스마트 TV는 지원하는 앱을 통해 작동하며 전부는 아니지만 대부분은 Netflix, Hulu, Amazon 등과 같은 인기 있는 스트리밍 서비스용 앱을 가지고 있습니다. 스마트 TV에는 일반적으로 브라우저가 없으므로 스트리밍하는 모든 것이 전용 앱을 통해 스트리밍됩니다.
목차
Sony Smart TV에 Netflix가 로드되지 않음
Sony에는 다양한 스마트 TV가 있지만 Netflix에서 스트리밍하는 데 문제가 있는 경우 사용 중인 모델에 관계없이 동일한 솔루션 세트가 적용됩니다. 여기에는 TV의 Bravia 라인과 구형 Sony 모델이 포함됩니다.
1. 일반 점검
Sony Smart TV에서 Netflix 문제를 해결하기 전에 다음 확인/빠른 수정을 진행하세요.
라우터를 다시 시작하십시오. 라우터에서 전원 버튼을 찾아 5초 동안 누릅니다. 버튼에서 손을 떼고 15초 동안 기다립니다. 전원 버튼을 다시 눌러 라우터의 전원을 켭니다. 표시등이 안정화될 때까지 기다리십시오.
TV가 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 다른 앱에서 콘텐츠를 스트리밍하여 연결을 확인합니다.
다른 장치(예: 전화 또는 컴퓨터)에서 Netflix를 스트리밍할 수 있는지 확인하십시오. 모든 기기에서 Netflix를 스트리밍할 수 없다면 Netflix에 문제가 있을 수 있습니다. 당신은 할 수 있습니다 Netflix가 다운되었는지 확인하려면 여기를 확인하세요. ISP도 차단할 수 있습니다. 일부 ISP는 구독자가 스트리밍용 요금제를 구매하지 않는 한 미디어 스트리밍을 차단합니다. ISP에 문의하여 연결에서 스트리밍이 차단되었는지 확인하십시오.
VPN을 사용하여 Netflix에서 스트리밍하는 경우 연결을 끊고 스트리밍할 수 있는지 확인하세요. 그렇다면 VPN이 Netflix에 의해 차단되었거나 자체 연결 문제가 있는 것입니다.
2. 펌웨어 업데이트
Sony Smart TV는 자체 펌웨어(Android 기반이 아닌 것)를 실행하며 펌웨어는 수시로 업데이트해야 합니다. TV의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하십시오.
리모컨을 사용하여 도움말(?) 아이콘을 선택합니다.
고객 지원>소프트웨어 업데이트>네트워크로 이동합니다.
업데이트를 다운로드하거나 설치하라는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.
참고: 펌웨어를 업데이트하려면 Sony Smart TV가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
3. Sony 스마트 TV 다시 시작
Sony Smart TV의 전원을 껐다가 켜면 Netflix 스트리밍 문제가 해결됩니다.
TV에서 전원 버튼을 찾습니다. 일반적으로 경사면이나 주변에 있습니다. 찾을 수 없으면 설명서를 확인하십시오.
TV가 다시 시작될 때까지 버튼을 길게 누릅니다.
4. 넷플릭스 앱 재실행
스마트 TV의 앱은 다른 앱으로 전환할 때 실제로 ‘종료’되지 않습니다. 백그라운드에서 일시 중단된 상태로 실행되며 앱을 다시 시작하려고 할 때 문제가 발생할 수 있습니다.
Sony TV 리모컨에서 홈 버튼을 길게 누릅니다.
작업 전환기가 나타날 때까지 기다리십시오.
작업 전환기에서 Netflix 앱을 선택하고 리모컨에서 아래쪽 또는 Enter 버튼을 누릅니다.
확인을 클릭하여 앱을 닫을 것임을 확인합니다.
앱을 다시 열고 스트리밍을 시도합니다.
5. Netflix 앱 재설정
Netflix 앱을 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 재설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 앱의 캐시가 제거되지만 데이터 손실은 발생하지 않습니다. Netflix 앱에 다시 로그인해야 할 수 있습니다.
리모컨의 홈 버튼을 누릅니다.
앱>설정>애플리케이션>애플리케이션 관리를 선택합니다.
앱 목록에서 Netflix를 선택합니다.
데이터 지우기를 선택하고 확인을 클릭하여 확인합니다.
Netflix 앱을 다시 실행합니다.
6. 인터넷 연결 재설정
Sony TV에서 인터넷 연결을 재설정합니다.
리모컨의 홈 버튼을 누릅니다.
설정>시스템 설정>설정으로 이동합니다.
네트워크> 연결 새로 고침을 선택하십시오.
결론
스마트 TV는 때때로 온라인 콘텐츠를 스트리밍하는 데 문제가 있습니다. 그들 중 많은 사람들이 쿠키를 제거하고 콘텐츠를 새로 고칠 수 있는 빠른 방법이 없습니다. Sony TV를 사용하면 앱별로 캐시를 지울 수 있으며 일반적으로 문제가 해결됩니다.