Microsoft Teams는 한 번에 최대 10000명의 사용자를 수용할 수 있는 온라인 모임을 수행하는 탁월한 기능을 제공합니다. 언제 어디서나 번거로움 없이 아이디어를 공유하고, 회의를 진행하고, 사람들과 연결할 수 있습니다! 이것은 놀라운 비즈니스 협업 플랫폼이지만 다른 앱과 마찬가지로 오류와 문제가 없는 것은 아닙니다. Microsoft Teams 충돌 Windows 10 문제에 대한 문제 해결 단계를 찾고 있다면 올바른 위치에 있습니다! 간단한 클릭으로 시작 시 Microsoft Teams 충돌 문제를 해결하는 데 도움이 되는 완벽한 가이드를 제공합니다.
목차
Windows 10에서 충돌하는 Microsoft Teams를 수정하는 방법
다음과 같은 시작 문제에서 Microsoft Teams가 충돌하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다.
- Teams 앱의 일시적인 결함.
- Microsoft Teams의 손상된 캐시.
- 오래된 앱, 드라이버 및 운영 체제.
- PC에 손상된 파일 및 프로그램이 있습니다.
- PC의 맬웨어 및 악성 소프트웨어 또는 프로그램.
- 바이러스 백신 및 방화벽이 앱을 차단하고 있습니다.
- Microsoft Teams 및 관련 폴더의 잘못 구성된 파일.
방법 1: 기본 문제 해결
이 섹션에서는 Windows 10 컴퓨터의 시작 시 Microsoft Teams 충돌 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 일반적인 문제 해결 방법을 나열했습니다.
방법 1A: Windows 10 PC 다시 시작
PC에 일시적인 결함이 있는 경우 시작 시 Microsoft Teams 충돌이 발생합니다. 모든 일시적인 결함을 해결하는 일반적인 방법은 컴퓨터를 다시 시작하는 것입니다. 다음 단계에 따라 PC를 다시 시작할 수 있습니다.
1. Windows + D 키를 함께 누르고 있으면 바탕 화면으로 이동합니다.
2. 이제 Alt + F4 키를 동시에 누릅니다.
3. 그런 다음 다시 시작 옵션을 클릭하여 드롭다운 메뉴에서 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
방법 1B: Microsoft Teams 강제 종료
Teams에서 원활한 Teams 연결 환경을 즐기려면 먼저 Teams의 모든 백그라운드 프로세스를 완전히 닫았다가 다시 열어야 합니다. 아래에 언급된 단계에 따라 동일하게 구현할 수 있습니다.
1. Windows 키를 누르고 작업 관리자를 입력합니다. 그런 다음 열기를 클릭합니다.
2. 이제 목록에서 Microsoft Teams를 검색하여 클릭합니다. 그런 다음 아래 그림과 같이 작업 끝내기를 클릭합니다.
그러면 Teams와 연결된 모든 백그라운드 프로세스가 닫힙니다. Microsoft Teams가 Windows 10 충돌 문제를 해결했는지 확인하세요.
방법 1C: Microsoft Teams Server 상태 확인
추가 수정 사항으로 적절한 인터넷 연결을 확인해야 합니다. 그러나 인터넷 연결 문제를 수정하고 장치를 다시 시작한 후에도 Windows 10 문제가 충돌하는 Microsoft Teams가 계속 발생하는 경우 서버 상태를 확인해야 합니다. Downdetector와 같은 공식 사이트를 방문하여 서버가 활성 상태인지 작동 중지 상태인지 확인할 수 있습니다. 지시에 따릅니다.
1. Downdetector 공식 사이트로 이동합니다.
2A. Teams 서버가 작동하고 서버 측 오류가 없는지 확인하려면 Microsoft Teams에 현재 문제가 없음을 나타내는 사용자 보고서를 받아야 합니다.
2B. 비정상적인 메시지가 표시되면 오류가 해결될 때까지 기다려야 합니다.
방법 2: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
Microsoft Store 내장 문제 해결사를 사용하면 모든 Microsoft 앱 문제를 자동으로 방지하고 해결할 수 있습니다. Windows 10 PC에는 Microsoft Teams의 문제를 해결할 수 있는 문제 해결 도구가 내장되어 있습니다. 아래 언급된 단계에 따라 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하십시오.
1. Windows 검색 표시줄에 설정 문제 해결을 입력하고 그림과 같이 열기를 클릭합니다.
2. 아래 강조 표시된 대로 추가 문제 해결사 옵션을 클릭합니다.
