Windows 10에서 고정된 디스플레이를 수정하는 방법

화면이 응답하지 않을 때, 두 가지 상황을 고려해 볼 수 있습니다. 현재 활성화된 앱이 화면 표시를 멈췄거나, 시스템 자체가 멈춘 경우입니다. 만약 문제의 원인이 특정 앱에 있다면, 시스템 전체를 강제로 종료할 필요는 없습니다. 간단히 화면을 새로 고침으로써 문제를 해결할 수 있습니다.

참고: 아래로 스크롤하면 이 내용에 대한 비디오 튜토리얼을 확인할 수 있습니다.

화면 멈춤 현상 해결 방법

Windows 10에는 화면 멈춤 문제를 해결할 수 있는 자체 도구가 내장되어 있습니다.

노트북이나 데스크톱에서는 'Win + Ctrl + Shift + B' 키를 동시에 누르세요. 태블릿에서는 볼륨 높이기 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 빠르게 세 번 연속해서 눌러줍니다.

화면이 깜박이면서 멈췄던 앱이 종료되거나, 오류가 수정되거나, 혹은 자체적으로 정상 작동될 것입니다. 이것은 멈춘 화면을 해결하는 가장 간단한 방법 중 하나입니다. 만약 화면이 깜박였음에도 불구하고 앱이 계속 작동하지 않거나 다른 앱이나 바탕 화면으로 전환할 수 없는 경우에는, 작업 관리자를 사용하여 해당 앱을 강제로 종료해야 합니다.

만약 작업 관리자조차 실행되지 않는다면, 전원 버튼을 길게 눌러 시스템을 강제 종료하는 방법밖에 없습니다.

Chrome 브라우저 멈춤 문제

최근 Windows 10 4월 업데이트 이후, Chrome 브라우저, Cortana 및 일부 다른 앱에서 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다. 이 문제는 위에 제시된 방법으로 일시적으로 해결할 수 있는 알려진 버그입니다. Microsoft는 업데이트 KB4103721을 통해 이 문제를 해결했습니다.

설정 앱을 통해 KB4103721 업데이트를 설치할 수 있습니다. 설정 앱에서 '업데이트 및 보안'으로 이동한 후, 'Windows 업데이트' 탭을 선택하세요. '새 업데이트 확인'을 누르면 사용 가능한 업데이트 목록에 해당 업데이트가 나타날 것입니다. 다운로드하여 설치한 후 필요하다면 시스템을 재시작하세요.

만약 업데이트가 검색되지 않는다면, 하루 정도 기다린 후 다시 확인하거나, Microsoft 공식 업데이트 카탈로그 웹사이트에서 직접 업데이트를 다운로드할 수 있습니다. 다운로드 시에는 시스템에 맞는 올바른 업데이트 버전 (예: 32비트 또는 64비트)을 선택해야 합니다. 파일은 MSU 형식으로 다운로드되며, 더블클릭하여 설치할 수 있습니다. 업데이트 설치 후에도 문제가 해결되지 않으면 시스템을 재시작해 보세요.

이 업데이트는 Chrome 브라우저의 멈춤 문제만을 해결합니다. 시스템 전체가 멈추거나 Windows 10 1803 버전으로 업데이트하기 전에 멈춤 현상이 발생했다면, 원인이 다른 것일 수 있으며 업데이트를 통해 해결되지 않을 수 있습니다.