관리형 서비스 제공업체에는 전문 도구가 필요합니다. SolarWinds N-Central(이전의 N-Able N-Central)이 그러한 도구 중 하나입니다. 이것은 우리가 일반적으로 원격 모니터링 및 관리(RMM) 도구라고 부르는 것입니다. 그러나 이것은 모호한 개념이며 RMM 도구마다 기능 세트가 크게 다릅니다. 새로운 RMM 도구를 구하거나 기존 N-Central 설치를 교체하려는 경우 이 게시물이 적합합니다. 우리는 시장에서 SolarWinds N-Central에 대한 최고의 대안을 검토하려고 합니다.
N-Central에 대한 대안을 연구하는 것이 N-Central이 우수한 도구가 아니라는 신호라고 생각하지 마십시오. 오히려 이를 만든 회사가 최고의 네트워크 및 시스템 관리 도구 제조사인 SolarWinds에 인수될 정도로 훌륭한 도구입니다. 하지만 아무리 좋아도 당신에게 적합한 제품이 아닐 수도 있습니다. 우리가 검토하려는 모든 제품은 우수한 제품이며 가장 적합한 제품을 선택하는 것은 무엇보다 각 제품의 기능 세트를 귀하의 특정 요구 사항에 맞추는 문제입니다. 나에게 최고의 제품이 당신에게는 최고의 제품이 아닐 수도 있습니다.
목차
SolarWinds N-Central 정보
대안을 살펴보기 전에 먼저 SolarWinds N-센트럴 제공해야 합니다. 그것은 우리가 다른 제품을 비교하는 데 도움이 될 것입니다. 이 제품은 관리 서비스 제공업체와 기업 IT 부서가 중앙 위치에서 원격 리소스를 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 여러 원격 관리 및 모니터링 기능을 제공하는 통합 도구입니다.
SolarWinds의 주요 네트워크 모니터링 도구 중 일부는 N-센트럴. 최종 사용자에게 앱을 제공하는 회로 및 서비스의 상태를 볼 수 있습니다. 여기에는 무엇보다도 웹 서비스와 Microsoft Office 365 응용 프로그램은 물론 사내 및 사내 응용 프로그램이 포함됩니다.
N-센트럴의 기본 모니터링 요소를 NetPath라고 합니다. 각 최종 사용자에게 애플리케이션을 제공하는 데 기여하는 네트워크의 모든 구성 요소를 표시합니다. 각 요소의 성능이 실시간으로 표시되어 지원 담당자가 애플리케이션 전달이 손상되었는지, 어떤 네트워크 서비스가 성능 문제의 원인인지 즉시 확인할 수 있습니다.
의 또 다른 중요한 구성 요소 SolarWinds N-센트럴 엔드포인트 보안 관리자입니다. 이 모듈은 패치 관리에 중점을 두고 있으며 MSP 또는 IT 관리 팀이 모든 애플리케이션, 서비스 및 운영 체제의 버전을 추적할 수 있도록 합니다. 이 도구의 중앙 콘솔은 업데이트를 위해 소프트웨어 공급자를 폴링하여 사람이 자동으로 배포해야 하는 패치와 필요에 따라 관리해야 하는 패치를 결정할 수 있도록 합니다.
패치 업데이트는 사용량이 적은 시간에 수행되도록 예약할 수 있습니다. 스케줄러는 롤백 및 오류 알림을 포함하는 프로세스 자동화 기능을 제공합니다. 패치 관리자는 개별 노드가 오프라인 상태이거나 다른 조건으로 인해 업데이트가 금지된 경우를 기록할 수 있습니다. 다음에 오프라인 장치의 전원이 켜질 때 완료되지 않은 작업을 대기열에 넣어 수행할 수 있습니다.
SolarWinds N-센트럴 MSP Manager 및 Help Desk Manager와 같은 다른 SolarWinds 도구와 통합할 수 있습니다. 이 통합을 통해 예를 들어 헬프 데스크 티켓 생성 및 작업 할당과 같은 작업을 자동화할 수 있습니다. 다른 공급업체에서 제공하는 헬프 데스크 서비스를 사용하려는 경우 N-Central 내의 API를 통해 Autotask, Tigerpaw 및 ConnectWise와 같이 일반적으로 사용되는 광범위한 도구와 데이터를 교환할 수 있습니다.