3. 그런 다음 Windows 스토어 앱 > 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
4. 문제 해결사가 PC에서 문제를 식별한 경우 이 수정 사항 적용을 클릭합니다.
5. 마지막으로 화면의 지시에 따라 문제 해결을 완료하고 PC를 다시 시작합니다. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 3: 클라이언트 자격 증명 지우기
Teams와 연결된 모든 자격 증명을 지우고 Teams 앱을 다시 실행하여 시작 시 Microsoft Teams 충돌 문제를 해결할 수도 있습니다. Teams에서 클라이언트 자격 증명을 지우려면 다음 단계를 따르세요.
1. Windows 키를 누르고 자격 증명 관리자를 입력합니다. 그런 다음 열기를 클릭합니다.
2. 이제 아래와 같이 Windows 자격 증명을 클릭합니다.
3. 이제 Office 365/Teams의 드롭다운 메뉴를 확장하고 제거 옵션을 클릭합니다.
4. 이제 메시지가 표시되면 예를 클릭하고 Microsoft Teams 계정에 다시 로그인합니다. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 4: Microsoft 팀 복구
일부 사용자는 내장된 도구를 사용하여 앱을 복구하면 Microsoft Teams 충돌 Windows 10 문제를 쉽게 해결할 수 있다고 보고했습니다. 이 Windows 도구는 앱과 관련된 모든 문제를 정렬하고 번거로움 없이 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다.
1. Windows 검색 창에 앱 및 기능을 입력하고 열기를 클릭합니다.
2. 이제 검색 메뉴에서 Teams를 검색하고 그림과 같이 결과에서 Microsoft Teams를 클릭합니다.
3. 먼저 화면을 아래로 스크롤하여 복구 옵션을 클릭합니다.
참고: Microsoft Teams를 복구하는 동안 앱 데이터는 영향을 받지 않습니다.
문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 5: Microsoft 팀 캐시 지우기
모든 Microsoft Store 앱과 마찬가지로 Teams 앱은 캐시와 임시 데이터를 백그라운드에 저장하므로 모든 채팅과 대화를 빠르게 처리할 수 있습니다. 그러나 며칠이 지나면 이러한 캐시가 PC에 누적되어 시작 문제에서 Microsoft Teams 충돌이 발생합니다. 이것이 작동하는지 확인하기 위해 모든 것을 지우십시오.
1. Windows + E 키를 함께 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 이제 다음 위치로 이동합니다.
C:UsersUSERNAMEAppDataRoaming
참고: AppData 폴더를 보려면 보기 탭에서 숨겨진 항목 상자를 선택해야 합니다.
3. 이제 두 위치에서 Teams 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제 옵션을 클릭합니다.
참고: 나중에 다시 원할 경우 폴더의 이름을 바꾸거나 폴더를 다른 위치로 이동할 수도 있습니다.
4. 컴퓨터를 다시 시작하고 이것이 작동하는지 확인하십시오.
방법 6: Microsoft 팀 업데이트
Microsoft Teams의 오래된 버전을 사용하는 경우 PC에서 Microsoft Teams 충돌 Windows 10 문제에 직면하게 됩니다. 앱이 PC에서 충돌하는 경우 아래 지침에 따라 앱을 업데이트할 수 있습니다.
1. Teams에서 프로필 사진 옆에 있는 점 3개 아이콘을 클릭합니다.
2. 그런 다음 그림과 같이 업데이트 확인 옵션을 클릭합니다.
3. 화면 상단에서 작업을 계속하는 동안 업데이트를 확인하고 설치하겠습니다.라는 메시지가 표시됩니다.
4. 마지막으로 업데이트가 있는 경우 Windows 10 PC에서 Teams가 업데이트됩니다. Teams 충돌 문제를 해결했는지 확인하세요.
방법 7: 시스템 파일 복구
Windows 10 컴퓨터에 손상되거나 손상된 시스템 구성 파일이 있는 경우 시작 시 Microsoft Teams 충돌이 발생합니다. 이것은 또한 컴퓨터의 오작동으로 이어져 성능 장애를 일으킵니다. 운 좋게도 시스템 파일 검사기 및 배포 이미지 서비스 및 관리와 같은 컴퓨터의 내장 유틸리티를 사용하여 이러한 손상된 파일을 복구할 수 있습니다. Windows 10에서 시스템 파일을 복구하는 방법에 대한 가이드를 읽고 지침에 따라 손상된 모든 파일을 포괄적으로 복구하기 위한 단계를 따르십시오.
파일을 복구한 후에는 논의된 오류가 수정되었는지 확인하십시오.
