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다. Epson 스캐너의 통신 오류를 해결하기 위해, 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화해 보는 것이 좋습니다.

백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후, 스캐너 연결을 다시 시도해 보세요.

1E. 윈도우 업데이트

윈도우 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트하여 Epson 스캐너의 통신 오류를 해결할 수도 있습니다. 운영 체제를 최신 상태로 유지하고, 보류 중인 업데이트가 있다면 다운로드하여 설치하십시오.

윈도우 업데이트 후, 스캐너 연결을 다시 시도해 보십시오.

1F. 시스템 파일 복구

윈도우 시스템 파일이 손상된 경우, PC에서 여러 인터넷 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC) 및 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM)와 같은 내장 도구를 사용하여 손상된 파일을 복구해 보세요.

시스템 파일 복구 후 스캐너 연결을 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

1G. 악성코드 검사

바이러스는 Epson 스캐너 통신 오류와 같은 충돌 및 오류를 유발할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 백신 소프트웨어를 설치하고 전체 검사를 실행하여 악성코드를 제거하십시오.

악성코드 검사 후에도 문제가 지속된다면, PC에서 악성코드를 제거하는 방법에 대한 추가 가이드를 참고해 보십시오.

방법 2: 관리자 권한으로 스캐너 소프트웨어 실행

스캔 응용 프로그램을 관리자 권한으로 실행해야 할 수 있습니다. 일부 앱과 프로그램은 외부 소스의 입력이 필요하며, 관리자 권한을 요구합니다. Epson 스캔 바로 가기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 후, 호환성 탭에서 "관리자 권한으로 이 프로그램 실행"에 체크하고 변경 사항을 저장합니다.

호환성 탭에서 "관리자 권한으로 이 프로그램 실행"을 선택하세요.

변경 사항을 저장한 후, 스캐너 연결을 다시 시도해 보십시오.

방법 3: 네트워크 문제 해결사 실행

윈도우 10 PC에는 내장된 네트워크 문제 해결 도구가 있습니다. 이 도구를 사용하여 일반적인 네트워크 문제를 분석하고 진단할 수 있습니다. 단계별로 실행하면 Epson 스캐너 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행하여 모든 네트워크 문제를 해결해 보십시오.

네트워크 문제 해결사를 실행한 후, Epson 스캐너의 통신 오류가 수정되었는지 확인해 보십시오.

방법 4: 스캐너 드라이버 업데이트

장치 드라이버는 컴퓨터 하드웨어와 운영 체제 사이의 연결을 설정합니다. 결함이 있거나 손상된 드라이버는 Epson 스캐너의 통신 오류로 이어질 수 있습니다. 장치 관리자에서 스캐너 드라이버를 찾아 업데이트하십시오. 특히 WLAN 드라이버 업데이트가 문제를 해결하는 데 도움이 된 경우가 많습니다.

스캐너 드라이버를 업데이트한 후, 스캐너를 다시 연결해 보세요.

방법 5: 스캐너 드라이버 롤백

드라이버 롤백은 현재 드라이버 버전을 제거하고 이전에 설치된 드라이버를 복원합니다. 새 드라이버 업데이트가 제대로 작동하지 않을 때 유용합니다. Epson 스캐너 통신 오류를 해결하려면 드라이버를 롤백해 보십시오.

이전 버전의 드라이버를 설치한 후 스캐너 연결을 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

방법 6: 스캐너 드라이버 재설치

호환되지 않는 드라이버를 재설치하여 Epson 스캐너 통신 문제를 해결할 수 있습니다. 드라이버 업데이트로 문제가 해결되지 않을 경우 드라이버 재설치를 시도해 보십시오. 장치 관리자에서 스캐너 장치를 제거하고, PC를 재시작한 후 자동으로 드라이버가 다시 설치되도록 할 수 있습니다.

스캐너 드라이버를 다시 설치한 후, 스캐너를 다시 연결해 보세요.

방법 7: 셸 하드웨어 검색 서비스 다시 시작

쉘 하드웨어 감지 서비스는 시스템에 연결된 하드웨어를 감지하고 장치에 연결된 스캐너, 저장 장치, 프린터를 인식합니다. 이 서비스가 중지되면 Epson 스캐너 통신 오류가 발생할 수 있습니다. 서비스 관리자를 열어 Shell Hardware Detection 서비스를 찾아 다시 시작해 보세요.

서비스 관리자에서 Shell Hardware Detection 서비스를 찾아 두 번 클릭합니다.

시작 유형을 "자동"으로 설정하고, 서비스 상태가 "중지됨"이면 "시작" 버튼을 클릭하십시오. "실행 중"이면 "중지" 후 "다시 시작"하십시오.

변경 사항을 저장한 후, 스캐너를 잠시 분리했다가 다시 연결해 보세요. Windows Image Acquisition Service에 대해서도 동일한 단계를 반복해 보세요.

방법 8: 무선 연결 수정

때로는 Epson 스캔 프로그램이 LAN 주소 간 연결을 자동으로 설정하지 못할 수 있습니다. 특히 무선 네트워크를 사용할 때 더 자주 발생합니다. Epson Scan 설정에서 네트워크 스캐너 주소를 수동으로 추가해 보세요. 명령 프롬프트(cmd)에서 `ipconfig/all` 명령을 사용하여 기본 게이트웨이 주소를 확인하고, 웹 브라우저에서 해당 주소로 라우터에 접속하여 연결된 장치 목록에서 스캐너 IP 주소를 찾을 수 있습니다. 그 IP 주소를 스캔 설정에 입력하십시오.

명령 프롬프트에 `ipconfig/all`을 입력하고 엔터키를 누르세요.

기본 게이트웨이 정보를 확인하고, 웹 브라우저에 입력하여 라우터에 접속합니다.

라우터에 연결된 장치 목록에서 스캐너 IP 주소를 찾고, 스캔 설정에 추가하십시오.

방법 9: 암호로 보호된 공유 끄기

암호로 보호된 공유 기능은 파일과 폴더 공유를 안전하게 유지하기 위한 것입니다. 그러나 일부 사용자에게는 이 기능이 Epson 스캔 통신 문제를 일으킬 수 있습니다. 제어판에서 "네트워크 및 공유 센터"로 이동하여 "고급 공유 설정 변경"을 클릭한 후, "모든 네트워크" 섹션에서 "암호로 보호된 공유 끄기" 옵션을 선택하십시오. 변경 사항을 저장한 후, 스캐너를 잠시 분리했다가 다시 연결해 보십시오. 문제가 해결되지 않으면 다시 켜야 합니다.

제어판에서 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.

네트워크 및 공유 센터를 클릭합니다.

고급 공유 설정 변경을 클릭합니다.

암호로 보호된 공유 끄기를 선택합니다.

변경 사항을 저장하고 스캐너를 다시 연결해 보십시오.

방법 10: LPT1에서 USB 001로 포트 변경

이전에는 LPT1 포트가 프린터와 스캐너 연결에 사용되었지만, 현재 대부분은 USB를 사용합니다. 장치가 USB를 사용하는지 확인하고, 제어판의 "장치 및 프린터 보기"에서 스캐너를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택한 후, "포트" 탭에서 포트를 "USB 001"로 변경해 보십시오. 이는 윈도우 10으로 업그레이드한 후 스캐너 통신 오류가 발생한 경우 효과적일 수 있습니다.