윈도우는 전 세계적으로 많은 사용자들이 애용하는 운영체제입니다. 다양한 애플리케이션과의 호환성이 뛰어나며, 마이크로소프트에서 꾸준히 업데이트를 제공하여 시스템의 효율성과 안정성을 높이고 있습니다. 하지만 때로는 예기치 않은 문제가 발생하기도 하는데, 그 중 하나가 바로 명령 프롬프트를 이용해 윈도우 업데이트를 중단하려 할 때 나타나는 오류입니다. “net stop wuauserv” 명령을 실행했을 때, 윈도우 업데이트 서비스가 중지되지 않는다는 메시지가 뜨는 경우가 있습니다. 이는 시스템 설정 변경이나 원치 않는 기능 추가를 막기 위해 업데이트를 일시적으로 멈추고 싶을 때 매우 답답한 상황을 초래합니다. 이럴 때, 강제로 업데이트를 막으려다 PC에 더 큰 문제가 생길 수도 있습니다. 만약 여러분이 이러한 상황에 직면했다면, 걱정하지 마세요. 윈도우 업데이트 서비스 중단 실패 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 완벽한 해결책을 제시해 드리겠습니다.
윈도우 업데이트 서비스 중단 불가 문제 해결법
“net stop wuauserv” 명령이 윈도우 10에서 작동하지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 관리자 권한 부족
- 윈도우 시스템 파일 손상
이제 문제의 원인을 파악했으니, 윈도우 업데이트 서비스 중단 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다. 먼저, PC를 재부팅하는 것이 좋습니다. 재부팅 후에도 문제가 지속되면, 아래의 방법들을 시도해 보세요.
방법 1: 윈도우 업데이트 서비스 프로세스 강제 종료
종종, 윈도우 업데이트 서비스(wuauserv)가 관리자 권한 부족으로 인해 “net stop wuauserv” 명령으로 중지되지 않을 수 있습니다. 이런 경우, 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하고, PID(프로세스 ID) 정보를 사용하여 wuauserv를 강제 종료하면 문제가 해결될 수 있습니다. 아래의 단계를 따라 윈도우 업데이트 서비스 중단 오류를 해결해 보세요.
참고: 윈도우 업데이트 서비스를 다시 시작하려면 서비스 관리 도구를 사용해야 합니다.
1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. “taskmgr”을 입력하고 Enter 키를 눌러 작업 관리자를 실행합니다. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 프롬프트가 나타나면 “예”를 클릭합니다.
3. 작업 관리자에서 “서비스” 탭으로 이동합니다.
4. “이름” 열에서 wuauserv 프로세스를 찾은 다음, “PID” 열에 표시된 해당 숫자를 기록해 둡니다.
5. Windows 키를 누르고 “명령 프롬프트”를 입력한 다음 “관리자 권한으로 실행”을 클릭합니다.
6. 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하고, “X”를 4단계에서 기록한 wuauserv의 PID 번호로 바꿔줍니다. Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.
Taskkill /f /pid X
7. 명령이 성공적으로 실행되면, 다음과 같은 메시지가 표시됩니다. 여기서 “X”는 wuauserv의 PID 번호입니다.
SUCCESS: The process with PID X has been terminated
만약 명령 실행에 실패한다면, 윈도우 업데이트가 다른 프로그램과 함께 실행되고 있을 수 있습니다. 이 경우, 다음 단계를 따르세요.
8. 실행 대화 상자를 열고 “services.msc”를 입력한 후 “확인”을 클릭하여 서비스 창을 엽니다.
9. 서비스 목록에서 “Windows Update”를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 “속성”을 선택합니다.
10. “Windows Update 속성” 창에서 “종속성” 탭으로 이동합니다.
11. “다음 시스템 구성 요소가 이 서비스에 종속됨” 항목에 나열된 서비스가 있는지 확인합니다.
12. 만약 있다면, 1~8단계를 반복하여 해당 서비스들을 종료하고, 이 방법을 다시 시도합니다.
방법 2: 업데이트 폴더 내용 삭제
윈도우 업데이트 서비스를 중지하는 또 다른 방법은 업데이트 폴더에 있는 모든 내용을 삭제하는 것입니다. 적절한 업데이트 파일이 없으면 윈도우가 업데이트를 진행할 수 없습니다. 이 방법으로 윈도우 업데이트 서비스 중단 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.
1. Windows 키를 누르고 “명령 프롬프트”를 입력한 다음 “관리자 권한으로 실행”을 클릭합니다.
2. 다음 명령을 입력하고 각 명령 다음에 Enter 키를 누릅니다.
net stop wuauserv net stop bits
3. Windows 키 + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
4. 파일 탐색기에서 다음 경로로 이동합니다.
C:WindowsSoftwareDistribution
5. “SoftwareDistribution” 폴더에서 Ctrl + A 키를 눌러 모든 파일을 선택한 다음, “삭제” 옵션을 선택합니다. 폴더 내의 모든 파일을 삭제합니다.
참고: 윈도우 업데이트 서비스를 다시 시작하려면 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행하십시오.
net start wuauserv net start bits
방법 3: 복구 설치 수행
만약 위의 방법들이 모두 효과가 없다면, 복구 설치를 시도해 보는 것이 마지막 옵션입니다. 복구 설치는 기존 데이터를 삭제하지 않고 시스템 파일만 복구하는 방법입니다. 이 과정에서 윈도우 OS의 오류를 수정하고 업데이트 대신 현재 OS의 모든 문제를 해결합니다. 이는 “net stop wuauserv”가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 윈도우 10 복구 설치 방법에 대한 자세한 가이드를 참고하여 복구 설치를 진행해 보세요.
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이 가이드가 윈도우 업데이트 서비스 중단 불가 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 댓글로 알려주세요. 질문이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 댓글 섹션에 남겨주세요.