방법 8: 맬웨어 검사 실행
여러 Microsoft 전문가는 PC를 검사하면 컴퓨터를 위협 요소 없이 유지하는 데 도움이 된다고 제안합니다. Microsoft Teams가 Windows 10 문제를 충돌시키는 데 기여하는 바이러스 또는 맬웨어 침입이 PC에 있는 경우 외부 및 내부 하드웨어 장치를 사용할 수 없습니다. 따라서 내 컴퓨터에서 바이러스 검사를 실행하는 방법에 대한 가이드의 지침에 따라 컴퓨터를 검사하는 것이 좋습니다. 또한 컴퓨터에서 맬웨어를 제거하려면 Windows 10에서 PC에서 맬웨어를 제거하는 방법 가이드를 확인하십시오.
방법 9: Windows OS 업데이트
또한 PC에 버그가 있는 경우 Windows 업데이트 후에만 수정할 수 있습니다. Microsoft는 이러한 모든 버그를 수정하기 위해 정기적인 업데이트를 릴리스하여 시작 문제 시 Microsoft Teams 충돌을 정렬합니다. 따라서 Windows 운영 체제를 업데이트했는지 확인하고 실행 중인 업데이트가 있는 경우 Windows 10 최신 업데이트를 다운로드 및 설치하는 방법에 대한 가이드를 읽고 업데이트 프로세스에 대해 자세히 알아보세요.
Windows 운영 체제를 업데이트한 후 카메라에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
방법 10: WLAN 드라이버 업데이트/롤백/재설치
장치 드라이버는 컴퓨터의 하드웨어와 운영 체제 간의 연결 링크를 설정합니다. 따라서 결함이 있거나 오래되거나 손상된 드라이버는 Microsoft Teams가 Windows 10 문제를 충돌시키는 원인이 됩니다.
방법 10A: WLAN 드라이버 업데이트
많은 사용자가 WLAN 드라이버를 업데이트하여 해당 문제를 해결하는 데 도움이 되었다고 보고했습니다. 네트워크 어댑터의 안정성을 개선하고 호환성 문제를 수정하며 논의된 문제를 해결하려면 WLAN 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 그렇게 하려면 Windows 10에서 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하는 방법에 대한 가이드를 따르십시오.
방법 10B: WLAN 드라이버 롤백
드라이버를 롤백하면 하드웨어 장치의 모든 현재 버전이 제거되고 이전에 설치된 드라이버가 PC에 설치됩니다. 이 기능은 새 드라이버 업데이트가 컴퓨터에서 제대로 작동하지 않을 때 매우 유용합니다. Microsoft Teams 충돌 Windows 10 문제를 해결하려면 Windows 10에서 드라이버를 롤백하는 방법에 대한 가이드의 지침에 따라 단계를 따르십시오.
Windows 10 컴퓨터에 이전 버전의 드라이버를 설치한 후 Microsoft Teams 충돌 문제를 해결했는지 확인하십시오.
방법 10C: WLAN 드라이버 재설치
시작 시 Microsoft Teams 충돌 문제를 해결하려면 호환되지 않는 드라이버를 다시 설치해야 합니다. 장치 드라이버를 업데이트하여 수정할 수 없는 경우에만 장치 드라이버를 다시 설치하는 것이 좋습니다. 드라이버를 다시 설치하는 단계는 매우 쉽고 타사 응용 프로그램을 사용하거나 수동으로 수행할 수 있습니다. Windows 10 컴퓨터에 드라이버를 다시 설치하려면 Windows 10에서 드라이버를 제거 및 재설치하는 방법에 대한 가이드를 따르십시오.
네트워크 드라이버를 다시 설치한 후 Microsoft Teams 충돌 문제를 해결했는지 확인하십시오.
방법 11: Teams의 데스크톱 버전에 로그인
아직 시작 시 Microsoft Teams 충돌에 대한 수정 사항을 얻지 못한 경우 브라우저를 사용하여 Teams 계정에 로그인할 수 있습니다. 이것은 문제의 대안이며 Windows 10 PC에서 활성화된 미디어 서비스에 대한 액세스를 활성화했는지 확인합니다.
1. 아래와 같이 Microsoft Teams 웹사이트를 방문하여 로그인을 클릭합니다.
2. 이메일, 전화 또는 Skype로 올바른 비밀번호로 로그인하고 웹 버전 앱에서 문제가 있는지 확인합니다.
방법 12: 바이러스 백신/방화벽을 일시적으로 비활성화(권장하지 않음)
다음은 시작 시 Microsoft Teams 충돌 문제를 해결하기 위해 언급된 방법입니다.
