스포티파이는 훌륭한 스트리밍 서비스이지만, 때때로 예상치 못한 문제로 불편을 초래하기도 합니다. 특히, 음악 감상 중 무작위로 멈추는 현상은 매우 짜증스러울 수 있습니다. 다행히도 이러한 스포티파이 오류를 해결할 수 있는 몇 가지 효과적인 방법들이 있습니다.
1. 계정 동시 사용 여부 확인
가장 먼저 확인해야 할 사항은 계정 공유 여부입니다. 스포티파이 계정 정보를 다른 사람과 공유했거나, 다른 기기에서 로그인된 상태로 사용 중이라면, 동시에 계정 사용을 시도할 때 스포티파이가 재생을 일시 중지시킬 수 있습니다. 여러 사람이 동일한 계정을 동시에 사용하려 하면, 스포티파이는 이를 감지하여 재생을 중단시키고 충돌을 방지합니다.
2. 최신 버전으로 업데이트
만약 본인 외에 다른 사람이 스포티파이 계정을 사용하지 않는 것이 확실하다면, 무작위 일시 정지 문제는 스포티파이 업데이트가 필요한 시점일 수 있습니다. 구 버전의 앱은 오류를 발생시키기 쉽고, 최신 버전은 개선된 안정성을 제공합니다.
Windows 또는 macOS에서 스포티파이 업데이트 방법
데스크톱 앱을 업데이트하는 과정은 매우 간단합니다. 스포티파이를 실행한 후, 화면 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고, “지금 스포티파이 업데이트” 옵션을 선택합니다. 만약 해당 옵션이 보이지 않는다면, 스포티파이가 이미 최신 버전으로 유지되고 있는 상태입니다.
Android 또는 iOS에서 스포티파이 업데이트 방법
최근 대부분의 스마트폰 앱은 자동 업데이트를 지원하지만, 때로는 스포티파이 앱을 수동으로 업데이트해야 할 필요가 있습니다.
Android 기기:
- 구글 플레이 스토어를 실행합니다.
- 오른쪽 상단의 계정 아이콘을 탭합니다.
- “앱 및 기기 관리” > “관리” > “업데이트 사용 가능” 순으로 선택합니다.
- 스포티파이 업데이트가 있다면 다운로드 및 설치를 진행합니다.
iOS 기기:
- 앱 스토어를 실행하고, 우측 상단의 Apple ID 아이콘을 탭합니다.
- 자동 업데이트 예정 목록을 확인합니다.
- 스포티파이 앱이 목록에 있다면, 업데이트 버튼을 눌러 업데이트를 시작합니다.
업데이트 과정은 몇 분 정도 소요될 수 있습니다.
3. 캐시 데이터 삭제
스포티파이 캐시는 앨범 표지 이미지, 팟캐스트 로고 등 앱 사용 관련 데이터를 저장합니다. 때로는 이러한 캐시 데이터가 손상되어 오류를 유발할 수 있습니다. 이 경우 캐시를 삭제하는 것이 유일한 해결책이 될 수 있습니다.
만약 스포티파이가 지속적으로 멈춘다면, 손상된 캐시 데이터 때문일 가능성이 높습니다. 캐시를 삭제하고 앱을 다시 시작하는 것이 효과적인 해결 방법입니다.
캐시를 삭제해도 다운로드한 트랙이나 플레이리스트는 삭제되지 않습니다. 스포티파이는 2018년에 정책을 변경하여 캐시 삭제 후에도 오프라인 음악을 다시 다운로드할 필요가 없도록 했습니다.
Windows 및 macOS에서 스포티파이 캐시 삭제 방법
캐시 삭제 과정은 macOS와 Windows에서 거의 동일합니다.
- 스포티파이를 실행하고, 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭한 후 “설정”을 선택합니다.
- “저장소” 섹션까지 아래로 스크롤합니다.
- “캐시” 옆에 있는 “캐시 지우기”를 선택합니다.
캐시 삭제를 확인하고 완료될 때까지 기다립니다. 캐시를 삭제한 직후에는 스포티파이가 다소 느리게 작동할 수 있지만, 자주 사용하는 데이터로 캐시를 다시 채우는 과정에서 점차 정상 속도로 회복됩니다.