SolarWinds N-센트럴 베어 서버에 설치하고 패키지 내에 CentOS Linux 배포판을 포함합니다. 모든 Red Hat 인증 하드웨어에서 실행됩니다. 그러나 예를 들어 NetPath 모듈과 같은 N-Central 패키지의 일부 요소에는 Windows 또는 Windows Server를 실행하는 별도의 호스트가 필요합니다.
SolarWinds N-센트럴 은(는) 관리 서비스 제공을 위한 도구를 전문으로 하는 SolarWinds의 한 부서인 SolarWinds MSP의 제품입니다. 제품의 가격은 쉽게 구할 수 없습니다. 자세한 견적은 SolarWinds MSP에 문의해야 합니다. N-Central의 30일 무료 평가판은 SolarWinds MSP에서 얻을 수 있습니다.도구를 테스트 실행하려는 경우.
최고의 N-Central 대안
동일한 기능 세트를 가진 SolarWinds N-Central의 정확한 대체품을 찾는 것은 불가능합니다. 우리가 찾은 것은 다양한 기능 세트를 가진 다양한 도구입니다. 일부는 N-Central과 매우 유사하지만 다른 일부는 상당히 다릅니다.
1. SolarWinds RMM(무료 평가판)
솔라윈드 RMM MSP Manager, SolarWinds Backup, SolarWinds Mail Assure, SolarWinds Risk Intelligence 및 SolarWinds Take Control과 같은 몇 가지 다른 MSP 지향 도구도 만드는 SolarWinds MSP 사업부의 또 다른 도구입니다. 이러한 모든 도구는 SolarWinds RMM 소프트웨어와 함께 작동하도록 설계되었습니다. SolarWinds RMM의 기능은 N-Central과 비교적 유사합니다. SolarWinds가 이 두 가지 경쟁 도구를 계속 마케팅한다는 것이 약간 당혹스럽습니다.
SolarWinds RMM의 주요 목적은 직접 연락 또는 자동화된 절차를 통해 원격 사이트에서 클라이언트의 자산을 관리할 수 있도록 하는 것입니다. 패치 관리 및 바이러스 백신 업데이트 조정은 이 도구의 두 가지 강력한 기능입니다. 또한 위험 인텔리전스 모듈은 맬웨어 보호 및 웹 사이트 보호를 포함하여 도구의 보안 기능을 크게 향상시킵니다. 또한 시스템은 감염된 웹사이트가 네트워크 진입점으로 사용될 가능성을 방지합니다.
이것은 또한 물리적 및 가상의 광범위한 장치를 포괄하는 우수한 모니터링 도구입니다. SolarWinds RMM을 사용하면 관리자가 하나의 콘솔에서 클라이언트 사이트의 시스템 상태를 추적할 수 있습니다. 도구의 대시보드에는 끌어서 놓기 활동 구성과 같은 자동화 기능이 포함되어 있습니다.
이 도구에는 직원의 성과와 클라이언트의 사이트 상태를 모니터링하는 데 도움이 되는 몇 가지 기본 제공 보고서가 포함되어 있습니다. 도구의 보고서와 대시보드를 결합하면 클라이언트 시스템에 대한 보안 및 성능 위협을 더 잘 식별하고 손상을 일으키기 전에 해결할 수 있습니다. 이 도구의 가장 큰 자산 중 하나는 지원 직원이 가장 자주 사용하는 도구에 빠르게 접근할 수 있도록 하는 인터페이스의 단순성입니다.
SolarWinds RMM의 가격은 SolarWinds MSP에 문의하여 확인할 수 있습니다. SolarWinds 제품의 경우 거의 항상 그렇듯이 30일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.
2. OpenRSM
OpenRSM Sourceforge에서 호스팅되는 오픈 소스 프로젝트입니다. 패키지를 다운로드하여 무료로 설치할 수 있습니다. 이 목록에 있는 일부 유료 옵션만큼 정교하지 않을 수도 있고 공급업체로부터 기술 지원을 받을 수는 없지만 소스 코드에 액세스할 수 있다는 것은 숨겨진 트릭이 아닙니다. 사용 가능한 프로그래밍 리소스가 있는 경우 코드를 사용자 지정하여 특정 요구 사항에 맞는 완벽한 RMM 솔루션을 얻을 수 있습니다.