A. 일시적으로 바이러스 백신 비활성화
바이러스 백신 프로그램이 실수로 새로운 최신 업데이트가 PC에 설치되는 것을 방지할 수 있습니다. 많은 호환성 문제는 용인하고 수정하기 어렵기 때문에 여러 Windows 사용자가 식별합니다. Norton 및 Avast와 같은 바이러스 백신 소프트웨어는 최신 Windows Teams 업데이트를 차단할 수 있습니다. 따라서 논의된 문제 및 기타 앱 관련 문제를 해결하기 위해 내장 또는 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하는 것이 좋습니다. Windows 10에서 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하는 방법에 대한 가이드를 읽고 지침에 따라 PC에서 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.
B. 일시적으로 방화벽 비활성화
마찬가지로 컴퓨터의 Windows Defender 방화벽은 몇 가지 보안상의 이유로 Teams 액세스를 차단할 수 있습니다. Windows Defender 방화벽에 의해 팀이 차단된 경우 컴퓨터에서 일시적으로 방화벽 보안을 활성화하거나 비활성화해야 합니다. Windows Defender 방화벽을 비활성화하는 방법을 모르는 경우 Windows 10 방화벽을 비활성화하는 방법에 대한 가이드가 도움이 될 것입니다. Windows 방화벽을 통해 앱 허용 또는 차단에 대한 가이드에 따라 앱을 허용할 수도 있습니다.
Windows 10 PC에서 Teams 충돌 문제를 수정한 후에는 보안 제품군이 없는 시스템이 항상 위협을 받기 때문에 바이러스 백신과 방화벽을 다시 활성화해야 합니다.
방법 13: Microsoft 팀 재설정
앱을 재설정하면 Microsoft Teams 충돌 Windows 10 문제를 해결하는 데도 도움이 됩니다. 이 프로세스는 Teams에서 프로필을 로그아웃하고 처음부터 다시 시작해야 합니다. 아래에 언급된 단계에 따라 Teams를 재설정하세요.
1. Windows 검색 창에 앱 및 기능을 입력하고 열기를 클릭합니다.
2. 이제 검색 메뉴에서 Teams를 검색하고 아래 강조 표시된 대로 Microsoft Teams를 클릭합니다.
3. 먼저 화면을 아래로 스크롤하여 재설정 옵션을 클릭합니다.
참고: Microsoft Teams를 재설정하는 동안 앱 데이터가 삭제됩니다.
문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 14: Microsoft Teams 재설치
어떤 방법도 도움이 되지 않으면 소프트웨어를 제거하고 PC를 재부팅한 다음 나중에 앱을 다시 설치해야 합니다. 다음은 동일한 사항에 대한 몇 가지 단계입니다.
1. Windows + I 키를 함께 눌러 Windows 설정을 엽니다.
2. 이제 앱을 클릭합니다.
3. 이제 Microsoft Teams를 검색하여 클릭하고 제거 옵션을 클릭하십시오.
4. 이제 프롬프트가 있으면 확인하고 Teams를 제거한 후 PC를 재부팅합니다.
5. Microsoft Teams 공식 사이트를 방문하여 그림과 같이 데스크탑용 다운로드 옵션을 클릭합니다.
6. 이제 파일 탐색기에서 다운로드 폴더로 이동하여 Teams_windows_x64 설치 파일을 실행합니다.
7. 화면의 지시에 따라 PC에서 설치를 완료합니다.
방법 15: Microsoft 지원에 문의
그래도 데스크톱 및 웹 버전의 Teams에서 충돌 문제 없이 Teams에 액세스할 수 없는 경우 공식 Microsoft 지원 페이지에서 쿼리를 제출해야 합니다.
1. Microsoft 지원 페이지를 방문하십시오.
2A. Windows 10 시스템에서 도움말 보기 앱을 사용하여 쿼리를 제출할 수 있습니다. 이를 위해 Open Get Help 앱 옵션을 클릭하고 열기를 클릭하여 프롬프트를 확인합니다.
2B. 또한 브라우저 버전을 사용하여 문제를 제출할 수 있습니다. 이렇게 하려면 아래와 같이 지원 받기 링크를 클릭하십시오.
3. 이제 사용 가능한 필드에 문제를 입력하고 Enter 키를 누르십시오. 그런 다음 편의에 따라 질문에 답하십시오.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며 Windows 10 PC에서 시작할 때 Microsoft Teams 충돌 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 아래의 댓글 섹션을 통해 문의 사항과 제안 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요. 또한 다음에 배우고 싶은 내용도 알려주세요.