WhatsApp에서 저장된 연락처 이름이 제대로 표시되지 않는 문제가 발생하셨나요? 종종 이 문제는 최근에 추가한 특정 연락처에서 두드러지게 나타납니다. 하지만 때로는 휴대폰 주소록에 있는 모든 연락처 이름에 영향을 미치기도 합니다. 이러한 상황이 발생하는 원인은 무엇이며, 어떻게 해결할 수 있을까요?
본 글에서는 WhatsApp에서 연락처 이름이 보이지 않는 다양한 원인에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 또한, 이 문제를 해결하고 연락처 이름을 다시 표시하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 효과적인 방법들을 제시할 것입니다.
WhatsApp이 연락처 이름 표시를 중단하는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 다음은 그중 몇 가지 주요 원인입니다.
- WhatsApp 서버 자체의 기술적인 문제로 인한 경우.
- 최근에 저장한 연락처를 WhatsApp이 아직 인식하지 못하는 경우.
- 실수로 휴대폰의 연락처 목록이 삭제된 경우.
- 휴대폰이 연락처가 저장된 SIM 카드를 더 이상 인식하지 못하는 경우.
- 운영 체제의 제약으로 인해 WhatsApp이 연락처 이름에 접근할 수 없는 경우.
- WhatsApp 동기화 기능에 오류가 발생한 경우.
이제 WhatsApp에 연락처가 표시되지 않는 원인을 알았으니, 이 문제를 해결하기 위한 다양한 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
1. 기본적인 사전 점검 수행
본격적인 문제 해결을 시작하기 전에 다음의 기본적인 사항들을 먼저 점검해 보세요.
- 일시적인 오류 가능성을 배제하기 위해 WhatsApp을 다시 시작합니다.
- 운영 체제의 오류로 인한 문제인지 확인하기 위해 휴대폰을 재부팅합니다.
- 두 개의 WhatsApp 계정을 동시에 사용하고 있다면, 사용 중인 모든 앱을 종료해 봅니다.
- 휴대폰에서 다른 메신저 앱이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- WhatsApp이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다.
- WhatsApp에 영향을 줄 수 있는 모든 앱(예: 상태 보호 앱)을 삭제합니다.
위의 기본적인 점검으로 문제가 해결되지 않았다면, 다음 해결 방법들을 시도해 보세요.
2. WhatsApp 서버 문제 여부 확인
WhatsApp 서버는 때때로 예기치 않은 오류를 일으킬 수 있습니다. 엔지니어들이 문제를 해결하는 동안 사용자들은 앱에서 지속적으로 오류를 경험할 수 있습니다. 따라서 WhatsApp 서버에 문제가 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
이를 확인하려면 다운디텍터 공식 웹사이트를 방문하세요. 우측 상단 검색창에 ‘WhatsApp’을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그런 다음, 사용하는 플랫폼에 따라 WhatsApp 또는 WhatsApp Business를 클릭하세요. DownDetector는 앱에 문제가 발생했을 때 이를 알려줍니다.
만약 최근에 비슷한 문제들이 보고되었다면, 이는 서버 문제일 가능성이 큽니다. 이 경우 문제가 해결될 때까지 기다려야 합니다. 그동안에는 WhatsApp 웹 또는 데스크톱 앱을 사용할 수 있습니다.
만약 WhatsApp 서버 문제가 아닌 것으로 나타난다면, 다음 해결 방법들을 시도해 보세요.
WhatsApp은 사용자의 연락처 목록에 저장된 연락처 이름만 표시합니다. 만약 새로운 번호로부터 메시지를 받았다면, WhatsApp은 해당 번호가 연락처 목록에 없다는 것을 알려줍니다.
이전에 전화번호부에 해당 연락처를 저장한 적이 없다면 WhatsApp은 연락처 이름이 존재하지 않기 때문에 표시하지 않습니다. 따라서 WhatsApp에 이름이 표시되도록 하려면 먼저 연락처를 저장해야 합니다.
만약 WhatsApp에서 이미 대화를 나눈 적이 있다면, 연락처를 수동으로 저장할 필요는 없습니다. WhatsApp 채팅창을 열면 연락처를 추가하거나 차단할 수 있는 옵션이 나타납니다. 연락처 추가를 누르고 이름을 지정한 후 저장하세요.
연락처가 저장되면 WhatsApp에서 전화번호 대신 연락처 이름이 표시됩니다. 번호를 저장할 때 올바른 국제 형식으로 저장했는지 확인해야 합니다.
WhatsApp은 항상 새로 저장된 연락처를 즉시 표시하지는 않습니다. 때로는 연락처 이름을 불러오는 데 몇 분 정도 걸리거나 다시 시작해야 할 수도 있습니다. 최근에 특정 연락처 이름을 저장했는데 WhatsApp에 표시되지 않는다면, WhatsApp을 종료했다가 다시 시작해 보세요.
만약 앱을 다시 시작해도 문제가 해결되지 않는다면, 연락처 목록을 새로고침해야 합니다.