의 핵심 OpenRSM 시스템은 원격 액세스 및 모니터링 서비스입니다. 중앙 모듈은 무선 네트워크와 IoT 장치까지 모니터링할 수 있는 플러그인을 통해 확장할 수 있습니다. 이것은 중앙 집중식 명령 센터를 제공하는 서버와 통신하는 원격 장비의 로컬 에이전트가 있는 에이전트 기반 시스템입니다.
에서 제공하는 세 가지 기본 모듈 OpenRSM 이다:
자산 관리
네트워크 모니터링
원격 데스크톱 제어
이러한 주요 모듈을 결합하여 경로 배포, 사용자 자격 증명 관리 및 상태 보고와 같은 여러 작업을 수행할 수 있습니다. 그만큼 OpenRSM 패키지는 Windows 및 Linux 운영 체제에 모두 설치할 수 있으며 임베디드 시스템에서 작동하는 에이전트가 있습니다.
네트워크(MSP의 경우 클라이언트)에 가상화된 리소스가 포함된 경우 OpenRSM 이것들도 관리할 수 있습니다. 또한 기본 하드웨어 및 운영 체제에 대한 쿼리가 필요할 때마다 가상 머신 환경을 우회할 수 있습니다.
보고 OpenRSM 보고서를 생성할 수 있는 옵션을 제공합니다. 소프트웨어가 미리 작성된 많은 보고서와 함께 제공되지 않고 SLA 준수 리포터 역할을 하도록 특별히 설계되지 않았기 때문에 이것은 좋습니다. 필요한 경우 이러한 유형의 보고서를 직접 설정해야 합니다.
주요 업체에서 제공하는 상용 패키지와 비교할 때 이 제품은 더 많은 작업이 필요할 수 있습니다. 그러나 사용자 정의 가능성은 이길 수 없으며 OpenRSM 당신이 찾고있는 것이 아주 잘 될 수 있습니다.
3. 오픈엔엠에스
OpenNMS 또 다른 무료 오픈 소스 RMM 패키지입니다. 그리고 이 도구의 핵심 서비스는 오픈 소스이고 누구나 코드를 읽을 수 있지만 이것은 상용 제품이며 저작권이 있습니다. 유료 버전이 있습니다 OpenNMS 사용할 수 있습니다.
무료 OpenNMS 호라이즌이라고 하고 유료 버전은 메리디안이라고 합니다. Meridian 버전은 Horizon보다 더 많은 기능을 가지고 있으며 더 엄격한 소프트웨어 테스트를 거칩니다. 무료 버전보다 더 많은 정기 업데이트 및 버그 수정 릴리스를 포함하여 유료 버전에 대한 기술 지원이 제공됩니다.
Horizon의 버그 발견 및 수정은 커뮤니티 주도의 노력인 반면 전담 직원은 유료 버전의 코드를 모니터링합니다. 즉, 사용자가 식별한 버그는 결국 유료 버전에 통합되지만 코드가 안정적인 것으로 판단되는 경우에만 적용됩니다. 어떻게 보면 호라이즌은 메리디안의 베타 버전이라고 볼 수 있다.
NMS 부분 OpenNMS “네트워크 모니터링 시스템”의 약자입니다. 이 도구는 주로 WAN 회로에서 사용할 수 있는 트래픽 모니터이므로 관리 서비스 공급자가 클라이언트 네트워크의 활동을 모니터링하는 데에도 적합합니다.
이 제품 뒤에 있는 회사는 대시보드의 시각적 측면을 지속적으로 개선하고 있습니다. 그러나 백엔드는 동일하게 유지되며 이는 주로 SNMP 기반 모니터링 도구입니다. 이것은 네트워크 성능을 모니터링하고 네트워크 서비스의 지속적인 가용성을 포함하는 계약을 체결한 관리형 서비스 공급자를 위한 솔루션입니다. 이 도구에는 문제 해결 모듈이 포함되어 있지 않지만 원격 액세스 기능을 사용하여 구성을 확인하고 패치를 배포할 수도 있습니다.
MSP 외에도 이 제품은 중간 규모 조직의 IT 부서를 위한 백오피스 시스템에도 적합합니다.