Android 및 iOS에서 스포티파이 캐시 삭제 방법
Android 및 iOS에서도 캐시 삭제 방법은 유사하게 간단합니다.
- 스포티파이 앱을 실행합니다.
- 홈페이지에서 좌측 상단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
- “설정 및 개인 정보” 메뉴를 열고, “저장소”까지 아래로 스크롤합니다.
- “캐시 지우기”를 선택합니다.
다시 한 번 캐시 삭제를 확인하고, 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
4. 인터넷 연결 상태 확인
스포티파이를 원활하게 스트리밍하려면 안정적인 인터넷 연결이 필수입니다. 스포티파이는 낮은 데이터 속도(0.32Mbps 정도)에서도 작동할 수 있지만, 인터넷 연결이 불안정하면 재생이 멈출 수 있습니다. 유선 이더넷, Wi-Fi, 4G/5G 모바일 연결 등 다양한 연결 상태를 확인해야 합니다.
만약 이더넷 또는 Wi-Fi 연결에 문제가 있다면 라우터를 재설정하거나 재부팅하는 것이 좋습니다. 또는 스마트폰에서 비행기 모드를 켰다가 끄는 방식으로 네트워크 연결을 재설정할 수도 있습니다.
5. 블루투스 연결 확인
인터넷 연결 확인과 마찬가지로, 헤드폰이나 이어폰 등 블루투스 연결 상태도 점검해야 합니다. 블루투스 연결이 불안정하면 스포티파이 재생에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 블루투스 연결을 다시 시작하거나 재설정하는 것이 필요합니다. Windows, macOS, Android, iOS 각각의 블루투스 문제 해결 방법을 참고하여 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
또한, 블루투스 헤드폰의 배터리 잔량을 확인하는 것도 중요합니다. 배터리 부족 시, 전화 통화나 알림 등 다른 기능에 배터리 용량을 우선적으로 할당하기 위해 스포티파이 재생을 일시 중단할 수 있습니다.
6. 앱 권한 확인
스마트폰 사용 중 다른 앱으로 초점을 변경할 때 스포티파이가 일시 중지될 수 있습니다. 이는 백그라운드 권한 설정 문제일 가능성이 있습니다. 즉, 앱 전환 시 스포티파이가 백그라운드에서 계속 실행될 권한이 없어 음악 재생이 중단되는 것입니다.
백그라운드 앱 권한 설정 방법은 다음과 같습니다.
Android:
- “설정” > “앱” > “모든 앱”으로 이동합니다.
- 스포티파이 앱을 찾아 “모바일 데이터 및 Wi-Fi”를 선택합니다.
- “백그라운드 데이터” 토글이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 뒤로 버튼을 눌러 스포티파이 앱 권한 페이지로 돌아간 후 “배터리” (또는 “배터리 사용량”)를 선택합니다.
- 스포티파이의 배터리 사용량이 “최적화” 또는 “제한 없음”으로 설정되어 있는지 확인합니다.
만약 스포티파이의 백그라운드 배터리 사용이 제한되어 있다면, 앱 전환 시 강제로 앱 실행이 중단될 수 있습니다. 제조사별 인터페이스에 따라 일부 설정 방법이 조금씩 다를 수 있다는 점에 유의해야 합니다.
iOS:
- “설정” > “일반” > “백그라운드 앱 새로 고침”으로 이동합니다.
- 설치된 앱 목록에서 스포티파이 앱을 찾아 슬라이더가 켜져 있는지 확인합니다.
Android와 마찬가지로, iOS에서도 백그라운드 앱 새로 고침이 제한되어 있으면 앱 전환 시 스포티파이 작동에 문제가 발생할 수 있습니다. iOS는 모든 버전에서 설정 방법이 동일하므로, 문제를 쉽게 진단할 수 있습니다.
추가적으로, 앱이 기기의 오디오 제어에 관여하는 문제도 있습니다. Reddit의 r/truespotify 하위 게시판에서는 디스코드와 스포티파이를 연동했을 때 오디오 문제가 발생하여, 스포티파이가 무작위로 일시 정지될 수 있다고 언급하고 있습니다. 따라서 디스코드 연동을 해제하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수도 있습니다.