WhatsApp에는 새로 저장한 연락처 이름을 빠르게 불러오는 데 도움이 되는 편리한 새로고침 기능이 있습니다. 저장된 연락처를 새로고침하는 단계는 다음과 같습니다.
그러면 최신 연락처 목록이 업데이트됩니다.
6. 휴대폰 주소록 관련 문제 해결
휴대폰 주소록에 문제가 발생하면 WhatsApp에 연락처 이름이 표시되지 않을 수 있습니다. 이런 상황이 발생하면 WhatsApp뿐만 아니라 연락처를 사용하는 다른 앱들에도 영향을 미칩니다. 예를 들어, Telegram, Signal, 문자 메시지 앱 등에서도 연락처 이름이 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.
만약 휴대폰에 연락처가 표시되지 않는 문제가 광범위하게 나타난다면, 휴대폰 주소록 자체에 문제가 있는 것입니다. 이 문제를 해결하면 WhatsApp에서도 연락처 이름이 정상적으로 표시될 것입니다.
특히 iPhone에서 연락처가 표시되지 않는 문제는 iPhone 연락처 문제 해결 가이드를 참조하시면 도움이 될 수 있습니다.
7. SIM 카드 활성화 여부 확인
연락처를 휴대폰에 저장하시나요, 아니면 SIM 카드에 저장하시나요? 만약 SIM 카드에 저장하신다면, 휴대폰에서 해당 SIM 카드에 접근할 수 있는지 확인해야 합니다.
종종 휴대폰을 떨어뜨리거나, SIM 카드를 교체하거나, 기타 부주의로 인해 SIM 카드가 슬롯에서 제대로 연결되지 않을 수 있습니다. 이 경우 휴대폰은 SIM 카드를 인식하지 못하고, SIM 카드에 저장된 연락처는 표시되지 않습니다.
SIM 카드가 휴대폰에 올바르게 삽입되었는지, 휴대폰이 SIM 카드를 인식하는지, 그리고 연락처가 여전히 SIM 카드에 저장되어 있는지 확인하세요. 만약 SIM 카드에 문제가 없다면, 다음 단계로 넘어가세요.
8. 운영 체제 제한 해제
적절한 권한 설정은 개인 정보 보호에 중요하지만, 너무 엄격한 권한 설정은 휴대폰 OS가 앱이 필요한 데이터에 접근하는 것을 방해할 수 있습니다.
예를 들어 WhatsApp이 저장된 연락처에 접근할 수 없으면 연락처 이름 대신 전화번호만 표시됩니다. 따라서 이 가능성을 배제하는 것이 중요합니다.
Android의 경우, 설정 앱을 열고 앱을 선택합니다. 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점 아이콘을 누르고 권한 관리자를 선택합니다.
그런 다음 연락처로 이동하여 WhatsApp 또는 WhatsApp Business를 선택하고, 허용 권한이 활성화되어 있는지 확인합니다.
iOS에서는 설정 앱을 열고 개인 정보 보호 및 보안으로 이동한 다음 연락처를 선택합니다. WhatsApp 옆의 토글 스위치를 켭니다.
9. 최신 OS 또는 앱 업데이트 롤백
Android는 버그를 수정하고, 보안 취약점을 해결하고, 새로운 기능을 제공하기 위해 정기적으로 업데이트를 출시합니다. WhatsApp과 같은 앱 또한 마찬가지입니다.
이러한 업데이트를 설치하는 것은 새로운 기능을 사용하고 기기를 보호하는 데 필수적이지만, 때로는 예상치 못한 문제를 야기하는 버그가 포함되기도 합니다. 운영 체제나 WhatsApp을 업데이트한 후 문제가 발생했다면, 업데이트를 이전 버전으로 되돌려야 할 수도 있습니다.
만약 업데이트 롤백 과정에 익숙하지 않다면, Android 다운그레이드 방법 가이드를 참조하세요. 또한 ADB를 사용하면 데이터 손실 없이 Android 앱을 다운그레이드할 수 있습니다.
10. 동기화 문제 확인 (Android)
연락처 자동 동기화를 중단했다면 WhatsApp이 연락처에 접근하도록 허용해도 변화가 없을 수 있습니다. 동기화 설정이 활성화되어 있는지 확인하고 연락처를 다시 동기화하려면 다음 단계를 따르세요.
위의 단계는 휴대폰 제조사에 따라 약간 다를 수 있습니다. 만약 위 단계가 적용되지 않는다면, 휴대폰 제조사의 공식 웹사이트를 방문하여 연락처 동기화 설정 방법을 확인하세요.
WhatsApp에서 연락처 이름 대신 번호만 표시되는 현상은 매우 불편할 수 있습니다. 본 글에서 제시한 해결 방법들을 시도하면 WhatsApp에서 연락처 이름을 다시 정상적으로 표시할 수 있을 것입니다. 만약 어떤 방법도 효과가 없다면, 최후의 수단으로 WhatsApp을 재설치해야 할 수도 있습니다.