4. 코모도 원
코모도 원 보안 모듈은 유료이지만 또 다른 무료 RMM 플랫폼입니다. Comodo는 사이버 보안을 전문으로 하며 Comodo One 플랫폼을 통해 여러 보안 기능을 통합된 단일 액세스 포인트로 판매할 수 있습니다. 시스템은 LAN, 클라우드 기반 서비스 및 하이브리드 시스템을 모니터링할 수 있습니다. 또한 웹 애플리케이션을 보호하는 데 특히 강력합니다. 의 핵심 요소 코모도 원 Comodo 원격 모니터링 및 관리(CRMM)입니다. 이 모듈은 엔드포인트 액세스, 원격 데스크톱 공유 및 티켓팅, 작업 할당, 정책 시행 및 로깅을 포함하는 전문 서비스 자동화(PSA)를 제공합니다.
도구의 중앙 콘솔은 각 원격 끝점에 설치해야 하는 에이전트 모듈과 통신합니다. 에이전트 소프트웨어는 원격으로 설치할 수 있습니다. 모니터링 대상 사이트가 게이트웨이를 통해 연결되면 패키지에 내장된 네트워크 모니터가 자동으로 해당 네트워크의 모든 자산을 찾아 기록합니다. 그만큼 코모도 원 시스템은 네트워크, 서버 및 애플리케이션 성능과 네트워크에 대한 위험을 모니터링하고 보안 결함을 감지하기 위한 18가지 테스트를 제공합니다. RMM 연결이 설정되면 웹 서버용 에지 보안과 같은 다른 Comodo 서비스를 추가할 수 있습니다. 콘솔은 또한 지원 직원을 위한 작업 관리자와 시스템 관리자를 위한 패치 관리자에 대한 액세스를 제공합니다.
그만큼 코모도 원 RMM 서비스는 클라우드 기반이지만 Windows, Linux 및 Mac OS에서 실행되는 온프레미스 자산을 모니터링할 수 있습니다. 서비스에는 모바일 장치 관리 및 소프트웨어 배포도 포함될 수 있습니다. Comodo와 같은 평판이 좋은 소스의 무료 RMM이 너무 좋아서 사실이 아닌 것 같다면 완전한 MSP 시스템을 조립하기 위해 일부 모듈에 대해 비용을 지불해야 한다는 점을 기억하십시오.
5. ConnectWise 자동화
ConnectWise 자동화 기본적으로 네트워크 관리 시스템이지만 여러 원격 관리 기능이 포함되어 있습니다. 이러한 특성은 제품을 관리형 서비스 제공업체에 적합한 N-Central 대안으로 만듭니다. 시스템 모니터링 및 경고, 패치 관리, 원격 제어, 스크립팅 및 자산 관리를 처리할 수 있습니다. 전반적으로 다소 완전한 도구입니다. 이름에서 짐작할 수 있듯이 자동화는 이 제품의 핵심 요소입니다. 자동화는 제품의 모든 곳에 있으며 자동화된 워크플로를 직접 생성할 수 있는 스크립팅 모듈을 통해 더욱 향상될 수 있습니다.
원격 액세스 모듈 ConnectWise 자동화 스크린 커넥트라고 합니다. 이를 통해 헬프 데스크 기술자는 원격 컴퓨터에 원격으로 액세스하고 문제를 해결할 수 있습니다. Screen Connect에서 제공하는 스크립팅 언어와 수동 액세스의 조합은 고객 지원 기능의 전체 스펙트럼을 다룹니다. 의 수많은 기능 ConnectWise 자동화 이 도구를 교육 및 일대일 지원과 같이 개별 운영자가 수행하는 원격 서비스에 적합하고 클라이언트가 많은 MSP에도 적합하도록 만듭니다.
ConnectWise 자동화 클라우드 기반 SaaS(Software-as-a-Service) 모델에서 사용할 수 있으므로 기술 직원을 쉽게 추가하고 새 클라이언트를 온보딩할 수 있습니다. 이 서비스는 확장성이 뛰어나 다양한 상황에 적합합니다. 가격 책정 ConnectWise 자동화 ConnectWise에 문의하여 얻을 수 있습니다. 제품의 14일 무료 평가판을 쉽게 사용할 수 있습니다. 시간이 더 필요한 경우 평가판 기간을 30일로 연장하도록 요청할 수 있습니다.
6. 펄스웨이
펄스웨이 는 관리 서비스 공급자에게 확실히 어필할 수 있는 기능 세트가 있는 클라우드 기반 네트워크 관리 시스템으로, SolarWinds N-Central의 흥미로운 대안이 됩니다. 도구의 확장성과 가격 책정 모델을 통해 새 고객을 확보할 때 서비스를 매우 쉽게 확장할 수 있습니다.
온라인 펄스웨이 대시보드를 사용하면 원격 데스크톱 제어, 패치 관리, 소프트웨어 배포, 업데이트 관리 및 애플리케이션 모니터링을 수행할 수 있습니다. 또한 대시보드에 내장된 일부 도구는 고급 자동화, 운영 모니터링, 고객 SLA 보고 및 사용자 지정 관리 정보 보고를 제공합니다.
이 시스템은 대시보드를 각 직원의 역할에 맞게 조정할 수 있는 다중 로그인 및 그룹 계정을 허용합니다. 또한 시스템 모니터링 경고 설정을 사용자 정의하고 이메일을 통해 다른 팀 구성원에게 서비스 경고를 보낼 수 있습니다. 특정 이벤트에 의해 트리거되는 자동화된 워크플로를 만들 수도 있습니다.
펄스웨이 관리 서비스 공급자에게 클라이언트를 지원하는 데 필요한 모든 RMM 기능이 포함된 기본 구독 패키지를 제공합니다. 표준 RMM 외에도 많은 클라이언트 상호 작용 및 사내 시스템을 포함하여 시스템을 향상시키는 데 사용할 수 있는 광범위한 추가 기능이 있습니다. 추가 모듈에는 웹 서버 보호, 바이러스 보호, 클라우드 데이터 백업 서비스 및 PSA 모듈이 포함됩니다.
펄스웨이 소규모 기업을 위한 무료 버전으로 제공됩니다. 하나의 사용자 계정만 허용하고 두 개의 끝점만 관리할 수 있는 기능을 제공합니다. 전체 패키지의 경우 가격은 서버당 월 $3.95, 워크스테이션당 월 $1.85이며 최소 비용은 월 $47입니다. 정식 버전은 온프레미스 소프트웨어로도 사용할 수 있습니다. 제품의 무료 평가판도 사용할 수 있습니다.
7. 카세야 VSA
마지막 항목은 Kaseya VSA라는 작업 자동화에 탁월한 MSP 지원 플랫폼입니다. 또한 Live Connect라는 원격 제어 모듈을 통합하여 대량 업데이트를 구현하고 모든 최종 장치에 원격으로 연결하고 관리할 수 있습니다. 그리고 N-Central과 마찬가지로 Kaseya VSA는 경고, 패치 관리 및 서비스 감사 기능이 내장된 자동화된 네트워크 모니터링을 제공하므로 수용 가능한 대안 이상입니다.
기능 면에서 Kaseya VSA는 모든 RMM 도구에서 기대할 수 있는 모든 것을 갖추고 있습니다. 원격 제어, 패치 및 취약성 모니터링, 감사 및 인벤토리, 네트워크 모니터링, 바이러스 방지, 통합 백업 및 규정 준수 관리가 있습니다.
우리가 특히 좋아하는 기능 중 하나는 AssetIQ라는 모듈입니다. 상황에 맞는 문서 관리 시스템이며 모든 관리 서비스 공급자의 작업을 용이하게 하기 위해 만들어졌습니다. 매우 유연하고 구성 가능하며 유인 헬프 데스크를 어느 정도 대체할 수도 있습니다. 또한 헬프 데스크 에이전트가 사건을 처리하고 궁극적으로 백오피스 직원에게 문제를 지시하기 위한 스크립트로 구성될 수 있습니다.
사내 네트워크 운영을 위해 제품을 사용하든 관리 서비스를 제공하기 위해 고려하든 Kaseya VSA는 관리 요구사항의 전부는 아니지만 대부분을 다룰 것입니다. 제품 가격은 Kaseya에서 직접 얻을 수 있습니다. 데모와 14일 무료 평가판을 모두 사용할 수 있으므로 Kaseya VSA가 제공하는 것을 직접 확인할 수 있습니다.